行動規範は、人事管理における重要なツールです。 実際、Fortune Global 200企業の86％が行動規範を活用しています。 しかし、行動規範とは何なのか、また、すでに存在しないのであれば、なぜ作成する必要があるのでしょうか。

Code of conduct: a road map to success

簡単に言うと、行動規範（倫理規範とも呼ばれる）は、社員がどう行動すべきなのかを伝えます。 組織の使命、価値観や原則を明確に示すものです。

行動規範には、組織として何を信じているか、各従業員がビジネスの代表として、互いに、また、接する人々にどう接するべきかを明確に示す必要があります。

法的要件を満たすことはもちろん、行動規範を確立することは、企業文化の創造と組織の評判の向上にも役立ちます。

あなたのビジネスが行動規範を持つべき理由は、次のようにいくつかあります。

あなたのビジネスをより良い場所にする。

従業員とビジネスのための長期的な成功があることができます。

それはあなたの会社のビジョンとミッションを示しています。

顧客や他の企業はあなたが誠実さを持って表示します。

行動規範に含まれるもの

行動規範に何を含めるかを決めることは、ビジネスや業界によって異なるかもしれませんが、一般的に対処されるいくつかの異なる領域が存在します。

Integrity-Integrity は、倫理的な状況、特に顧客を巻き込んだ場合に、従業員がどのように反応することを期待するかです。

Teamwork-Including Teamwork では、従業員がグループ内でどのように行動し、対話することを期待されているかを知らせます。

Innovation-You always want to be improving your product and/or customer experience to grow your business.

Client focus-You expect how your customers to be treated.

また、リーダーシップからの手紙や行動規範の始めの目次などの項目を含めるとよいでしょう。 これらはすべて、CEOから新入社員まで、すべての社員に会社の価値観と期待について理解を深めてもらうためのものです。

行動規範を作成する際には、明確かつ簡潔であることが重要です。 混乱がないようにしたいものです。

Updating Your Code of Conduct

多くの企業は、行動規範に対して「設定したら忘れる」というアプローチを取っていますが、毎年継続的に更新することで、行動規範は社内の高い倫理観と誠実さの文化を維持するのに役立ちます。 時間の経過とともに状況が変化するため、常に行動規範を更新することを忘れないでください。

• 最後に更新したのはいつか
• 会社のポリシーや連邦法および州法の変更
• ガイドラインはまだ最新か

同じ業界の他の企業と行動規範を比較したい場合もあるかもしれません。

行動規範の改訂を開始したら、委員会で検討し、利害関係者からフィードバックを求めるようにしてください。

行動規範とビジネス倫理の作成に関するナレッジシティのコースをチェックして、倫理的な意思決定のための強力な行動規範にあなたの会社の価値とビジョンを組み込む方法を学んでください。