販売店の手続き
LAST UPDATED FEBRUARY 7, 2020

はじめに

リース契約（「リース」）を結ぶお客様（以下に定義）は、Prog Leasing, LLC（当社の子会社および関連会社と合わせて「プログレ」）と直接契約しています。 当社は、顧客サービスと顧客体験がお客様にとって重要であることを承知しており、すべてのお客様にご満足いただけるよう相互の利益を共有しています。 このことを念頭に置いて、プログレッシブはこの小売業者向け手順書（「手順書」）を作成しました。 この手順は、あなたとプログレッシブ社との取引に関するガイドラインを記述したものです。 この文書で使用されている「小売業者」とは、あなたの役員、メンバー、取締役、従業員、代理人、代表者、請負業者を含む、会社または法人としてのあなたを意味します。

これらの手続きは、あなたのプログレッシブとのマーチャント契約（以下「契約」）と一緒にお読みください。 本契約は、私たちの作業関係を管理し、当事者の権利と義務を規定するものです。 本手続きと本契約の間に矛盾がある場合、本契約に別段の定めがない限り、または法律で義務付けられていない限り、本契約が優先します。

本手続は随時変更される可能性があり、小売業者は常に最新版を把握し、遵守する必要があることをご承知おきください。

プログレッシブは、随時、小売業者の本手続きの観察および実施について評価することができます。 プログレッシブは、小売業者に通知することなく、小売業者の業務を見直す権利を留保します。 小売業者は、その結果について通知されることがあり、その結果、小売業者の即時の注意および／または是正措置が必要となる場合があります。

Progressive は、小売業者がこれらの手続きに従わない場合、Progressive と小売業者の関係が終了する可能性があることを強くお勧めします。

FOLLOW THE LAW

Progressive は、小売業者が常にすべての適用法を遵守することを期待します。

CUSTOMER EXPERIENCE & LEASE

Progressive と小売業者は、常に明確かつ正確な情報を顧客に提供する必要があります。

リースは、プログレッシブとお客様間の権利と責任を概説する、プログレッシブの契約です。 「お客様」とは、プログレッシブにリースを申し込んだ人を意味します。 お客様が承認され、リースに署名し、最初の支払いを受けたら、プログレッシブは小売業者から商品を購入し、同時にこの商品をお客様にリースします。

LEASE COPIES

プログレッシブは、お客様にEメールと郵便でリースのコピーを送ります。 小売業者は、顧客から要求があった場合、顧客にリース案の印刷物を提供します。 お客様は、リース案の印刷物を持って施設を出ることができます。

小売業者は、上記の印刷されたコピー以外に、電子的またはハードコピーで、リースまたはリース申請書のコピーまたは複製を作成しません。

CUSTOMER QUESTIONS

小売業者はすべての顧客の問い合わせ先をProgressive (1-877-898- 1970)に照会します。

The Program – TERMS & REQUIRED INFORMATION

プログレッシブは、46州のお客様にリース・トゥ・オウン、レンタル・トゥ・オウン、レンタル購入契約を提供しています。 プログレッシブは、小売業者から商品を購入し、顧客に商品をレンタルまたはリースします。

プログレッシブ・リースはクレジットではありません。 プログレッシブは金融会社ではないので、当社のリース商品は “融資 “ではありません。 さらに、プログレッシブのプログラムは “ローン” ではないし、リースのコストは “利息” と同じでもない。

プログレッシブを債権者、金融会社、または貸し手と呼ばないでください。

顧客がプログレッシブとリースに関する完全かつ完璧な情報を提供されることが重要です。 そのような情報を正確に伝えることは非常に重要であり、プログレッシブのプログラムを説明する際のミスや間違いは有害となる可能性があります。

小売業者は、政府発行の写真付き身分証明書（運転免許証、パスポート、居住外国人カード、軍人IDカードなど）を使用して、顧客の身元を確認する必要があります。 リースを確定する前に、小売業者は、お客様がリースで指定された人物であることを確認するために、お客様の身元を確認しなければなりません。

小売業者は、お客様が申込書に正確に記入するのを手伝うか、お客様が助けなしに情報を入力することができます。

電話や電子メールの連絡先を含むお客様の情報のみがアプリケーションに入力されるべきで、いかなる状況においても、小売業者はお客様の代わりに開示に同意したり、リースに署名することはできません。 小売業者は、お客様のEメールアドレスや電話番号を要求する欄を含むアプリケーションの欄に、自社またはお客様以外の情報を入力してはなりません。 いかなる場合においても、小売業者は、お客様に代わって個人的またはビジネス上の電子メールを送信してはなりません。 当社は、リース契約書、支払予定表などのリースに関する重要な情報を送信するために、お客様の電子メールを使用します。 この情報は、プログレッシブとお客様が互いの義務を果たすために必要です。

小売業者がお客様の申請を支援するかどうかにかかわらず、リース契約セッション（商品の説明が入力された後のすべての画面）は、小売業者ではなくお客様がクリック／入力する必要があります。

CUSTOMER EARLY PURCHASE OPTIONS

お客様は、すべての予定支払額を支払って所有権を取得する以外に、プログレッシブの早期購入オプションを行使することも可能です。 カリフォルニア州を除き、90 日間購入オプションには小売価格に対するマークアップが含まれており、小売業者はこの支払オプションを「90 日間セイム・アズ・キャッシュ」または「90 日間現金価格」と呼んではなりません。 その他の早期購入オプションも存在するため、お客様はこの情報に関してリースを参照する必要があります。 プログレッシブ社の早期購入オプションに関する詳細については、877-898-1970にお電話ください。

NO APPLICATION FEE

販売店はお客様にいかなる形の申込金も請求いたしません。 プログレッシブ社に支払われる最初の支払いはリース料であり、「オリジネーション」またはその他の種類の手数料と呼ばれるべきではありません。

DOUBLE LEASING PROHIBITED

Progressive は、常に、リース商品の唯一の（独占的）所有者でなければなりません。

小売業者は、Progressive のリース商品を、他のリース・トゥ・オーナー、レンタル・トゥ・オーナー、ファイナンス会社、または金融機関が提供する他の商品と組み合わせてはなりません。小売業者は、リースの一部として、承認済みの初期支払額以上を顧客に請求したり、顧客から保証金を受領してはなりません。

Extended Service Contracts

プログレッシブは、プランの条件がプログレッシブの法務部により文書で検討、承認されるまで、いかなる延長サービス契約（サービスプラン、延長保証など）にも資金を提供しません。

SPANISH

Progressive のサービスは、Progressive のコンプライアンス部門により文書で確認、承認されない限り、スペイン語で広告、マーケティングを行うことはできません。 教材は、小売業者の申請およびリースプロセス全体がスペイン語をサポートしている場合にのみ承認されます。

LEASABLE ITEMS

Progressive は、個人、家族または家庭で使用するための商品をリースします。

プログレッシブは、リース可能なアイテムの原則のリストを保持しています。

Progressive は、コロラド州、ハワイ州、アイオワ州、メイン州、ネブラスカ州、またはサウスカロライナ州の配送料に充当しません。

Funding A Lease

The Retailer should not release merchandise to a Customer until Progressive approved the Lease, the Customer’s initial Payment has processed and the first payment clearing. プログレッシブは、すべての商品の受領または配達が確認されるまで（すなわち、部分的な配達は不可）、口座に資金を供給しません。

小売業者は、商品が実際に顧客に引き渡されない限り、商品の配送を確認してはなりません。

アカウントに資金を供給するためには、項目別のリースが必要です。 小売業者は、各商品がリースの中で正確かつ完全に説明されるよう、商品の各ピースまたはセットを箇条書きにしなければなりません。 プログレッシブは、労働、サービス、インストール関連の費用や手数料に資金を提供しません。

Progressive は、お客様が配送前にリースをキャンセルした場合、またはお客様が商品の配送を拒否した場合、責任を負いません。

APPROVAL STATUS

お客様はリースを承認されてもすぐにリースを完了しない場合があります。 その場合、お客様は「承認済み」の状態であるとみなされます。 承認は有効期限が切れるまで90日間有効です。 90 日を過ぎると、お客様は再申請する必要があります。

RETURNS

小売業者の返品ポリシーおよび本契約に記載された条件に従い、お客様は商品の返品または交換をすることができます。 この場合、小売業者はプログレッシブに対してクレジットを提供することができます。 このような場合、小売業者はプログレッシブにクレジットインボイスを送付する必要があり、これはアカウントに支払うべきクレジット総額を正確に反映するものです。

SALES TAX

Progressive による Retailer からの商品の購入は、非課税販売です。

SPECIAL ORDERS & CUSTOM ORDERS

メーカーへの返品を認めない特別注文やカスタム注文はできません。

MARKETING

販売促進資料（例,

いかなる小売業者も、プログレッシブ製品を「信用調査なし」として宣伝することはできません。「

販売代理店に連絡し、最新の承認済み広告資料を入手してください。

CUSTOMER DATA RESTRICTIONS

小売業者は、非公開の顧客データの誤用を常に防止する必要があります。 「顧客データ」とは、プログレッシブとの取引に関連して、プログレッシブまたは小売業者が収集または生成した顧客に関するすべての識別可能な情報を意味し、顧客の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、社会保障番号、生年月日、雇用情報、金融口座情報などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

小売業者は、契約により許可されたプログレッシブとのリース手続きに関連して、その義務を果たすためにのみ、顧客データを使用するものとします。 お客様データは、この目的（お客様への商品の提供を含みますが、これに限定されません）のためにのみ使用されるものとします。

小売業者は、顧客データへの不正、不適切、または偶発的なアクセスや使用に気付いた場合、またはその疑いがある場合、直ちにプログレッシブに通知し、かかる違反の調査および損害賠償の軽減においてプログレッシブと協力しなければならない。

すべての小売業者は、該当する場合、PCI に準拠しなければなりません。

顧客データの廃棄

小売業者が所有する顧客データを含む文書は、安全かつ商業的に妥当な方法で破砕またはその他の方法で廃棄されなければなりません。

追加情報

本手続に関するご質問やご懸念は、Retailer Support (855-222-0801) または販売代理店にご連絡ください。