非営利団体の専門家としてソーシャル メディア ベスト プラクティスを採用することは、一過性の流行ではありません。

Why Should Your Nonprofit Care About Social Media?

Nonprofits Sourceは、資金調達におけるソーシャルメディアへの最近の注目の背後にある数字を明らかにしています。 もしあなたが、魅力的なコンテンツでフィードを埋めるために受動的なアプローチを取っているなら、これらの魅力的なエンゲージメントの統計について考えてみてください。

• フェイスブックユーザーの84％が、自分にとって重要な原因や問題を共有しています。
• 非営利団体のビデオを見た人の57％が寄付をする。
• Twitterで非営利団体と交流した人の55％が行動を起こしている。

ソーシャルメディアフィードに相応の注意を払う準備はできていますか？ これらのベスト プラクティスに従って、あなたの組織がソーシャルに関して成功するように設定されることを確認します。

12 ソーシャル メディアのベスト プラクティス for Nonprofits

Nonprofit Social Media Best Practice #1 最初は小さく始めて、そこから成長させる。

Facebook や Twitter、Snapchat、Instagram などのアカウントをすべて開設する前に、規模を縮小して、自分と自分のチームが一貫して管理できるものを判断します。

決断を助けるために、非営利団体が最も重要なソーシャルメディアチャンネルを次のようにランク付けしていることを知っておいてください。 1. Facebook、2.Twitter、3.YouTube です。 したがって、非営利団体のソーシャルメディア活動を開始または活性化する場合、Facebook だけで始めることは、他のチャネルに拡大する前に、計画、投稿、およびテストのノリに乗るための賢い方法です。

Nonprofit Social Media Best Practice #2 組織のブランドを反映するために、ソーシャルメディアのプロフィールを活用する。

成功する非営利団体のソーシャルメディアページを作成する鍵は、それに値する愛情を注ぐことです。 あなたのソーシャルメディアのページを訪れた人は、数秒であなたの組織が何をしているのか、なぜフォローすべきなのかを判断できるはずです。

• プロフィールフィールドを完全に埋める。 最低でも、「会社概要」セクションには、あなたのミッション、ウェブサイトへのリンク、寄付のページへのリンクを含める必要があります。
• プロフィール画像として、ロゴの高解像度画像をアップロードします。
• 魅力的なカバー写真を作成します。 現在のキャンペーンや今後のイベントを宣伝するために更新することを検討してください。

Nonprofit Social Media Best Practice #3NPO のソーシャルメディアの個性を開発する。

あなたの組織は、非常に具体的な目標を念頭に置いてソーシャルメディアページを設定しています：あなたの寄付者を獲得、保持、および従事することです。 オンラインコミュニティを構築するために、あなたのソーシャルメディアの個性は、あなたの使命を支持する人々の現実のコミュニティを反映する必要があります。

メッセージの表現方法と投稿の見せ方は、寄付者、スタッフ、さらにはサービスの受け手として、あなたのミッションの一部であることがどのようなものか、寄付者に垣間見せるべきです。 例えば、動物保護団体であれば、毛皮の友達を利用して、親しみやすく温かみのある声とトーンで、フォロワーを喜ばせ、心の琴線に触れるようなメッセージを送ることができます。 また、がんの研究を専門とする団体であれば、希望と共感を与え、寄付者が自分たちのお金が何に使われているのかを正確に理解できるような、平易な言葉で情報を提供することができます。

Nonprofit Social Media Best Practice #4Post consistently to gain and retain followers.

投稿を続けるために、以下のヒントに従いましょう：

• ソーシャルメディアチャンネルの管理を行う特定の担当者を指名する。 あなたのアイデアを実現するための資産を開発する時間がチームにあるように、1ヶ月先の投稿を計画します。
• 非営利の世界では、あなたの日は予測不可能なので、最適な投稿時間を逃すことは非常に簡単に起こります。 無料のソーシャルメディア投稿スケジューラーを使用して、ソーシャルメディアの投稿をアップロードし、スケジュールを設定することで、ビートを見逃すことがなくなります。

Nonprofit Social Media Best Practice #5 投稿を作成、スケジュール、および追跡するのに役立つ無料のソーシャルメディアツールを購入する。

幸運なことに、あなたとあなたのチームがより効果的かつ効率的にチャネルを管理するのに役立つ、無料のソーシャルメディアツールがたくさんあります。 何より、これらのツールの多くは、技術にあまり精通していない人のために作られているので、専門家でなくても試してみることができます。

Stock photos: Unsplash、Pexels

写真とビデオのエディター。 VSCO

グラフィックメーカー。 Canva、Stencil、Venngage

ビデオメーカー。 Typito

投稿スケジューラ。 HootSuite、Buffer

メンションモニター。 Google Alerts

Engagement tracker: SumAll, Google Analytics

Nonprofit Social Media Best Practice #6Actively connect with your donors on social media.これは、非営利団体のソーシャルメディアにおけるベストプラクティスです。

寄付者があなたを見つけるのを待たないでください。 結局のところ、ソーシャルメディアでより多くのフォロワーを獲得すると、より多くの人々があなたのキャンペーンに寄付し、自分のフィードで組織の投稿を共有し、友人や彼らが強く感じるトピックと対話するときのように、あなたの投稿にいいねとコメントしたくなるでしょう。

DonorPerfect のソーシャルメディア検索ツールでは、DonorPerfect から直接、寄付者の Facebook、Twitter、LinkedIn プロフィールを検索することができます。 また、寄付者のFacebook、Twitter、LinkedInのプロフィールを検索し、寄付者記録として保存することができます。

Nonprofit Social Media Best Practice #7支援者のフィード上で目を引く資産を作成する。

面白い GIF や愛らしい孫の写真から、魅力的な取引や話題の記事まで、フォロワーは自分のソーシャル メディア アカウントにサインオンした瞬間に情報が殺到します。 あなたの目標は、スクロールの途中で彼らの注意を引くための新しく創造的な方法を継続的に見つけることであり、それはすべてビジュアルから始まります。

幸いなことに、プロの写真家やデザインの専門家でなくても、目立つ素晴らしいソーシャルメディア資産を作成することは可能です。 スマートフォンのカメラと上記の無料ツールを活用すれば、美しい画像や動画をすぐに作成することができます。 常にコンテンツをストックしておくために、フォロワーの共感を得られるカテゴリーに分類した画像やアセットのフォルダを作りましょう。 例えば、「

• 使命感あふれる写真」のようなフォルダを作成しておくとよいでしょう。 現場での時間、サービスによって恩恵を受ける人々へのフォローアップ、地域ベースのイベントなどの機会を最大限に活用し、寄付者にとって重要な瞬間を写真やビデオで記録しましょう。
• Constituent Testimonials（支援者の声）。 あなたの使命がどれほど重要であるかについて、あなたが支援している人々やあなたに寄付をしている人々から、フォロワーに直接伝えてください。 引用文と一緒に写真を掲載したり、短い動画を掲載しましょう。 今後のイベント、オンライン募金、ボランティアデーなどを宣伝するために必要なすべての資産を集めましょう。 フォロワーが望ましい行動を取るように動機付ける写真や証言を必ずストックしてください。
• インスピレーションに満ちた引用文。 このような場合、「ディアボロス」は、「ディアボロス」を「ディアボロス」と呼びます。 関連するものを適切な祝日に並べ、上記のポスト・デザイナーと一緒に飾りましょう。

Nonprofit Social Media Best Practice #8Power your posts with online donation, crowdfunding, volunteer, and event registration forms.

あなたが非営利組織である場合、貴重なエンゲージメントはコメント欄の域をはるかに超えています。

何千もの組織が DonorPerfect Online Forms を使用して、ソーシャルメディアの投稿を関係構築と収益源に変えています。

多目的機能

DonorPerfect Online Forms は、寄付以外にもさまざまな用途に使用することができます。 イベントから毎月の寄付まで、利用可能なすべてのフォームの種類をご覧ください。

カスタマイズ可能なテンプレート

ソーシャルメディアプロフィールと同様に、DonorPerfect Online Formsは、組織のブランドを反映したスタイルを簡単に作成することが可能です。

ボーナス: 自動データ入力

この機能はソーシャルメディア戦略には直接役立ちませんが、フォームでデータ入力を行うことにより、投稿用の注目を集める資産を作成するための時間を確保することができます。

実際にDonorPerfect Online Formsを使用してみませんか？ DonorPerfectのデモに登録し、DonorPerfect Online Formsを実際にご覧ください。

Nonprofit Social Media Best Practice #9質問と更新の間のバランスをとる。

公開する投稿がすべて寄付のお願いだと、フォロワーはすぐに疲れてしまいます。 いつ寄付をお願いしているのかを把握し、その間に更新や刺激的なコンテンツを追加することで、キャンペーンの間隔を適切に保つことができます。 このような場合、あなたは、あなたがより多くの要求のために戻って行く前に、彼らのお金が行く場所を常に示すことによって、あなたの寄付者にお返しをすることを確認してください。

動画は急速に非営利マーケティングにとって不可欠なメディアになってきています。 見せることは、語ることよりもはるかにインパクトがあるので、寄付者が活動中の使命を見ることができるようにすれば、寄付をする強力な動機付けになるのです。 派手な演出は必要ありません。 スマートフォンでビデオを撮影し、Typitoのような使いやすいビデオ・メーカーで編集すれば、準備は完了です。 無料版を試してみて、最初のビデオを作成するのは1セントもかからない – そして、あなたの寄付フォームのリンクを追加することを忘れないでください！

Nonprofit Social Media Best Practice #11Encourage donors, board, and staff to comment, like, share, and tag themselves in your posts.寄付者、理事会、およびスタッフが、あなたの投稿にコメント、いいね、共有、タグ付けすることを奨励する。

一部の人々は、彼らが招待された場合、あなたのポストと相互作用する方が良いと感じています。

• あなたのフォロワーに、あなたのフィードが会話になるように促すことができるいくつかの方法があります。
• フォロワーに、次にどのプロジェクトのための資金を調達すべきかについて投票してもらうようにしましょう。
• 賞金を獲得するコンテストのために、クラウドファンディングのページを作成するようフォロワーを奨励するソーシャルメディアコンテストを開始する。

Nonprofit Social Media Best Practice #12Measure engagement so you can do more of what’s working…（英語）。 Google AnalyticsやSumAllのような分析ツールを使えば、エンゲージメントダッシュボードを見るだけで、何がうまくいき、何がうまくいかないかがわかるので、何があなたのソーシャルメディア戦略を成功させるか推測する必要はありません。

ご都合の良い時間に無料デモにご登録ください。

by Emily Patz

Nov 26 19

Emily Patz 12 Social Media Best Practices for Nonprofits（非営利団体のための12のソーシャルメディアベストプラクティス