Q: 収容者口座に入金しようとしたが、
確認番号が届かなかった。
A: www.ar.gov/payment にアクセスし、要求された
情報を入力してください。
Q: 支払いに問題があります。
A: 次の規則が支払い問題の原因と思われます：
- Inmate Bankingオンラインアプリケーションでは、プリペイドクレジットカードは使用できません。
- inmate trust account（受刑者信託口座）の最低入金額は10ドルで、
- The minimum deposit amount is $25.00 for a Inc.00です。
- 1枚のクレジットカードで2回以上の支払いはできません
- 1枚のクレジットカードから1日に400ドル以上の入金はできません
- 1枚の受刑者に4回以上の支払いはできません
支払いに関する質問については、以下の通りです。 にお問い合わせください。ar.gov/help.
Q: Inmate Banking / Inmate Depositのウェブサイトは？
A: Inmate Bankingのオンラインアプリケーションは、https://www.ark.org/doc/inmatebanking/index.php.
Q: 受刑者の信託口座に必要な最低入金額は？
A: 受刑者の信託口座に入金するには10ドルの最低入金額が定められています。
Q: 施設の住所はどのように確認できますか？
A: 住所情報については、以下のリンクを参照してください。 http://adc.arkansas.gov/facilities
Q: 受刑者の信託口座や電話口座への入金に、プリペイドカードやギフトカードを使用できますか？
A: いいえ、プリペイドカードは受刑者バンクシステムで受け入れられません。
Q: 電話で入金できますか？
A: はい、自動電話サービス (866) 250-7697 に電話して、指示に従って入金することができます。
Q: サービスデスクの担当者が私の情報を受け取り、代わりに支払いを行うことはできますか？
A: 残念ながら、お客様の代わりに支払いを処理することはできません。
Q: 受刑者にお金を送ったが、まだ受け取っていないと言っている。
A: 受刑者のアカウントへの処理には2営業日かかります。
Q: プリペイド携帯の口座に必要な最低入金額はいくらですか？
A: 収監者のプリペイド携帯口座に入金するために必要な最低入金額は25ドルとなっています。
Q: 受刑者にお金を預けましたが、口座にお金がないと言われました。
A: 受刑者にユニットの電話コーディネーターに連絡してもらい、詳しいサポートを受けてください。
Q: 受刑者の信託口座の残高を知ることができますか?
Q: 釈放されたのですが、信託口座の残額をどのように受け取ればいいのでしょうか？
A: 釈放時に、釈放金支払い手続きを行っているはずです。 小切手は指定された住所に郵送されます
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