教授と生徒の関係が教育と学習の質に影響を与えることは十分に立証されている（クレム & コーネル、2004、National Survey of Student Engagement , 2012; Rigsbee, 2010）。 特に大学レベルでは、教授と学生の間の信頼関係は、学生が評価されていると感じ、自分の感情を表現しやすくなり、知的挑戦を受ける意欲が高まるため、学生の学習意欲を高めると考えられます（コーネル大学 Center for Teaching Excellence, 2012）」
しかし、大学生は変化しています。 調査によると、1981年から1999年の間に生まれたミレニアル世代は、さまざまなアクティブな学習活動を好み、学んでいることを応用できるような関連性を求め、コース要件の根拠を知りたがり、教授や他の学生と非公式に交流できるような「ゆったりした」学習環境を望んでいます（Bart, 2011年）。 最も重要なのは、「ミレニアル世代は…講師が個人的なレベルでつながったときに、学習成果を追求する意欲が高まる」（パラグラフ5）ことだ。
テクノロジー、特にソーシャルネットワークの利用は、教授と学生の関係に影響を与えることが示されている。 今日の大学生は、ソーシャルメディア（Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+など）を友人や家族とつながるために最も頻繁に使用し（89%）、勉強会の計画（28%）、課題やプロジェクトの完了（33%）、教員やアドバイザーとのコミュニケーション（15%）といった教育目的のためにはそれほど多くはありません（NSSE、2012年）。 ソーシャルメディアを通じて教員や指導教官と交流した学生の半数以上が、教員や指導教官と双方向のコミュニケーションをとっていた」（p18）。 Wilkinson and Milbourne (in press) は、大学生のソーシャルネットワーキングの多用な習慣が、他者との間に誤った親密感を経験し、教授を含むすべての人が24時間いつでもアクセスでき、応答してくれることを期待するような、親密さの錯覚につながると説明している。 このような誤った感情や期待は、職業上の境界を根絶し、教授を権威者としての地位から仲間、あるいはサービス業従事者としての認識へと「降格」させる可能性があります（Gangnon & Milbourne, 2014）。
では、大学教授はどのようにして権威と学生との関係との間に有効なバランスを確立できるでしょうか。 スチュワート（2009）は、教授がまず学問的水準を維持するために、「たとえそれが、時には彼らの快適ゾーンの外に移動しなければならず、我々も我々の快適ゾーンの外に移動しなければならない」（P117）ことを示唆している。 以下は、温かさと親しみやすさを特徴とする教授と学生の関係を維持しながら、権威と職業上の境界を確立するためのいくつかの提案である：
- 学生との対面でのやり取りでプロ意識を示す。 もし学生があなたを権威ある人物と認識すれば、彼らはあなたに敬意をもって接するでしょう。 プロフェッショナルな服装をし、学生があなたを正式に呼ぶことを期待し（例：スミス博士、ジョーンズ夫人）、専門用語を使用します。 とはいえ、堅苦しくなる必要はありません。 ユーモアのセンスと「自分らしさ」は、大学生に大きな効果をもたらします！
- 準備と整理整頓を怠らないようにしましょう。 学生は、曖昧な情報や直前の変更なしに学期を乗り切るために、あなたを信頼できることを知り、安心するでしょう。 誤解を防ぎ、学生のストレスを軽減し、衝突を避けるために、学生がコースで成功するために必要なものすべて（例：コースポリシー、週間スケジュール、パワーポイント、配布資料、課題の指示など）を、授業の初日までとは言わないまでも、タイムリーに掲示しましょう。 私たちは皆、物事がなぜそのような方法であるかを理解することに感謝しています。 コースの方針、クラスの課題や活動などを指導する目的について、その理由を明確に説明しましょう。 学生が疑問を持ったり、抵抗したり、不熱心な反応を示したりした場合は、根拠を見直すか、修正を検討しましょう。 2147>
- 授業外でのコミュニケーションについて、明確な期待値を設定する。 昔から言われているように、予防は最良の薬です。 学生には、どのように連絡を取りたいのか（電話、電子メールなど）、いつオフィスアワーを開いて電子メールに返信するのかを伝え、「禁止」されている連絡方法（例：メールの禁止）を明確に示してください。
- 学生とのバーチャルな交流を通じて、プロフェッショナリズムの模範を示しましょう。
- 学生とのバーチャルな交流を通して、プロフェッショナリズムを模範としましょう。あなたの書いた言葉は、あなたの実際の自己の延長です。 プロフェッショナルな書き言葉を使うことに加えて、適切に情報を共有し（つまり、あまり個人的なことは言わない）、懲戒や懲罰のためにバーチャル通信を決して使わないようにしましょう。 各メッセージは挨拶で始め、ある程度の形式を維持するために締めくくりで終了させます。 文法やスペルを常にチェックし、送信ボタンを押す前に、メッセージ全体のトーンを常に校正しましょう！
- 生徒と知り合いになっても、プロとしての距離を保ちましょう。 生徒の名前を知り、その名前を正しく発音できるようになったら、生徒を人間として知り始めることができます。 しかし、あまり個人的に親しくなりすぎないようにしましょう。 生徒の家族、仕事、コースや学問に関連した考え方や経験、将来の計画について会話することはあっても、それ以外のことは生徒に任せてください。 恋愛関係、飲酒習慣、個人的な問題などを知る必要はありません。 彼らも、あなたの人生についてこれらの詳細を知る必要はありません。 また、Rate My Professor.comは絶対に読まないでください！
Resources
Bart, M. (2011, November 16). ミレニアル世代の学生を惹きつける5つのR. Faculty Focus: Higher Ed Strategies from Magna Publications. 1102>
Cornell University Center for Teaching Excellence (2012)から取得。 学生とのつながり。 Retrieved from https://www.cte.cornell.edu/teaching-ideas/building-inclusive-classrooms/connecting-with-your-students.html#impact
Gangnon, B., & Milbourne, C. (2014). バリスタへ サービス階級の一員としての教授たち International Congress of Qualitative Inquiry, Urbana-Champaign, IL.
Klem, A. M., & Connell, J. P. (2004)で発表された論文。 関係性が重要である。 教師によるサポートと生徒の関与および成果との関連性。 7461>
Malesky, L. A., & Peters, C. (2012). ソーシャルネットワーキングサイトにおける教員と大学生の適切な職業上の行動の定義。 Higher Education, 63, 135-151.
National Survey of Student Engagement. (2012). 学生の学習と組織の改善の促進: Lessons from NSSE at 13. Bloomington, IN: インディアナ大学高等教育研究センター(Center for Postsecondary Research). https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED537442.pdf
Rigsbee, C. (2010, June) から取得。 人間関係のバランス 教育リーダーシップ、67。 Retrieved from https://www.ascd.org/publications/educational-leadership/summer10/vol67/num09/The-Relationship-Balance.aspx
Stewart, K. (2009年). ミレニアル世代を教えることからの教訓。 College Teaching, 57(2), 111-117.
Wilkinson, J. S., & Milbourne, C. C. (in press). ソーシャルネットワーキングの効果 アクセス性、即時性、親密性の知覚。 7461>
Submitted by
Jana Hunzicker, Ed.D.
Associate Professor, Department of Teacher Education
William T. C. (Submitted for publication)． Kemper Fellow for Teaching Excellence
Executive Director, Center for Teaching Excellence and Learning
Bradley University, Peoria, IL
[email protected]
This work is licensed under an Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0) License.
All Rights Reserved.