政府はアクセス可能であるべきで、自治体のサービスは理解しやすいものでなければなりません。
これが、フィラデルフィアが phila.gov で市政の新しいデジタル ホームを持つ理由です。
プロセス
市長室や歳入局など、特定の部門の情報をすでに見ている場合は、新しいサイトが馴染みやすいと思うかもしれません。
2014年以来、市のオープン データおよびデジタル変換オフィス (ODDT) は、住民と協力し、新しいツールやレイアウトを実験し、市の各部門と協力して再設計を行いました。
反復と継続的改善により、ODDT はサイトとコンテンツを新しいプラットフォームに移行させました。 2016 年までに、ベータ版 Web サイトへの訪問は、市の Web トラフィック全体の約半分を占めるようになりました。
ベータ版の段階では、公園 & レクリエーション局や歳入局など、いくつかの主要部門が新しいプラットフォームへ完全に移行されました。
現在、以前のベータ版サイトは phila.gov の市の公式サイトになっています。
特徴
新しいサイトはシンプルで読みやすく、市の部門よりも市のサービス、イベント、情報に重点を置いています。
- シンプルでわかりやすい言語。
- サービスやプログラムは、特定の部門のページに飛ぶことなく、グローバル メニューから利用できます。
- ブログ機能。
新しいサイトはまた、あらゆるレベルのすべての政府が直面する、ウェブ トラフィックの激増などの 21 世紀の課題に対処するためのリソースと能力を自治体に提供するものです。
次のステップ
現在 phila.gov は再設計されたサイトに訪問者を誘導しますが、一部の部門はまだ古いレガシー サイトにコンテンツを置いています。