自分の箱を追跡するには？

Follow Your Boxからオンラインで配送寄付を完了すると、支払い確認ページに追跡ラベルが表示され、Eメールで配信されます。 トラッキング・ラベルを貼った靴箱を梱包するたびに、必要な回数だけラベルを印刷してください。 靴箱の内容に応じて、それぞれのラベルに男の子か女の子か、年齢層をマークし、ラベルを靴箱の贈り物に貼り付けてください。 このラベルは追跡番号であなたのメールアドレスとつながっているので、靴箱の一つひとつを追跡できるようにラベルを貼ることが大切です。 このバーコードにより、処理中に靴箱をスキャンし、Follow Your Boxの検索ツールに配送状況や配送先の国を記録することができます。

Follow Your Boxの追跡ラベルを貼るだけでなく、各靴箱に9ドルを入れる必要がありますか？

いいえ、追跡ラベルは、靴箱1個につき9ドルの送料の寄付が、すでにFollow Your Boxを通じてオンラインで寄付されていることを表しています。

Getting Your Labels

ラベルはどのように受け取りますか？

Follow Your Boxで寄付を完了すると、支払い確認画面にトラッキングラベルが表示され、Samaritan’s Purse ([email protected]) からメールで届きます。

2種類のラベル（男の子用と女の子用のラベル）は受け取りませんでした。 ラベルは変わりましたか？

はい。現在、各靴箱の中身に合わせて、男の子か女の子のどちらかをマークし、年齢層がわかるように、追跡ラベルを1枚提供しています。 なお、ラベルは何度でも印刷・コピーしてご利用いただけます。 今年の初めにフォロー・マイ・ボックスの寄付を行い、男の子用と女の子用のラベルを受け取った場合も、それらを靴箱に貼って靴箱の中身を確認することができます。

どちらのラベルを使っても、フォロー・マイ・ボックスはできるのですか？ ラベルに記載されている追跡番号は、寄付をする際に使用した電子メールアドレスにリンクされているため、どちらのラベルデザインでも Follow My Box を利用することができます。 今年、複数のFollow Your Boxを寄付し、追加で梱包した箱の送料を負担したため、両方のラベルデザインを使用することになった場合、一部の箱に以前のラベルタイプで、他の箱に新しいラベルデザインでラベルを貼っていても問題ありません。

ラベルは何枚印刷すればよいですか？

必要なだけラベルを印刷またはコピーして、梱包する靴箱それぞれに追跡ラベルを付けることができます。 Follow Your Boxで配送の寄付をした後、支払い確認画面のラベルを右クリックして印刷するか、私たちが送ったメールの添付ファイルを開いてラベルを印刷することができます。 さらにラベルを印刷したり、追跡番号を参照する必要がある場合は、後日メール添付を再度開くことができます。

Follow Your Boxの追跡ラベルを印刷したらどうしたらいいですか？

Follow Your Boxの追跡ラベルは、1つの靴箱に1枚貼れるだけの枚数が印刷またはコピーされていることを確認してください。 それぞれの箱に男の子か女の子か、また年齢層を記入するのを忘れないでください。 バーコード・ラベルを貼る場所は、靴箱の蓋の中央からずれたところが最適です。 靴箱のふたの中央は、処理センターでテープで閉じられる場所なので、ラベルを貼らないようにします。 処理センターのボランティアがバーコードを読み取る際にラベルが見えるように、ラベルは蓋の片側に貼ってください。

バーコード付きラベルを含むメールが届かないのですが？

Samaritan’s PurseはFollow Your Boxを通してオンラインで寄付をする際に入力したEメールアドレスに追跡ラベルを送信しています。 Follow Your Boxの寄付を完了するために使用したEメールアドレスの受信トレイを更新し、[email protected] からのEメールを検索してください。 スパムフォルダや迷惑メールの受信トレイにメールが届いていないか、必ず確認してください。 サマリタンズパース [email protected] と [email protected] を安全な送信者リストに追加する必要がある場合があります。 フォローユアボックスのラベルが届かない場合は、[email protected] にメールするか、1-800-353-5949に電話すると、担当者がフォローユアボックスのラベルを入手するお手伝いをします。

複数の靴箱の料金を支払いました。 なぜFollow Your Boxの追跡ラベルは1枚しか届かないのですか？

Follow Your Boxで寄付をすると、追跡ラベルが1枚届きます。 そのラベルを必要なだけ印刷またはコピーして、靴箱1個につき1枚のラベルを貼り、それぞれの箱の中身にラベルを貼ってください。 各箱にラベルを貼ることで、あなたが詰めた靴箱を追跡することができます。

なぜラベルに同じ追跡番号があるのですか？

Follow Your Box の寄付時に入力した電子メールアドレスとラベルが関連付けられているため、追跡番号はどの靴箱でも同じになります。

Tracking Your Shoebox Gifts

Where can I enter my label number online to track my shoebox gifts?

Visit our Follow Your Box look-up tool. Follow Your Boxのラベルに記載されている番号、またはFollow Your Boxに使用したEメールアドレスを入力してください。 靴箱の情報は、靴箱の処理が完了した時点で、ルックアップ・ツールに表示されます。 処理センターでは通常、11月中旬から12月中旬の間に処理されます。 その後、箱が海外発送待ちであることが報告されるか、発送先の国名がリストアップされます。

靴箱を投函したら、その経過を追跡できますか？

靴箱の追跡は2段階で可能です。 1）靴箱が処理され、海外への発送を待っている段階と、2）各国への発送が完了した後です。 ほとんどの靴箱は、毎年11月第3週のナショナル・コレクション・ウィークの翌週から12月中旬にかけて処理されます。 処理が完了すると、Follow Your Boxの検索ツールに発送待ちの靴箱があることが表示されます。 また、このツールには、靴箱がいつ各国へ発送されたかも記録されます。 このように、順次発送されることもあれば、通関手続きの関係で発送が遅れることもあります。

靴箱を詰めるたびに、Eメールで通知が届きますか？

いいえ。サマリタンズ・パースでは、追跡ラベルとFollow Your Box検索ツールへのリンクが付いたEメールを1通送信します。 その検索フィールドに、ラベル番号か、Follow Your Boxに使用したEメールアドレスを入力します。

なぜ私の靴箱の行き先を知らせるEメールが届かないのですか？

あなたがFollow Your Boxを通じてオンラインで配送の寄付をした場合、サマリタンズパースからFollow Your Box look-upツールへのリンクを含むEメールが届きます。 そこから、靴箱ギフトの発送状況や送り先の国を追跡することができます。 また、Samaritan’s Purse, [email protected] and [email protected] を安全な送り主リストに追加する必要がある場合があります。

オペレーション・クリスマス・チャイルドにオンラインで寄付をしました。

Follow Your Boxの追跡ラベルは、Samaritanspurse.comの他のDonate Onlineセクションではなく、Follow Your Boxを通じて寄付をした場合にのみ提供されます。

靴箱を受け取る子どもの情報や写真はもらえますか？

残念ながら、靴箱を受け取る特定の子どもについての写真や情報を提供することはできません。

靴箱を同じ国ではなく、別の国に送ることはできますか？

毎年100カ国以上、数百万個の靴箱を集め、処理し、配布するという物流上の理由から、特定の国の靴箱にあらかじめ指定することはできません。

Build A Shoebox Onlineで靴箱を追跡できますか？

はい、オンラインで自動的に作られた靴箱のギフトは、Follow Your Boxで追跡することができます。 サマリタンズ・パースはフォロー・ユア・ボックス・ルックアップ・ツールを通じて、あなたの寄付と関連付けられたEメールアドレスにリンクを送ります。

Follow Your Box Look-Up Tool

Follow Your Box look-upツールには行き先が1カ国しか載っていませんが、私は靴箱を複数個詰めました。

Follow Your Box検索ツールは、あなたの靴箱が発送された国をリストアップしますが、それぞれの靴箱がどこに発送されたか、また、それぞれの国に何個の靴箱を発送したかは表示しません。

なぜ私の靴箱は検索ツールに表示されないのですか？

あなたが追跡番号ではなくEメールアドレスを使用して靴箱を検索した場合、そのEメールアドレスがFollow Your Box寄付の際に使用したものと同じであるかを確認するようにしてください。

Why did the look-up tool indicate that my shoebox gift was sent to a hard-to-reach country and not a specific country?

私たちのミニストリーパートナーと、支援の届きにくい地域に住む地元の信者の安全のために、これらの国の名前を公表することができません。

新しいルックアップ・ツールで、以前のボックスの配送先が確認できないのはなぜですか？

Follow Your Boxルックアップ・ツールは、今年のFollow Your Box寄付を完了した際に入力したEメールアドレスを参照します。

なぜ私の靴箱はスキャンされたのに、発送されたと表示されないのですか？

Follow Your Boxのラベルは、11月中旬から12月中旬の処理中にスキャンされます。 ほとんどの靴箱は処理後すぐに発送されますが、税関手続きの関係で発送が遅れる場合があります。 発送が確認され次第、Follow Your Boxのルックアップ・ツールにギフトの送り先の国が表示されます。 靴箱を使った支援活動は通常12月下旬から中旬にかけて行われ、全国指導者チームと地元の信者が、特定した地域で靴箱の配布を調整します。

靴箱は11月中旬から12月中旬に処理された後、スキャンされます。 そして、そのほとんどがすぐに発送されます。 7986> 靴箱の送り先が「To Be Determined」と表示されていますが、これはどういう意味ですか？

靴箱の中には、特別なイベントのための配布に指定されているものもあります。 この情報が表示された場合、あなたの靴箱の贈り物はシャーロットの処理センターで出荷待ちの状態であることを意味します。 2016年に梱包された1,140万個の靴箱のうち、約1％が特別なイベント時に配布される予定です。 これらの靴箱は、サマリタンズ・パースDC-8機で2月初旬から出荷が始まり、7月まで続きます。 靴箱が出荷されると、ルックアップ・ツールは自動的に更新され、贈り物の行き先が示されます。

ここに掲載されていない質問の答えを見つけるにはどうしたらよいですか？

また、オペレーション・クリスマス・チャイルドに関する質問と回答のウェブページもご用意しております。 その他のご質問は、[email protected] または1-800-353-5949までお問い合わせください。

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