人生において、他人が変わるのを助けようとすることがよくあります。 そのような場合、あなたは、指導者として、親として、あるいは善意の配偶者として、ポジティブな影響を及ぼし、誰かが目標に到達するのを助けたいと願っているのではないでしょうか。

このような場合、どのような方法があるのでしょうか。

他人の行動に影響を与えたいなら、信頼を築く必要があります。 説得力のある対話における信頼の核心は、「信頼性」、つまり、あなたが採用した公的な顔と、あなたの本当の内面がどの程度一致しているかを人々が考える度合いです。 あなたが本当に信じていることを話していると感じれば、人々はあなたとの交流に懐疑的になる可能性は低くなります。

このように、他人が見ているように自分も見なければならないのです。 人々はあなたの動機が何であると認識しているのでしょうか。 行動変容は、人々がそのプロセスに関与することを望んでいる場合、十分に難しいものです。 あなたの動機を懸念して、彼らがそれを敬遠する理由がある場合、あなた自身にとって物事をさらに困難なものにしています。

他人の変化を助けるために以下に提供する提案は、どれか1つだけでもある程度は効果がありますが、それらを組み合わせるとさらに効果的です。

Lead by example

他人に変わってほしいなら、まず自分から始め、相手に変えてほしいことは、自分自身が効果的に行っていることであることを確認することです。 “私の言うとおりにして、私のするとおりにしない “というのは、成功のための公式ではありません。 しかし、それは最初の一歩にすぎません。

相手に採用してほしい目標に、目に見える形で関与することが重要なのです。 あなたが模範を示してリードすれば、あなたの行動は、あなたの環境にいる他の人々への目標伝染の源となる。

私の知っている多くの教授は、ドアを開けたままオフィスで仕事をすることを大切にしています。 彼らはおそらくドアを閉じたまま、あるいはおそらく自宅で仕事をしたほうがより生産的でしょう。 中断される頻度が少なければ、より多くのことを成し遂げられるでしょう。 しかし、目に見える形で仕事をすることのポイントは、学問の世界で成功するために何が必要かを学生に理解してもらうことです。 授業を教え、研究をし、論文を書き、学術雑誌の査読をし、助成金を書き、大学の事務をするということを両立させるために、私の知るほとんどの教員は長い1日を過ごしています。 教員は学生にこのような時間を過ごすことの重要性を説きますが、学生にとっては、教員の指導者が働いている姿を見ることで、成功するために必要な努力を内面化しやすくなるのです。

自分が他人に期待するのと同じ行動をとれば、最高の信頼性を示していることになる。

目標を提案する

目標とは、あなたのやる気のエネルギーに焦点を当てる最終状態のことです。 時間的に近い目標は、時間的に遠い目標よりも多くのエネルギーを得ることができる。 目標が能動的であればあるほど、行動への影響力は大きくなります。 その結果、短期的な目標を達成するために今できる他の活動があるのに、長期的に見返りのあることをすることに偏ってしまうのである。

ですから、もしあなたが誰かを変える手助けをしたいのなら、あなたの仕事は、その人が最終的に長期の成功につながる日々の短期目標を策定し、その目標を忘れないように手助けすることなのです。 商品を販売するビジネスのように考えてください。 多くの企業は、一度しか商品を販売しないのであれば、生き残ることはできません。 人の行動は、特定の状況によって動きます。 広告や映画の中のプロダクトプレイスメントで、その製品が使われる状況を見せれば、後でその状況に遭遇したとき、その製品を使うことを思い出すでしょう。 お酒を飲むのを控えるとか、運動をするとか、目標も大事ですが、それを常に意識してもらうことが大切です。 冷蔵庫に小さなメモを残したり（「ビールを飲むのを減らそう！」）、家の玄関にジムバッグをぶら下げたりすることです。

正しいフィードバックをする

フィードバックは、行動やモチベーションに関する人の考え方に影響を与えることがあります。 人はしばしば、成果を固定的な特性の結果として説明する「実体思考」を不注意に強化するようなフィードバックを他者に与えます。 例えば、ダイエット中の友人がパーティで小皿に盛られたフルーツを食べているのを見たら、「すごいね、意志の力があるね、僕には無理だよ」と言うかもしれません。 これは表面的には褒め言葉です。 しかし、この言葉の根底には、意志の力は変えることができないものだという考えがあります。 ダイエット中の人は、その状況では素晴らしい意志の力を発揮しているかもしれませんが、もし彼が他の状況で誘惑に負けたとしたら、それはもう意志の力の限界に達したということでしょうか？

実体概念を強化しないようなポジティブなフィードバックを与える方がよいのです。 同じダイエット中の人に、「魅力的なデザートをすべて避けることができて、感心しているよ」と言います。 あなたの秘密は何ですか？”と言う。 あなたはまだ肯定的なメッセージを提供していますが、意志の力には一定の能力があると仮定しているわけではありません。 その代わりに、困難な状況下でダイエットを続けるために、彼が実践してきた戦略をすべて話してくれるよう誘っているのです。 このようなフィードバックは、ほとんどの能力が育成可能なスキルであることを認める、段階的な考え方を促進します。

また、与える励ましは、その人の変化の段階に合わせて調整する必要があります。 シカゴ大学のアイレット・フィッシュバックらの研究によると、ポジティブなフィードバックとネガティブなフィードバックでは、人に与える影響力が異なることが分かっています。 ポジティブなフィードバックは、目標へのコミットメントを高めるのに役立ちます。 特にネガティブなフィードバックは、より前進させるために有効です。

人が行動を変え始めたばかりのとき、ポジティブなフィードバックは、達成したい目標に対するコミットメントの感覚をより強くしてくれるため、価値があるのです。 行動変容の初期段階は壊れやすいので、変化へのコミットメントを強化することが有効です。 しかし、時間が経つにつれて、人々は目標に対する全体的なコミットメントから、進歩の実感へと自らの考えをシフトさせていきます。 このとき、人は否定的なフィードバックによって動機づけられ、現在の位置となりたい位置との間の距離を思い起こすのです。

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  Matthieu Ricardは問いかけます。 「

  ポッドキャスト「How Good Are Your Habits, and How Strong is Your Willpower?」を聴く。

  習慣を変えるための正しい環境の整え方を知ることができます。

もちろん、このような否定的なフィードバックは、人をいい気分にさせるものではありません。 行動変容の後期段階でも、人はネガティブなフィードバックを受けるよりポジティブなフィードバックを受ける方が楽しいのです。 しかし、変化の後期では、肯定的なフィードバックは否定的なフィードバックほど動機づけになりません。

否定的なフィードバックを与えることは難しいかもしれませんが、行動を変えるために人と一緒に働くときには、人を不快にさせることをいとわないことが重要です。 キャリア管理を支援するのであれば、不快感を利用して、昇進を目指すモチベーションを高めてもらうとよいでしょう。 研究によると、職場で貢献したことに焦点を当てると、人々は現在の仕事に満足するものの、積極的に昇進を求めることはないそうです。 キャリアにおいてまだ達成されていないことに焦点を当てると、人々は今の仕事に嫌気がさすものの、上への昇進を目指すようになります。 すでに行動変容に取り組んでいる人に否定的なフィードバックを与えることは、その人の改善に拍車をかけることになるということを、自分自身に言い聞かせてください。

良い習慣をサポートする

外科医のAtul Gawande氏は、著書「The Checklist Manifesto」で、同じ作業を繰り返し行わなければならないさまざまな状況におけるチェックリストの良さを説いています。 また、集中治療室（ICU）でスタッフが中心静脈ラインを挿入する際に、病院内の感染症の大きな原因となることを語っています。中心静脈ラインとは、胸部の静脈に細長いチューブを挿入して、血液中に直接薬を送り込むためのものです。 ガワンデ氏が指摘するように、ICUスタッフがラインを挿入するときに患者をドレープで覆い、クロルヘキシジン石鹸を使えば、これらの感染症の発生率は劇的に低下します。 ミシガン州の病院では、医療機器メーカーにドレープと石鹸を1つのキットにまとめてもらい、ICUのスタッフにチェックリストを渡して、毎回同じ順序で各ステップを実施するようにしたのだそうです。 このように環境とルーチンの変更を組み合わせることで、一貫したマッピングが生まれ、それが頻繁に繰り返されるようになったのです。

周囲の人々の行動を変えたいときは、環境に一貫したマッピングを作るにはどうしたらよいかを考えてください。 習慣の創造を支援するような方法で環境を再編成させる方法はないだろうか。 人々が習慣を身につけるのに十分な頻度で行動を行うように影響を与えることができますか。

怠惰を利用する

人は、自分の行動について考える時間と行動に必要な努力の両方を最小限に抑えたいと思うものです。 望ましい行動はできるだけ実行しやすく、望ましくない行動は実行しにくくしたいものです。

これを実現する最も簡単な方法は、人々の環境を制御することです。 カリフォルニア州では、職場はもちろん、公共の場での喫煙を禁止しています。 その結果、従業員はタバコを吸うためだけに長い距離を歩かなければならず、多くの状況で喫煙が非常に困難になっています。

望ましい行動を奨励するために環境を操作する方法は他にもあります。 オースティン市は、街中に犬の衛生ステーションを多数設置しています。 これらのステーションは、ライナー付きのゴミ箱と、犬の排泄物を拾うために使用できるプラスチック製のミットの入ったディスペンサーから成ります。 これらのステーションは、犬の飼い主が自分の犬の後始末をしやすくし、それを怠る人の数を減らします。

Develop support networks

プロセスの周りにコミュニティを形成することは、行動を変えるために人々を巻き込む効率的な方法です。

これは、人々が人前で話すスキルを向上させることを目的とした、トーストマスターズ・インターナショナルのようなグループの機能です。 人前で話をすることは、日常的に、人々の仕事人生の中で最もストレスのたまる出来事の1つに挙げられています。 この不安は自己実現的な予言となり、講演のストレスが、いざ本番でパフォーマンスを低下させるからです。 トーストマスターズでは、多くの人が集まり、プレゼンテーションを行い、お互いにフィードバックし合います。 プロフェッショナルでありながらリラックスした雰囲気の中で、人前で話すことに慣れ親しむことができるよう、コミュニティは活動しています。 このグループに助けられた多くの人々は、新しいメンバーのスキルアップを助けるためにミーティングに参加し続けています。 このように、トーストマスターズは行動変容のためのメンターとパートナーの両方の源として機能します。

• 人々のグループを夢中にさせるプロセスを見つける。
• 人々が目標を達成できるように、良いアドバイスをくれる専門家を加える。

社会的な関係は、行動の変化にとって重要な部分であり、会話は関係の重要な部分である。 学齢期の子供を持つ親は、子供の教育に深く関わっていることが多いものです。 同じ問題に直面している他の親たちのコミュニティは、大きな支えとなりえます。 このようなグループは、子育てのような大きなプロセスの一部として、行動の変化を可能にします。 遊び場やPTAの会合で交わされる会話が行動を変え、話し合いで築かれたネットワークから有機的に発展していくのです。

私たちは非常に社会的な生き物で、もちろん、会話は双方向のものです。 あなた自身の行動は、常に他の人たちによって形作られているのです。 人が変わるのを助ける方法を本当に理解するには、他の人があなたの行動に影響を与えようとする方法について考えることが重要です。 あなたの行動の多くは習慣によって引き起こされているため、あなたが日常的に行っている行動の中には、あなたが意識的に選択していないものがたくさんあります。 他の人があなたの環境、近所付き合い、習慣の発展に影響を与えている程度には、あなたは自分の行動のコントロールを彼らに譲り渡しているのかもしれません。

人があなたの動機づけシステムを操作する方法を理解することで、他人があなたの行動に影響を与えているときに気づくことができます。 ですから、他人の行動に影響を与えることに興味がなくても、これらのヒントによって、他人があなたの行動に影響を及ぼしているときに気づくことができるようになります。 その時点で、その人の影響が自分の目標に近づいているのか、それとも遠ざかっているのか、自分で判断できるようになります

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