Wat emotionele intelligentie betreft, was Daniel Goldman niet de eerste die het concept verwoordde. Maar in zijn dubbele rol van psycholoog en journalist heeft Goleman de elementen van emotionele intelligentie toegankelijk gemaakt voor brede lagen van de samenleving. Zijn bestsellers – te beginnen met “Emotionele Intelligentie”(1995) – hebben al de manier veranderd waarop sommige bedrijven met klanten omgaan en sommige managers werknemers aanwerven. Zijn invloed op het onderwijs is nog groter geweest.

Dankzij Goleman erkennen onderwijzers nu dat emotionele intelligentie net zo belangrijk is voor het leerproces als intellectuele bekwaamheid of IQ. Als gevolg hiervan nemen tienduizenden scholen over de hele wereld momenteel “sociaal en emotioneel leren” in hun leerplannen op. In sommige scholen zijn cursussen gericht op het ontwikkelen van emotionele intelligentie verplicht.

De geschiedenis van emotionele intelligentie

Tientallen jaren hebben onderzoekers de redenen bestudeerd waarom een hoog IQ niet noodzakelijkerwijs succes in de klas of de directiekamer garandeert. Tegen de jaren 1980 richtten onder andere psychologen en biologen zich op de belangrijke rol die andere vaardigheden – die nodig zijn om emotionele informatie te verwerken – speelden bij het bevorderen van werelds succes, leiderschap, persoonlijke voldoening en gelukkige relaties.

In 1990 theoretiseerden de psychologen John Mayer (nu aan de Universiteit van New Hampshire) en Peter Salovey van Yale dat een unitaire intelligentie ten grondslag lag aan die andere vaardigheden. Zij bedachten de term, emotionele intelligentie, die zij opsplitsten in vier “takken”:

• Identificeren van emoties op een non-verbaal niveau
• Gebruik maken van emoties om cognitief denken te sturen
• Inzicht krijgen in de informatie die emoties overbrengen en de acties die emoties teweegbrengen
• Reguleren van de eigen emoties, voor persoonlijk voordeel en voor het algemeen welzijn

Als wetenschapsjournalist voor de New York Times kwam Goleman in aanraking met het werk van Mayer en Salovey en ging hij een stap verder met het concept van emotionele intelligentie. In zijn gelijknamige boek uit 1995 betoogde hij dat de bestaande definities van intelligentie moesten worden herwerkt. IQ was nog steeds belangrijk, maar intellect alleen was geen garantie voor bedrevenheid in het identificeren van de eigen emoties of de emotionele uitingen van anderen. Het vereist een speciaal soort intelligentie, zei Goleman, om emotionele informatie te verwerken en effectief te gebruiken – hetzij om goede persoonlijke beslissingen te vergemakkelijken, conflicten op te lossen of om zichzelf en anderen te motiveren.

Goleman’s vijf componenten van emotionele intelligentie

Goleman verbreedde Mayer’s en Salovey’s vier-branchesysteem om vijf essentiële elementen van emotionele intelligentie op te nemen – of EQ, de afkorting die hij soms gebruikt:

• Emotioneel zelfbewustzijn – weten wat men op een bepaald moment voelt en begrijpen welke impact die stemmingen hebben op anderen
• Zelfregulatie – het beheersen of bijsturen van iemands emoties; anticiperen op gevolgen alvorens impulsief te handelen
• Motivatie – emotionele factoren gebruiken om doelen te bereiken, plezier te hebben in het leerproces en vol te houden bij obstakels
• Empathie – de emoties van anderen aanvoelen
• Sociale vaardigheden – relaties beheren, anderen inspireren en gewenste reacties bij hen teweegbrengen

Toepassingen voor opvoeders

Er zijn heel praktische redenen om sociaal en emotioneel leren te bevorderen op scholen, van kleuterschool tot universiteit. Volgens Goleman, pesten, disciplinaire problemen, geweld en drugsmisbruik worden verminderd in scholen met een hoog EQ. Met een solide basis in emotionele intelligentie, verbeteren academische prestaties – evenals gedrag -. Er is een duidelijk verband met Goleman’s derde, motiverende component: leren stimuleert nieuwsgierigheid en bevordert gevoelens van voldoening, zelfs vreugde, wanneer studenten zich onderdompelen in het proces van het assimileren van nieuwe informatie.

Het EQ van kinderen begint zich te ontwikkelen lang voordat ze ooit een klaslokaal binnenkomen. Maar EQ niveaus zullen sterk variëren, afhankelijk van de thuisomgeving van elk kind. Daarom moeten leerkrachten in staat zijn om die kinderen te herkennen van wie de emotionele geletterdheid een boost nodig heeft. Leerkrachten moeten bereid zijn om in de klas over gevoelens te praten. De boodschap is dat geen enkele emotie “verkeerd” is, maar dat bepaalde manieren om die emoties te uiten of ernaar te handelen wel degelijk ongepast zijn.

In 2002 startte UNESCO een internationale campagne om emotioneel leren in de klas te bevorderen. De V.N. instantie stuurde een verklaring van 10 basis EQ principes naar onderwijsministeries over de hele wereld. Die principes leunden zwaar op Goleman’s uiteenzetting van emotionele intelligentie.

Rating emotionele intelligentie

PositivePsychology.com heeft een gids gemaakt om mensen te helpen hun eigen niveaus van emotionele intelligentie te beoordelen. Ontdek oefeningen, variërend van het classificeren van gezichtsuitdrukkingen, emotionele articulatie tools, en communicatie taken onder andere activiteiten. Deze zijn geschikt voor zowel studenten als volwassenen.

Meer informatie: Klik om verwante bronnen te bekijken.

• “Emotionele Intelligentie”
• “The Four Branch Model of Emotional Intelligence,” University of New Hampshire
• Daniel Goleman, “The Emotional Competence Framework,” Werken met Emotionele Intelligentie

Jo Resilient Educator Subscribe To Our Newsletter To Get Content Delivered To Your Inbox. Klik of tik op de knop hieronder.

Tags: Evaluatie-instrumenten, Leiderschap en administratie, Professionele ontwikkeling