TAMPA, FL-Intellectual Technology, Inc. (ITI) en de staat Florida breiden de servicemogelijkheden van de DMV uit met de uitrol van het nieuwe Florida MV Express kiosk-programma. In een poging om best-in-class klantenservice te bieden, brengen Florida en ITI DMV-diensten naar de mensen door burgers in staat te stellen “de rij over te slaan” om hun voertuigregistraties te vernieuwen.
In het verleden waren de enige manieren om voertuigen te vernieuwen een reis naar de belastingontvanger en in de rij te wachten om uw registratie te vernieuwen of online te vernieuwen en te wachten tot uw registratie via de post werd bezorgd. Met deze nieuwe Florida MV Express kiosken kunt u uw kentekenbewijs onmiddellijk vernieuwen en een kentekencard en kentekenplaatsticker afdrukken. Klanten hebben alleen de PIN-code van hun registratievernieuwingsbericht of kentekenplaatnummer en geboortedatum nodig, samen met een vorm van betaling.
Elke inwoner van Florida kan de gebruiksvriendelijke touchscreen prompts volgen om voertuigregistraties in slechts twee minuten te vernieuwen. Florida MV Express kiosken accepteren betaling met contant geld, cheque, krediet of debet. Instructies en gesproken aanwijzingen in het Engels of Spaans maken de kiosken net zo gemakkelijk te gebruiken als een geldautomaat. Florida MV Express kiosken zijn beschikbaar op deze Hillsborough County belastingkantoren, met meer locaties gepland voor de komende maanden:
- Kantoor Brandon: 3030 North Falkenburg Road, Tampa, FL 33619
Open ma, do, do, vr 8am – 5pm, wo 9am – 5pm - North Tampa Office: 3011 University Drive, Tampa, FL 33612
Open ma, do, do, vr 8am – 5pm, wo 9am – 5pm - Drew Park Kantoor: 4100 W. Dr. MLK Jr Blvd, Tampa, FL 33614
Open ma, do, do, vr 8am – 5pm, wo 9am – 5pm
Voor een lijst van alle deelnemende locaties en programma voorwaarden, bezoek www.flmvexpress.com.
Gevraagd naar het nieuwe programma, zei Hillsborough County Collector Doug Belden: “Dit kioskproject kostte bijna twee jaar hard werk om te ontwikkelen en te implementeren en is een ander voorbeeld van het voordeel van publieke en private partnerschappen. Dit soort samenwerking brengt moderne, innovatieve technologie naar onze kantoren en helpt ons de burgers in Hillsborough County uitstekende service en gemak te bieden. Ik hoop dat andere belastingdiensten in de staat ook van deze nieuwe technologie zullen profiteren en deze zullen omarmen. Het aanbieden van een self-service kiosk is slechts een ander innovatief voorbeeld van hoe we streven naar een uitstekende klantenservice voor de burgers van Hillsborough County.”
Dit programma markeert het elfde dergelijke programma voor ITI, als de exploitant van DMV kiosken in Californië, Colorado, Georgia, Hawaii, Indiana, Nevada, New York, Noord-Dakota, Zuid-Dakota en West Virginia. Gecombineerd, verwerkten deze kioskprogramma’s meer dan 4,1 miljoen transacties in 2018, waardoor consumenten transacties kunnen voltooien waar en wanneer ze dat nodig hebben, langere dan noodzakelijke reizen naar motorvoertuigenagentschappen worden geëlimineerd en de servicemogelijkheden van die agentschappen worden uitgebreid.