De Federal Trade Commission heeft 13 miljoen klachten over fraude en identiteitsdiefstal ingediend in de periode van vier jaar tussen 2012 en 2016. Dit is een onthutsend aantal, en er wordt verwacht dat deze aantallen zullen blijven stijgen.
Of u nu een vervangende kaart moet bestellen omdat uw kaart is gestolen en zonder uw medeweten is gebruikt, of gewoon omdat u de kaart hebt verloren (en hopelijk hebt laten deactiveren!
Wat te doen als u uw Chase debetkaart verliest?
U kunt het beste eerst contact opnemen met de bank en uw rekening blokkeren. Het maakt niet uit of uw debetkaart werd gestolen of als je gewoon verloren. Als u hem niet hebt, betekent dit dat iemand anders hem misschien heeft, en dat brengt u in gevaar dat iemand frauduleuze kosten op de rekening in rekening brengt.
Afhankelijk van het type kaart dat u bent kwijtgeraakt, belt u een van de twee nummers.
Als u uw Chase-creditcard bent kwijtgeraakt: Bel Chase op 1-800-432-3117. Of ga naar chase.com/customerservice voor de openingstijden van het callcenter en de bank bij u in de buurt.
Als u uw Chase debetkaart bent kwijtgeraakt: Bel Chase op 1-800-935-9935.
U moet uw bankrekeninggegevens van Chase bij de hand hebben, samen met uw persoonlijke gegevens zoals uw beveiligingsnummer, de beveiligingscode van uw bankpas of misschien zelfs de pincode, zodat zij kunnen controleren of u de eigenaar van de rekening bent.
Kijk naar de geschiedenis van uw Chase-rekening
Afhankelijk van met wie u spreekt, kan de medewerker van de Chase-klantenservice u vragen naar recente kosten op uw rekening. Als ze dat niet doen, is het belangrijk om terug te gaan en uw Chase account geschiedenis te controleren.
Zorg ervoor dat er geen ongeoorloofde kosten op uw rekening staan die u niet hebt gemaakt. Als dat wel het geval is, moet u de kosten opschrijven of noteren, inclusief het bedrag, de datum en de naam van de handelaar.
Terwijl u de gegevens van uw Chase bankrekening bekijkt, is het een goed moment om uw rekening te bevriezen. Hoe bevriest u een Chase bankrekening?
- Log in op het online bankportaal van Chase en zoek uw rekeningnaam en -gegevens op.
- Klik op de “. . .”-knop onder de kaart die u wilt bevriezen. U ziet een menu met opties.
- Selecteer “Uw kaart vergrendelen/ontgrendelen.”
- Klik om dit aan of uit te zetten.
Laat uw rekening vergrendeld totdat u contact hebt kunnen opnemen met de bank om te laten weten wat er aan de hand is. Omdat u op dit moment toch geen Chase debetkaart kunt gebruiken, hoeft deze voorlopig niet te worden gedeblokkeerd.
Hoe kunt u een vervangende debetkaart bestellen bij Chase
Het bestellen van een vervangende debetkaart bij Chase is eigenlijk heel eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen, is inloggen op uw Chase.com-account of toegang krijgen tot uw account via de Chase Mobile Banking-app.
Chase heeft een vrij nuttige video die u kunt bekijken als u visuele hulp nodig hebt. De stappen zijn echter vrij eenvoudig te volgen:
- Tik op de kaart die u wilt vervangen of tik op de betaalrekening die is gekoppeld aan uw bankpas.
- Schuif naar beneden totdat u “Een verloren of beschadigde kaart vervangen” vindt.”
- Kies de kaart die u wilt vervangen en vul een reden in voor de vervanging.
- Resulteer uw aanvraag en druk op verzenden!
Uw vervangende bankpas van Chase zou binnen 3-5 werkdagen moeten arriveren. Als u uw kaart niet binnen zeven dagen hebt ontvangen, moet u bij uw account inloggen en onder uw aanvraag “Didn’t Receive Card” kiezen om dit te laten weten.
Zijn er kosten verbonden aan het vervangen van een Chase debetkaart?
Chase brengt maandelijkse kosten in rekening voor een groot aantal zaken, waaronder kosten voor roodstand, kosten voor overboeking en zelfs maandelijkse onderhoudskosten voor bepaalde accounts. Maar, zijn er kosten voor het bestellen van een Chase debetkaart vervanging?
Dankbaar, nee! Er zijn geen kosten verbonden aan een vervangende Chase betaalkaart.
Er zijn wel kosten verbonden aan een spoedvervanging van $5. Deze vervangende spoedkaart zou binnen twee werkdagen moeten arriveren, vergeleken met de standaard 3-5 werkdagen voor een gewone vervangende Chase-debetkaart.
Schrijf je in voor een debetkaart met minder kosten
Chase mag dan geen kosten in rekening brengen voor een vervangende debetkaart, maar ze brengen wel andere maandelijkse kosten in rekening die kunnen oplopen als je niet oppast. Bij Cheese zouden we dat nooit doen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze gebruikers $0 aan maandelijkse kosten betalen en tegelijkertijd profiteren van andere voordelen, zoals geen kosten voor roodstand, geen internationale overboekingskosten en geen kosten voor het minimumsaldo.
Benieuwd naar een kaart zonder kosten en met $0 aan maandelijkse kosten? Meld u vandaag nog aan en ontvang uw FDIC-verzekerde Cheese Debit Card met andere extra’s, zoals spaarmogelijkheden en cashback.
Hier vindt u meer informatie over het vervangen van kaarten:
Hoe krijg ik een vervangende debetkaart van Bank of America?
Hoe krijg ik een vervangende debetkaart van Wells Fargo?