Every business needs a reliable plan.
Hopefully, you’d never dream of stampeding into business without one. En toch, verrassend genoeg, velen van ons niet in de buurt van de dezelfde inspanning als het gaat om het bouwen van een sterke marketing plan.
Hier is hoe u uw eigen killer marketing strategie.
Wat is het punt van het investeren van uw tijd en geld in het creëren van een nieuw bedrijf alleen om te ontdekken dat je geen klanten hebt?
Dit is niet Field of Dreams, waar je het te bouwen en ze zullen komen. (OK, dus de regel is eigenlijk, “Als je het bouwt, zal hij komen,” maar je weet wat ik bedoel. Het hele team kwam uiteindelijk opdagen. Als je geen idee hebt waar ik het over heb, het is een klassieker, zoek het op.)
LEES MEER: De perfecte verkooptrechter voor uw Shopify-winkel bouwen
Het vinden van nieuwe klanten is een actieve taak. U moet naar buiten gaan, ze vinden en ze laten weten dat u bestaat. En de enige manier om dat te doen is door een solide marketingstrategie te ontwikkelen.
Zonder een dergelijke strategie loopt uw bedrijf het risico stuurloos te worden, geld te verspillen aan kanalen die geen resultaten opleveren en potentiële klanten te verliezen aan uw concurrenten. En wat nog belangrijker is, u mist de kans om een dieper inzicht in uw klantenbestand te krijgen.
Gelukkig is het niet al te moeilijk om uw eigen effectieve marketingstrategie te bedenken. Hier zijn de vijf stappen die u nodig hebt om er een te creëren die voor u werkt.
EXCLUSIEVE GRATIS TRAINING: Succesvolle oprichters leren u hoe u een online bedrijf kunt starten en laten groeien
Ken uw doelklant
De eerste stap bij het bouwen van uw marketingstrategie is om te weten wie het is aan wie u marketing verleent en wat hun belangrijkste drijfveren zijn. Dit zorgt ervoor dat uw marketinginspanningen gericht zijn, en u zult profiteren door het verkrijgen van de return on investment die u zoekt.
Een gebruikelijke manier om dit te doen is het creëren van een buyer persona. Door het creëren van effectieve buyer persona’s, kunt u er zeker van zijn dat u marketing aan mensen die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt. Anders is uw marketingstrategie niet meer dan het equivalent van een man op een kist die door een megafoon naar willekeurige mensen op straat schreeuwt.
Bedenk hoe u wilt dat uw ideale klant eruitziet. Maak een lijst met demografische gegevens van uw klanten, zoals locatie, leeftijd, geslacht, enzovoort. Maar stop daar niet. U wilt een genuanceerd, diepgaand beeld van uw klanten krijgen (streef ernaar ze beter te kennen dan ze zichzelf kennen!)
Harvard Business Review raadt aan uw klanten in beeld te brengen door scherpe vragen te stellen over gedragingen en motivaties, en tegelijkertijd een samenvattende verklaring op te stellen vanuit het perspectief van de persona’s.
Voorbeelden van dergelijke vragen zijn:
- Verwachtingen: Wat voor soort ervaring verwachten ze?
- Koopmotivatie: Waarom kopen ze uw product?
- Zorgen bij het kopen: Welke zorgen zouden ze kunnen hebben bij het kopen van uw product?
Zoals u ziet, is het verweven van buyer persona’s in uw marketingstrategie een zeer effectief middel om uw empathische begrip van uw doelklanten te vergroten. U moet ze kennen alsof ze een hechte, persoonlijke vriend zijn met wie u diepe en zinvolle gesprekken zou voeren.
LEES MEER: How to Develop Powerful Business Core Values and Mission Statements
However, zoals je waarschijnlijk zult weten van interacties met je eigen vrienden, mensen zijn altijd vol verrassingen. Een van de grootste fouten die u kunt maken bij het maken van een buyer persona is om voortdurend aannames te doen.
Hit de stoep, begin mensen te interviewen, en krijg wat echte gegevens door deze persona’s op de proef te stellen.
De eenvoudigste manier om te beginnen met het definiëren van uw buyer persona is door gebruik te maken van alle huidige klanten die u mogelijk hebt. Vraag hen om 10 minuten van hun tijd voor een interview, of stuur een eenvoudige enquête uit. Interview mensen die nog niet eens uw klanten zijn, vooral degenen die in het profiel van uw doelgroep passen.
Uw doel moet zijn om erachter te komen wat mensen echt denken wanneer ze interactie hebben met uw bedrijf. Stel veel open vragen, en vind een manier om mensen te stimuleren om interviews met u te doen. Een goede optie is om ze een korting of een gratis product aan te bieden, want zo bouwt u ook verder aan die persoonlijke relaties.
Het is verleidelijk om buyer persona’s te verdoezelen. En het is zeker gemakkelijk om te denken dat je ze hebt genageld. Maar over het algemeen geldt dat hoe meer tijd u besteedt aan de ontwikkeling ervan, hoe effectiever uw algehele marketingstrategie zal zijn.
Als u eenmaal weet wat uw doelgroep inhoudt, is het tijd om door te gaan naar de volgende stap van het opbouwen van uw zakelijke marketingstrategie.
LEES MEER: How to Start a Podcast on a Budget
Research your competitors
No business exists in a vacuum.
Zelfs als u het enige merk op de markt bent, in een zeer specifieke niche, kunt u er zeker van zijn dat u vroeg of laat concurrentie zult ondervinden. En wat denk je? Ze zullen waarschijnlijk hun eigen ideeën hebben over de beste manier om klanten te werven.
Het is belangrijk om wat tijd te besteden aan marketingonderzoek naar uw concurrentie.
Voordat u het verkeerde idee krijgt, is het punt van het uitvoeren van een concurrentieanalyse om u te helpen erachter te komen welke dingen u beter of anders kunt doen dan de rest van de menigte.
Bestudeer uw concurrenten niet zodat u al hun stappen kunt kopiëren, maar zodat u kunt achterhalen wat voor hen werkt (en het beter kunt doen) en onbenutte kansen kunt ontdekken.
U zult ook diep willen duiken in de sociale media-accounts van uw concurrenten. Scan ze niet alleen af en toe, maar bekijk en begrijp de patronen en tactieken die ze gebruiken. Wat is succesvol voor hen?
LEES MEER: 5 Best Sales Funnel Software Tools to Power Your Business
In werkelijkheid, tenzij je toevallig een heel goede relatie hebt met iemand anders in je niche en hem of haar kunt overtuigen om je marketingstrategie te bespreken, zul je die deerstalker-hoed moeten afstoffen en een beetje speurwerk moeten doen (ontketen je innerlijke Sherlock Holmes).
Waar moet je beginnen? Om een eerste idee te krijgen van de marketingkanalen die uw concurrenten gebruiken, kunt u rechtstreeks contact opnemen met hun klanten en nagaan wat zij te zeggen hebben.
Tap in op deze gesprekken. U zult een heleboel interessante dingen vinden om te onderzoeken. Bijvoorbeeld de producten die mensen kopen, hoe ze over die producten hebben gehoord, de promoties en aanbiedingen die worden aangeboden en of hun ervaringen positief of negatief zijn geweest.
Dat laatste punt is cruciaal. Negatieve ervaringen leiden ertoe dat ruwweg 59% van alle klanten wegloopt en waarschijnlijk nooit meer terugkomt. Dat is waar uw kans bestaat. Wees nieuwsgierig en zoek uit hoe je iets beters kunt aanbieden.
De laatste methode die ik zou aanraden, is om je gewoon aan te melden voor hun e-maillijst en te zien hoe hun e-mailmarketingstrategie eruitziet. Niet alleen zal dit geven u een onschatbare blik in hun e-mail reclame-inspanningen, maar het zal ook geven u een up-close en persoonlijke blik op hun totale plan.
Bijvoorbeeld, kunt u te weten komen of ze doen een productlancering, en zo ja, hoe ze gaan over het. Of als ze de belangstelling voor een soortgelijk product als het uwe aan het aanwakkeren zijn. Ga in de buik van het beest en ontdek wat er gaande is.
Natuurlijk zijn er ook tientallen andere methoden, waaronder positioneringskaarten, die geweldig zijn voor het uitvoeren van kwaliteitsonderzoek naar de concurrentie. Maar deze ideeën moeten u een goed idee geven van waar te beginnen met uw eigen.
LEES MEER: Psychographics 101: Everything You Need to Know; How It’s Used in Marketing
Kies uw kanalen
Hoe krijgt u uw marketingboodschap voor uw prospects? Er zijn vele manieren, meer dan ooit, in feite. Je zou kunnen gaan langs de traditionele reclame-route en plak advertenties in kranten en op billboards, of u kunt proberen meer moderne en steeds evoluerende tactieken zoals SEO en content marketing.
Welke route je hoofd naar beneden, erachter te komen welke kanalen u zult gebruiken om uw publiek om te zetten in prospects en vervolgens in klanten. Hoewel het misschien verleidelijk is om alles tegelijk te proberen en voor een “strooien” soort aanpak te gaan, zult u alleen maar kostbare middelen verspillen aan kanalen waarvan niet gegarandeerd is dat ze werken.
Om het gewenste investeringsrendement uit uw nieuwe marketingstrategie te halen, is het daarom belangrijk om weloverwogen, geïnformeerde beslissingen te nemen over de kanalen die de beste manieren bieden om uw doelklanten te bereiken.
Bedenk dat u niet in een bepaald kanaal moet investeren alleen omdat u het gevoel hebt dat u het moet gebruiken. Het kost een beetje tijd en experimenteren om het juiste marketingkanaal voor u te vinden. Dus geen stress als je niet krijgt het goed vanaf het begin.
De beste aanpak voor het uitzoeken van de optimale kanalen voor uw strategie is om eerst te breken al uw potentiële kanalen in drie secties: owned, earned, en paid media.
Het is het beste om te denken van deze drie verschillende soorten media als drie poten van een kruk. Elk type speelt een belangrijke rol in uw digitale marketingstrategie, en alle drie zijn nodig om samen te werken om al uw marketing bases te dekken.
Een goede algemene vuistregel is om de verhouding 2:1:1 te volgen wanneer u een marketingstrategie creëert:
- Twee owned mediakanalen
- Eén earned mediakanaal
- Eén paid mediakanaal
Laten we eens wat dieper ingaan op elk van de drie.
LEES MEER: GRATIS TRAINING: Explode Your Instagram Account With Our IG Hacks Masterclass
Owned Media
Owned media zijn de kanalen waar je volledige controle over hebt, inclusief je e-maillijst, website, of blog. In principe kan alle merkcontent die u zelf produceert, worden beschouwd als eigen media.
Deze kanalen zijn bijzonder aantrekkelijk omdat ze meer controle, tijdigheid en persoonlijkheid bieden en zeer kostenefficiënt zijn.
Meer dan wat ook verdient het de voorkeur om twee kanalen van eigen media te verwerven, omdat u zo niet meer afhankelijk bent van het platform van iemand anders om uw merk te promoten. Meer vrijheid betekent meer flexibiliteit. Door u op deze kanalen te richten, vergemakkelijkt u de zo belangrijke diepere relaties met uw klanten.
Ze zouden de ruggengraat van uw digitale marketingstrategie moeten vormen.
Daarom steken we bij Foundr veel energie in het opbouwen van onze e-maillijst en het vergroten van onze Instagram-volgers. Dit zijn kanalen waar we volledige controle over hebben, die onze doelgroep bereiken en ons de meerderheid van onze leads en sales opleveren.
Bedenk op welke twee owned mediakanalen je je wilt richten als het gaat om het opbouwen van je eigen marketingstrategie.
LEES MEER: 10 Instagram Growth Hacks For More Engaged Followers (Without Running Ads)
Earned Media
Earned media verwijst naar de blootstelling die uw inhoud organisch ontvangt via externe bronnen. Denk aan gastbijdragen op andere sites, uw SEO-inspanningen of berichtgeving in de pers.
Earned media maakt in wezen gebruik van mond-tot-mondmarketing. U promoot uw inhoud via andere publicaties en gebruikt hun invloed om uw doelgroep te bereiken. Het is zinvol om hier de nadruk op te leggen, omdat klanten deze bronnen over het algemeen veel meer vertrouwen.
Om het zo te zeggen: bij het nemen van een aankoopbeslissing vertrouwt u veel eerder op het woord van een vriend dan op een televisiereclame.
Of u zich nu richt op het opbouwen van partnerschappen met beïnvloeders, of op het opbouwen van uw eigen invloed via gastberichten, zoek ten minste één verdiend mediakanaal dat u kunt gebruiken om uw publiek te bereiken.
Het zal u niet verbazen dat betaalde media alle media is waarvoor u betaalt. Denk aan zaken als Google Adwords, Facebook-advertenties, gesponsorde updates op Twitter, of Instagram. Dit omvat ook traditionele media zoals tv- of radioreclames en gedrukte advertenties.
READ MORE: 30 Expert Tips on How to Get 10k More Followers on Instagram
Paid Media
Paid media is een effectief mechanisme voor het genereren van meer exposure naar uw owned media en het winnen van meer earned media. Hoewel je een zekere mate van controle hebt met betaalde, wees voorzichtig. Zorg ervoor dat u niet in de val van het voortdurend gooien van geld op het, vooral als het niet het genereren van de resultaten die u wilt.
De beste manier om de betaalde media kanaal dat voor u werkt te vinden is om jezelf een budget en probeer verschillende platforms in een keer. Na een paar weken testen, zien wat het beste werkt en verdubbelen op die specifieke channel.
Nu, laten we de relatie tussen verkoop en marketing strategy.
Break down uw sales funnel
Een geweldige manier om u te helpen invulling te geven aan de details van uw marketingstrategie en erachter te komen welke marketingtactieken en -kanalen voor u geschikt zijn, is om een snelle uitsplitsing van uw sales funnel te doen.
In zijn meest basale vorm volgt elke verkooptrechter de AIDA-indeling: “Aandacht, Interesse, Verlangen en Actie.”
Aan de bovenkant bevinden zich uw koude leads. Mensen die totaal niet op de hoogte zijn van het bestaan van uw merk, en u wilt erachter komen hoe u hun aandacht en interesse kunt trekken.
Als u dat eenmaal hebt gedaan, moet u een manier vinden om ze in warme leads te veranderen door een gevoel van verlangen op te wekken. En ten slotte zult u profiteren van dat verlangen door hen te vragen een specifieke actie uit te voeren, of het nu gaat om het inschrijven op uw e-maillijst of het kopen van een product.
Het is van cruciaal belang om elk kanaal af te splitsen dat u hebt gekozen om uw aandacht op te richten in uw marketingstrategie, en de reis van uw klant door uw verkooptrechter in kaart te brengen. Door de reis van uw klant in verschillende fasen op te splitsen, kunt u de zwakste punten identificeren die wat aandacht nodig hebben.
Dit, op zijn beurt, stelt u in staat om te analyseren of er iets is dat u kunt verbeteren om ervoor te zorgen dat u die leads naar de laatste actiefase verplaatst. Deze oefening kan uiterst nuttig zijn wanneer u probeert te achterhalen welke marketingtactieken u wilt gebruiken en waar u ze moet implementeren.
LEES MEER: 3 manieren om een Facebook-verkoopkanaal te maken dat op de automatische piloot klanten converteert
Maak SMART-marketingdoelen
Gewapend met een goed begrip van de basisprincipes van uw marketingstrategie, laten we eindigen met uit te zoeken wat succes voor u betekent.
Het is allemaal goed en wel om te zeggen dat u meer bekendheid wilt, of dat u meer klanten wilt … maar u moet uw doelen een beetje nauwer definiëren dan dat. Hoe kunt u weten of uw marketingstrategie werkt als u niet precies weet wat succes is?
Ik zal u laten zien wat ik bedoel.
Hier zijn enkele voorbeelden van slecht gedefinieerde doelen:
- Ik wil nummer één in Google
- Ik wil een grotere e-maillijst
- Ik wil meer bekendheid van mijn productlancering.
Deze doelen zijn niet ideaal. Waar is het tijdskader, de specificiteit, de uitvoerbare stappen? En het ergste van alles is dat er geen manier is om deze doelen te volgen of te meten.
Om deze valkuil te omzeilen, moet u zich richten op het maken van SMART-marketingdoelen. Deze doelen zijn specifiek, meetbaar, actiegericht, relevant en actueel.
Door SMART-doelen te stellen, kunt u ervoor zorgen dat uw marketingdoelen direct op uw bedrijfsdoelen zijn afgestemd. Ze zijn eenvoudig te volgen, uw hele team kan zich erachter scharen en in plaats van op uw gevoel te vertrouwen, beschikt u nu over definitieve meetgegevens om het succes van uw marketingstrategie te meten.
Dit betekent dat u marketingdoelen moet maken die er meer als volgt uitzien:
- Ik wil mijn mailinglijst laten groeien tot 50.000 abonnees tegen het einde van het jaar
- Ik wil rang nummer één maken voor het trefwoord “ondernemer” tegen 2018
- Ik wil het aantal downloads en verkopen bijhouden en meten die ik ontvang van een reeks downloadbare e-books over een periode van drie maanden
Door doelen als deze te creëren, zal je marketingstrategie verbeteren door een strakkere focus en zal je te allen tijde op het juiste spoor zitten. Het zal ook duidelijk maken of uw tactiek al dan niet werkt of dat u mogelijk uw strategie moet veranderen en aanpassen.
LEES MEER: The Ultimate Guide on How to Start a Digital Magazine From Scratch
EXCLUSIVE FREE TRAINING: Successful Founders Teach You How to Start and Grow an Online Business
Ready To Build and Execute Your Marketing Strategy?
Daar heb je het. Uw hele proces om een killer, effectieve marketingstrategie te ontwikkelen.
Het opbouwen van een solide marketingstrategie is essentieel als u wilt dat uw bedrijf slaagt. Het maakt niet uit hoe geweldig uw product of dienst is, als niemand weet over het, je bent niet van plan om die winnende verkoopcijfers te plaatsen. Klanten verschijnen niet zomaar uit het niets, je moet het recht op hun aandacht verdienen.
Als je eenmaal klaar bent met het maken van je marketingstrategie, wat zo weinig als een dag kan duren of zelfs maanden van constant herzien, zul je profiteren door een duidelijk idee te hebben van de richting die je op moet gaan. Vergeet echter niet dat het concurrentielandschap voortdurend in beweging is. Door uw marketingstrategie in de loop van de tijd actief te herzien, zal uw bedrijf grotere vruchten blijven plukken.