Klik hier! om uw Assisted Living Business boek gratis te downloaden (PDF-versie)
Hier zijn andere gratis boeken in de “hoe start je een bedrijf” serie die u kunnen interesseren:
Landbouw Assistent LivingAuto repairBakery BarBeauty salonBed and breakfastBookkeeping BoutiqueBowlingbaanCarpet cleaningCar wash CateringCattle farmingCharityCleaning Coffee shopComputer repairConstructionConsulting Convenience-storeCupcakeDaycareDental Dog daycareEcommerceElectricalEmbroidery EngineeringFarmFashionFilmFinancieel adviseurFitness centerFlower-winkel FoodFood truckFranchiseFrozen yoghurt MeubelzaakGasstationGoederenhouderijGroentenwinkelGymnastiekKappersKapsalonIjsbedrijfVerzekeringsagentschapInterieur designInternetcafé ITJuwelierswarenLandscapingLaundromatWasserijLetkantoorMagazineManufacturing MicrobrouwerijMotel-hotelMusicNightclub NonprofitVerzorgingOnline-detailhandelFotografiePizzaLoodgietersPluimveehouderijPreschoolDrukkerijPrivé-detectivePubReal-estateRestaurantRetailSchoolBeveiligingsbedrijfServiceSoftwareSpaSportbarStartupSupermarktReisagentschapVrachtwagenbedrijfGroenteteeltWebsite
Hier een voorbeeld van een “Executive Summary” voor een Assisted Living business plan:
BEDRIJFSNAAM is een startende non-profitorganisatie gevestigd in Lake Charles, Louisiana. Het bedrijf is in privébezit van NAAM(EN) INSCHRIJVING die een uitgebreide ervaring hebben in de sector van de persoonlijke zorgverlening, en een uitstekende reputatie hebben in diezelfde sector. Het bedrijf is gevestigd op een groepslocatie en de bedrijfsruimte beslaat 2500 vierkante meter.
BEDRIJFSNAAM is het andere bedrijf van de eigenaren, dat een succesvol bedrijf met winstoogmerk is. BEDRIJFSNAAM is het spin-off non-profitbedrijf, dat is opgericht met het doel PCA-diensten te verlenen aan mensen die zich de diensten van BEDRIJFSNAAM niet kunnen veroorloven en mensen die geen Medicaid en Medicare hebben.
De eigenaars zijn op zoek naar subsidiefinanciering ten bedrage van $ 500.000. Het geld zal worden gebruikt om de gemeenschap te financieren voor diensten voor Personal Care Attendants (PCA’s) om binnen te komen in huizen van cliënten die zich de diensten niet kunnen veroorloven. BEDRIJFSNAAM verleent diensten aan volwassen cliënten met handicaps/handicaps of die ontwikkelingsstoornissen hebben. Personal Care Attendants (PCA’s) verlenen de volgende vormen van thuiszorg aan cliënten:
- Wassen, verzorgen en toiletgang
- Lichte huishoudelijke hulp
- Maaltijdbereiding
- Boodschappen doen
- Geldbeheer
- Gezelschap
- Sociale diensten
Een subsidie of een reeks van subsidies, ten bedrage van $500.000 wordt door BEDRIJFSNAAM verwacht om haar doelstellingen met succes te kunnen uitvoeren. De financiering zal worden gebruikt voor extra personeel, computerapparatuur, website-ontwerp en marketing en zal als volgt worden toegewezen:
Personeel: $300.000 per jaar
Marketing: $15.000 per jaar
Salarissen managers: $140.000 per jaar
Hoewel NAAM VAN HET BEDRIJF nog niet operationeel is wegens gebrek aan financiering, heeft het bedrijf momenteel een wachtlijst voor cliënten die thuiszorgdiensten nodig hebben. In het eerste jaar wil het bedrijf minimaal 100 cliënten per maand van dienst zijn tegen een tarief van $15 per uur.
De omzet in dit type bedrijf staat in direct verband met de kwaliteit van de dienstverlening aan patiënten en de uiterste tevredenheid van doorverwijzende artsen en zorginstellingen. Het is een doorlopende zaak. Men verkoopt geen thuiszorg, maar men verkoopt uitstekende zorg, beschikbaarheid en effectieve intermenselijke relaties.
In een dienstverlenende sector kan groei verlies van kwaliteitscontrole betekenen, wat op zijn beurt leidt tot ontevredenheid bij de klant. De diensten die BEDRIJFSNAAM levert, moeten altijd de missie en het toezicht van het management weerspiegelen. De eigenaars willen dat hun klanten weten dat de kwaliteit van de diensten die zij ontvangen uitstekend zal zijn, ongeacht de individuele dienstverlener die de dienst verleent.
De eigenaars zullen daarom de verleiding vermijden om de reikwijdte van de diensten van BEDRIJFNAAM te snel uit te breiden. In plaats daarvan zullen zij hun onmiddellijke aandacht erop richten de aangeboden diensten van de hoogst mogelijke kwaliteit te maken. Pas wanneer deze diensten goed zijn ingeburgerd en op uitmuntendheid zijn gebaseerd, zullen de eigenaren overwegen de dienstenbasis uit te breiden.
De nettowaarde van NAAM VAN HET BEDRIJF zal naar verwachting respectievelijk ($39.992) in 2010, ($16.486) in 2011 en $310.898 in 2012 bedragen.
1.1 Doelstellingen
De doelstellingen van de eigenaren voor NAAM VAN HET BEDRIJF zijn onder meer:
- Ten minste 100 mensen bedienen
- Ten minste 75 mensen in dienst hebben
- De facturering laten groeien tot ten minste $ 50.000 per week
1.2 Missie
De missie van BEDRIJFSNAAM is als volgt:
Het bieden en bevorderen van respect, medeleven, spirituele acceptatie met emotionele zorg voor volwassenen, geriatrie met ontwikkelingsuitdagingen zowel thuis als in de gemeenschap.
1.3 Sleutels tot succes
De sleutels tot succes van het bedrijf omvatten:
- Een uitstekende locatie voor het bedrijf
- Grote vraag naar de aangeboden diensten
- Ervaring en betrouwbaarheid van het personeel
2.0 Samenvatting organisatie
COMPANY NAME is een startende non-profitorganisatie gevestigd in Lake Charles, Louisiana. Het bedrijf is particulier eigendom van NAAM(EN) INSERT die uitgebreide ervaring hebben in de Personal Care Service-industrie, en een uitstekende reputatie hebben in diezelfde industrie. Het bedrijf is gevestigd op een groepslocatie en de bedrijfsruimte beslaat 2500 vierkante meter.
COMPANY NAME is het andere bedrijf van de eigenaren, dat een succesvol bedrijf met winstoogmerk is. Angel Care Group is de spin-off non-profit onderneming, die is opgericht met het doel PCA-diensten te verlenen aan mensen die zich de diensten van NAAM VAN HET BEDRIJF niet kunnen veroorloven en mensen die geen Medicaid en Medicare hebben.
NAAM VAN HET BEDRIJF biedt ondersteunende zorg en hulp aan huis aan volwassenen met een ontwikkelingsachterstand en gehandicapten binnen de lokale gemeenschap. Er zijn de afgelopen 3 jaar geen verkopen geweest en het bedrijf heeft geen prestaties laten zien vanwege het gebrek aan financiering.
2.1 Juridische entiteit
NAAM VAN HET BEDRIJF is een 501(c) (3) non-profit corporation. Het bedrijf is een C corporation en INSERT NAME heeft 67% eigendomsbelang en INSERT NAME heeft 33% eigendomsbelang.
2.2 Samenvatting van de start
De BEDRIJFSNAAM is gestart in maart 2007, met de bedoeling een verschil te maken in de lokale gemeenschap door de diensten van Personal Care Attendants aan te bieden aan mensen die zich deze niet kunnen veroorloven en geen Medicare of Medicaid hebben.
De opstartkosten bedragen in totaal $ 500.000, inclusief kosten in verband met extra personeel, computerapparatuur, website-ontwerp en marketing. De details zijn opgenomen in de volgende grafiek en tabel.
De financiering zal worden gebruikt voor extra personeel, computerapparatuur, website-ontwerp en marketing. Het personeel zal ongeveer 300.000 dollar per jaar kosten, de marketing 15.000 dollar per jaar en de managers 140.000 dollar per jaar.
Tabel: Start-up
|
Start-up |
|
|
Eisen |
|
|
Startkosten |
|
|
Startkosten |
|
|
….up-uitgaven |
|
|
Grant Writing |
$3,200 |
|
Business Plan Writing |
$3,200 |
|
Oprichting van 501(c) 3 Corporation |
|
|
Totale opstartkosten |
$6,900 |
|
Start Activa |
|
|
Nodige liquide middelen |
$6,900 |
|
Andere vlottende activa |
|
|
Langetermijnactiva |
|
|
Totaal activa |
$6,900 |
|
Totaal Benodigdheden |
$13.800 |
3.0 Diensten
De Onderneming verleent diensten aan volwassen cliënten met handicaps/handicaps of die een ontwikkelingsachterstand hebben. Personal Care Attendants (PCA’s) verlenen de volgende vormen van thuiszorg aan cliënten:
- Wassen, verzorgen en toiletgang
- Lichte huishoudelijke hulp
- Maaltijdbereiding
- Boodschappen doen
- Geldbeheer
- Begeleiding
- Sociale diensten
De kosten van de diensten bedragen $15.60 per uur.
Effectieve zakelijke onderhandelingstechnieken
Leren hoe te onderhandelen verwijdert druk, stress en frictie uit uw leven. Onderhandelen is als schaken — als je niet weet hoe je het moet spelen zal je geïntimideerd zijn door de activiteit, vooral als je tegenstander het spel kent. Onderhandelen is een voorspelbaar gebeuren dat regels, geplande zetten en tegenzetten kent. Maar, in tegenstelling tot schaken, is onderhandelen een activiteit die je niet kunt vermijden, dus leer de regels. Dit artikel bespreekt de vijf onderliggende feiten over onderhandelen, win-win onderhandelen, en de definitie van een goede onderhandelaar.
Vijf onderliggende feiten over onderhandelen
1. U onderhandelt de hele tijd. Of u nu voorraden koopt, producten of diensten verkoopt, met uw werknemers over loon praat, een auto koopt, onenigheid hebt met uw echtgenoot of met uw kinderen omgaat, u bent altijd aan het onderhandelen. Het is gewoon dat sommige dingen waarover u onderhandelt, door u als een normale activiteit worden beschouwd.
2. Alles wat u wilt, is momenteel eigendom van of wordt gecontroleerd door iemand anders. Lijkt die verklaring niet “een gegeven”? Maar denk aan de implicaties. Om te krijgen wat je wilt, moet je onderhandelen met degene die het heeft.
3. Er zijn voorspelbare reacties op strategische manoeuvres of gambieten. Het is van cruciaal belang dit te begrijpen, want als strategieën voorspelbaar zijn, kunnen ze worden beheerst. Als een manoeuvre zoals “knabbelen” voor extra’s aan het eind van een onderhandeling op u wordt toegepast, kunt u om “uitruil” vragen om het te stoppen of extra’s voor uzelf te krijgen.
4. Er zijn drie kritieke factoren bij elke onderhandeling:
Het begrip van macht — Wie heeft de macht in de onderhandeling? Inzicht hierin zal u helpen bij uw strategieën. Heeft de persoon met wie u te maken heeft de macht om de beslissing te nemen? Bevindt u zich in een zwakke onderhandelingspositie? Zo ja, kunt u factoren of strategieën inbrengen die dat verzachten?
De informatie-factor — Wat de tegenstander wil, wat hij verlangt, en het begrijpen van de elementen over het object waarover onderhandeld wordt, zijn allemaal informatie-items die van cruciaal belang zijn voor een soepele onderhandeling of om in uw voordeel te gebruiken.
Het tijdselement — Tijd is een belangrijk element bij het onderhandelen. Als iemand uw product wil, maar wanhopig is omdat hij het snel nodig heeft, is dat een grote factor in de kracht van uw positie. U weet dat ze weinig tijd hebben om andere producten te vergelijken. U kunt snelheid garanderen voor meer geld.
5. Mensen zijn verschillend en hebben verschillende persoonlijkheidsstijlen waarmee bij onderhandelingen rekening moet worden gehouden. Strategieën worden beïnvloed door de mensen binnen de onderhandeling. Als u inspeelt op de behoeften en verlangens van de persoon, zult u meer succes hebben bij de onderhandeling.
Win-Win Onderhandelen
Inzicht in de onderliggende feiten over onderhandelingen geeft u een basis om van uit te werken in elke onderhandeling, maar win-win is een centraal thema waar u zich op moet concentreren. Houd drie eenvoudige regels in gedachten:
1. Beperk onderhandelingen nooit tot één onderwerp. Als u dat wel doet, zijn de deelnemers in de positie van een winnaar of een verliezer. Wanneer onderhandelingen over slechts één kwestie een factor worden, verbreed dan de reikwijdte van de onderhandelingen. Als onmiddellijke levering belangrijk is voor een klant en u kunt niet voldoen aan de planning, misschien zal een gedeeltelijke zending hun probleem oplossen terwijl u de rest produceert.
2. Ga er nooit van uit dat u weet wat de andere partij wil. Wat u denkt dat u onderhandelt, kan totaal verschillend zijn van wat zij willen. Misschien verkoopt u hen kwaliteit, terwijl zij een gemiddelde kwaliteit, een lage prijs en een groot volume nodig hebben. Houd altijd hun wensen en behoeften in het oog.
3. Begrijp dat mensen verschillend zijn en verschillende perspectieven hebben op onderhandelingen. Sommigen willen onderhandelen en een langdurige zakenrelatie opbouwen. Anderen willen misschien een deal, een handdruk en het is voorbij. De prijs is over het algemeen een belangrijke factor, maar ga er nooit van uit dat geld de enige kwestie is. Andere zaken kunnen de prijs veranderen die zij bereid zijn te accepteren of de prijs die u bereid bent te accepteren, zoals financiering, kwaliteit en snelheid.
De onderhandelaar
Laten we nu onze aandacht richten op de onderhandelaar – U. Om een goede onderhandelaar te zijn, zijn vijf dingen nodig:
1. Begrijp dat onderhandelen altijd een zaak van twee kanten is – Als u dat feit negeert, zult u de behoeften van de andere partij negeren en een staak in het hart van de onderhandeling zetten.
2. Verlang ernaar de vaardigheden van het onderhandelen te verwerven – Onderhandelen is een aangeleerde activiteit. Evalueer voortdurend uw prestaties en bepaal hoe u zich kunt verbeteren.
3. Begrijpen hoe de menselijke factor en gambieten het onderhandelen beïnvloeden – Eén gambiet kennen en altijd gebruiken is niet genoeg. Het kan zijn dat het bij sommige mensen niet werkt. Misschien hebben zij een effectief tegengambiet. Dan ben je verloren of herken je de tactiek niet die tegen je wordt gebruikt.
4. Wees bereid te oefenen – Besteed aandacht aan wat u doet tijdens onderhandelingen. Plan ze en evalueer uw prestaties opnieuw. Bereid u voor op onderhandelingen door met iemand te oefenen.
5. Wens Win-Win situaties te creëren – U wilt niet onderhandelen met iemand die u alleen maar kapot wil maken. Als u beiden wint, is een toekomstige deal mogelijk.
Naarmate u de regels en het proces van onderhandelingen begrijpt, zullen de stress, de druk en de wrijving die u momenteel in de weg zitten, verdwijnen. U zult zelfs leren van het proces te genieten.