Intelligentie

Volgens Psychology Today is intelligentie “…een constructie die probleemoplossend vermogen, ruimtelijke manipulatie en taalverwerving omvat.” De American Psychological Association beschrijft de definitie van intelligentie als alles wat te maken heeft met hoe goed ons intellect functioneert, en wat we vaak meten met behulp van IQ-tests, gericht op het meten van onze intelligentiequotiënten. Intelligentie gemeten aan de hand van IQ-tests is niet het enige dat telt. Ongeacht het aantal talen dat je leert spreken, de hoeveelheid informatie die je onthoudt, en zelfs hoe goed je wiskundige problemen kunt oplossen, is intelligentie onvermijdelijk een complexere maatstaf. Helaas, met “IQ en technische vaardigheden kom je niet ver.”

Twee soorten intelligenties die niet meetbaar zijn in IQ-tests zijn cruciaal voor succes op leiderschapsniveau in het bedrijfsleven, en zelfs in innovatie, zoals blijkt uit de categorie voor een recent Fast Company-artikel over waarom durfkapitalisten kijken naar een van deze soorten intelligentie: innovatieagenten. Deze twee soorten intelligentie zijn Emotionele Intelligentie (EQ) en Sociale Intelligentie (SQ).

Sociale intelligentie

Psychology Today stelt dat sociale intelligentie “…zich ontwikkelt uit ervaring met mensen en het leren van successen en mislukkingen in sociale settings. Het wordt meestal aangeduid als “tact”, “gezond verstand” of “straatslimheid”.

Het tijdschrift beschrijft kritische eigenschappen voor mensen met een hoog SQ:

• Ze kunnen gesprekken voeren met een breed scala aan mensen en verbaal communiceren met passende en tactvolle woorden, ook bekend als “sociale uitdrukkingsvaardigheid.”
• Ze zijn bedreven in het leren spelen van verschillende sociale rollen, en goed vertrouwd met de informele spelregels die het credo zijn van sociale interactie.
• Zij staan bekend als uitstekende luisteraars.
• Zij weten efficiënt te analyseren wat mensen drijft door te letten op wat ze zeggen en hoe ze zich gedragen.
• Ze weten niet alleen hoe ze verschillende sociale rollen moeten leren spelen; ze brengen die vaardigheden in de praktijk om zich op hun gemak te voelen bij veel verschillende soorten persoonlijkheden.
• Zij zorgen voor de indruk van zichzelf die zij op andere mensen uitstralen. Dit is de moeilijkste vaardigheid, omdat het “…een delicaat evenwicht vereist tussen het beheren en beheersen van het beeld dat je uitstraalt naar anderen en redelijk “authentiek” te zijn en anderen de ware ik te laten zien.”

Emotionele intelligentie

In tegenstelling tot SQ beschrijft Psychology Today emotionele intelligentie als “…het vermogen om je eigen emoties en de emoties van anderen te identificeren en te beheersen.” Emotionele intelligentie bevat drie competenties:

• Emotioneel bewustzijn
• Het toepassen van emoties op processen zoals het oplossen van problemen en denken
• Emotie management impliceert zowel in staat zijn om de gevoelens van anderen als die van jezelf te helpen controleren.

Hoewel de volgende video die het EQ concept uitlegt meer concepten heeft dan wat in het Psychology Today artikel stond, breekt het met succes dit idee af dat u zal helpen menselijke vindingrijkheid te kapitaliseren:

Emotionele intelligentie, in feite, komt nu in de evaluatiecriteria voor durfkapitalisten. Fast Company interviewde onlangs acht VC’s over vijf vragen die zij startup-oprichters stellen als ze op zoek zijn om financiering toe te kennen. Het zijn:

• Hoe vaak overleggen ze met anderen?
• Hoe inspireren en stimuleren ze mensen?
• Hoe gaan ze om met lastige vragen?
• Kunnen ze flexibel blijven zonder hun focus te verliezen?
• Wat voor soort team hebben zij samengesteld?

Het doel van het stellen van deze vragen met betrekking tot emotionele intelligentie is om te zien hoe potentiële oprichters omgaan met emoties in constant veranderende, snelle omgevingen die aanvoelen als snelkookpannen. Zo zullen VC’s meer bereid zijn om te investeren in degenen die in staat zijn om relaties op lange termijn te ontwikkelen en te onderhouden.

Houden van deze vaardigheden in gedachten zal u helpen in uw zoektocht om uw team, en zelfs uw algemene organisatie, aan te passen aan de druk-kook VUCA-wereld.

Samen zijn ze ESI

Wanneer EQ en IQ samenkomen, vormen ze ESI, of Emotionele en Sociale Intelligentie. ESI-competenties zijn die competenties “…die verband houden met zelfbewustzijn, zelfmanagement en relatiebeheer, die mensen in staat stellen hun eigen emoties en die van anderen in sociale interacties te begrijpen en te beheersen.” Wat betekent deze combinatie voor mij? Denk aan hoe we zeiden dat technische vaardigheden en IQ niet genoeg zijn om te onderscheiden wie de beste leider zal zijn, terwijl sommigen misschien zouden willen dat dat wel het geval was. ESI-competenties, eerder dan IQ en technische competenties, zijn verantwoordelijk voor de kloof tussen de prestaties van de leiders die geweldig zijn en die welke slechts gemiddeld worden geacht. Gelukkig wordt IQ vaak al vroeg in het leven vastgelegd, maar kunnen ESI-competenties in de loop van de tijd worden aangeleerd en verbeterd.

Dus, hoe zijn ze verschillend?

Beide vaardigheden zijn van cruciaal belang voor het omarmen van innovatie. Maar wanneer gebruiken we emotionele intelligentie en wanneer sociale intelligentie? Will Chou ziet het als volgt:

Sociale intelligentie, zegt Chou, gaat meer over de toekomst. Sociale intelligentie is ontstaan zodat mensen konden overleven, en het gaat erom uit te zoeken wat de beste manier is om met elkaar om te gaan, en met een gunstige uitkomst uit een situatie te komen. Ook al heb je de kwalificaties op papier, een gebrek aan sociale intelligentie kan leiden tot gespannen of geruïneerde relaties, en tot gemiste kansen. Hoe graag je misschien ook bot zou willen zijn tegen iemand als je feedback geeft, je kunt proberen je woorden te bewerken om te proberen opbouwende kritiek over te brengen zonder je voet in je mond te stoppen.

In tegenstelling daarmee gaat emotionele intelligentie meer over het heden, en is dus nauwer verbonden met emoties en gevoelens. Door iemands gezicht te lezen, kun je zien of die persoon blij is, ongelooflijk zenuwachtig voor een sollicitatiegesprek, of verlegen omdat die persoon toevallig in zijn of haar eigen hoekje zit midden op een feestje.

Hoe is dit van toepassing op Innovatie voor Groei?

EQ en SQ, gecombineerd met uw IQ, zullen de sleutel zijn tot het inzetten van de concepten en raamwerken in het Innovatie voor Groei programma om uw meest strategische troef aan te boren: menselijke vindingrijkheid. U zult het meeste uit uw team kunnen halen als u weet hoe u relaties met hen kunt opbouwen en hen kunt betrekken bij uw algehele strategische doelen.