Als ik word onderbroken, hoe snel wordt mijn stroom weer ingeschakeld nadat ik een betaling heb gedaan?

Als uw betaling is gedaan en uw rekeningsaldo hoger is dan $ 0,00, zal uw stroom worden hersteld op basis van service gebied en het tijdstip van betaling (zie hieronder).

AEP Central

Disconnect/Reconnect Fee: $0.00
Betaling gedaan tussen 8u en 19u M-F: Binnen enkele uren opnieuw aangesloten
Betaling gedaan buiten de kantooruren:

Als u bent afgesloten vanwege technische problemen met het elektriciteitsnet in uw gebied, moet u contact opnemen met de Transmission & Distribution Service Provider (TDSP, ook bekend als het nutsbedrijf) voor uw gebied voor meer informatie.

Als u een traditionele analoge meter hebt, moet u er rekening mee houden dat het 24-48 uur kan duren voordat uw stroom weer is aangesloten, afhankelijk van de werkbelasting van de TDSP-technici. Als u een digitale slimme meter hebt, kan het slechts een paar uur duren voordat uw stroom weer is aangesloten, maar het hangt nog steeds af van de werkdruk van de TDSP-technici.

In beide gevallen kunt u het TDSP voor uw gebied bellen om een schatting te krijgen van de tijd waarin uw stroom weer zal worden aangesloten. Deze informatie is te vinden op uw CPL Retail Energy rekening en wordt hieronder per gebied gegeven.

South Texas