Engagement-mei 18, 2019

Het belang van goede communicatie op de werkvloer kan niet worden overschat. Effectieve communicatie kan een aanzienlijke impact hebben op elk aspect van een bedrijf, van cultuur en productiviteit tot klantrelaties en bedrijfsgroei. Hier volgt de top 10 van voordelen van communicatie op de werkplek.

Behoudt harmonie op de werkplek

Open communicatie speelt een sleutelrol bij het handhaven van de status quo op de werkplek. Werkplekken zijn meestal bemand met mensen van verschillende rassen, culturen, overtuigingen en persoonlijkheden. Met zoveel verschillen is het normaal dat er van tijd tot tijd conflicten ontstaan. Als er echter een cultuur van open communicatie heerst, kan dit helpen om onenigheid te beperken: mensen zijn meer bereid om naar meningen te luisteren en deze te uiten, en dit soort vloeiende dialoog kan helpen om eventuele problemen glad te strijken.

Verhoogt betrokkenheid van werknemers

Betrokkenheid van werknemers is een eeuwigdurende uitdaging voor de werkplek van vandaag. En terwijl sommige bedrijven zich bezighouden met allerlei vreemde en prachtige tactieken om de betrokkenheid te vergroten, zien ze vaak de basis over het hoofd. Open, dagelijkse communicatie is het fundament waarop alle andere methoden of ideeën moeten worden gebouwd. In een omgeving van transparantie en vertrouwen begrijpen werknemers duidelijk wat hun rol is en hoe die in het bedrijf past, en dat is een cruciale stap om ervoor te zorgen dat ze betrokken zijn bij hun werk en hun managers.

Boost productiviteit

De productiviteit kan met 20% tot 25% toenemen in bedrijven waar werknemers met elkaar verbonden zijn, of met andere woorden, waar de interne communicatie effectief werkt. Als werknemers niet hoeven te zoeken naar informatie of hulpmiddelen, bespaart dat veel tijd. Door ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke informatie gemakkelijk beschikbaar is of aan werknemers wordt verstrekt, kunnen zij verder gaan met hun werk en uiteindelijk productiever zijn.

Moedigt innovatie aan

Wanneer werknemers worden aangemoedigd om open te zijn met hun ideeën en meningen, kan dit de perfecte omgeving creëren voor innovatie om te gedijen. Door de vrijheid te hebben om feedback te geven en ideeën te verfijnen, voelen werknemers zich op hun gemak om buiten de gebaande paden te denken en deze ideeën en strategieën aan hun collega’s en managers kenbaar te maken.

Helpt bij het managen van een diverse werkplek

In een diverse werkplek is goede communicatie een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit. Effectieve communicatie helpt niet alleen conflicten te voorkomen, maar zorgt er ook voor dat alle werknemers het beleid van de organisatie inzake prestatiebeoordelingen en promotie begrijpen. Dit zorgt er op zijn beurt voor dat werknemers uit minderheidsgroepen niet het gevoel krijgen dat ze over het hoofd worden gezien of anders worden behandeld.

Verbetert crisismanagement

Een heldere en transparante communicatie is een essentieel hulpmiddel voor elk bedrijf dat intern of extern met een crisis te maken heeft. Zonder communicatie kan een crisis namelijk in de benen groeien en een breder effect hebben op meerdere afdelingen en de reputatie van een organisatie. Proactieve communicatie helpt de impact te verminderen en intern zorgt het ervoor dat medewerkers eensgezind reageren.

Versterkt teambuilding

Teamleden moeten elkaar vertrouwen als ze effectief willen samenwerken. Solide communicatieregels helpen dat vertrouwen op te bouwen en brengen een team dichter bij elkaar. Als er duidelijke richtlijnen zijn over wat wel en niet een aanvaardbare manier van communiceren is, weten alle werknemers hoe ze zich moeten gedragen en hoe ze zich als een team moeten gedragen.

Versterkt de samenwerking tussen afdelingen

Door werknemers op de hoogte te houden van het werk dat in de hele organisatie wordt gedaan, kunnen afdelingen gemakkelijker samenwerken en samen aan projecten werken. Goede interne communicatie waarbij projecten en prestaties worden erkend en onder de aandacht worden gebracht, betekent dat alle afdelingen een beter overzicht hebben van wat andere afdelingen doen, en wat belangrijk is, hoe ze mogelijk kunnen samenwerken aan toekomstige projecten of ontwikkelingen.

Levert betere klantrelaties op

Bedrijven die vanaf het begin van de relatie goed met hun klanten communiceren, verkeren in een goede positie om die klant te behouden. Klanten hechten waarde aan een open en transparante relatie waarin ze op de hoogte worden gehouden van wijzigingen in hun contract of relatie en waarin ze het gevoel hebben dat hun bedrijf wordt gewaardeerd. Het effectief kunnen omgaan met zorgen of problemen van klanten komt ook neer op het hebben van de juiste communicatiestrategie.

Genereert een goede publieke indruk

Een bedrijf dat de reputatie heeft goed te kunnen communiceren, zowel intern als met klanten, maakt uiteindelijk een goede publieke indruk. Deze bedrijven laten zien dat ze niets te verbergen hebben en dat ze open en transparant zijn in alle aspecten van hun bedrijf. Dit kan een positief domino-effect hebben op aanwervingen, investeringen en bedrijfsgroei.