Het woord “leider” doet je denken aan mensen die de leiding hebben, mensen met een hoge functie: je baas, politici, presidenten, CEO’s…
Maar leiderschap heeft echt niets te maken met een bepaalde functie of iemands anciënniteit. Het feit dat iemand al vele jaren werkt, betekent niet dat hij de kwaliteiten en vaardigheden heeft verworven om een team te leiden.
Promotie tot een leidinggevende functie maakt je ook niet automatisch tot leider. CEO’s en andere hoge functionarissen hebben niet altijd geweldige leiderschapskwaliteiten.
Dus wat maakt een goede leider? Wat zijn de kenmerken van een leider?
Goed leiderschap gaat over het verwerven en aanscherpen van specifieke vaardigheden. Leiderschapskwaliteiten stellen je in staat een rolmodel te zijn voor een team in elke omgeving. Met grote leiderschapskwaliteiten komen succesvolle leiders in alle soorten en maten: thuis, op school of op de werkvloer.
Hieronder volgen enkele van de vele kenmerken die grote leiders vertonen.
Een Positieve Houding
Grote leiders weten dat ze geen gelukkig en gemotiveerd team zullen hebben als ze zelf geen positieve houding vertonen. Dit kan worden gedaan door positief te blijven wanneer dingen misgaan en door een ontspannen en gelukkige sfeer op de werkplek te creëren.
Zelfs enkele eenvoudige dingen zoals het verstrekken van snacks of het organiseren van een team Happy Hour kan een wereld van verschil maken. Een bijkomend voordeel is dat teamleden waarschijnlijk harder zullen werken en overuren zullen maken als dat nodig is als ze gelukkig zijn en gewaardeerd worden.
Zelfs in de ergste situaties, zoals het ervaren van een laag teammoreel of teamleden die een grote fout hebben gemaakt op het werk, blijft een groot leider positief en bedenkt manieren om het team gemotiveerd te houden om de problemen op te lossen.
Walt Disney had zijn deel van ontberingen en uitdagingen, en zoals elke grote leider, slaagde hij erin om positief te blijven en nieuwe kansen te vinden. In 1928 ontdekte Disney dat zijn filmproducent, Charles Mintz, zijn betalingen voor de Oswald-serie wilde verminderen. Mintz dreigde de banden volledig te verbreken als Disney zijn voorwaarden niet accepteerde, en Disney koos ervoor om uit elkaar te gaan. Maar door Oswald te verlaten, besloot Disney iets nieuws te creëren: de iconische Mickey Mouse.
De sleutel is om enorme uitdagingen op te splitsen in kleinere en manieren te vinden om ze een voor een aan te pakken.
Bedenk welke lessen je uit de fout kunt trekken en noteer ze, want soms win je, en soms leer je.
Confidence
Alle grote leiders moeten een air van zelfvertrouwen uitstralen als ze willen slagen. Verwar dit alsjeblieft niet met zelfvoldaanheid en arrogantie. U wilt dat mensen naar u opkijken voor inspiratie, niet zodat ze u in het gezicht kunnen slaan.
Zelfvertrouwen is belangrijk omdat mensen naar u zullen kijken voor hoe ze zich moeten gedragen, vooral als dingen niet 100% goed gaan. Als u kalm en evenwichtig blijft, zullen de teamleden dat waarschijnlijk ook doen. Als gevolg daarvan zullen het moreel en de productiviteit hoog blijven, en zal het probleem sneller worden opgelost.
Als je in paniek raakt en opgeeft, zullen ze dat onmiddellijk weten en zal het vanaf daar gewoon bergafwaarts gaan.
Elon Musk is een geweldig voorbeeld van een leider met vertrouwen. Hij gelooft echt dat Tesla succesvol zal zijn, wat hij vele malen heeft laten zien door zijn acties. Hij zette 532.000 aandelenopties om tegen $6,63 per stuk, hun waarde op 4 dec. 2009, voordat Tesla naar de beurs ging. Het was een flinke koop gezien de koers van Tesla’s aandeel op dat moment rond de $195 per aandeel stond. Hij verontschuldigt zich niet voor zijn overtuigingen en heeft het vuur getrokken van zowat iedereen voor zijn politieke acties.
Je kunt niet meteen een zeer zelfverzekerd persoon worden, maar alle kleine dingen die je elke dag doet, zullen je geleidelijk meer zelfvertrouwen geven:
- Lijst elke dag 5 dingen die je leuk vindt aan jezelf (elke dag iets anders), en je zult jezelf meer waarderen.
- Werk aan uw sterke punten en doe uw best om ze te versterken.
Een gevoel voor humor
Het is noodzakelijk voor elke soort leider om een gevoel voor humor te hebben, vooral wanneer dingen misgaan. En dat zullen ze.
Jouw teamleden zullen naar jou kijken voor hoe te reageren in een schijnbaar nijpende situatie. Het zou waarschijnlijk het beste zijn als je niet een strop voor jezelf in de hoek aan het opknopen was. U moet dingen kunnen weglachen, want als het moreel van het personeel daalt, daalt ook de productiviteit.
Stel deze omgeving voorafgaand aan elke vorm van inzinking door humor en persoonlijke discussies op de werkplek aan te moedigen.
Als president straalde Barack Obama zelfvertrouwen en kalmte uit in stressvolle situaties. Maar hij stond ook bekend om zijn “dad jokes”, zijn oprecht grappige toespraken tijdens het White House Correspondents’ Dinner, en zijn optreden in Zack Galifianakis’s Between Two Ferns. Obama’s gevoel voor humor maakte hem geaard, realistisch en eerlijk, wat ongetwijfeld hielp tijdens een aantal gespannen momenten in het Witte Huis!
Leer om jezelf te lachen. Zelfverzekerde mensen lachen om hun eigen domme fouten, en wanneer u dit doet, zullen anderen u ook meer vertrouwen omdat u bereid bent uw ervaringen te delen.
Wees opmerkzaam en leer van de grappen die anderen maken. Je kunt ook veel inspiratie opdoen op internet.
Het vermogen om mislukkingen te omarmen
Hoe hard je ook probeert om ze te vermijden, mislukkingen zullen gebeuren; dat is niet erg. Je moet alleen weten hoe je ermee om moet gaan.
Grote leiders nemen ze op de koop toe. Ze blijven kalm en denken logisch door de situatie en gebruiken hun middelen. Wat ze niet doen is instorten en aan hun team laten zien hoe bezorgd ze zijn, wat leidt tot een negatieve moraal, angst en comazuipen onder de bureaus.
Grootse leiders geven inderdaad leiding, zelfs als ze met tegenslagen worden geconfronteerd.
Henry Ford kreeg te maken met een grote tegenslag na het ontwerpen en verbeteren van de Ford Quadricycle. Hij richtte in 1899 de Detroit Automobile Company op, maar de auto’s die zij produceerden voldeden niet aan zijn normen en waren te duur. Het bedrijf werd in 1901 ontbonden. Ford nam dit op de koop toe en richtte de Henry Ford Company op. De verkoop verliep traag en het bedrijf had financiële problemen; pas in 1903 was de Ford Motor Company succesvol en zette de Ford op de kaart.
Ga naar de oorzaak van elk probleem, zodat je kunt voorkomen dat het nog eens gebeurt en van de fout kunt leren.
Door 5 keer (of meer) te vragen “waarom” over waarom iets is gebeurd, kunt u de belangrijkste factor achterhalen die het probleem heeft veroorzaakt en kunt u de beste oplossing vinden om het probleem aan te pakken.
U leert ook hoe u kunt voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurt na het achterhalen van de hoofdoorzaak van een probleem.
Zorgvuldig luisteren en feedback
Dit is veel complexer dan het eigenlijk klinkt. Goede communicatievaardigheden zijn essentieel voor een groot leider. Je kunt heel goed de grot van gekte begrijpen die je hersenen zijn, maar dat betekent niet dat je de ideeën er adequaat uit kunt halen en ze aan iemand anders kunt uitleggen.
De beste leiders moeten in staat zijn om duidelijk te communiceren met de mensen om hen heen. Ze moeten ook andere mensen goed kunnen interpreteren en wat ze zeggen niet persoonlijk opvatten.
De Dalai Lama vertegenwoordigt en praktiseert, als symbool van de eenwording van de staat Tibet, boeddhistische waarden. Het leiderschap van de Dalai Lama is welwillend en gericht op waarheid en begrip, naast de andere boeddhistische leefregels. Dit is een goed voorbeeld voor alle leiders: als je anderen goede aanwijzingen wilt geven, moet je feedback van anderen krijgen om de situatie goed te begrijpen.
Moedig communicatie tussen teamleden aan en stel een open-deurbeleid vast.
Probeer teamleden niet te onderbreken als ze aan het woord zijn. Vat in plaats daarvan samen wat ze zeggen en vraag om feedback nadat u uw ideeën hebt besproken.
Weten hoe en wanneer je moet delegeren
Hoe graag je het ook zou willen, je kunt eigenlijk niet alles zelf doen. Zelfs als je dat zou kunnen, zou dat in een teamomgeving sowieso een vreselijk idee zijn.
Goede leiders erkennen dat delegeren meer doet dan alleen hun eigen stressniveaus verlichten (hoewel dat natuurlijk een leuk extraatje is). Delegeren aan anderen laat zien dat je vertrouwen hebt in hun capaciteiten, wat vervolgens resulteert in een hogere moraal op de werkvloer, evenals loyaliteit van je personeel. Ze willen zich gewaardeerd en vertrouwd voelen.
Hoewel Steve Jobs bekend stond om het focussen op de kleinste details, wist hij hoe te delegeren. Door het vinden, cultiveren en vertrouwen van capabele teamleden, was Jobs in staat om Apple soepel te laten draaien, zelfs wanneer hij voor langere tijd afwezig moest zijn.
Om te weten wanneer en hoe je werk moet delegeren aan teamleden, moet je zeer vertrouwd zijn met elk van hen:
- Lijst alle van hun sterke en zwakke punten en persoonlijkheden.
- Praat meer met uw teamleden om hun passie en interesses te leren kennen.
Kijk eens naar deze gids en leer meer over delegeren: How to Delegate Work Effectively (The Definitive Guide for Leaders)
Growth Mindset
Elke goede leider weet hoe belangrijk het is om de vaardigheden van de mensen om hem heen te ontwikkelen. De besten kunnen die vaardigheden al vroeg herkennen. Niet alleen zal de ontwikkeling het werk vergemakkelijken naarmate ze beter worden en groeien, het zal ook het moreel bevorderen. Bovendien kunnen zij bepaalde vaardigheden ontwikkelen die u niet bezit en die gunstig zullen zijn voor de werkplek.
Goede leiders delen hun kennis met het team en geven hen de kans om te bereiken. Dit is hoe leiders hun respect en loyaliteit winnen.
Paus Franciscus is ongewoon populair geweest bij veel katholieken en veel niet-katholieken. Zijn positie is niet helemaal traditioneel, wat een deel van zijn aantrekkingskracht is, maar hij heeft ook bewonderenswaardige leiderschapskwaliteiten. De TED-talk van paus Franciscus trok de aandacht omdat hij leiders aanmoedigde nederig te zijn en solidariteit te tonen met anderen. Deze inclusieve, vriendelijke en respectvolle stijl van leiderschap is ongelooflijk belangrijk voor elke situatie.
Het is belangrijk om tijd te besteden aan het individueel praten met andere teamleden om hen te begrijpen.
Ontdek de huidige uitdagingen van teamleden en probeer feedback en aanmoediging te geven, zodat ze zullen groeien en het beter zullen doen.
Responsibility
Goede leiders weten dat als het gaat om hun bedrijf, werkplek of welke situatie dan ook, ze persoonlijke verantwoordelijkheid moeten nemen voor falen. Hoe kunnen ze verwachten dat medewerkers zichzelf verantwoordelijk houden als ze dat zelf niet doen?
De beste leiders verzinnen geen excuses; ze nemen de schuld op zich en werken vervolgens uit hoe ze het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Dit bewijst dat ze betrouwbaar zijn en integriteit bezitten.
Howard Gillman is de kanselier van UC Irvine. Je hebt misschien gehoord hoe de universiteit een aantal toelatingen introk, en vervolgens van gedachten veranderde. Afgelopen voorjaar besloot een ongewoon hoog aantal toegelaten studenten zich te laten inschrijven; de school reageerde aanvankelijk door aanbiedingen in te trekken vanwege zaken als gemiste deadlines. Maar de school besefte dat dit een vergissing was en kwam op haar besluit terug. Gillman en de universiteit aanvaardden hun verantwoordelijkheid en besloten hun eerdere slechte beslissing achter zich te laten.
Vraag jezelf altijd af wat je beter kunt doen of wat je zou moeten veranderen. Neem verantwoordelijkheid en denk na over wat je beter kunt doen om te voorkomen dat dit de volgende keer gebeurt.
Een verlangen om te leren
Het is veilig om te zeggen dat alle grote leiders zich op een bepaald punt in hun carrière in onbekende wateren zullen moeten begeven. Daarom moeten ze kunnen vertrouwen op hun intuïtie en putten uit ervaringen uit het verleden om hen te leiden.
Grootse leiders weten dat er altijd iets te leren valt van alles wat ze eerder hebben meegemaakt. Ze zijn in staat om de huidige uitdagingen te verbinden met de lessen die ze in het verleden hebben geleerd om snel beslissingen te nemen en acties te ondernemen.
Je kunt ofwel terughalen wat je hebt geleerd uit je herinneringen of zoeken in je aantekeningen (idealiter een software die je overal kunt openen met dingen die goed georganiseerd zijn).
Warren Buffett, een van de rijkste mensen ter wereld, heeft meestal de juiste gesprekken gevoerd. Maar in zijn omgang met enorme geldbedragen heeft Buffett ook verschillende miljoenen (en soms miljarden) dollar fouten gemaakt. Hij heeft verklaard dat de aankoop van het bedrijf Berkshire Hathaway zijn grootste fout was. Door die slechte keuze besefte hij dat het onverstandig was om “verbeteringen” en “uitbreidingen” na te streven in de bestaande textielindustrie. Ondanks dit soort fouten heeft Buffett verstandig geïnvesteerd, en dat is te zien.
Om effectief te leren van het verleden, schrijf lessen op die je hebt geleerd van alle fouten die je hebt gemaakt. Organiseer alle lessen goed, en wanneer soortgelijke dingen in de toekomst opnieuw gebeuren, neem dan deze lessen als referenties.
The Bottom Line
Leiderschapskwaliteiten zijn leerbaar. Als u consequent oefent, kunt u ook een groot leider zijn.
Maak kleine veranderingen in uw gewoonten wanneer u met uw team werkt, waar dat ook moge zijn. De meesten van ons zijn geen presidenten of CEO’s, maar we werken allemaal met andere mensen, en onze acties hebben altijd invloed op anderen. Dit geeft ieder mens de kans om leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en zich te onderscheiden van de massa.
Meer tips over leiderschap
- Leiderschap vs Management: Is de een beter dan de ander?
- Waarom leiderschap en management twee kanten van een munt zijn
- 15 Beste Leiderschapsboeken die elke leider moet lezen om succes te bereiken
Featured photo credit: Markus Spiske via unsplash.com
Reference
| ^ | Startup War Story: How Walt Disney Bounced Back After Losing Almost Everything | |
| ^ | NPR: President Obama’s 2016 kalkoen-pardon-grappen: The Definitive List | |
| ^ | Funny or Die: President Barack Obama: Between Two Ferns met Zach Galifianakis | |
| ^ | TED: Why the only future worth building includes everyone | |
| ^ | The New York Times: Een universiteit geeft een grote fout toe. Stel je voor dat | |
| ^ | Business Insider: Warren Buffett geeft 5 grote fouten toe |