O que é interessante sobre este estudo de caso é a forma como ele conduz com o cliente. Isso reflete um credo importante da HubSpot, que é sempre resolver para o cliente primeiro. A cópia leva com uma breve descrição do porquê de Shopify usar HubSpot, e é acompanhada por um pequeno vídeo e algumas estatísticas básicas sobre a empresa.

Notificação de que este estudo de caso usa meios mistos. Sim, há um pequeno vídeo, mas é elaborado no texto adicional da página. Portanto, enquanto seus estudos de caso podem usar um ou outro, não tenha medo de combinar cópia escrita com visuais para enfatizar o sucesso do projeto.

“Designing the Future of Urban Farming”, by IDEO

Aqui está uma empresa de design que sabe como liderar com simplicidade em seus estudos de caso. Assim que o visitante chega à página, ele é recebido com uma foto grande e em negrito, e duas colunas de texto muito simples — “O Desafio” e “O Resultado”

Imediatamente, IDEO comunicou dois dos principais pilares do estudo de caso. E embora isso seja ótimo — a empresa criou uma solução para o desafio do INFARM para o arranque da agricultura vertical — não pára por aí. Enquanto o usuário rola para baixo, esses pilares são elaborados com uma cópia abrangente (mas não avassaladora) que descreve como era esse processo, repleta de citações e visuais adicionais.

“Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament”, por WatchGuard

Então, há os casos em que os visuais podem contar quase toda a história — quando executados corretamente. O provedor de segurança de rede WatchGuard é capaz de fazer isso através deste vídeo, que conta a história de como seus serviços melhoraram a experiência do participante e do fornecedor no torneio Windmill Ultimate Frisbee.

“Estudo de Caso do Cliente”: ElliotLee Estate Agents” por Pioneer Business Systems

Em 2018, 45% das pessoas vêem mais de uma hora de vídeos do Facebook ou do YouTube por semana. Um estudo de caso de vídeo pode ser uma forma convincente de atrair potenciais clientes que preferem assistir a um vídeo em vez de ler texto. Além disso, um vídeo permite que você transmita a emoção do cliente. Este estudo de caso da Pioneer Business Systems, por exemplo, permite aos espectadores ver em primeira mão os efeitos que o sistema telefônico da Pioneer teve em seus clientes, os Agentes Imobiliários ElliotLee. Inclui também texto, para organizar e dividir o vídeo em seções.

“Sapio User Acquisition Case Study” da Fractl

Fractl usa tanto o texto quanto o design gráfico em sua página web de estudo de caso Sapio para imergir o espectador em uma experiência de usuário mais interessante. Por exemplo, ao rolar, os resultados são ilustrados em forma de desenho infográfico, assim como o texto em si. Mais abaixo na página, eles usam ícones como um coração e um círculo para ilustrar seus ângulos de inclinação, e gráficos para mostrar seus resultados. Em vez de escreverem quais publicações cobriram a sua reportagem, incorporaram ícones do meio de comunicação para uma maior diversidade visual.

“USA Today” de Fantasy

Qual é a melhor maneira de mostrar a capacidade de resposta e a interface do utilizador de um website? Provavelmente mergulhando diretamente nele, via vídeo — que é exatamente o que o Fantasy faz em sua página de estudo de caso para o USA Today. Eles mantêm a página simples e limpa, com um grande botão vermelho no topo, convidando você a rever seu redesenho do site do USA Today através de vídeo. O vídeo em si é simples, mostrando a interface do site e clicando em vários links com música instrumental simples em segundo plano.

Se você estiver mais interessado em texto, você pode rolar para encontrar o objetivo deles, “tornar o site do USA Today ágil”, em um pequeno parágrafo, seguido por um simples ícone “1”, com o texto “Tornou-se o site de notícias mais visitado dos EUA”. A Fantasy entende que, como potencial cliente, isto é tudo o que você precisa saber. Rolando mais adiante, você é recebido com um simples “Fale Conosco” CTA.

“Coca-Cola Usa App Annie to Amaze & Encantar Clientes” por App Annie.

(embed link: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

Um vídeo é uma forma fenomenal de chamar a atenção do espectador, mas em nosso mundo dos vídeos de hoje, pode ser difícil manter os olhos de potenciais clientes na tela. Para combater isso, o estudo de caso da App Annie sobre a Coca-Cola inclui desenhos e textos para destacar o que Greg Chambers, Diretor de Inovação da Coca-Cola, está falando na tela. Ocasionalmente, eles também se afastam do seu rosto para incluir texto em tela cheia. Ao incorporar desenhos gráficos e texto em seu vídeo, a App Annie encoraja os telespectadores a permanecerem envolvidos.

“How One Ecommerce Business Solved the Omnichannel Challenge with Bitly Campaigns” por Bitly

Bitly adota uma abordagem diferente para os estudos de caso de texto pesado, fornecendo seu estudo de caso da empresa de comércio eletrônico Vissla em formato PDF. O estudo de caso é limpo e facilmente escaneável, com seções divididas em “The Goal”, “Top Omnichannel Obstacles”, e imagens de “The Set-Up” e “The Launch”. O formato PDF para download faz com que o estudo de caso se pareça com um visual exclusivo de bastidores, e usa cores e texto que se alinham com a marca Bitly. Como o PDF abre em um navegador separado, é mais fácil para o visualizador evitar distrações enquanto ele percorre as páginas.

“How Social Media Insightsed Around Lexus’ Holiday Campaigns” por Infegy

Pode ser arriscado incluir obstáculos aos seus estudos de caso, mas com grande risco vem grande recompensa, certo? No caso do Infegy, o conteúdo dos seus portões vale a pena preencher a informação do formulário, especialmente porque o seu cliente é um nome tão grande na indústria automóvel: Lexus. O estudo de caso em PDF lê como um artigo de notícias convincente, incluindo títulos como “A Ascensão do Lexus” e “A Queda do Lexus”, gráficos coloridos de tartes e comentários reais online de clientes que estavam descontentes com os antigos anúncios de férias do Lexus. O PDF tem seis páginas, mas apresenta uma grande fonte e muito espaço em branco, de modo que os telespectadores podem facilmente escamoteá-lo em apenas alguns minutos.

“Fiesta Bowl” by OH Partners

OH Partners não deixa que detalhes supérfluos distraiam dos temas mais importantes do seu estudo de caso — “A Situação”, “A Solução”, e “O Sucesso”. Cada um dos seus estudos de caso, incluindo este Fiesta Bowl, está organizado nestas três categorias, com um vídeo no início seguido de algumas fontes grandes, facilmente escumáveis.

OH Partners coloca outros estudos de caso no lado esquerdo da página, com visuais muito atraentes para garantir que um potencial consumidor possa continuar a ler os estudos de caso até que esteja confiante no historial da OH Partner.

“The Gifted Day” da Digitas

A página de estudos de caso da Digitas para LVNG With, uma comunidade de apoio ao cancro criada pela AstraZeneca, é uma das campanhas mais emocionais da nossa lista e pode até evocar algumas lágrimas. A página começa com um vídeo de arrepiar o coração de todos os momentos — uma avó a segurar o neto, alguém a andar de montanha russa — que “não era suposto acontecer”, exemplificando o enorme presente que um único dia poderia ser para um doente terminal. Rolando para baixo, é óbvio que a Digitas manteve a AstraZeneca na vanguarda da sua estratégia, mas mais do que isso, usaram pessoas reais como ponto focal.

“Wine.com” de RichRelevance

O que me atraiu primeiro no estudo de caso da RichRelevance Wine.com foi a caixa do lado esquerdo que rapidamente resumiu o estudo de caso, incluindo requisitos, solução e resultados. Adicionar uma versão abreviada a um estudo de caso permite atrair uma audiência maior, oferecendo uma leitura rápida para aqueles com pouco tempo, e uma versão mais longa para aqueles interessados nos detalhes. O estudo de caso da RichRelevance também oferece uma quantidade impressionante de informações para aqueles que querem entender as nuances de sua estratégia, incluindo uma seção intitulada “Recomendações de ajuste fino por geografia”.

“Synapse Innovation” da Uniface

SlideShare é uma plataforma que permite que você encoraje o envolvimento de seus telespectadores — o que é provavelmente a razão pela qual a Uniface, com sede na Holanda, optou por usar um SlideShare para o estudo de caso de seus clientes. Ao clicar à direita, você pode ler facilmente o processo de desafio para solução, e eles fornecem um link para o estudo de caso completo, e suas contas de mídia social, no último slide. Como cada slide precisa apenas de algumas linhas de texto, o SlideShare parece especialmente digerível.

“StyleHaul” de Asana

Embora o desenho do estudo de caso de Asana pareça inicialmente pesado em texto, há uma boa razão — ele lê como uma história criativa, e é contado inteiramente da perspectiva do cliente. Por exemplo, Asana sabe que você não vai confiar somente na palavra deles no seu impressionante atendimento ao cliente, então eles deixaram o SVP do StyleHaul de Negócios & Operações de Rede, Drew, dizer a você ao invés disso: “O nosso gestor de sucesso de clientes, Michael, foi incrível. Se eu tivesse uma pergunta, eu não era colocado em uma fila – eu poderia obtê-lo respondido imediatamente”. O estudo de caso completo lê como uma entrevista em profundidade, e cativa o leitor através da narrativa criativa.

“Patagônia” da Amp Agency

Amp Agency’s Patagonia marketing strategy aimed to appeal to a new audience through guerilla marketing efforts and a coast-tocoast roadtrip. Sua página de estudo de caso transmite efetivamente um tema voyager, completo com fotos reais dos clientes da Patagônia de todos os Estados Unidos, e um mapa da expedição. Pessoalmente, gostei mais da abordagem narrativa da Amp Agency, que capta a atenção dos espectadores do início ao fim simplesmente porque é uma abordagem intrigante e única ao marketing.

“Budweiser Influencer Marketing Case Study” de Anomaly

Budweiser’s one page, poster-esque estudo de caso é um bom reflexo de uma marca conhecer o seu público. O estudo de caso da Anomaly para a Budweiser parece arrojado e moderno, com um design que empurra o texto para a direita, ao mesmo tempo em que mostra fotos de influenciadores das mídias sociais vestindo uma camiseta relacionada à campanha. Tanto a parte superior como a inferior da página são atraentes, e o texto em si é simples e direto.

“Clinique” de AdRoll

Algumas vezes, começar com os resultados é a melhor maneira de captar a atenção dos leitores. No estudo de caso da Clinique, a AdRoll faz exatamente isso, começando com alguns números impressionantes: “8,5 vezes ROI, 14 vezes ROAS, 265% do valor das vendas”. Uma vez que tenha ousadamente delineado seus resultados, a AdRoll se retira de forma inteligente para discutir os “Benefícios dos Anúncios Personalizados”, deixando o espectador considerar como esses mesmos benefícios podem ajudar sua própria empresa.

A página é curta e doce e termina com uma convocação para a ação — “A AdRoll gerou receitas superiores a sete bilhões para seus clientes. Experimente agora”. A página limpa e com espaço em branco é um exemplo eficaz de como usar um estudo de caso para captar futuros leads.

“TEXTCARE” do The George Institute

O George Institute optou por exibir o estudo de caso do seu programa, TEXTCARE, em um vídeo estilo documental com pessoas reais discutindo como o TEXTCARE os ajudou a se tornarem mais saudáveis e mais ativos. Se os resultados do seu estudo de caso beneficiaram as pessoas, provavelmente não há melhor maneira de mostrar isso do que através de entrevistas na tela.

“Reclaiming The Identity of a Brand” (Recuperando a Identidade de uma Marca): A Levi’s Case Study” por Levi

Se você tem um estudo de caso com texto denso, uma das soluções mais criativas para quebrá-lo poderia ser organizá-lo por páginas. O estudo de caso do Levi usa este método — a sua página um, por exemplo, é rotulada de “Introdução”, enquanto a página dois é rotulada de “Fraquezas no final dos anos 90”. Cada página aborda um tópico diferente, e o design faz com que se sinta mais como se estivesse lendo um livro do que um artigo de negócios.

“Red Sox Season Campaign” de CTP

O que é ótimo na página de estudo de caso da Red Sox Season Campaign é a combinação de vídeo, imagens e texto — um vídeo começa a ser reproduzido automaticamente quando você visita a página, e ao rolar, você verá vídeos adicionais incorporados dos Red Sox players, uma compilação de anúncios impressos, e imagens de mídia social que você pode clicar para ampliar. Na parte inferior, diz “Descubra como podemos fazer algo semelhante para a sua marca”. A página é limpa, coesa e esteticamente agradável, convidando os espectadores a apreciar o bem redondo da campanha da CTP para o amado time de beisebol de Boston.

“BIC: Bringinging One Stop Shopping to BIC Razors” por Genuine

Some times, simple is key. O estudo de caso do Genuine para as navalhas BIC é simples e mínimo, com apenas dois pequenos parágrafos, “The Insight” e “The Solution”, acompanhados de duas imagens. A simplicidade da página permite ao leitor focar no senso de humor do texto, como “Ajudar um consumidor a encontrar o seu par perfeito e fazê-los sorrir pelo caminho significa ganhar uma marca leal para a vida”. Ou até que eles deixem crescer a barba.” A página exibe bem a personalidade da marca Genuine, enquanto oferece ao espectador todas as informações necessárias.

“Cisco Systems”: Velocity to Value” por Apptio

Um título que chama a atenção é uma das formas mais fáceis, mas eficazes, de ajudar o seu estudo de caso a destacar-se — como o estudo de caso da Apptio Cisco Systems, intitulado “Velocity to Value”: A Mature IT Services Transformation Enable IT to Continually Simplify and Innovate”. A peça é bem organizada e usa cabeçalhos atraentes para manter o leitor engajado, e oferece um painel lateral para os espectadores que apenas precisam dos pontos de referência. Apesar da sua extensão, o estudo de caso da Apptio é atraente o suficiente para manter a atenção do espectador.

“Airbnb’s Custom 360-view of the Customer” de Zendesk

Zendesk’s Airbnb estudo de caso lê como um blog, e foca igualmente em Zendesk e Airbnb, destacando uma verdadeira parceria entre as empresas. Para cativar os leitores, ele começa assim: “A metade do mundo é um lugar para ficar com o seu nome nele. Pelo menos durante um fim-de-semana”. A peça concentra-se em contar uma boa história, e fornece fotografias de belas localizações da Airbnb. Em um estudo de caso destinado a destacar a ajuda de Zendesk, nada poderia ser mais autêntico do que sua decisão de se concentrar no serviço da Airbnb em tão grande detalhe.

24. “Herschel Delicia-se com Hootsuite” por Hootsuite

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Se você não soubesse que este vídeo era um estudo de caso para o Hootsuite, você assumiria que era simplesmente um vídeo artístico capturando o sucesso inicial do Herschel. A equipe de marketing do Herschel menciona o Hootsuite, mas eles o fazem autenticamente e permanecem focados principalmente na apreciação que eles têm pela sua comunidade de mídia social. Este vídeo não tem a sensação de um anúncio tradicional — em vez disso, parece único e verdadeiro para o Herschel, destacando o Hootsuite como um parceiro útil e discreto.

“4 Content Marketing Success Stories” por Kapost

Você nem sempre precisa de uma tonelada de texto ou um vídeo para transmitir sua mensagem — às vezes, você só precisa de imagens. O infográfico de Kapost faz um trabalho fantástico de fornecer rapidamente as estatísticas fundamentais que um potencial cliente precisaria de conhecer, sem se atolar nos seus leitores com parágrafos densos. O infográfico inclui percentagens, citações de clientes e gráficos coloridos para fornecer ao espectador razões tanto numéricas como emocionais para escolher Kapost.

Comece a criar o seu estudo de caso.

Agora você tem uma grande lista de exemplos de estudos de caso assassinos, pense num tópico que você gostaria de escrever sobre que destaca a sua empresa ou o trabalho que você fez com um cliente. Para mais exemplos, confira estes estudos de casos de mídia social.