O governo deve ser acessível e os serviços municipais devem ser fáceis de entender.
É exatamente por isso que a Filadélfia tem uma nova casa digital para seu governo municipal em phila.gov.
O processo
Você pode achar o novo site familiar se você já esteve olhando informações de certos departamentos, como o Gabinete do Prefeito e o Departamento de Receita.
Desde 2014, o Escritório de Dados Abertos e Transformação Digital (ODDT) da Cidade tem trabalhado com residentes, experimentado novas ferramentas e layouts, e colaborado com os departamentos da Cidade no redesenho.
Por meio de iteração e melhoria contínua, o ODDT migrou sites e conteúdos para a nova plataforma. Até 2016, as visitas ao site beta representavam quase metade de todo o tráfego web da Cidade.
Durante a fase beta, vários departamentos principais foram totalmente transferidos para a nova plataforma, incluindo o Departamento de Parques & Recreação e o Departamento de Receitas.
Agora, o antigo site beta tornou-se o site oficial da Cidade em phila.gov.
As características
O novo site é simples e fácil de ler, focando nos serviços, eventos e informações da Cidade e não nos departamentos da Cidade. O site moderno, centrado no usuário é projetado em torno das necessidades dos residentes e outros usuários que interagem com ele.
As características incluem:
- Linguagem simples e acessível.
- Serviços e programas disponíveis a partir de um menu global sem ter que escavar em páginas específicas do departamento.
- Calendários departamentais que mostram os próximos eventos, incluindo reuniões de comissões.
- Notícias e eventos, incluindo eventos de destaque.
- Funcionalidade do Blog.
O novo site também equipa o governo municipal com os recursos e capacidade para lidar com os desafios do século 21, como aumentos dramáticos no tráfego web, enfrentando todos os governos em todos os níveis.
Passos seguintes
Embora phila.gov agora direcione os visitantes para o site redesenhado, alguns departamentos ainda têm conteúdo no antigo site legado.
Até agora, esses departamentos farão uma transição completa para o novo site.