A Comissão Federal de Comércio apresentou 13 milhões de queixas relativas a fraude e roubo de identidade no período de quatro anos entre 2012 e 2016. Isto é espantoso, e eles relataram que esses números devem continuar a aumentar.
Se você precisar pedir um cartão de substituição porque o seu cartão foi roubado e usado sem o seu conhecimento ou simplesmente porque você o perdeu (e esperemos que o tenha desativado!), na verdade é bastante fácil encomendar um cartão de débito de substituição do Chase.
O que fazer se perder o seu cartão de débito Chase?
A primeira coisa a fazer, vai querer contactar o banco e congelar a sua conta. Não importa se o seu cartão de débito foi roubado ou se você simplesmente o perdeu. Se você não o tiver, significa que outra pessoa pode, e isso está colocando você em risco de ter alguém fazendo cobranças fraudulentas na conta.
Dependente do tipo de cartão que você perdeu, você vai ligar para um dos dois números.
Se você perder o seu cartão de crédito Chase: Ligue ao Chase para 1-800-432-3117. Ou, vá para chase.com/customerservice para horas de call center e horas de operação do banco perto de você.
Se você perder o seu cartão de débito Chase: Ligue para o Chase no número 1-800-935-9935.
Terá de ter em mãos as informações da sua conta bancária Chase juntamente com as suas informações pessoais tais como o seu número de segurança, o código de segurança do seu cartão de débito, ou talvez até o número PIN para que possam verificar se é o proprietário da conta.
Verifica o histórico da sua conta Chase
Dependente de com quem você falar, o atendente do serviço de atendimento ao cliente Chase poderá lhe perguntar sobre cobranças recentes na sua conta. Se não o fizerem, é importante voltar a entrar e verificar o histórico da sua conta Chase.
Cuide para que não haja nenhuma cobrança não autorizada na conta que você não fez. Se houver, certifique-se de anotar ou anotar as cobranças, incluindo o valor da cobrança, a data e o nome do comerciante.
Apesar de olhar para as informações da sua conta bancária Chase, é um bom momento para ir em frente e congelar a sua conta. Como se congela uma conta bancária Chase?
- Entrar no portal bancário online Chase e encontrar o nome da sua conta e informações.
- Clique no botão “. . .” por baixo do cartão que deseja congelar. Você verá um menu de opções.
- Selecione “Lock/Unlock Your Card”
- Clique para ligar ou desligar isto.
Deixe sua conta bloqueada até que você tenha conseguido entrar em contato com o banco para que eles saibam o que está acontecendo. Como você não tem um cartão de débito Chase para usar no momento, ele não precisa ser descongelado por enquanto.
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Como pedir um cartão de débito de substituição do Chase
Comprar um cartão de débito de substituição do Chase é realmente muito fácil. Tudo que você tem que fazer é entrar em sua conta Chase.com ou acessar sua conta através do Chase Mobile Banking app.
Chase tem um vídeo bastante útil que você pode assistir se você precisar de ajuda visual. No entanto, os passos são bastante fáceis de seguir:
- Tapa o cartão que deseja substituir ou toque na conta corrente que está ligada ao seu cartão de débito.
- Rollar para baixo até encontrar “Substituir um Cartão Perdido ou Danificado”.
- Selecione o cartão que deseja substituir e preencha um motivo para a substituição.
- Reveja o seu pedido e depois clique em submeter!
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Seu cartão de débito de substituição do Chase deve chegar dentro de 3-5 dias úteis. Chase observa que se você não recebeu seu cartão dentro de sete dias, você vai querer entrar em sua conta e escolher “Não Recebeu Cartão” no seu pedido para informá-los.
Are There Taxes for a Chase Debit Card Replacement?
Chase cobra taxas mensais por várias coisas, incluindo taxas de saque a descoberto, taxas de transferência bancária, e até mesmo taxas de manutenção mensal para certas contas. Mas, há alguma taxa para encomendar a substituição de um cartão de débito Chase?
Felizmente, não! Não há nenhuma taxa para um cartão de substituição de Chase.
No entanto, há uma taxa de $5 para uma substituição apressada. Este cartão de substituição de corridas deve chegar dentro de dois dias úteis, comparado aos 3-5 dias úteis padrão para um cartão de débito de substituição de corridas.
Inscrição para um cartão de débito com Menos Taxas
Chase pode não cobrar uma taxa para um cartão de débito de substituição, mas eles cobram outras taxas mensais que podem somar se você não tiver cuidado. No Cheese, nós nunca faríamos isso. Nós nos dedicamos a garantir que nossos usuários paguem $0 em taxas mensais enquanto desfrutam de outras vantagens de tarifa zero, tais como sem taxas de saque a descoberto, sem taxas de transferência internacional e sem taxa mínima de saldo.
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