O reconhecimento dos funcionários tem sido, desde há muito, uma pedra angular da gestão eficaz. Mas hoje, à medida que a competição por talentos aumenta, como as organizações valorizam seus funcionários tornou-se mais importante do que nunca.

Criar um programa de reconhecimento é um começo – portanto, se você não tem um, esse é um bom primeiro passo! – Mas não é algo que organizações inteligentes fazem uma vez e aceitam como perfeito. Grandes organizações constantemente reavaliam a forma como recompensam os seus funcionários. Isso garante que eles satisfaçam as necessidades tanto do seu pessoal quanto do mercado.

Como as empresas crescem, isso se torna ainda mais um desafio, e os líderes devem repensar a maneira como eles agregam valor à experiência de reconhecimento dos funcionários.

Antes de saltarmos adiante, vamos ver o que significa o reconhecimento dos funcionários.

O que é o reconhecimento dos funcionários?

O reconhecimento dos funcionários é um método de apoio que ajuda os funcionários a saber que suas contribuições são reconhecidas e apreciadas. Os funcionários querem saber como estão se saindo, e o reconhecimento dos funcionários demonstra como é o sucesso. As empresas reconhecem empregados por ir além, por suas conquistas, posse ou serviço, ou por comportamentos desejados.

Por que o reconhecimento dos empregados importa

Desde muito cedo, almejamos o reconhecimento dos pais, professores e amigos. Tão forte é nosso desejo de afirmação positiva, particularmente durante os períodos de desenvolvimento, que podemos até perceber uma reação neutra como negativa.

Isso continua a ser verdade à medida que nos mudamos para o local de trabalho. O reconhecimento dos empregados ajuda a:

• Reter os melhores talentos
• Aumentar o engajamento dos empregados
• Aumentar o alto desempenho

Great Place to Work-Certified™ company O.C. Tanner estudou o engajamento dos empregados e como os gerentes podem adaptar seus locais de trabalho para promovê-lo.

Uma pesquisa com funcionários incluiu a pergunta: “Qual é a coisa mais importante que o seu gerente ou empresa faz atualmente que o levaria a produzir um ótimo trabalho?

Respostas respondidas em suas próprias palavras, fornecendo uma variedade de respostas, mas um padrão claro surgiu. 37% dos entrevistados disseram que mais reconhecimento pessoal os encorajaria a produzir melhor trabalho com mais frequência.

Embora outros temas como autonomia e inspiração tenham surgido, o reconhecimento foi o tema mais comum que emergiu das respostas. O estudo mostrou que afirmação, feedback e recompensa são mais eficazes para motivar os funcionários a fazer seu melhor trabalho

Veja os resultados completos no gráfico abaixo:

Como criar uma cultura significativa de reconhecimento dos funcionários

Muitos clientes do Great Place to Work®, mesmo aqueles com culturas empresariais fortes, enfrentam desafios quando se trata de reconhecimento de equipes e funcionários individuais.

Embora não exista um programa universal para cada organização, existem cinco elementos-chave de reconhecimento significativo dos funcionários que todos os gerentes podem usar.

Criar uma cultura de reconhecimento: 5 Chaves para programas significativos de reconhecimento de funcionários

1. Seja específico, seja relevante

O reconhecimento é mais significativo quando está vinculado a uma realização específica ou objetivo de negócio.

Ao reconhecer empregados, explicar para que serve o reconhecimento ajuda os empregados a relacionar o reconhecimento ao seu comportamento. Isto encoraja um desempenho forte e contínuo.

2. Seja oportuno

Reconhecimento que chega meses após o fato não é tão significativo quanto o reconhecimento recebido prontamente.
Quanto mais tempo os gestores demorarem a reconhecer os funcionários, menos provável é que os funcionários vejam as afirmações como autênticas. Faça do reconhecimento de empregados uma prioridade e tenha sistemas formais para que você possa atacar enquanto o ferro está quente.

3. reconhecimento vem em muitos formatos e tamanhos

Há uma grande quantidade de pesquisas que indicam que as pessoas são motivadas por mais do que apenas dinheiro vivo frio. É também importante notar que cada um tem sua própria preferência ou estilo quando se trata de dar e receber reconhecimento.
Conheça melhor a linguagem principal de apreciação (em um ambiente de trabalho) de cada indivíduo. Então, reconheça-os de acordo.
Além de um bônus ou um aumento, considere presentes personalizados, levando-os para jantar, ou outros atos que mostram que a recompensa dos funcionários é personalizada para eles.

4. Pequenas coisas vão muito longe

Embora seja crucial reconhecer grandes realizações, todos os dias os agradecimentos podem motivar os funcionários tanto (e às vezes até mais).

Escrever notas manuscritas, ou usar a intranet para promover o bom comportamento dos indivíduos, pode ajudar a incutir uma cultura regular de reconhecimento dos funcionários. Estes agradecimentos e gritos não têm de vir apenas dos gestores; alguns empregados podem achar o reconhecimento dos seus pares ainda mais motivador.

5. Conecte-se ao quadro geral

O reconhecimento ajuda os funcionários a ver que sua empresa os valoriza e suas contribuições para o sucesso de sua equipe e da empresa em geral.
Isso é particularmente importante quando as organizações crescem ou mudam. Ele ajuda os funcionários a construir uma sensação de segurança em seu valor para a empresa, motivando-os a continuar um grande trabalho.

Partilhar regularmente notícias sobre como a empresa está se esforçando para alcançar a missão, e explicar como os objetivos individuais dos funcionários se relacionam com essa visão.

As organizações na lista Fortune 100 Best Companies to Work For® destacam-se no reconhecimento dos funcionários.

Aqui estão alguns exemplos de como estas organizações vencedoras reconhecem e recompensam seus funcionários de formas significativas:

Exemplos de reconhecimento de funcionários

1. Facilitar aos gerentes a celebração dos funcionários

Cadeia de hotéis Hilton oferece aos gerentes um Calendário de Reconhecimento anual que apresenta 365 idéias de baixo custo e sem custos para agradecer aos funcionários.
O calendário inclui lembretes e dicas para programas de reconhecimento de toda a empresa, marca e departamento; melhores práticas de apreciação; datas importantes como a Semana Internacional de Housekeeping e citações de reconhecimento para compartilhar com os funcionários.
Permite também aos usuários adicionar aniversários de serviços e eventos locais para os funcionários. Os usuários podem fazer o download de um PDF de fácil impressão ou importar um arquivo do Outlook para seus calendários pessoais.

2. Faça do reconhecimento um evento de alerta vermelho

Quando clientes da empresa de serviços profissionais Crowe respondem a uma pesquisa de satisfação com os nomes de indivíduos que foram acima e além durante os projetos, a pesquisa gera um “Alerta de Reconhecimento”
Crowe leva o Reconhecimento de Alertas um passo à frente com um programa “Pague para Frente”. Os indivíduos que foram reconhecidos podem “pagar para frente” para outros colegas que desempenharam papéis importantes no atendimento aos clientes, mas não foram mencionados na resposta da pesquisa.
Crowe compartilha os nomes de ambos, Reconhecer Alerta e Pagar para Frente em Crowe Newswire On Demand para que outros possam aprender com seus exemplos e os indivíduos se sintam apreciados.

3. gestos significativos de gratidão

Sistema de saúde Texas Health Resources reconhece os anos marcantes de serviço dos funcionários em incrementos de cinco anos.
Em cada marco, os homenageados recebem um belo anuário de comemoração personalizado. Quando os homenageados recebem seu anuário digital, cada um deles abre com uma mensagem personalizada de agradecimento do CEO, e inclui mensagens de agradecimento e apreciação de seu gerente e colegas de trabalho, e fotos do funcionário no trabalho com sua equipe, divertindo-se e contribuindo para a missão.

O reconhecimento é absolutamente essencial em um ótimo local de trabalho, e não precisa ser complicado ou caro.
Para os seus empregados, que tipo de reconhecimento é mais significativo para eles. Você pode se surpreender ao descobrir o quanto expressões simples e genuínas de agradecimento os inspiram a fazer o seu melhor.

Você sabe se seus funcionários se sentem apreciados?

Concebemos uma pesquisa com os funcionários – baseada em mais de 30 anos de estudo da experiência dos funcionários – para medir e acompanhar os níveis de reconhecimento, confiança, inovação e muito mais. Contacte-nos sobre isso hoje.

Claire Hastwell