Note: A FTC reformou sua caixa de e-mail [email protected], e atualmente está usando outras táticas mais eficazes para identificar e combater spammers.
Você pode denunciar spam para www.ftc.gov/complaint. Por favor, denuncie especialmente qualquer esquema que começou com um e-mail e resultou na perda de dinheiro.
A Comissão Federal de Comércio recebe cerca de 300.000 amostras de spam enganoso – encaminhadas por usuários de computador – a cada dia, e armazena em um banco de dados. A FTC e seus parceiros da lei usam o banco de dados para gerar casos contra pessoas que usam spam para espalhar informações falsas ou enganosas sobre seus produtos ou serviços. Para melhor lidar com o alto volume de spam encaminhado para a base de dados, a FTC abriu recentemente uma nova caixa de e-mail – [email protected]. O antigo endereço de e-mail ([email protected]) será retirado.
O banco de dados de spam da FTC serviu como base para casos da FTC envolvendo esquemas em pirâmide, cartas em cadeia que fazem dinheiro, esquemas de cartão de crédito, esquemas de reparação de crédito, planos falsos de perda de peso, oportunidades de negócios fraudulentos e outros esquemas que foram promovidos via e-mail.
Os consumidores que desejarem encaminhar spam indesejado ou enganoso para a FTC devem usar o endereço [email protected]. Sempre que você reclamar sobre spam, é importante incluir o cabeçalho completo do e-mail.
Consumidores que acham que foram aproveitados por um esquema de spam podem apresentar uma reclamação à FTC online em www.ftc.gov. Reclamações ajudarão a FTC a encontrar e parar as pessoas que estão usando
spam para defraudar os consumidores.
Para saber mais sobre como evitar esquemas de spam e reduzir a desordem na sua caixa de entrada, confira www.ftc.gov/spam.
Cópias das publicações para consumidores sobre a redução de spam estão disponíveis no site da FTC em http://www.ftc.gov e também no Centro de Resposta ao Consumidor da FTC, Sala 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580. A FTC trabalha para o consumidor para prevenir práticas comerciais fraudulentas, enganosas e desleais no mercado e para fornecer informações para ajudar os consumidores a detectar, parar e evitá-las. Para apresentar uma queixa em inglês ou espanhol (conselheiros bilíngues estão disponíveis para receber queixas), ou para obter informações gratuitas sobre qualquer um dos 150 tópicos de consumo, ligue gratuitamente para 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357), ou use o formulário de queixa em http://www.ftc.gov. A FTC entra na Internet, telemarketing, roubo de identidade e outras reclamações relacionadas a fraude no Consumer Sentinel, um banco de dados online seguro disponível para centenas de agências civis e criminais nos EUA e no exterior.