Começar uma empresa de gestão de propriedades é um negócio duro, simples e simples. Os proprietários lidam com os problemas dos inquilinos que telefonam para reclamar constantemente, inquilinos que não pagam seu aluguel, e o que pode parecer como reparos de propriedades intermináveis e altos dólares. Comprar uma propriedade de aluguer e tornar-se um senhorio vem com muito stress e responsabilidades, e todas estas coisas podem transformar um proprietário bem intencionado num senhorio cansado.

Ocasionalmente, como senhorio, é fácil começar a ver os inquilinos como sinais de dólar, em vez de construir uma relação duradoura senhorio/locatário. Mas criar uma boa ligação com os seus inquilinos e comercializar-se como um grande senhorio tem inúmeros benefícios. Vai tornar mais fácil trabalhar com o seu inquilino na reparação e mostrar o imóvel a potenciais novos inquilinos no final de um arrendamento, e os seus inquilinos têm mais probabilidades de renovação – possivelmente mesmo com um aumento de renda.

Aqui estão sete dicas que pode utilizar para ser um grande senhorio.

1. Personalize o Aluguel
Você pode obter um formulário de aluguel padrão em qualquer loja de materiais de escritório. Isto irá cobrir coisas básicas como aluguel, custos de depósito de segurança e quaisquer direitos legais do locatário em seu estado. Use estes documentos básicos como enquadramento para o seu próprio contrato de arrendamento. Adicione quaisquer regras especiais que tenha para o imóvel, como por exemplo um limite de peso para animais de estimação. Use o máximo de detalhes possíveis e inclua tudo, desde taxas de atraso de pagamento até responsabilidade de manutenção e comportamento do inquilino. Um claro corte no arrendamento irá reduzir o atrito entre você e seu inquilino no futuro.

2. Conheça as Leis
Cada estado tem um acto de senhorio e inquilino que cobre renda, depósitos de segurança, obrigações de senhorio e inquilino, direitos do inquilino, e despejos. Você pode obter uma cópia no escritório do Departamento de Habitação da sua área, ou online no site do Departamento de Habitação do seu estado. Conheça bem estas leis. Violar os direitos de um inquilino levará, no mínimo, a um inquilino infeliz e, na pior das hipóteses, a um tribunal civil.

3. Faça essas reparações
Quando um inquilino ligar com reparações, marque um horário para vir e inspecione os danos. Se a reparação não se enquadrar na categoria de emergência, marque uma hora que funcione melhor para o inquilino. Os inquilinos vão respeitá-lo mais se você os avisar com antecedência quando você pretende parar, e muitos estados exigem este aviso legalmente. Uma vez que você inspecionar os danos, agende a reparação imediatamente.

As leis estaduais tratam a manutenção da gestão da propriedade de forma diferente. Alguns estados permitem que um inquilino deduza o custo dos reparos do seu aluguel se você não os fizer em tempo hábil. Mesmo que o seu estado não estabeleça um limite para as reparações, quanto mais rápido você as fizer, maior será a probabilidade de reter o inquilino.

4. Mantenha as Linhas de Comunicação Abertas
Embora não queira que o seu inquilino o assedie em casa ou lhe telefone a todas as horas do dia, não se quer cortar completamente com o seu inquilino. Os inquilinos sentem-se mais à vontade quando sabem como entrar em contacto com o seu senhorio. Quando um inquilino se muda, dê-lhes imediatamente o seu número de negócio. Melhor ainda, inclua um endereço de e-mail onde o inquilino possa contactá-lo. Isto irá reduzir a quantidade de chamadas fora do horário de funcionamento e ajudá-lo-á a manter um registo escrito da comunicação entre si e o seu inquilino.

5. Respeite a privacidade do inquilino
Até anos atrás, eu mudei-me de um apartamento para alugar que eu amava simplesmente porque o locador não parava de aparecer a horas estranhas. Enquanto eu sabia que ele tinha o direito de inspeccionar o imóvel, e eu estava feliz por lhe dar acesso sempre que ele pedisse, repetir as visitas antes das 7 da manhã e depois das 9 da noite levou-me a não renovar o arrendamento no final do prazo e cortar.

Os inquilinos querem a sua privacidade. Na verdade, vários estados exigem que você avise o locatário antes de entrar no contrato de locação. Você certamente não deve abandonar totalmente a propriedade alugada, especialmente se você suspeitar que o inquilino pode ter causado danos, mas informe o inquilino com antecedência quando você planeja parar. E limite suas visitas ao horário comercial ou ao início da noite.

6. Ouça as Preocupações do Inquilino
Todas as empresas de gestão de imóveis lidam com o vizinho intrometido, inquilino excessivamente preocupado, ou queixoso rabugento, mas a maioria dos inquilinos não entrará em contato com o locador até que eles sintam que têm que fazê-lo. Quando recebe uma chamada de um inquilino, ouça as suas preocupações e faça o melhor que puder para que ele se sinta como se as tivesse endereçado. É verdade que você não pode fazer nada em relação à coleção de gnomos do vizinho se esse vizinho não for seu inquilino, mas você pode mediar uma disputa entre dois de seus próprios inquilinos. Se você puder fazer algo a respeito do problema, diga ao inquilino que você vai resolvê-lo e depois o faça.

7. Exercício Compaixão
Ocasionalmente, os inquilinos terão um problema. Talvez eles estejam com um dia de atraso no pagamento do aluguel ou precisam deixar seu irmão recém divorciado dormir no sofá deles por algumas semanas. Qualquer que seja o problema, tente entrar no seu lado compassivo ao lidar com os seus inquilinos, especialmente os bons. Se você mostrar um pouco de compaixão aos inquilinos e deixá-los deslizar (dentro de limites razoáveis, é claro), eles se lembrarão da gentileza. Se os inquilinos sentirem que têm uma compaixão, compreendendo o senhorio e não apenas um autómato empresarial, será mais provável que renovem o seu arrendamento ou aceitem um pequeno aumento de renda.

Palavra Final

Não tem de haver uma grande divisão entre arrendatário e arrendatário. Ao levar estas sete dicas em consideração, você pode ter certeza de que é um locador atento, proativo e compreensivo.

Você é proprietário de um imóvel alugado que você arrenda aos locatários? Como você mantém uma relação de trabalho positiva entre ambas as partes?