É normal que um dispositivo fique lento depois de implementar uma nova actualização de firmware, especialmente com ficheiros de grande tamanho, simplesmente porque tem muito para processar e colocar em funcionamento. Normalmente levará horas e múltiplas reinicializações para que alguns dispositivos se adaptem com as mudanças da nova plataforma até que a operação normal seja retomada. No entanto, este nem sempre é o caso de alguns utilizadores do iPhone 6 após a instalação da actualização do iOS 11, uma vez que fez com que os seus respectivos dispositivos funcionassem muito lentamente. Se por acaso você é uma dessas pessoas que acabou tendo o mesmo problema depois de atualizar o mesmo iPhone para o iOS 11, então este conteúdo pode ajudá-lo.

Este post destaca algumas recomendações e soluções potenciais para um problema de pós atualização em um desempenho lento ou lento com o iPhone 6s. Sinta-se livre para consultar os procedimentos dados e ver que diferença cada um deles poderia trazer para o seu dispositivo.

Mas antes de saltarmos logo para a nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com o seu iPhone, certifique-se de cair na nossa página de solução de problemas porque já abordamos muitos problemas relatados pelos nossos leitores. Encontre problemas que sejam semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nos dê informações mais precisas sobre o seu problema para que possamos lhe dar a melhor solução.

Como solucionar problemas do iPhone 6 que está rodando muito lento após a atualização do iOS 11

Below são coisas que você pode fazer para tentar fazer o seu iPhone 6 rodar rápido novamente. Os problemas de desempenho que ocorrem após uma actualização podem ser facilmente resolvidos e um dos métodos abaixo pode ajudá-lo com isso.

Reboot your iPhone (soft reset).

É sempre e altamente recomendado reiniciar o seu dispositivo após fazer quaisquer alterações. Na verdade, um reinício é normalmente o passo final para aplicar todas as alterações recentes feitas no seu dispositivo como quando você faz um reset das configurações de rede e reinicialização total do sistema. O mesmo acontece quando se instalam novas atualizações. Para aplicar as novas alterações ao seu sistema iPhone, o dispositivo ainda precisa de ser reiniciado. Dito isto, certifique-se de que não falha ao fazê-lo depois de instalar a nova actualização iOS no seu dispositivo.

1. Para reiniciar ou reiniciar suavemente o seu iPhone 6s, pressione o botão Power por alguns segundos até que a tela Slide to Power off apareça. Arraste o botão deslizante para desligar completamente o seu dispositivo. Espere cerca de 30 segundos e depois prima e mantenha premido o botão Power (Ligar) até aparecer o logótipo da Apple.
2. Se o seu telefone ainda estiver lento após a primeira reinicialização, então dê-lhe outra ou duas rodadas e veja o que acontece depois.

Este processo não afecta nenhum dos dados do seu iPhone para que não tenha de se preocupar em perder qualquer informação ao fazê-lo.

Fechar aplicações de fundo.

Aplicações de fundo também podem afectar o desempenho geral do seu dispositivo a tempo, especialmente quando multitarefa com o seu iPhone. Há uma chance de que qualquer um de seus aplicativos de fundo possa travar e, se isso acontecer, erros e outros sintomas adversos costumam instigar. Para descartar isso, tente abandonar todos os seus aplicativos de fundo.

Para começar, eis como:

1. Pressione a tecla Home duas vezes a partir da tela Home. Fazendo isso, abrirá o menu de aplicativos recentemente ativo.
2. Para fechar um aplicativo, deslize a visualização do aplicativo para cima.
3. Faça o mesmo para cada aplicativo aberto.
4. Toque na tela inicial quando terminar de fechar todos os aplicativos em segundo plano.

Após fazer isso, dê ao seu telefone outra reinicialização para atualizar a memória interna.

Atualize seus aplicativos.

Os aplicativos também recebem atualizações periódicas para manter a estabilidade e otimização da performance. Desenvolvedores de aplicativos de terceiros também empurram atualizações após uma nova atualização do iOS ser implementada. Isto é para garantir que seus aplicativos possam se misturar bem e possam se manter atualizados com a nova plataforma. Os aplicativos que não são atualizados podem diminuir a velocidade do seu dispositivo porque não são compatíveis com o novo iOS.

Para atualizar um aplicativo no seu iPhone 6s, basta ir à App Store, depois tocar no botão Update ao lado do aplicativo ou Update All para instalar várias atualizações de aplicativos ao mesmo tempo.

Ganhe, não se esqueça de reiniciar seu telefone após atualizar seus aplicativos.

Gerenciar o armazenamento da memória do seu iPhone.

Seu iPhone deve ter pelo menos 1GB de armazenamento disponível para funcionar normalmente. Menos espaço ou armazenamento insuficiente também pode ser a razão pela qual o seu iPhone está a funcionar lentamente. Portanto, verifique o estado actual da memória do seu iPhone e, se necessário, administre o seu armazenamento interno para libertar algum espaço.

Para verificar a memória do seu iPhone 6s, vá a Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> Manage Storage. A partir deste menu, você verá uma lista de aplicativos junto com os detalhes de quanto espaço cada um desses aplicativos está consumindo.

Se a sua memória está com pouca memória, você pode escolher excluir aplicativos e conteúdos indesejados como mensagens antigas, vídeos, fotos e outros arquivos de mídia que não são mais úteis do seu telefone.

Cheque para nova atualização do iOS para instalar.

Pós atualizações são normalmente abordados por uma atualização de acompanhamento, uma versão de atualização menor que contém o patch oficial de correção da Apple devs. Considerando que seu iPhone começou a ficar mais lento após a atualização para o iOS 11, pode ser um bug que precisa ser retificado. E esta é normalmente uma das razões pelas quais as atualizações de acompanhamento também são lançadas.

Para verificar as novas atualizações disponíveis para o seu iPhone 6s, vá para Settings-> General-> Software Update. Você verá uma notificação se uma atualização estiver disponível. Certifique-se de que liga o seu iPhone à Internet através de Wi-Fi para que possa actualizar o seu dispositivo sem fios.

Desde o lançamento principal do iOS 11, a Apple já lançou versões posteriores do iOS com o iOS 11.2.5 como a última versão disponível no dia 23 de Janeiro deste ano. Uma das principais funcionalidades incluídas nesta versão iOS é o suporte HomePod que permite aos utilizadores transferir o ID da Apple, detalhes Apple Music, Siri e configurações WiFi para o HomePod. Ele também contém uma correção para a bomba de texto ChaiOS, um link malicioso enviado no iMessage que é capaz de travar o iOS se você clicar nele de dentro do aplicativo. E esta pode ser a chave para melhorar o desempenho do seu iPhone também.

Restaurar ou reiniciar o seu iPhone 6s.

Sua última opção se nada ajudar é uma restauração completa do sistema. Pode optar por restaurar o seu dispositivo para uma cópia de segurança iOS anterior e estável ou reiniciar para as predefinições de fábrica. Isto deverá eliminar qualquer bug no iOS 11 que possa ter causado a lentidão do seu iPhone e ter um desempenho muito lento desde então. Pode fazer uma restauração iOS completa ou reiniciar através do iTunes ou utilizar o menu de definições do iPhone para repor as predefinições de fábrica.

Para o fazer, vá a Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings. Se for solicitado, digite sua senha e confirme o reset.

Após o reset, você pode prosseguir para a configuração inicial.

Outras soluções aplicáveis

• Limpar cache, cookies e dados do aplicativo Safari. Se você tiver uma navegação lenta com o Safari após a atualização para o iOS 11, limpar o cache, os cookies e os dados do aplicativo pode ajudar. Portanto, você também deve tentar. Para limpar seu histórico e cookies, toque em Configurações-> Safari-> Limpar histórico e dados do site. Limpar o seu histórico não alterará as suas informações de preenchimento automático. Para limpar seus cookies e manter seu histórico de navegação, toque em Configurações-> Safari-> Avançado-> Dados do site-> Remover todos os dados do site.
• Rodar Descargas Automáticas. A activação desta funcionalidade também pode fazer com que o seu iPhone abrande, especialmente quando há muito para descarregar. Para evitar que isto aconteça, pode desactivar esta funcionalidade indo a Definições > iTunes & App Store > e desligar todos os Downloads Automáticos.
• Desligar Actualização da aplicação Background. Controlar quais aplicativos podem ser atualizados em segundo plano também pode ajudar a otimizar o desempenho do seu dispositivo. Com este recurso ativado, os aplicativos parecem ser multitarefa o tempo todo, atualizando automaticamente em segundo plano sempre que têm a oportunidade. Você pode desativar a atualização em segundo plano para todas as aplicações ou apenas para certas aplicações que você não considera necessárias. Para o fazer, vá a Settings-> General-> Background App Refresh-> e depois toque no botão para desligar a funcionalidade. Ou então, mude o botão Background App Refresh para a direita do aplicativo para o qual você deseja desligá-lo. Você saberá quando ele for desativado se o interruptor ficar cinza.

Seek more help

Se nenhum destes for capaz de ajudar e que o seu iPhone 6s permaneça muito lento desde a actualização do iOS 11, então você pode agora escalar o problema para o Suporte da Apple para mais assistência e outras opções.

Conecte-se conosco

Se você tiver outros problemas com seu dispositivo iOS incluindo o iPhone 6s, você pode visitar nossa Página de solução de problemas ou preencher e enviar este formulário para obter mais assistência de nossa equipe de suporte. Certifique-se apenas de nos fornecer todas as informações necessárias, como o seu modelo de dispositivo iOS, bem como mais detalhes sobre o problema que você tem com o seu dispositivo. Por exemplo, quando é que o problema começou a ocorrer ou o que você fez antes do problema aparecer. Desta forma, seria mais fácil para nós determinar a(s) causa(s) principal(is) e ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível disponível.

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