Sedibeng Breweries é uma cervejaria de média escala que está localizada no crescente centro industrial de Selebi Phikwe, Botswana. Este é um negócio relativamente novo na sua fase inicial tendo sido incorporado recentemente.

Estamos à beira de penetrar num mercado lucrativo numa economia em rápido crescimento. A actual tendência para um aumento do número de empresários e da concorrência entre as empresas existentes apresenta uma oportunidade para as cervejeiras Sedibeng penetrarem no mercado. Os nossos produtos serão posicionados com muito cuidado. Eles serão de altíssima qualidade para garantir a satisfação do cliente, apoiados por um serviço impecável aos nossos clientes. Nosso principal objetivo será estabelecer e fortalecer nossa licença de comércio, que será concedida pelas comunidades nas quais atuamos. À medida que a Sedibeng Breweries prospera e cresce, estas comunidades continuarão a beneficiar-se tanto do valor criado pela Sedibeng Breweries como do seu comportamento como cidadã corporativa.

Os planos iniciais são de produzir três linhas principais de produtos com foco principal na cerveja X, Y e Z (que vem em sabores diferentes: B, P, C e S). Estes produtos serão vendidos em recipientes de diferentes tamanhos que vão desde a cerveja de gengibre de 250 ml até a cerveja tradicional de 500 ml. Estes produtos serão amplamente distribuídos para áreas remotas, mas extremamente viáveis, onde o mercado aprecia uma cerveja de boa qualidade e prontamente disponível.

Para prosperar é necessário que a Sedibeng seja flexível e ágil, para encantar os clientes, fornecendo-lhes o que eles querem, quando eles querem e antes da concorrência. Do conceito de produto ao despacho de mercadorias, pretendemos assegurar que cada política e procedimento, sistema e processo deve ter o objectivo de melhorar a flexibilidade e resposta de toda a empresa. Há uma necessidade de interação entre todas as áreas funcionais, particularmente entre marketing e manufatura, para que a organização realize todo o seu potencial, sendo a manufatura empregada como uma arma estratégica.

Nossa estratégia de marketing será baseada principalmente em garantir que os clientes saibam quais as necessidades que o(s) produto(s) é(são) capaz(s) de satisfazer, e tornar o produto e a informação certa disponível para o cliente alvo certo. Por isso, pretendemos implementar uma estratégia de penetração de mercado que garanta que sejamos bem conhecidos e respeitados em nossa respectiva indústria. Iremos assegurar que os preços dos nossos produtos tenham em consideração os orçamentos das pessoas, e que essas pessoas apreciem o(s) produto(s) e saibam que ele(s) existe(m), incluindo onde encontrá-lo(s). No entanto, estes preços também terão em consideração o custo de produção e distribuição, de modo a assegurar que nos mantemos viáveis e operacionais. O esforço de marketing transmitirá o sentido de qualidade e satisfação em cada imagem, cada promoção, e cada publicação. Nossa estratégia promocional envolverá a integração de publicidade, eventos, venda pessoal, relações públicas e marketing direto. A longo prazo, o marketing na Internet também será realizado, cujos detalhes são fornecidos na seção de marketing do seguinte plano.

Nossos mercados-alvo constituirão principalmente a classe empresarial e trabalhadora que apreciam a cerveja tradicional de boa qualidade. A classe trabalhadora irá desde os mineiros, que constituem uma grande parte do mercado, até ao pessoal administrativo que aprecia a cerveja tradicional de boa qualidade. O segmento empresarial ou de gestão constituirá os gestores que, embora conscientes da sua imagem e reputação, queiram deixar de lado as gravatas e casacos após o horário de trabalho e/ou nos fins-de-semana para beber uma boa cerveja tradicional, facilmente acessível nas zonas urbanas. O vínculo comum será a valorização de uma cerveja tradicional de boa qualidade, capaz de satisfazer a sua sede. A Sedibeng tem como principal objectivo uma quota de mercado de 6% para atingir vendas de aproximadamente 1,5 milhões de dólares no nosso ano inicial. A Sedibeng Breweries se orgulhará de sua capacidade de produção, preços competitivos, seus altos padrões de qualidade e sua adaptabilidade às mudanças no mercado e no método de sua prática.

É importante reconhecer que não pretendemos que nossos recursos tangíveis por si só nos tornem potentes concorrentes, mas mais ainda nossos intangíveis, como nossa capacidade de relacionamento com os consumidores, estilo de gestão, cultura corporativa e compromisso. Estes elementos irão nos diferenciar dos nossos concorrentes e contribuir para o desenvolvimento de uma vantagem competitiva sustentável.

Pretendemos compensar bem o nosso pessoal, de modo a manter a sua inestimável experiência e assegurar a satisfação e o enriquecimento profissional através da delegação de autoridade. A nossa compensação incluirá cuidados de saúde, generosa partilha de lucros, mais um mínimo de três semanas de férias. Como empregador de igualdade de oportunidades, respeitamos a diversidade e os direitos humanos do nosso pessoal e nos esforçamos para atingir a produtividade ideal, ao mesmo tempo em que realizamos todo o potencial de cada funcionário. Serão concedidos prêmios a indivíduos, grupos e fábricas que se destacam pelo trabalho duro e produção, de modo a incutir um senso de diversão e promover a manutenção de altos padrões. Ao encorajar todos os funcionários próximos aos nossos clientes a pensar tacticamente sobre o que a Sedibeng Breweries deve ser, e ao ter pessoas entusiasmadas, capazes e capacitadas interagindo com os nossos clientes, construímos a vantagem competitiva de ser capaz de satisfazer as necessidades dos nossos clientes melhor do que ninguém.

Sedibeng Breweries pretende fornecer ao cliente mais do que apenas uma cerveja tradicional. Pretendemos fornecer uma cerveja de qualidade que não só será refrescante e agradável, como também encorajará encontros e partilha de diversão. Os nossos clientes têm a garantia de produtos que foram produzidos utilizando os mais altos padrões de qualidade.

Como crescemos queremos crescer bem. Inicialmente buscando o desenvolvimento e expansão orgânica pretendemos realizar uma integração vertical no futuro, de modo a estarmos em total controle de nossas matérias-primas e expedição de mercadorias. Por exemplo, percebemos que temos de estar em constante contacto com os nossos stakeholders para garantir o conhecimento do mercado em todos os momentos. Esta é a natureza dos canais com os quais lidamos. Além disso, pretendemos construir a nossa equipa de gestão de forma correcta. Precisamos das pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, se quisermos garantir um crescimento óptimo. Pretendemos desenvolver a nossa equipa para que o nosso pessoal possa crescer à medida que a empresa cresce – uma relação mutuamente benéfica. Esforçar-nos-emos para atingir o nosso objectivo principal, que é desenvolver e fortalecer a nossa licença de comércio, concedida pelas comunidades nas quais funcionamos. À medida que a Sedibeng Breweries prospera e cresce, estas comunidades continuarão a beneficiar tanto do valor criado pela Sedibeng como do seu comportamento como cidadã corporativa.

1.1 Objectivos

A nossa estratégia de negócio irá girar em torno da necessidade de fornecer cerveja de qualidade aos nossos vários clientes alvo, no processo de satisfazer plenamente as suas necessidades. Isto será realizado através da implementação de elevados padrões de controlo de qualidade e inovações tecnológicas, bem como o recrutamento de uma equipa profissional de produção e vendas, e a produção de material de marketing de boa qualidade, concebido para atender a vários tipos de clientes. Este material de marketing deve ser feito de forma profissional de modo a reflectir a nossa imagem e reputação pretendidas. Devemos nos posicionar como um fabricante de qualidade que se esforça para proporcionar satisfação, prazer, confiabilidade e uma boa imagem. Pretendemos estabelecer um bom relacionamento com todos os stakeholders relevantes.

Com o tempo pretendemos estabelecer a nossa presença na World Wide Web, o que irá aumentar o conhecimento dos nossos produtos para os vários segmentos de mercado que iremos visar. A presença na Web é um objectivo natural para alcançar os potenciais clientes adequados. Brochuras bem feitas, perfis de empresas e cartões de visita têm muitas vezes um efeito desencadeante nos clientes que estão a pensar em encomendar os nossos produtos. Por isso, sem dúvida, isto irá gerar um aumento das vendas dos nossos produtos.

Os nossos objectivos irão girar em torno dos seguintes princípios orientadores:

• Provisão de um grande ambiente de trabalho, tratando-se uns aos outros com respeito e dignidade.
• Aplicar padrões de excelência de alta qualidade a todos os processos empresariais.
• Desenvolver clientes entusiasticamente satisfeitos o tempo todo.
• Contribuir positivamente às nossas comunidades e ao nosso ambiente.
• Formalizar e medir continuamente a comunicação de trabalho multifuncional de modo a assegurar que os vários departamentos trabalhem harmoniosamente para a consecução dos objectivos da empresa.
• Instilar uma cultura de melhoria contínua nos padrões de satisfação e eficiência dos clientes.
• Comprometer-se totalmente no apoio ao crescimento e desenvolvimento da economia.

Plantimamente pretendemos criar uma plataforma de negócios estável que crie prosperidade para todos os envolvidos no empreendimento empresarial a todos os níveis, e elevar os Botswanans desempregados que estão preparados para participar neste empreendimento.

1.2 Chaves para o Sucesso

As chaves para o sucesso da Sedibeng Breweries serão sem dúvida a segmentação efectiva do mercado através da identificação de vários nichos de mercado e estratégias de implementação. Nesta linha, a empresa pretende implementar estratégias de publicidade, venda pessoal e marketing directo dirigidas aos mercados alvo. As nossas estratégias de marketing publicitário irão rodar em torno de.

Atende-se que os nossos factores chave de sucesso incluam os seguintes:

Excelência no cumprimento da promessa: Pretendemos produzir e fornecer produtos de qualidade intransigente aos nossos clientes. Isto é de forma a satisfazer as necessidades e padrões dos nossos clientes.

Rede de Distribuição Eficaz e Eficiente: A importância de tal não pode ser sobrevalorizada na nossa linha de negócio. Pretendemos estabelecer uma excelente rede de distribuição que nos permitirá responder rapidamente aos pedidos dos clientes e estar disponíveis em áreas remotas que o nosso concorrente ainda não explorou.

Tecnologia de Montagem: Para garantir a qualidade das bebidas fabricadas, é essencial utilizar a mais recente e eficiente tecnologia de montagem. Mantermo-nos a par dos desenvolvimentos tecnológicos irá garantir que ganhamos, e mantemos, uma vantagem competitiva utilizando as mais recentes técnicas de produção.

Fidelidade e Dedicação: A lealdade e dedicação de nossos funcionários será essencial para a prosperidade da organização. Reconhecemos que o compromisso empresarial com o sucesso deve levar à sobrevivência e prosperidade dos produtos e, em última instância, da organização como um todo.

Conhecimento de Marketing: Em um mercado cada vez mais competitivo, há necessidade de comercializar agressivamente nossos negócios de forma a estar continuamente no topo da mente de nossos clientes atuais e potenciais.

Apego aos Valores e Princípios Stringent: A Sedibeng precisa reconhecer o fato de que a gestão financeira e estratégica do negócio acabará por determinar a sua prosperidade e sucesso. Por isso, pretendemos aderir a valores e princípios rigorosos que permitirão que tal seja alcançado.

1.3 Missão

Sedibeng Breweries pretende criar um ambiente agradável, agradável e sociável através do fornecimento de cervejas refrescantes de alta qualidade. Assim, pretendemos ajudar na criação de um ambiente acolhedor e descontraído, que reflicta o prazer das pessoas. Somos sensíveis ao sabor, aspecto e sensação de boa cerveja, bem como aos preços acessíveis, dependendo do mercado. Pretendemos proporcionar o melhor valor possível aos nossos clientes que se preocupam com produtos de qualidade a preços acessíveis, e queremos que cada dólar gasto nos nossos produtos seja bem gasto. Assim, nossa proposta de valor é vender o benefício do refresco e do prazer aos nossos vários consumidores a preços razoáveis.

Internamente pretendemos criar e nutrir um ambiente saudável, criativo, respeitoso e agradável de escritório e planta, no qual nossos funcionários são justamente remunerados e encorajados a respeitar o cliente e a qualidade do produto que produzimos. Além disso, o acompanhamento será obrigatório para garantir a satisfação do cliente e fazer quaisquer melhorias, conforme recomendado pelos clientes no futuro. Procuramos um lucro justo e responsável, suficiente para manter a empresa financeiramente saudável a curto e longo prazo, e para compensar de forma justa os proprietários e investidores pelo dinheiro e risco.

Também pretendemos obter a certificação ISO 9000 do South African Bureau of Standards (SABS) para que os nossos produtos sejam reconhecidos e aprovados internacionalmente. Isto ajudará na nossa penetração no mercado regional e internacional, cujas intenções temos no futuro. No entanto, isto irá ocorrer depois de nos termos estabelecido no mercado local. O acima exposto está bem resumido na nossa declaração de missão que vai da seguinte forma:

A nossa missão é atender cuidadosamente aos detalhes na higiene em todas as nossas cervejas, e manter uma qualidade soberba em todos os níveis de produção. Para satisfazer todos os nossos clientes e partes interessadas.