A Facebook elkötelezettség minden olyan művelet, amelyet valaki a Facebook-oldaladon vagy valamelyik posztodon végez.

A leggyakoribb példák a lájkok, kommentek és megosztások, de ide tartozhat az is, hogy bejelentkezel a helyedre vagy megjelölsz egy posztban.

A Facebook elkötelezettség azért fontos, mert segíthet az organikus elérés kiterjesztésében. Először is, az elkötelezettség segít növelni a Facebook algoritmusa alapján a Hírfolyamban való elhelyezését.

Másrészt pedig a kedvelések és megosztások a közönség szélesebb hálózata számára is elérhetővé teszik a posztjait. A DPNY Beach Hotel and Spa úgy találta, hogy minden egyes lájk vagy megosztás hat-hét új emberrel bővítette az elérésüket. Ez rengeteg plusz ismertséget jelent plusz költség nélkül.

Végezetül, az elkötelezettség azt is jelzi, hogy a közönsége, nos, elkötelezett. És egy elkötelezett közönség, amely interakcióba akar lépni a márkájával, minden marketingesnek célul kell kitűznie.

Hogyan növelheted a Facebook elkötelezettséget:

Tanítson, szórakoztasson, informáljon vagy inspiráljon

A Facebook-közönséged nem az eladásra vágyik, és biztosan nem is fog elköteleződni.

Olyan tartalmakkal akarnak foglalkozni, amelyek mosolyt csalnak az arcukra, elgondolkodtatják őket, vagy valamilyen módon javítják az életüket.

A hollandok által kedvelt dolgok remekül tájékoztatja a nem hollandokat (beleértve a Hollandiában élő hatalmas külföldi lakosságot) a holland kultúráról, miközben megnevetteti az embereket.

Nézze meg ennek az informatív, de szórakoztató posztnak az elkötelezettségi számait: 1300 lájk és több mint 1000 megosztás.

Hogy olyan tartalmat hozzon létre, amely kapcsolatot teremt a rajongókkal, ahhoz…

Meg kell ismernie a közönségét

Azt, amit szórakoztatónak vagy inspirálónak talál, nem lényeges.

Ha elkötelezettségre törekszel, a közönséged igényei és szükségletei számítanak.

És nehéz megérteni, hogy mik ezek az igények és szükségletek, hacsak nem érted igazán, hogy ki a közönséged.

A Facebook Page Insights rengeteg hasznos információt nyújt a közönségedről. Alaposan tanulmányozza ezeket az információkat, és keressen minden olyan váratlan részletet, amely segíthet abban, hogy tartalmasabb kapcsolatot teremtsen a rajongókkal.

A Terre Bleu levendulafarm a Page Insights segítségével kutatta a közönségét, és meghatározta, milyen tartalmakra reagálnak leginkább a rajongói. Megtudták, hogy az ügyfelek szeretik az informatív tartalmakat, például a recepteket, valamint a levendulamezőkről készült gyönyörű fotókat. A környezetvédelmi témákról szóló posztok esetében általában kisebb volt az érdeklődés.

Ezt a tudást felhasználva a sárga pitypangvirágoktól roskadozó levendulamező fotóját arra használták, hogy egy számukra fontos témáról – a méhek fontosságáról – beszéljenek. Ez lett az egyik legmegragadóbb posztjuk, közel 1000 megosztással.

A közönségszemélyiségek létrehozása segíthet abban is, hogy jobban megértse követőit. Ez egy nagyszerű gyakorlat, amely segít abban, hogy a követőid igényeit helyezd előtérbe, és a tartalmaidat az ő igényeikhez igazítsd.”

Rövidre fogd

Az emberek túlnyomó többsége használja a Facebook mobilkészülékeit – 88 százalékuk.

A Facebook adatai azt mutatják, hogy a mobileszközökön a hírfolyamot görgetők mindössze 1,7 másodpercet töltenek egy tartalomelem elfogyasztásával.

A számítógépen böngészők is csak 2,5 másodpercet töltenek egy tartalomelemmel.

A jó hír az, hogy az emberek mindössze 0,25 másodpercig képesek felidézni a tartalmat, miután látták azt. De gyorsan kell cselekednie, hogy felkeltse a figyelmüket.

Maradjon rövid és kedves a posztja, hogy gyorsan megragadja a figyelmet, és arra csábítsa a felhasználókat, hogy hagyják abba a görgetést és kapcsolódjanak be.

Fókuszáljon a minőségre

Mivel az emberek gyorsan haladnak a tartalmakon, nincs idő a gyenge minőségű grafikákra, videókra vagy szövegre.

Ha kifogyott az eredeti tartalomból, amit közzétehetne, a tartalomkurálás remek módja lehet a minőségi, informatív tartalom megosztásának, amely lázba hozza a közönségét.

A minőségnek nem kell bonyolultnak vagy drágának lennie. Sőt, a Facebook azt javasolja, hogy a dolgok maradjanak egyszerűek, következetes színsémával és felismerhető képekkel.

Az pedig elvezet minket…

Használj (nagyszerű) képeket

A fényképet tartalmazó Facebook-bejegyzéseknél az átlagosnál magasabb az elkötelezettségi arány. Az egyszerű felvételek jól működnek. A Facebook egy termék közelképet vagy egy vásárlói fotót javasol.

Nincs szükséged díszes fényképezőgépre vagy fotófelszerelésre – a mobiltelefonod elég a kezdéshez.

Ali Maffucci az Inspiralized cégtől kontaktpapírral bevont habkartont használ, hogy a Facebook-fotóihoz márványlapot utánozzon. A mobiltelefonjával fényképez, egy kis állvánnyal.

Ha nem bízol a fotózási képességeidben, vagy egyszerűen csak szeretnél profik által készített fotókat használni, a stockfotózás remek lehetőség. Tekintse meg az ingyenes stockfotó-oldalak listáját, hogy nagyszerű fotóforrásokat találjon a következő posztjához.

Készítsen videót, vagy közvetítsen élőben

A videós posztoknál még nagyobb az elkötelezettség, mint a fotós posztoknál. A fényképezéshez hasonlóan a videózás is egyszerű és olcsó lehet, és akár a mobiltelefonjával is elkezdheti.

Ne feledje, hogy a függőleges videó adja a legtöbb képernyőfelületet a mobileszközökön.

Az élő videók esetében a legmagasabb az elkötelezettség, hatszor több interakciót kapnak, mint a hagyományos videós posztok. Nem tudsz okot találni arra, hogy élő videót készíts? Legyen kreatív.

A Mymuesli egy Facebook Live videót használt a müzlis adventi naptár népszerűsítésére. Úgy állították be, hogy egy élő infomercial vagy bevásárlócsatorna műsorát utánozza, egy adag humorral kiegészítve, hogy illeszkedjen a márka személyiségéhez.

A videót 34 000-szer nézték meg. Ne feledjük, hogy itt müzliről beszélünk. Még mindig úgy gondolja, hogy a terméke nem elég érdekes ahhoz, hogy élő videóval népszerűsítse?

Kérdezzen

Egy érdekes kérdés remek módja annak, hogy elindítson egy aktív kommentszálat. Íme néhány ötlet az induláshoz.

• Hogyan szereted?
• Miért?
• Mivel értesz egyet?
• Mi a kedvenced?

A rajongóidat is megkérdezheted arról, hogy milyen tartalmakat szeretnének látni tőled. Aztán add meg nekik, amit kérnek. Ez a célzott tartalom még nagyobb elkötelezettségre fog ösztönözni.

Amint az emberek válaszolnak a kérdésedre, ne felejtsd el…

Válaszolni a rajongóknak

Ha valaki időt szán arra, hogy hozzászóljon valamelyik bejegyzésedhez, mindenképpen válaszolj rá. Senki sem szereti, ha figyelmen kívül hagyják, és azok a rajongók, akik foglalkoznak a hozzászólásaiddal, azt szeretnék, ha te is foglalkoznál velük.

Gondoskodj arról, hogy legyen egy csapatod, amely figyelemmel kíséri és megválaszolja az összes hozzászólást. Néha egy egyszerű visszakommentelés is elég. Néha több akcióra van szükség. Ha valaki olyan kérdést tesz közzé, amely ügyfélszolgálati választ igényel, irányítsa a CSR-csatornáihoz, vagy bízzon meg egy megfelelő személyt a nyomon követésre.

Ha a Facebook Messengert használja vállalkozásához, törekedjen a Nagyon reagáló jelvény megszerzésére. Ez azt mutatja a rajongóknak, hogy gyorsan reagál a rajongók kérdéseire és aggodalmaira.

Tesztelj mindent

Tudod, hogy szól a mondás arról, mi történik, ha feltételezed. A Facebookon rengeteg lehetőség van arra, hogy megtudd, mit szeretnek a rajongóid, és mit nem.

A statisztikák szerint a videós posztok kapják a legnagyobb elkötelezettséget, de lehet, hogy ez nem igaz az adott márkádra. Vagy talán a követői egyszerűen nem tudnak betelni a 360 fokos videókkal.

A tesztelés olyan fontos része bármely marketingstratégia finomításának, hogy egy egész útmutatót készítettünk, hogy megmutassuk, hogyan kell jól csinálni. Tekintse meg lépésről-lépésre útmutatóinkat arról, hogyan használhatja a közösségi médiát A/B tesztelésre.

Posztoljon következetesen és a megfelelő időpontokban

Mivel a Facebook News Feed algoritmuson alapul, a rajongói nem feltétlenül a közzététel pillanatában látják a tartalmát. Mégis, a “mikor tették ezt közzé” a Facebook algoritmusának egyik jele. És maga a Facebook is azt mondja, hogy nagyobb valószínűséggel látod az elkötelezettséget, ha akkor posztolsz, amikor a rajongóid online vannak.

A Page Insights segítségével megtudhatja, hogy közönsége mikor aktív a Facebookon:

• A Facebook-oldaláról kattintson a képernyő tetején az Insights-ra
• A bal oldali oszlopban kattintson a Posts-ra
• Kattintson a When Your fans Are Online

Az időpontok a helyi időzónában jelennek meg. Ha úgy tűnik, hogy a rajongóid mind az éjszaka közepén aktívak, akkor valószínűleg más időzónában vannak, mint te. A megerősítéshez kattintson a bal oldali oszlopban az Emberek gombra, majd görgessen lefelé, hogy megnézze, mely országokban és városokban élnek a rajongói és követői.

Ez persze nem jelenti azt, hogy az éjszaka közepén kell felkelni, hogy posztokat tegyen közzé a Facebookon. Ez egy remek ok arra, hogy ütemezze a Facebook-posztokat.

A legfontosabb, hogy következetesen posztoljon, így a közönsége elvárja, hogy rendszeresen lásson Öntől tartalmat. A tesztelés segít meghatározni, milyen gyakran kell posztolnia ahhoz, hogy a rajongóktól a legjobb visszajelzést kapja, de a Facebook azt javasolja, hogy hetente legalább kétszer-háromszor posztoljon.

Forgassa a forgalmat más forrásokból

Azok az emberek, akik már más csatornákon is kapcsolatba lépnek Önnel, nagyszerű forrást jelentenek a potenciális elköteleződéshez. Győződjön meg róla, hogy tudják, hol találják meg Önt a Facebookon.

Kipróbálja, hogy más közösségi hálózatokon linket adjon az oldalára. Linkeljen a Facebookra a weboldalán és az e-mail aláírásban. Illesszen be egy Facebook-plugint a blogjába, hogy kiemelje a legújabb bejegyzéseit, vagy ágyazzon be egy bejegyzést közvetlenül egy blogbejegyzésbe, például így:

A rajongók lájkolhatják a bejegyzést anélkül, hogy elhagynák a blogját, vagy a hozzászólás gombra kattintva átkerülhetnek a Facebookra, hogy csatlakozzanak a beszélgetéshez.

Ne feledkezzen meg az offline anyagokról. Tüntesse fel a Facebook-oldalának URL-címét a névjegykártyáin, a rendezvényeken elhelyezett plakátokon és a csomagolólapokon.

Vegye fel aktívan a Facebook-csoportokat

A Facebook-csoport létrehozása nagyszerű módja annak, hogy a rajongókat bevonja és bevonja. Több mint 200 millió ember tagja olyan Facebook-csoportoknak, amelyeket tartalmasnak tartanak. És ezek az értelmes interakciók a csoportokban márkahűséget teremthetnek, és elkötelezettséghez vezethetnek a Facebook-oldalán.

A más releváns Facebook-csoportokhoz való csatlakozás szintén nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatot teremtsen vállalkozótársaival és az iparág vezető gondolkodóival.

Használja a Facebook Stories

A Facebook Stories az Instagram Stories-hoz hasonlóan a News Feed legelején jelenik meg. Ez remek elhelyezés ahhoz, hogy felhívja a tekinteteket a tartalmaira.

A tartalom megosztásának ez a kötetlen módja lehetővé teszi, hogy olyan gyakran posztoljon, amilyen gyakran csak akar, anélkül, hogy aggódnia kellene, hogy túlterheli rajongói Hírfolyamát. És mivel az emberek elvárják, hogy a Történetekben alacsonyabb legyen a gyártási minőség, sokkal személyesebb és pillanatnyibb lehetsz, így erősebb személyes kapcsolatot építhetsz ki a követőiddel.

Ez az erősebb kapcsolat növeli a vágyat, hogy többet lássanak a tartalmaidból, így a követőid nagyobb valószínűséggel nézik meg az oldaladon közzétett tartalmakat – és vesznek részt bennük. A Facebook IQ megbízásából a történetek felhasználói körében végzett Ipsos-felmérés szerint az emberek 62 százaléka azt mondta, hogy jobban érdeklődik egy márka vagy termék iránt, miután látta azt egy történetben.

Adj hozzá egy cselekvésre hívó gombot

A cselekvésre hívó gomb a lájkoláson, megosztáson és kommentelésen túl további Facebook-befogadási lehetőségeket biztosít az embereknek.

• A CTA gombod arra kérheti a nézőket, hogy:
• Foglaljon időpontot
• Lépjen kapcsolatba Önnel (akár Facebook Messengeren keresztül is)
• Nézzen meg egy videót
• Kattintson át a weboldalára
• Vásárolja meg termékeit vagy tekintse meg ajánlatait

.

• Letöltse le az alkalmazását vagy játsszon a játékával
• Látogasson el a Facebook-csoportjába és csatlakozzon hozzá

Legyen ellenőrzött

Az emberek tudni akarják, kivel beszélgetnek online. Ez a márkákra is vonatkozik. Egy ellenőrzött jelvény azt mutatja a látogatóknak, hogy Ön a valódi, és biztonságban érezhetik magukat, ha részt vesznek a bejegyzéseiben.

végtére is, senki sem szeretne egy hamis, a márkát hamisan bemutató oldal bejegyzését lájkolni vagy megosztani.

Kerülje az engagement bait

Ha kedveléseket és megosztásokat remél, csábító lehet kedveléseket és megosztásokat kérni. Ne tedd ezt! A Facebook ezt az elköteleződési csalinak tekinti, és a Facebook algoritmusában a bejegyzéseid visszasorolásával büntetni fog.

Amint már említettük, nem baj, ha felteszel egy valódi kérdést, vagy megkérdezed a követőid véleményét vagy visszajelzését. Akkor léped át a határt, ha olyan kommentet kérsz, amely nem utal valódi gondolkodásra vagy megfontolásra. Íme néhány példa az engagement baitre:

Boost your Facebook posts

A posztok felturbózása a Facebook-hirdetés egy egyszerű formája, amellyel több ember elé juttathatod a posztodat, és ezáltal növelheted az elköteleződés esélyét.

Itt egy gyors összefoglaló arról, hogyan működik a boostolás:

Kíváncsi vagy a további részletekre? Tekintse meg a Facebook Boost Post gomb használatáról szóló teljes útmutatót.

A Hootsuite segítségével a többi közösségi médiacsatornával együtt kezelheti Facebook-jelenlétét is. Egyetlen műszerfalról ütemezheti a posztokat, oszthat meg videókat, bevonhatja közönségét, és mérheti erőfeszítései hatását. Próbálja ki még ma ingyenesen.

Kezdje el