Mi különbözteti meg a legjobb marketingeseket a többiektől? A tehetség? A munkamorál? Talán a kreativitás? Vagy az, ahogyan a technológiát, például a marketingszoftvereket használják?

Mindháromról találgathatunk, de legalább egy dologban biztosak vagyunk, amit másképp csinálnak, mint a többiek:

A technológia alkalmazása.

Az Aberdeen Group jelentése “The State of Marketing Technology 2016: Controlling the Chaos” című kiadványból kiderül, hogy a népszerű marketingszoftvereket a legjobb marketingszakemberek szélesebb körben használják, mint az összes többit:

• CRM: A legjobb az osztályban: 76%, Minden más: 76%
• Videokonferencia-megoldás: Legjobb az osztályban: 67%, Összes többi: 59%
• E-mail szolgáltató: Kategóriájában legjobb: A legjobb a kategóriában: 64%, Minden más: 61%
• Marketingautomatizálási platform: A legjobb a kategóriában: Adatvizualizációs megoldások: A kategória legjobbjai: 58%, Minden más: 50%
• Nyomtatott anyagok & megoldások: A legjobb a kategóriában: 52%, Minden más: 50 %
• Adatmegjelenítési megoldások: Kategória legjobbjai: 52%, Összes többi: 33%
• CMS: A legjobb a kategóriában: 52%, Összes többi: 51%

Ugyanez mondható el a perem- és feltörekvő technológiákról, kivéve a SEO-megoldások esetében.

• Kattintás utáni landing page szoftver vagy optimalizációs platform: A legjobb a kategóriában: 45%, Minden más: 32%
• Tartalommarketing platform: Legjobb a kategóriában: Kategóriájában legjobb: Legjobb a kategóriában: adatbáziskommunikációs és adatfeldolgozási megoldások: Legjobb a kategóriában: 45%, Minden más: 30%
• Vizuális szerkesztési/tervezési eszközök: Legjobb az osztályban: 42%, Minden más: 38%
• SEO szolgáltatások & megoldások: A legjobbak a legjobbak között: 42%, Minden más: 47%
• Közösségi figyelés/analitikai megoldások: Legjobbak: 47%
• Társadalmi figyelés/analitikai megoldások: A kategória legjobbjai: 42%, Összes többi: 22%
• Rendezvénymarketing/menedzsment megoldás: A kategória legjobbjai: 42%, Összes többi: 21%
• Kapcsolattartási adatok/üzleti intelligencia megoldás: Best-in-class: 33%, Összes többi: 27%
• Banner/ display hirdetés megoldás: Legjobb: 33%, Összes többi: 27%
• Banner/ display hirdetés megoldás: Best-in-class: 33%, Összes többi: 29%
• Projektmenedzsment technológia: Best-in-class: 33%, Összes többi: 26%
• Retargeting hirdetési megoldás: Best-in-class: 30%, Összes többi: 19%

Összességében az adatok azt mutatják, hogy a legjobbak közé tartozó marketingesek átlagosan 7, többnyire integrált technológiára támaszkodnak a hatékony marketing stack kialakításához.

• Speciális, de egymással nem összefüggő megoldások gyűjteménye: Best-in-class: 13%, Minden más: 34%
• Speciális megoldások gyűjteménye, némi integrációval: Best-in-class: 33%, Minden más: 34%
• Kiegészítő megoldások többnyire integrált rendszere: Best-in-class: 40%, Minden más: 23%
• Kiegészítő megoldások magasan integrált rendszere vagy “felhője”: Best-in-class: 14%, Minden más: 9%

“De srácok,” mondhatnátok, “ez azért van, mert a legjobb marketingesek mélyebb zsebbel rendelkeznek. Mivel több pénzt költhetnek, nem meglepő, hogy a kisebb, alacsonyabb költségvetéssel rendelkező csapatokat megelőzik.”

Ez nem rossz feltételezés, de az Aberdeen munkatársa, Andrew Moravick szerint ez nem igaz. A legjobb marketingesek közel 85%-a olyan cégekhez tartozik, amelyek évi 50 millió dollárnál kevesebbet keresnek.”

Ehelyett azt állítja, hogy ez “inkább azért van így, mert ezek a hozzáértő marketingesek sokkal hatékonyabban azonosítják a megfelelő technológiai eszközöket, amelyekre szükségük van, és kiválóan használják azokat.”

Azoknak, akik nem iparági vezetők, ez nem könnyű feladat. Ha egy olyan csapat tagja, amely megpróbálja megtalálni a megfelelő marketingszoftvert vállalkozása céljainak eléréséhez, használja ezt a puskát, hogy úgy navigáljon a technológia egyre növekvő, mindig zavaros útvesztőjében, ahogy a profik teszik.

Az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver (CRM)

Az értékesítési képviselő minden egyes telefonhívásával, a marketinges minden egyes e-mailjével az érdeklődők (remélhetőleg) egyre közelebb kerülnek a végső célhoz: a vásárláshoz. De nem könnyű feladat nyomon követni őket az ügyfélút minden szakaszában.

Mikor vették fel velük utoljára a kapcsolatot? Jobban szeretik az e-mailt, mint a telefont? Mi a következő lépés a nyomon követésben?

A legtöbbször az ilyen adatok egy táblázatban végzik, vagy elvesznek a céges laptopon. A CRM segítségével a teljes marketing- és értékesítési részlegek nyomon követhetnek minden interakciót az ügyfelek és a vállalkozásuk között, és a vevő útja során végig releváns kommunikációt tarthatnak fenn.

Mire használják: Az ügyfélkapcsolatok nyomon követése és nyomon követése

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 76%-76%

Népszerű eszközök: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (korábban Infusionsoft), Zoho CRM

Videokonferencia megoldás

A távoli csapatok ma népszerűbbek, mint valaha, ami azt jelenti, hogy a videokonferencia eszközök is, amelyek lehetővé teszik a személyes találkozókat az interneten keresztül. Akár a potenciális ügyfelek vizsgálatára, szabadúszók interjúztatására, akár a csapattagokkal való együttműködésre használja őket, ezek hatékony kiegészítői bármely marketingcsomagnak.

Használat: Együttműködés és személyes megbeszélések virtuálisan

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 67% az 59%-kal szemben

Népszerű eszközök: 67% az 59%-kal szemben

Népszerűbb eszközök: Google Hangout, ClickMeeting, join.me, Skype, Adobe Connect

Email marketing szoftverek

Ennyi év és frissített technológiák után az e-mail még mindig a marketingesek legértékesebb csatornája, minden elköltött 1 dollárból 38 dollár megtérülést hoz. Az olyan szolgáltatók, mint a MailChimp és a Constant Contact lehetővé teszik a csapatok számára, hogy szegmentálják a leadjeiket és ügyfeleiket, hogy rendkívül releváns üzeneteket küldhessenek, amelyeket arra használnak, hogy az értékesítés felé tereljék őket.

Mire használják:

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 64% a 61%-kal szemben

Népszerűbb eszközök: MailChimp, Constant Contact, Campaigner, Campaign Monitor, GetResponse, SendGrid, Mandrill

Marketingautomatizálási szoftverek

Nem könnyű a személyre szabást méretarányosan biztosítani. Csapata csak egy bizonyos méretű, és lépést kell tartania a folyamatosan növekvő ügyfélkörrel. A marketingautomatizálás azért jött létre, hogy segítsen a vállalkozásoknak a releváns vásárlói élmény nyújtásában.

Az olyan eszközök, mint az Autopilot, lehetővé teszik, hogy nyomon kövesse a webhelye anonim látogatóinak viselkedését, majd automatizált, személyre szabott üzenetekkel irányítsa őket egészen a vásárlásig olyan csatornákon keresztül, mint az SMS, az e-mail és a közvetlen levelezés.

Használat: A marketingfeladatok automatizálása a vásárlói út során a személyes érintés fenntartása mellett

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 58% vs. 50%

Népszerű eszközök: Autopilot, Marketo, Pardot, Eloqua

Nyomtatási anyagok és megoldások

A Priint szoftvermegoldás szerint az ügyfélút érintkezési pontjainak több mint 25%-a releváns a nyomtatás szempontjából. Az offline marketinganyagok, mint a brosúrák, a szórólapok, a direkt levelek – bármi, amit márkázhat és felhasználhat az ügyfelek tájékoztatására és szórakoztatására – ma is relevánsak.

A Content Marketing Institute 2016-os jelentése szerint a B2B vállalkozások által leggyakrabban használt fizetett hirdetési médiumok rangsora a következő:

Mivel még mindig olyan sok marketinges támaszkodik a nyomtatott anyagokra, hogy végigvezesse az érdeklődőket az ügyfélút során, a vállalkozások számára kulcsfontosságú, hogy digitális tartalmaikat nyomtatásbarát formátumokká alakítsák. Az olyan technológiák pluginjai, mint a Priint, lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy az Adobe kreatív eszközeit integrálva gyorsan automatizálják az online tervek offline médiumokba történő átvitelét.

Használat: A digitális tartalmak átalakítása nyomtatásbarát formátumokká

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 52% és 50% között

Népszerű eszközök: Sitecore Print Experience Manager, Priint: Suite

Analitikai és adatvizualizációs megoldások

Minden marketingtechnológiai ökoszisztéma középpontjában egy hatékony analitikai eszköznek kell lennie. Ha nem tudja mérni marketingtevékenysége teljesítményét, fogalma sem lesz arról, hogy kampányai pozitív megtérülést hoznak-e – ami az iparági jelentések szerint napjainkban a vállalkozások előtt álló egyik legnagyobb kihívás.

Kik látogatják a weboldalát? Hogyan lépnek kapcsolatba vele? Mire figyelnek az érdeklődők? Ezek mind olyan kérdések, amelyekre az analitikai és adatvizualizációs eszközök adhatnak választ. Nem véletlen, hogy ebben a kategóriában van a legnagyobb eltérés a legjobb marketingesek és a többiek között.

Mire használják: A marketingtevékenységek teljesítményének mérésére

A csúcsmarketingesek és a többiek elfogadási aránya: 52% a 33%-hoz képest

Népszerű eszközök: Crazy Egg, EyeQuant, Google Analytics, Kissmetrics Analytics, HotJar

Tartalomkezelő szoftverek

A web kezdeti időszakában a weboldal “hátsó részében” kellett jártasnak lenni ahhoz, hogy bármilyen online tartalmat közzé lehessen tenni és szerkeszteni. A kódolási ismeretek és a programozási tapasztalat követelmény volt bárki számára, aki weboldalakat akart fejleszteni. Ma már nem ez a helyzet. Az olyan eszközök, mint a WordPress és a Drupal lehetővé teszik, hogy előzetes kódolási ismeretek nélkül, percek alatt készítsen weboldalakat és tegyen közzé tartalmakat az interneten.

Használat: Tartalom közzététele a világhálón gyorsan és egyszerűen

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 52% vs. 51%

Népszerű eszközök: WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace

Post-click landing page vagy weboldal-optimalizáló szoftver

A marketingesek mindössze lehangoló 22%-a elégedett konverziós arányával. Ha Ön nem tartozik közéjük, akkor szüksége lesz egy optimalizáló eszközre, amely segít javítani weboldalát és a kattintás utáni céloldalakat.

Az olyan szoftverek, mint az Optimizely és a VWO segítenek kideríteni, hogy mely oldalai teljesítenek a legjobban, mások pedig, mint az Instapage, egy minden egyben lehetőséget kínálnak az egyes kattintás utáni céloldalak létrehozására, A/B tesztelésére, elemzésére és optimalizálására.

Használat:

Top marketingesek elfogadási aránya a többiekhez képest: 45% és 32% között

Népszerű eszközök: Instapage, Optimizely, VWO

Azzal kapcsolatban, hogy hogyan válassza ki a megfelelő kattintás utáni landing page szoftvert vállalkozása számára, olvassa el vásárlói útmutatónkat:

Content marketing platform

A Search Engine Journal 2016-os State of Marketing Reportjának válaszadói szerint a tartalommarketing a “digitális marketing leghatékonyabb aspektusa”. Az erős tartalomstratégia tervezésével és végrehajtásával kapcsolatban azonban sok a tennivaló. Ott van a megfelelő kreatív csapat összeállítása, a tartalomnaptár kidolgozása – és még ha mindezekről gondoskodtunk is, magát a tartalmat létre kell hozni, optimalizálni és értékelni kell.

Ez az oka annak, hogy az olyan vállalkozások, mint a Google és a JPMorgan tartalommarketing-szoftvereket használnak, hogy megalapozott stratégiákat hozzanak létre, tehetséges szabadúszókat alkalmazzanak, és minőségi tartalmat tegyenek közzé rajongóik számára.

Használat: Tartalommarketingterv kidolgozása, tehetségek felbérlése, tartalom létrehozása és terjesztése

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 45%-30%

Népszerűbb eszközök:

Vizuális szerkesztési/tervezési eszközök

Ahogy a web egyre vizuálisabbá válik, úgy kell a marketinganyagoknak is vizuálisabbá válniuk. Az infografikáknak és a meggyőző képeknek minden tartalommarketing-stratégiában helyük van, és ez az eszközosztály segít az elkészítésükben. Az ebbe a kategóriába tartozó szoftverekkel átfedheti a logókat, kivághatja a fényképeket, és módosíthatja a képeket az összes marketingcsatornáján.

Használat: Vizuálisan meggyőző marketinganyag létrehozása

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 42% a 38%-kal szemben

Népszerű eszközök: Canva, PicMonkey, Adobe Creative Cloud, Easel.ly

SEO megoldások

A vállalkozások közel 60%-a havonta 1000 és 5000 dollár közötti összeget költ keresőoptimalizálási eszközökre. Ez nem meglepő, tekintve, hogy a marketingesek 78%-a állítja, hogy a keresőmotorok találati oldalain az 1-3. helyeken találják a legtöbb kattintást. Ez a szoftverkategória segít kikémlelni a versenytársak stratégiáit, egyedi linképítési lehetőségeket találni, és optimalizálni tartalmát a keresőmotorok számára.

Használat: Vállalkozása láthatóságának javítása a keresőmotorokban

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 42%-47%

Népszerűbb eszközök: Moz, Ahrefs, DeepCrawl, SEMrush

Social listening service

Hogy kihasználhassa a márkáját körülvevő beszélgetéseket, először is tudnia kell, mit beszélnek Önről az emberek. Itt jönnek a képbe az olyan social listening eszközök, mint a Mention. Segítségükkel rákereshet a vállalkozásával kapcsolatos tartalmakra, és láthatja, milyen híreket talál a világhálón.

Tudjuk, mire gondol: “Úgy hangzik, mint egy keresőmotor.” Igaz, de az ebbe a kategóriába tartozó eszközök olyan kiegészítő funkciókkal rendelkeznek, mint a Mention influencer-azonosítója, amely a márkákat a legértékesebb támogatóikra irányítja, vagy a BuzzSumo megosztásszámlálója, amely összeszámolja az összes közösségi megosztást, amelyet egy tartalom generált.

Használat: Márkás beszélgetések azonosítása

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 42% és 22% között

Népszerű eszközök: Sprout Social, Brandwatch, Mention, BuzzSumo

Eseménymarketing megoldás

A rendezvényre kattintás utáni céloldal, a beacon technológia és az e-mail követési szoftver mind értékes az esemény marketingjében, de integrálásuk nehéz lehet. Ezért a legjobb marketingszakemberek az eseménytechnológiákat olyan all-in-one eszközökkel használják ki, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy átlássák az összképet, és relevánsabb és célzottabb kommunikációt nyújtsanak az érdeklődőknek. Segítségükkel a csapatok már az eseményt megelőzően népszerűsíthetik az eseményt olyan dolgokkal, mint az egyedi meghívók, az egyéni alkalmazásokon keresztül az üzletükkel való kapcsolattartás közben, és az eredményekről utólag erőteljes analitikával számolhatnak be.

Használat: Integrált marketingélmény biztosítása az események előtt, alatt és után

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 42% a 21%-kal szemben

Népszerű eszközök: Event Farm, Cvent, etouches, Attendify

Üzleti intelligencia szoftverek

Minden tény nélkül nem lehet megalapozott üzleti döntéseket hozni. Fontos a szoftverek integrálása a zökkenőmentes ügyfélutazás megteremtése érdekében, de ugyanilyen fontos a szoftverek integrálása, hogy jobb képet kapjon vállalkozása teljesítményéről.

Az üzleti intelligenciaeszközök a különböző részlegekből, dokumentumokból és más szoftverekből vonják össze a kritikus adatokat, hogy a döntéshozók rendelkezésére bocsássák a szükséges információkat a következő lépések kiválasztásához.

Használat: Adatgyűjtés és elemzés nagy léptékben

Top marketingesek elfogadási aránya az összes többihez képest: 33%-27%

Népszerű eszközök: Domo, Microsoft Power BI, Tableau Desktop

Banner/ display hirdetési szolgáltatás

Meglehetősen bosszantónak és idegesítőnek tűnhetnek, de a banner és display hirdetések valóban működnek. Legalábbis akkor, ha jól csinálják őket.

A kategóriába tartozó megoldások lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy hirdetéseket szolgáltassanak az érdeklődőknek az interneten keresztül, a másik oldalon pedig segítik a kiadókat a megjelenések pénzzé tételében. Amíg relevánsak és jól megtervezettek, hatékonyak lehetnek. Párosítsa ezt a technológiát retargeting eszközökkel, hogy növelje a hirdetések relevanciáját, és végső soron a CTR-t.

Használat: Hirdetések megjelenítése a világhálón és a kiadói bevételek pénzzé tétele

Top marketingesek elfogadási aránya a többiekhez képest: 33% és 29% között

Népszerű eszközök: Google Display Network, Outbrain, Taboola

Projektmenedzsment-technológia

Ahány projekt van egyszerre folyamatban, látszólag lehetetlen biztosítani, hogy időben elkészüljenek. A projektmenedzsment-technológiát használva a legjobb marketingszakemberek a csapat tagjait úgy tartják a feladatnál, hogy gondoskodnak arról, hogy a befejezéshez vezető úton elérjék a kulcsfontosságú ellenőrző pontokat. Az egyéni munkafolyamatokkal és kommunikációs eszközökkel ellátott, minden egyben szoftver segítségével gyorsan és hatékonyan tartják be a határidőket.

Használat: Projektek kezelése és együttműködés a csapattagokkal

Top marketingesek elfogadási aránya a többiekhez képest: 33% a 26%-hoz képest

Népszerűbb eszközök: Asana, Trello, Wrike

Retargeting hirdetési megoldás

A legjobb hirdetések a rendkívül releváns hirdetések – és a retargeting hirdetéseknél személyre szabottabbak nem is lehetnek. A marketingesek 91%-a használja a retargeting technológiákat, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg az érdeklődőknek a viselkedésük alapján, például egy weboldal meglátogatása, egy termék megtekintése vagy egy bevásárlókosár elhagyása alapján.

Használat:

Top marketingesek elfogadási aránya a többiekhez képest: 30%-19%

Népszerű eszközök: AdRoll, Google Ads, Bing Ads

Mely marketing szoftvereszközöket használja?

Milyen a marketing stackje? Mely eszközöket találja a leghatékonyabbnak?

Ha a kattintás utáni landing page megoldások piacán van, ne vásároljon egyet sem, amíg át nem nézi az 1 millió dolláros hirdetési stack útmutatót. Vagy olvassa el az Instapage értékeléseit, és kérjen demót még ma.