TAMPA, FL-Intellectual Technology, Inc. (ITI) és Florida állam bővíti a DMV szolgáltatási lehetőségeit az új Florida MV Express kioszk program bevezetésével. Az első osztályú ügyfélszolgálat biztosítása érdekében Florida és az ITI a DMV-szolgáltatásokat az emberekhez viszi, lehetővé téve a polgárok számára, hogy “kihagyják a sorban állást” járműnyilvántartásuk megújításához.
A múltban a jármű megújításának egyetlen módja az volt, hogy el kellett menni az adóhivatalba, és sorban állni a regisztráció megújításáért, vagy online megújítani, és megvárni, hogy a regisztrációt postai úton kézbesítsék. Ezek az új Florida MV Express kioszkok lehetővé teszik az azonnali megújítást és a regisztrációs kártya és a rendszámmatrica kinyomtatását. Az ügyfeleknek csak a forgalmi engedély megújításáról szóló értesítésben szereplő PIN-kódra vagy a rendszámtábla számra és a születési dátumra, valamint egy fizetési módra van szükségük.
Minden floridai lakos követheti a könnyen kezelhető érintőképernyő utasításait, és mindössze két perc alatt megújíthatja a gépjármű-regisztrációt. A Florida MV Express kioszkok készpénzzel, csekkel, hitelkártyával vagy bankkártyával történő fizetést is elfogadnak. Az angol vagy spanyol nyelvű utasításokkal és hangutasításokkal az SST-k olyan könnyen kezelhetők, mint egy ATM. A Florida MV Express kioszkok a következő Hillsborough megyei adóhivatalokban állnak rendelkezésre, és további helyszíneket terveznek a következő hónapokban:
- Brandon iroda: 3030 North Falkenburg Road, Tampa, FL 33619
Nyitva hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8:00-17:00, szerda 9:00-17:00 - North Tampa-i iroda: 3011 University Drive, Tampa, FL 33612
Nyitva hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8:00 – 17:00, szerda 9:00 – 17:00 - Drew Park-iroda: 4100 W. Dr. MLK Jr Blvd, Tampa, FL 33614
Nyitva H, Sz, Cs, P 8am – 5pm, H 9am – 5pm
A részt vevő helyszínek listáját és a program követelményeit a www.flmvexpress.com oldalon találja.
Az új programról kérdezve Doug Belden, Hillsborough megye begyűjtője a következőket mondta: “Ennek a kioszkprojektnek a kifejlesztése és bevezetése közel két év kemény munkájába került, és egy újabb példa a köz- és magánszféra partnerségének előnyeire. Az ilyen típusú együttműködés modern, innovatív technológiát hoz az irodáinkba, és segít abban, hogy kiváló szolgáltatást és kényelmet nyújtsunk Hillsborough megye polgárainak. Remélem, hogy az állam többi adószedője is profitálni fog ebből az új technológiából, és magáévá teszi azt. Az önkiszolgáló kioszk biztosítása csak egy újabb innovatív példa arra, hogyan törekszünk arra, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk Hillsborough megye polgárainak.”
Ez a program az ITI tizenegyedik ilyen programja, mivel a DMV kioszkok üzemeltetője Kaliforniában, Coloradóban, Georgiában, Hawaiiban, Indianában, Nevadában, New Yorkban, Észak-Dakotában, Dél-Dakotában és Nyugat-Virginiában. Ezek a kioszkprogramok együttesen több mint 4,1 millió tranzakciót dolgoztak fel 2018-ban, segítve a fogyasztókat abban, hogy a tranzakciókat akkor és ott bonyolítsák le, amikor és ahol szükségük van rá, kiküszöbölve a szükségesnél hosszabb utakat a gépjármű-ügynökségekhez, és bővítve az adott ügynökségek szolgáltatási kapacitását.