K: Megpróbáltam befizetést eszközölni egy rab számlájára, de nem kaptam visszaigazoló számot. Honnan tudom, hogy
sikeres volt-e?
A: Kérjük, lépjen a www.ar.gov/payment oldalra, és adja meg a kért
információkat. Ha a fizetés sikeres volt, akkor
megkapja a visszaigazolási számot.
K: Problémám van a fizetésemmel
V: A következő szabályok okozhatják a fizetési problémát:
- Az online Inmate Banking alkalmazás nem engedélyezi az előre fizetett hitelkártyákat.
- A minimális befizetési összeg 10,00 $ a rabok letéti számláján
- A minimális befizetési összeg 25 $.00 az előre fizetős telefonszámla esetében
- Naponta legfeljebb 2 befizetés fogadható el hitelkártyánként
- Naponta egyetlen hitelkártyáról legfeljebb $400 befizetés fogadható el
- Naponta legfeljebb 4 befizetés fogadható el rabonként
- Naponta egyetlen rabnak legfeljebb $400 befizetés fogadható el
A fizetési kérdésekkel kapcsolatos kérdések esetén, kérjük, forduljon az Arkansashoz.gov Help Desk címen az ar.gov/help.
K: Milyen weboldalon érhető el az Inmate Banking / Inmate Deposit?
A: Az online Inmate Banking alkalmazáshoz kérjük, látogasson el a https://www.ark.org/doc/inmatebanking/index.php.
K: Mennyi a minimálisan szükséges befizetés a rabok letéti számlájára?
A: A rabok letéti számlájára történő befizetéshez legalább 10,00 $ szükséges. Ennél az összegnél többet is befizethet, de legalább ezt a minimális összeget be kell fizetnie.
K: Hogyan találom meg egy létesítmény címét?
A: Címadatokért kérjük, látogasson el az alábbi linkre: http://adc.arkansas.gov/facilities
K: Használhatok előre fizetett hitelkártyát vagy ajándékkártyát a rabok letéti számlájára vagy telefonszámlájára történő befizetéshez?
A: Nem, az előre fizetett kártyákat nem fogadják el a rabok banki rendszereiben. Olyan érvényes hitelkártyát vagy betéti kártyát kell használnia, amely nem minősül előre fizetettnek.
K: Telefonon keresztül is befizethetek?
V: Igen, befizetést végezhet, ha felhívja automatizált telefonos szolgáltatásunkat a (866) 250-7697-es számon, és követi az utasításokat.
K: Az ügyfélszolgálat munkatársa felveheti az adataimat és elvégezheti helyettem a befizetést?
A: Sajnos nem tudjuk feldolgozni a befizetést az Ön helyett.
K: Küldtem pénzt egy rabnak, és azt mondta, hogy még nem kapta meg.
A: Kérjük, adjon 2 munkanapot a feldolgozásra a rab számláján. Ha eltelt 2 nap, kérjük, hogy a fogvatartott vegye fel a kapcsolatot az egység telefonkoordinátorával további segítségért.
K: Mennyi a minimálisan szükséges befizetés a Pre-Pay telefonszámlához?
A: Egy fogvatartott Pre-Pay telefonszámlájára történő befizetéshez legalább 25,00 $ szükséges. Ennél az összegnél többet is befizethet, de legalább ezt a minimális összeget be kell fizetnie.
K: Pénzt fizettem be egy rabnak, és azt mondja, hogy nincs pénz a számláján.
A: Kérjük, hogy a rab forduljon az egység telefonkoordinátorához további segítségért.
K: Megkaphatom egy rab letéti számlájának egyenlegét?
A: Nem, ez az információ bizalmas, és a fogvatartotton kívül másnak nem adható ki.
K: Kiszabadultam, és szeretném tudni, hogyan fogom megkapni a letéti számlám fennmaradó egyenlegét?
A: A szabadulásakor ki kellett volna töltenie egy szabadulási kifizetést. A csekket a megadott címre postázzák.