Szeretnél többet megtudni a technológiáról? A Senior Planet további cikkeket kínál technológiai tippekről, valamint ingyenes online tanfolyamokat (itt tudhat meg többet) a zoomolástól az online bankolásig és még sok másról. Iratkozzon fel most (tegye meg itt), és kapja meg a The Weekly Orbit, hírlevelünket, amely a személyes pénzügyekről, egészségről és fitneszről, technológiai tippekről, online könyvklubról, szexről és kapcsolatokról és még sok másról szól!

Justin Boogaard a nagymamájával élt, és sofőrként szolgált neki, amikor csak fuvarra volt szüksége. De három év után a férfi elköltözött, és a nő elvesztette a fuvarokat. A nő nem tudott jól bánni az okostelefonjával, így nem tudta használni az olyan alkalmazás-alapú fuvarmegosztó szolgáltatásokat, mint az Uber, amelyeket sok idős ember használ, így nagyjából itt ragadt – egészen addig, amíg Boogaard meg nem hozta létre a GoGoGrandparent nevű szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy az Uber vagy a Lyft igény szerinti fuvart hívjon vezetékes vagy mobiltelefon segítségével.

A GoGoGoGrandparent közvetítőként működik a fuvarmegosztó szolgáltatás és a fuvarra szoruló személy között, és működik a visszaút mindkét szakaszán, feltéve, hogy van valamilyen mobiltelefonja. A cégnek másolatai születtek, köztük az ArriveRides, amely 2017 januárjában indult. Boogaard szerint azonban az ötlet eredetileg a nagymamájától származik.

A GoGoGoGrandparent felhasználói percenként 19 centet fizetnek – körülbelül 2 dollárt egy fuvarért – a szolgáltatásért, amely mind az 50 államban és három kanadai tartományban elérhető.

Gary Kaye a Tech 50+-on leült beszélgetni Boogaarddal, hogy megtudja, hogyan működik a GoGoGrandparent.

Nagyon sok idős ember nem szívesen használja az okostelefonokat – ez a fő oka az önök létezésének?

Úgy látjuk, hogy a hívóink körülbelül 30 százalékának van okostelefonja, de ők a GoGoGrandparentre támaszkodnak, mert az Uber és a Lyft felépítése miatt többről van szó, mint hogy csak okostelefonjuk van. Ezek az alkalmazások inkább az utasokra támaszkodnak, hogy tartsák magukat a sofőrrel való kapcsolatfelvételhez, vagy sétáljanak végig az utcán, hogy eljussanak az autóhoz, és a 85 éves emberek esetében ez nem biztos, hogy működik. A GoGoGrandparent tehát képes kommunikálni a sofőrrel, mi felügyeljük az utazást, és gondoskodunk arról, hogy az minden alkalommal sikeresen, zökkenőmentesen menjen. Tehát sok embernek van okostelefonja,

Hogyan jött a GoGoGrandparent ötlete?

A nagymamám ötlete volt. Három évig éltem vele, és amikor elköltöztem, rájöttem, hogy nem vezet éjszaka, amit én csináltam, amíg vele éltem. Nem is gondoltam arra, hogy talán azért kért meg, hogy vezessek, mert félt a vezetéstől – azt hittem, csak jobban szerette, ha mások vezetnek. Rájöttem, hogy talán nem szívesen megy moziba vagy vacsorázni a barátaival. Kicsit bűntudatom volt, amiért elmentem, ezért elkészítettem neki a GoGoGoNagyszülőt. Igazából nem is üzlet volt, csak egy módja annak, hogy önállóan tudjon közlekedni. De aztán továbbadta a barátainak, aztán híre ment a bridzsklubjában, majd hamarosan az egész Egyesült Államokban elterjedt, és ekkor csináltunk belőle üzletet.

Beszéljünk arról, hogyan működik a GoGoGoGrandparent.

A legtöbb hívónk 75 évesnél idősebb. Éppen két hete szerződtettük le az első 100 évesünket, és nagyon izgatottak vagyunk, hogy ők is csatlakoztak hozzánk. A hívók használhatnak mobiltelefont vagy vezetékes telefont. Ha otthon vannak, megnyomják az 1-es gombot, és ezzel jelzik nekünk, hogy szeretnének egy autót küldeni az otthonukba. Ha azon a helyen vannak, ahol utoljára kitettük őket, akkor megnyomják a 2-es gombot, és ezzel közlik velünk, hogy oda akarnak autót küldeni. Ha pedig bárhol máshol vannak, megnyomják a 0 gombot, és beszélnek az operátorral, aki megmondja, hogy hány perc múlva érkezik meg a sofőr. Szóval ez nagyon egyszerű. Akkor is hívunk, amikor a sofőr körülbelül három perc múlva érkezik, hogy elindulhassanak kifelé. Az út után kapnak egy e-mailt, vagy ha nincs e-mailjük, akkor egy telefonhívást, hogy mennyibe került a teljes út.

Ha vannak családtagok, akkor egy kicsit többet kapnak. Bejöhetnek és létrehozhatnak egy GoGoGoGrandparent fiókot az idősebb szerettüknek. Testre szabhatják a fiókot utasításokkal a szerettük igényei alapján, tehát ha van egy járókeret, ha van egy összecsukható kerekesszékük, ha jobban szeretik, ha a házuknak azon az oldalán veszik fel őket, ahol csak egy lépcső van a két lépcső helyett. A családtag vagy a gondozó értesítést kap, amint az utazás folyamatban van. Nekik nincs okostelefonos alkalmazásunk, de a felnőtt gyermekeknek küldünk sms-t, ha egy utazást kértek, ha az folyamatban van, és hol ér véget. Ők bármikor kommunikálhatnak a sofőrrel.

Milyen szolgáltatásokkal dolgoznak együtt?

Együttműködünk az Uberrel és a Lyfttel, és nemrég adtuk hozzá a See Jane Go-t, ami egy kizárólag nők által nyújtott szolgáltatás – nők vezetnek nőket.

Használtam már az Ubert és a Lyftet is, és néha azt kérik, hogy gyalog menjünk el egy adott felvételi pontra, amit a hívó fél nem biztos, hogy könnyen elér. Hogyan kezeled ezt?

Néha az Uber és a Lyft azt kéri az utasától, hogy tegye meg ezt a plusz munkát, és ez nem működik, ezért mi is ezt tesszük a mi oldalunkon. Kommunikálunk a sofőrrel, meggyőződünk róla, hogy megértette az utasítást, és ha vannak egyedi utasítások, akkor azt is megkapják. Ezzel két dolgot érünk el: egyrészt a sofőr pontosan tudja, hogy mi fog történni, másrészt ha ideges vagy kényelmetlenül érzi magát, lemondhatja, és mi találunk egy másik sofőrt, aki jobban megfelel.Amikor egy kérés érkezik, ha ez egy automatikus kérés, akkor automatikusan küldünk egy sofőrt a megfelelő helyre. Van egy listánk azokról a sofőrökről, akikkel nem dolgozunk együtt, mert valamilyen okból kifolyólag nem érezték jól magukat egy idősebb felnőtt vezetésében.

A családtag kommunikálhat a sofőrrel, hogy tudassa a sofőrrel, hogy az utas a bolt előtt van, bevásárlásra vár, és segítségre lesz szüksége azokkal, ez megfelel önnek? Tehát az idősebb felnőttnek csak annyit kellett tennie, hogy megnyomja az 1-es gombot, és máris megtörtént a varázslat.

Látogasson el a GoGoGrandparent

A cikk egy változata, a “GoGoGrandparent: Get Uber and Lyft Without a Smartphone,” először a Tech50+

oldalon jelent meg.