Zapojení na Facebooku je jakákoli akce, kterou někdo provede na vaší stránce na Facebooku nebo v některém z vašich příspěvků.

Nejčastějšími příklady jsou lajky, komentáře a sdílení, ale může jít také o přihlášení k vaší poloze nebo označení v příspěvku.

Zapojení na Facebooku je důležité, protože může pomoci rozšířit organický dosah. Zaprvé, zapojení pomáhá zvýšit umístění v News Feedu na základě algoritmu Facebooku.

A zadruhé, lajky a sdílení vystavují vaše příspěvky rozšířené síti vašeho publika. DPNY Beach Hotel and Spa zjistil, že každý lajk nebo sdílení rozšířilo jeho dosah o šest až sedm nových lidí. To je spousta dalšího zviditelnění bez dalších nákladů.

A konečně, zapojení také naznačuje, že vaše publikum je, no, zapojené. A angažované publikum, které chce komunikovat s vaší značkou, je něco, o co by měl každý marketér usilovat.

Jak zvýšit angažovanost na Facebooku:

Chtějí se zapojit do obsahu, který je rozesměje, donutí je přemýšlet nebo jim nějakým způsobem zlepší život.

Stuff Dutch People Like skvěle informuje lidi, kteří nejsou Nizozemci (včetně obrovského počtu nizozemských emigrantů), o nizozemské kultuře a zároveň je rozesměje.

Podívejte se na čísla zapojení u tohoto informativního, ale zábavného příspěvku:

Poznejte své publikum

Co vás baví nebo inspiruje, není relevantní.

Když se snažíte zaujmout, záleží na přáních a potřebách vašeho publika.

A je složité pochopit, jaká jsou tato přání a potřeby, pokud skutečně nevíte, kdo je vaše publikum.

Facebook Page Insights poskytuje spoustu užitečných informací o vašem publiku. Pečlivě tyto informace prostudujte a hledejte nečekané detaily, které by vám mohly pomoci vytvořit s fanoušky smysluplnější spojení.

Farma levandule Terre Bleu použila službu Page Insights k průzkumu svého publika a zjištění, na jaký obsah její fanoušci nejvíce reagují. Zjistili, že zákazníci mají rádi informativní obsah, jako jsou recepty, a také nádherné fotografie levandulových polí. Obecně zaznamenali menší zapojení u příspěvků o ekologických tématech.

Na základě těchto poznatků použili fotografii levandulového pole rozkvetlého žlutými květy pampelišek, aby hovořili o problému, na kterém jim záleží – o důležitosti včel. Stal se z toho jeden z jejich nejzajímavějších příspěvků s téměř 1 000 sdíleními.

Vytvoření osobností publika vám také může pomoci lépe porozumět svým sledujícím. Je to skvělé cvičení, které vám pomůže zajistit, abyste potřeby svých sledujících stavěli do popředí a cílili svůj obsah na jejich potřeby.

Zachovejte krátkost

Velká většina lidí používá mobilní zařízení na Facebooku – neuvěřitelných 88 procent z nich.

Data společnosti Facebook ukazují, že lidé procházející News Feed na mobilních zařízeních stráví konzumací jedné položky obsahu pouhých 1,7 sekundy.

Dokonce i lidé procházející na počítači stráví na jednu položku obsahu pouze 2,5 sekundy.

Dobrou zprávou je, že lidé si dokáží vybavit obsah poté, co ho viděli po dobu pouhých 0,25 sekundy. Musíte však jednat rychle, abyste si získali jejich pozornost.

Udržujte svůj příspěvek krátký a sladký, abyste rychle upoutali pozornost a přiměli uživatele, aby přestali scrollovat a zapojili se.

Soustřeďte se na kvalitu

Protože lidé procházejí obsah rychle, není čas na nekvalitní grafiku, videa nebo text.

Pokud vám dochází původní obsah ke zveřejnění, může být kurátorství obsahu skvělým způsobem, jak sdílet kvalitní, informativní obsah, který vaše publikum nadchne.

Kvalita nemusí být složitá ani drahá. Ve skutečnosti Facebook doporučuje zachovat jednoduchost s konzistentním barevným schématem a rozpoznatelnými obrázky.

Což nás vede k…

Používejte (skvělé) obrázky

Příspěvky na Facebooku, které obsahují fotografii, vykazují nadprůměrnou míru zapojení. Dobře fungují jednoduché snímky. Facebook navrhuje detailní záběr produktu nebo fotografii zákazníka.

Nepotřebujete žádný luxusní fotoaparát ani fotografické vybavení – pro začátek vám stačí mobilní telefon.

Ali Maffucci ze společnosti Inspiralized používá pro své fotografie na Facebooku pěnovou desku pokrytou kontaktním papírem, aby napodobila vzhled mramorové desky. Fotí na mobilní telefon s malým stativem.

Pokud si nejste jisti svými fotografickými schopnostmi nebo byste prostě rádi použili fotografie pořízené profesionály, je skvělou volbou stock fotografie. Podívejte se na náš seznam bezplatných stránek se stock fotografiemi a najděte skvělé zdroje fotografií pro svůj příští příspěvek.

Natočte video nebo vysílejte živě

Video příspěvky zaznamenávají ještě vyšší zapojení než příspěvky s fotografiemi. Stejně jako fotografování může být videozáznam jednoduchý a levný a můžete začít používat mobilní telefon.

Mějte na paměti, že vertikální video poskytuje nejvíce prostoru na obrazovce mobilních zařízení.

Živé videozáznamy zaznamenávají nejvyšší zapojení ze všech, mají šestkrát více interakcí než běžné videopříspěvky. Nenapadá vás důvod, proč se pustit do živého vysílání? Buďte kreativní.

Mymuesli použilo video na Facebooku Live k propagaci svého müsli adventního kalendáře. Nastavili ho tak, aby napodobovalo živou infomercial nebo nákupní šanelovou show, s přidanou dávkou humoru, aby odpovídalo osobnosti jejich značky.

Video bylo zhlédnuto 34 000krát. Nezapomeňte, že se tu bavíme o müsli. Stále si myslíte, že váš produkt není dostatečně zajímavý na to, abyste ho propagovali pomocí živého videa?“

Položte otázku

Zajímavá otázka je skvělý způsob, jak odstartovat aktivní vlákno komentářů. Zde je několik nápadů, které vám pomohou začít.

• Jak to děláte vy?
• Proč to děláte vy?
• Souhlasíte s tím?
• Co je vaše oblíbené?

Můžete se také zeptat fanoušků na informace o tom, jaký obsah od vás chtějí vidět. Pak jim dejte to, o co si řeknou. Takto cílený obsah bude inspirovat k ještě většímu zapojení.

Když lidé odpovídají na vaše otázky, nezapomeňte…

Odpovídejte fanouškům

Pokud si někdo udělá čas a okomentuje některý z vašich příspěvků, nezapomeňte mu odpovědět. Nikdo nemá rád, když je ignorován, a fanoušci, kteří se zapojí do vašich příspěvků, chtějí, abyste se zapojili na oplátku vy.

Ujistěte se, že máte tým, který sleduje všechny komentáře a reaguje na ně. Někdy stačí pouhý zpětný komentář. Někdy je zapotřebí více akce. Pokud někdo napíše dotaz, který vyžaduje odpověď zákaznického servisu, nasměrujte ho na své kanály CSR nebo pověřte příslušnou osobu, aby ho sledovala.

Pokud pro své podnikání používáte Facebook Messenger, snažte se získat odznak Velmi citlivý. Dáte tím fanouškům najevo, že na jejich dotazy a připomínky reagujete rychle.

Všechno vyzkoušejte

Znáte to přísloví o tom, co se stane, když předpokládáte. Na Facebooku je spousta příležitostí, jak zjistit, co se vašim fanouškům líbí a co ne.

Statistiky říkají, že největší zapojení mají videopříspěvky, ale to nemusí platit pro vaši konkrétní značku. Nebo se vaši sledující prostě nemohou nabažit 360stupňového videa.

Testování je tak důležitou součástí zdokonalování jakékoli marketingové strategie, že jsme vytvořili celého průvodce, který vám ukáže, jak to dělat správně. Podívejte se na náš návod krok za krokem, jak používat sociální média pro A/B testování.

Postujte konzistentně a ve správný čas

Protože je News Feed na Facebooku založen na algoritmu, vaši fanoušci nemusí nutně vidět váš obsah v okamžiku, kdy je zveřejněn. Přesto je „kdy to bylo zveřejněno“ jedním ze signálů pro algoritmus Facebooku. A samotný Facebook říká, že je pravděpodobnější, že zaznamenáte zapojení, pokud příspěvek zveřejníte v době, kdy jsou vaši fanoušci online.

Kdy je vaše publikum na Facebooku aktivní, můžete zjistit pomocí nástroje Page Insights:

• Na své stránce na Facebooku klikněte v horní části obrazovky na Insights
• V levém sloupci klikněte na Posts
• Klikněte na When Your fans Are Online

Časy se zobrazují ve vašem místním časovém pásmu. Pokud se zdá, že jsou všichni vaši fanoušci aktivní uprostřed noci, pravděpodobně se nacházejí v jiném časovém pásmu než vy. Chcete-li si to ověřit, klikněte na položku Lidé v levém sloupci a poté sjeďte dolů, abyste viděli země a města, ve kterých vaši fanoušci a sledující žijí.

To samozřejmě neznamená, že musíte vstávat uprostřed noci, abyste mohli publikovat na Facebooku. To je skvělý důvod pro plánování příspěvků na Facebooku.

Nejdůležitější je zveřejňovat příspěvky konzistentně, aby vaše publikum začalo očekávat, že od vás bude pravidelně vidět obsah. Testování vám pomůže určit, jak často byste měli vkládat, abyste získali nejlepší odezvu od fanoušků, ale Facebook doporučuje zveřejňovat příspěvky alespoň dvakrát až třikrát týdně.

Zvyšování návštěvnosti z jiných zdrojů

Lidé, kteří s vámi již komunikují na jiných kanálech, jsou skvělým zdrojem potenciálního zapojení. Ujistěte se, že vědí, kde vás na Facebooku najdou.

Zkuste přidat odkaz na svou stránku na jiných sociálních sítích. Odkazujte na Facebook ze svých webových stránek a e-mailového podpisu. Zařaďte na svůj blog plugin pro Facebook, který upozorní na vaše nejnovější příspěvky, nebo vložte příspěvek přímo do příspěvku na blogu, jako například takto:

Fanoušci mohou příspěvek lajkovat, aniž by opustili váš blog, nebo kliknutím na tlačítko komentáře přejít na Facebook a zapojit se do konverzace.

Nezapomínejte na offline materiály. Uveďte adresu URL své stránky na Facebooku na vizitkách, plakátech na akcích a balicích lístcích.

Začněte být aktivní ve skupinách na Facebooku

Vytvoření skupiny na Facebooku je skvělý způsob, jak zapojit a angažovat fanoušky. Více než 200 milionů lidí je členy skupin na Facebooku, které považují za smysluplné. A tyto smysluplné interakce ve skupinách mohou vytvořit loajalitu ke značce a vést k zapojení na vaší stránce na Facebooku.

Připojení k dalším relevantním skupinám na Facebooku je také skvělý způsob, jak se spojit s dalšími podnikateli a myšlenkovými lídry ve vašem oboru.

Používejte Facebook Stories

Stejně jako Instagram Stories se Facebook Stories zobrazují na samém vrcholu News Feedu. To je skvělé umístění pro přilákání očí k vašemu obsahu.

Tento neformální způsob sdílení obsahu vám umožňuje zveřejňovat příspěvky tak často, jak chcete, aniž byste se museli obávat, že zahltíte News Feedy svých fanoušků. A protože lidé očekávají, že kvalita produkce bude u Příběhů nižší, můžete být osobnější a in-the-moment a vybudovat si tak silnější osobní spojení se sledujícími.

Toto silnější spojení buduje touhu vidět více vašeho obsahu, takže sledující častěji kontrolují – a zapojují se – do obsahu zveřejněného na vaší stránce. V průzkumu společnosti Ipsos mezi uživateli příběhů, který si objednala společnost Facebook IQ, 62 % lidí uvedlo, že se o značku nebo produkt začali více zajímat poté, co je viděli v příběhu.

Přidejte tlačítko s výzvou k akci

Tlačítko s výzvou k akci dává lidem na Facebooku další možnosti zapojení než jen lajkování, sdílení a komentování.

• Tlačítko CTA může diváky vyzvat, aby:
• Sjednat si schůzku
• Kontaktovat vás (i přes Facebook Messenger)
• Sledovat video
• Přepnout na vaše webové stránky
• Nakupovat vaše produkty nebo si prohlédnout vaše nabídky
• .
• Stáhnout si vaši aplikaci nebo si zahrát vaši hru
• Navštívit a připojit se k vaší skupině na Facebooku

Získat ověření

Lidé chtějí vědět, s kým mluví online. To platí i pro značky. Ověřený odznak ukazuje návštěvníkům, že jste skutečná osoba a že se mohou cítit bezpečně, když se zapojí do vašich příspěvků.

Nikdo přece nechce být tím, kdo lajkuje nebo sdílí příspěvek z falešné stránky zkreslující značku.

Vyhněte se návnadě na zapojení

Když doufáte v lajky a sdílení, může být lákavé žádat o lajky a sdílení. Nedělejte to! Facebook to považuje za návnadu na zapojení a potrestá vás snížením hodnocení vašich příspěvků v algoritmu Facebooku.

Jak bylo uvedeno výše, je v pořádku položit skutečnou otázku nebo požádat své sledující o jejich názor či zpětnou vazbu. Hranici překročíte, když požádáte o komentář, který nenaznačuje žádnou skutečnou myšlenku nebo úvahu. Zde je několik příkladů návnady na zapojení:

Zvýšení příspěvků na Facebooku

Zvýšení příspěvku je jednoduchá forma reklamy na Facebooku, která vám umožní dostat váš příspěvek před více lidí, a tím zvýšit šanci na zapojení.

Tady je stručný přehled toho, jak boostování funguje:

Chcete další podrobnosti? Podívejte se na našeho úplného průvodce používáním tlačítka Boost Post na Facebooku.

Společně s ostatními kanály sociálních médií spravujte svou přítomnost na Facebooku pomocí aplikace Hootsuite. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat příspěvky, sdílet videa, zapojovat své publikum a měřit dopad svého úsilí. Vyzkoušejte ji zdarma ještě dnes.

Začněte

.