Co je to brand positioning?
Pozicionování značky je marketingová strategie, která pomáhá firmám odlišit se od konkurence. Od výrobců mobilních telefonů přes online prodejce až po neziskové organizace pomáhá positioning značky zákazníkům okamžitě rozpoznat firmu a navázat s ní kontakt. Jedním z nejdůležitějších faktorů úspěchu je, jak dobře a kolik lidí zná vaši značku. Nestačí vytvořit obecnou webovou stránku a doufat, že se na ni budou lidé hrnout po milionech. Ve skutečnosti žádná společnost není schopna na trhu skutečně prosperovat bez zavedené pozice značky.
Začněte zkušební verzi zdarma
Co je to prohlášení o pozici značky?
Zavedení pozice značky pro vaši firmu začíná prohlášením. Prohlášení o positioningu značky je popis vašeho cílového trhu, který zahrnuje také ucelený obraz toho, jak byste chtěli, aby vaši značku zákazníci vnímali (na základě průzkumů a dat).
Zjednodušeně řečeno, toto prohlášení je kdo, kdy, kde, proč a jak identity vaší značky.
Jak důležitý je positioning značky?“
Vzhledem k tomu, že 89 % marketérů se zajímá o vytváření poutavých zážitků se značkou a 77 % marketingových lídrů B2B je přesvědčeno, že positioning značky je pro růst klíčový, je zřejmé, jak důležitý je positioning značky. Kromě kritického prvku rozpoznání zákazníky je positioning značky pro vaši firmu důležitý v těchto čtyřech ohledech:
- Diferenciace na trhu: Ukázání jedinečnosti vašeho produktu v jakémkoli odvětví vytváří velkou výhodu. Když pomocí positioningu značky oslavíte, jak váš produkt řeší určitý problém nebo potřebu jinak než vaše konkurence, zákazníci si toho všimnou.
- Snadné rozhodování o nákupu: Tím, že jasně definujete svůj produkt a jeho přínos pro zákazníka, zbavíte nákupní proces dohadů. Když zákazníkům poskytnete odpovědi na otázky, které hledají, budou rychleji důvěřovat a nakupovat.
- Potvrzení hodnoty: Silná značka se nemusí spoléhat na cenové války s konkurencí. Místo toho skvělé pozice značky potvrzují vysokou hodnotu jejího produktu, díky čemuž si ji zákazníci chtějí koupit za každou cenu (i když není nejlevnější na trhu),
- Zvětšené sdělení: Jasné prohlášení o pozici značky vám poskytne odrazový můstek pro přesvědčivé kreativní vyprávění. Díky tomu, že máte konkrétní vizi, můžete každou další marketingovou aktivitu povýšit a ještě více upevnit své místo mezi konkurencí.
Jak vytvořit silný positioning značky
Každý zkušený marketér může vytvořit strategii positioningu značky. Skutečná výzva? Zajistit, aby vedla ke skutečným obchodním výsledkům a našla odezvu u cílové skupiny.
Budete potřebovat víc než jen pečlivě vytvořené prohlášení. K vytvoření silného positioningu značky budete potřebovat výzkum, údaje o zákaznících, autenticitu a flexibilitu.
Níže uvádíme tři tipy, které vám na této cestě pomohou:
- Proveďte výzkum: Srovnejte všechny své konkurenty a zjistěte, jaká je pozice jejich značky, jak dobře si vede a jak ji můžete překonat. Když budete neustále vědět, jak si stojíte mezi svými konkurenty, budete schopni zaujmout takovou pozici, aby vám zákazníci věnovali pozornost.
- Buďte autentičtí: Pozice vaší značky je to, co chcete, aby si lidé vybavili, když uvidí vaši společnost, proto dbejte na to, aby byla autentická. Vytvořte si příběh, který vystihuje poslání vaší společnosti, a zahrňte do něj své vlastní hodnoty, abyste v jeho rámci vždy působili důvěryhodně a vztahovačně.
- Přizpůsobte se mu: Mít stanovenou pozici značky neznamená, že se nemůže měnit. Když zjistíte nedostatky ve svém prohlášení nebo odhalíte méně než hvězdnou zpětnou vazbu od zákazníků, nebojte se podle toho upravit svá sdělení.
Příklady positioningu značky
Z positioningu značky může těžit jakákoli firma v jakémkoli odvětví, od monstrózních společností až po rostoucí startupy.
Tyto tři společnosti dokazují, že skvělý příběh může pomoci akcelerovat vaši značku a upevnit vaše místo na trhu:
- Společnost Verizon Wireless se prosadila jako „Největší a nejspolehlivější americká síť 4G LTE“. Své tvrzení, zdůrazňované prostřednictvím billboardů, televizních reklam a dalších, Verizon podpořil nespočtem datových bodů, které jsou nejen působivé, ale také získávají důvěru a dolary mnoha Američanů.
- Nikové online tržiště Etsy si dalo za úkol stát se místem, kde se prodávají všechny ručně vyráběné, vintage a jedinečné věci. Etsy se na trhu odlišuje díky chytrým partnerstvím a umisťování reklamy a také pravidelnému vystupování v televizních pořadech, jako je řemeslná reality soutěž „Making It“ televize NBC.
- Nezisková organizace The Ellen Degeneres Wildlife Fund (Fond Ellen Degeneresové na ochranu divoké přírody) se umístila jako způsob, jak pomoci chránit ohrožené gorily ve Rwandě. Tato organizace se zavázala dodržovat své prohlášení o positioningu značky tím, že podporuje fond Dian Fossey Gorilla Fund prostřednictvím peněz vybraných v internetovém obchodě a na stránce pro dárce.
Jak zlepšit positioning značky
Pozicioning vaší značky by měl být dynamický a proměnlivý. To neznamená, že musíte každý rok provést jeho zásadní revizi, ale je třeba se k němu alespoň jednou za čtvrt roku vrátit a zjistit, jak ho můžete vylepšit.
Tady jsou tři způsoby, jak zlepšit positioning vaší značky:
- Naslouchejte svým zákazníkům: Nevytvářejte positioning své značky ve vakuu. Aby měla u zákazníků odezvu, ujistěte se, že nasloucháte tomu, co vám chtějí říct. Založte cílové skupiny, rozesílejte průzkumy nebo jednoduše mluvte se zákazníky na akcích a všechny tyto poznatky využijte ke zlepšení svého sdělení.
- Přeorientujte své prohlášení: Snaží se vaše pozice značky dělat příliš mnoho? Ztratili jste ze zřetele jednu nebo dvě věci, které vás činí skutečně jedinečnými? Pokud vaše prohlášení ztratilo své zaměření, vraťte se k základům tím, že se vrátíte k původnímu výzkumu (nebo provedete nový výzkum) a zjistíte, zda je vaše prohlášení stále účinné.
- Vytvořte rozruch: Pokud jste malá společnost, která teprve začíná, je možné, že nemáte dostatečně velký počet příznivců, abyste mohli otestovat své umístění značky. Pokud potřebujete, aby se na vaše sdělení dívalo více lidí, spusťte placenou reklamu, abyste provedli A/B testování kontrolního prohlášení (třeba obecného prohlášení o vaší firmě) oproti prohlášení o positioningu vaší značky a zjistili, jak lidé reagují.
Závěrečné myšlenky
Pozicioning značky je rozdíl mezi tím, zda budete známou firmou, nebo jen další společností, která se snaží konkurovat na přesyceném trhu. I po stanovení počátečního positioningu značky buďte vždy flexibilní a ochotní své prohlášení doladit, abyste si zajistili co nejlepší uznání a vztahy se zákazníky
.