Internetový marketing, označovaný také jako online marketing, je proces propagace značky nebo podniku a jeho produktů či služeb zákazníkům prostřednictvím digitálních kanálů, jako jsou vyhledávače, e-mail, webové stránky a sociální média. Používá se k tomu, aby pomohl zvýšit návštěvnost, počet potenciálních zákazníků a prodej podniku. Tento pojem je všezahrnující a zahrnuje širokou škálu typů, strategií a taktik pro zapojení zákazníků.
Typy internetového marketingu
Existuje nespočet typů internetového marketingu, které zahrnují různé taktiky a strategie, a níže uvedené typy nejsou vyčerpávající. Tyto typy marketingu se vzájemně doplňují a jsou nejúčinnější, pokud se používají společně.
Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
SEO je proces úpravy webových stránek a digitálního obsahu s cílem zlepšit jejich organické nebo „přirozené“ umístění ve vyhledávání. Čím výše se webová stránka umístí, tím větší je pravděpodobnost, že si ji potenciální zákazník prohlédne. Vyhledávače (konkrétně Google) používají roboty (někdy nazývané pavouci), kteří procházejí internet a vytvářejí index obsahu dostupného online. Když uživatel hledá klíčové slovo, vyhledávač mu poskytne nejrelevantnější informace.
Existují dva typy SEO: on-page a off-page. On-page SEO jsou manipulace prováděné přímo na webové stránce za účelem zvýšení hodnocení ve vyhledávačích. Zahrnuje optimalizaci kódu HTML, kvality obsahu a struktury obsahu. Off-page SEO jsou postupy SEO, které probíhají mimo samotné webové stránky, například zpětné odkazy, relevance odkazů a sociální signály.
Obsahový marketing
Obsahový marketing je tvorba a distribuce relevantního online obsahu způsobem, který je strategicky navržen tak, aby přilákal a konvertoval spotřebitele. Zaměřuje se spíše na komunikaci se zákazníky než na prodej a je obvykle lépe přijímán. Mezi formy obsahového marketingu patří příspěvky na blogu, infografiky, elektronické knihy, podcasty, případové studie a webináře.
Marketing sociálních médií je využívání platforem sociálních médií ke zlepšení zapojení zákazníků a propagaci značky. I když nemusí nutně vést k prodeji, marketing sociálních médií zvyšuje angažovanost, buduje odkazy a rozšiřuje povědomí o značce. Mezi oblíbené platformy sociálních médií používané pro marketing patří Facebook, Instagram a Twitter.
Influencer marketing
Jeden z novějších typů internetového marketingu, influencer marketing, využívá influencery, tedy někoho s velkým počtem příznivců na sociálních sítích, aby za úplatu propagovali svůj produkt nebo službu. To může být velmi účinné, pokud je influencer v souladu s hodnotami společnosti a rezonuje se zákazníky společnosti.
Emailový marketing
Emailový marketing je proces využívání e-mailu k zasílání přímých marketingových zpráv spotřebitelům ve snaze získat nové zákazníky a udržet si ty stávající. Je to jeden z nákladově nejefektivnějších typů marketingu a lze jej použít jak k oslovení široké sítě zákazníků, tak k oslovení velmi úzce vymezeného okruhu zákazníků.
Affiliate marketing
Affiliate marketing popisuje jakýkoli plán sdílení příjmů, kdy online automatizovaný marketingový program umožňuje bloggerům a majitelům webových stránek umístit na své vlastní webové stránky reklamní bannery, tlačítka nebo jiná reklamní média inzerenta. Může mít také podobu propagace produktu prostřednictvím blogu nebo videa. Za každý prodej uskutečněný prostřednictvím odkazu je obdržena platba.
Placená reklama
Placená reklama je situace, kdy inzerenti platí za zobrazení svých reklam vyhledávačů a dalších online platforem. Často se označuje jako PPC (Pay Per Click), což znamená, že inzerenti zaplatí poplatek pokaždé, když uživatel klikne na některou z jejich reklam. Inzerenti jsou však nyní zpoplatňováni různými způsoby v závislosti na svých marketingových cílech. Mezi další způsoby účtování patří cena za tisíc zobrazení, cena za zobrazení a cena za akci.
Internetové marketingové strategie
Silná internetová marketingová strategie může přilákat nové zákazníky a vytvořit spotřebitele, kteří budou věrní vaší značce. Strategie zahrnují investice do vytvoření uživatelsky přívětivých webových stránek, optimalizaci webových stránek pro vyhledávače s cílem zvýšit návštěvnost, vytvoření kampaní v sociálních médiích, které budují angažovanost zákazníků, a psaní tiskových zpráv pro zvýšení online publicity.