Jste si jisti, že se jedná o předplatné na kartě, a ne o inkaso nebo trvalý příkaz? Pokud si nejste jisti, pomůže vám náš platební nástroj.

Chcete-li zrušit jakékoli budoucí platby za předplatné na vaší debetní nebo kreditní kartě, měli byste kontaktovat poskytovatele služby/předplatného a poté se obrátit na nás, abychom předplatné zrušili.

1. Kontaktování poskytovatele služby

Prvním krokem je kontaktovat přímo společnost/předplatné a postupovat podle jejich postupu zrušení.

Poptejte se, kdy byla/bude provedena poslední platba

Zachovejte všechny e-maily nebo SMS zprávy potvrzující zrušení.

2. Zrušení předplatného u Bank of Ireland

Předplatné na vaší debetní nebo kreditní kartě můžete zrušit online vyplněním našeho formuláře Zrušení opakované platby kartou.

O zrušení předplatného můžete požádat pomocí 365 online s využitím funkce online Service Desk Ask a Question nebo zavoláním na naši linku zákaznických služeb:

• 365 online
  1. Vyberte z rozevíracích možností účtu svou kreditní kartu nebo běžný účet
  2. V předmětu zprávy zadejte „Zrušit předplatné“
  3. Vaše zpráva by měla obsahovat: „Zrušení předplatného“:

  • Název prodejce, jak je uveden na vašem účtu, a název společnosti
  • Datum a výši poslední platby
  • Datum, kdy jste odeslali žádost o zrušení nebo obdrželi potvrzení o zrušení prodejci/poskytovateli služeb
• Kreditní karty – Zavolejte na služby kreditních karet
  1. Zavolejte na služby kreditních karet na číslo 0818 251 251
  2. Dejte vědět poradci pro kreditní karty:

  • Název prodejce, jak je uveden na účtu za kreditní kartu, a název společnosti
  • Kdy jste odeslali žádost o zrušení nebo obdrželi potvrzení o zrušení prodejci/poskytovateli služeb
  • Datum a výši poslední platby
• Debetní karty -. Zavolejte do oddělení služeb zákazníkům
  1. Zavolejte do oddělení služeb zákazníkům na číslo 0818 365 365
  2. Sdělte to poradci pro služby:

  • Název prodejce, jak je uveden na účtu za kreditní kartu, a název společnosti
  • Kdy jste odeslali žádost o zrušení nebo obdrželi potvrzení o zrušení prodejci/poskytovateli služeb
  • Datum a výše poslední platby

Zajistíme však, aby byla předplacená služba na vaší kreditní kartě zrušena; v malém počtu případů může být další platba odepsána z vašeho účtu. Nemějte obavy. Jakmile dokončíte výše uvedený proces zrušení, budete moci případné další platby strhnout zpět, pokud to prodejce nebude schopen udělat.

Odpověděli jsme na vaši otázku?Vaše odpověď nám pomáhá zlepšovat naše centrum podpory

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!