Jak reagovat na „dopis od právníka“
Právě jste dostali „dopis od právníka“. Co teď?
Možná jste dostali dopis o zastavení & činnosti. Možná vás oslovil právník, aby se pokusil vyřešit spor. Možná jste dostali „nastygram“ nebo „dopis od právníka“ nebo e-mail od právníka. Ať už je důvod nebo typ komunikace jakýkoli, být příjemcem takové zprávy může být poněkud znepokojující, zejména pokud s jejím obsahem nesouhlasíte.
V tomto článku vám poskytnu několik tipů, jak reagovat na „právnický dopis“ způsobem, který zvýší vaše šance na vyřešení sporů, aniž by se již tak napjatá situace vyhrotila na úroveň nákladného soudního sporu.
Nejdříve to nejdůležitější
Právníci jsou jako jaderné zbraně. Pokud ji má jedna strana, potřebuje ji i druhá strana. Vzájemně zaručené zničení je skvělou pobídkou k mírovému řešení sporů stran – ať už jde o státy, společnosti nebo jednotlivce.
Pokud jste obdrželi dopis od právníka, pravděpodobně byste měli přinejmenším kontaktovat právníka a probrat s ním svou situaci a obsah zprávy. Je dobré, aby vám kompetentní a zkušený právník řekl, na čem jste. Také neočekávejte, že tato služba bude nabízena zdarma. Jedná se o cennou službu, za jejíž provedení se vyplatí právníkovi zaplatit (a nemělo by to být příliš drahé).
Dog Deeper:
Pokud máte přítele nebo člena rodiny, který je právník, je to skvělá příležitost pozvat ho na kávu, oběd nebo večeři a zeptat se ho na svou situaci (za předpokladu, že je ochoten s vámi o ní mluvit). Nepřipravujte se však na to, že jim to řeknete. Dejte jim vědět, co vás trápí, a řekněte jim, že byste to rádi probrali u kávy, pokud budou mít čas. Klíčové je: respektujte jejich čas.
Attitude Is Half the Battle
Pokud volám (právnímu zástupci) osoby, která je potenciálním protivníkem v soudním sporu, abych s ní projednal spor nebo jinou právní záležitost, vždy doufám, že osoba na druhém konci telefonu bude:
- Objektivní,
- Rozumný,
- Pochopitelný,
- Dobrý posluchač,
- Poctivý,
- Transparentní,
- Spolupracující a
- Zájem o vyřešení situace s využitím co nejméně zatěžujících prostředků.
Mohl bych uvést celý seznam „ne“, například:
– Neříkejte věci jako: „Byl jsem pro , a …,“ (To je logický klam odvolávající se na autoritu. Takže je to prostě špatný argument.“
– Neklaďte argumentační, řečnické otázky typu: „Nazýváte mě lhářem?“
– Neopakujte opakovaně své stanovisko, aniž byste uznali stanovisko druhé osoby.
Znovu bych mohl napsat obsáhlý seznam „ne“. Ale upřímně řečeno, nechci ten seznam psát o nic víc, než ho chcete číst vy. Nechci říkat: „Nedělejte X, Y a Z,“ protože vím, milý čtenáři, že tě víc zajímá, co bys měl dělat, než co bys dělat neměl. Buďte tedy těmi osmi věcmi uvedenými výše. Buďte takoví.
Praktikujte osm dobrých vlastností pro zmírnění konfliktů
Buďte objektivní. To znamená dát stranou své osobní pocity a emoce. Znamená to zhluboka se (neslyšitelně) nadechnout a spolknout svou hrdost a/nebo rozhořčení. Na tom, jak se cítíte, pravděpodobně příliš nezáleží, pokud vůbec, osobě, se kterou hovoříte. A to je v pořádku; to, jak se cítíte, není opěrným bodem, na kterém se otáčí vesmír. Musíte se naučit nereagovat na lidi, ale spíše reagovat na otázky, které v diskusi s druhými lidmi vyvstávají.
Buďte rozumní. To zahrnuje zaujímání postojů, o kterých máte pocit, že se s nimi ostatní mohou ztotožnit, pochopit je nebo s nimi souhlasit. Být rozumný také znamená dát druhým výhodu pochybností, pokud je to možné. A konečně být rozumný znamená zaujmout postoj, který je nejvíce v souladu s řešením sporu nebo konfliktu.
Buďte chápaví. Velká část lidských nedorozumění spočívá v tom, že jedna nebo druhá strana (nebo obě) odmítá naslouchat druhé straně (nebo sobě navzájem). Dejte osobě, se kterou hovoříte, najevo, že jste slyšeli, co řekla, a že chápete její postoj. Poté zaměřte svůj příspěvek do diskuse na konkrétní sporné otázky, které jsou jádrem rozhovoru. Neopakujte tvrdošíjně jen svá vlastní stanoviska; tím nepřímo sdělujete, že nemáte zájem naslouchat jinému hlasu než svému vlastnímu.
Mimo to se snažte vidět situaci z pohledu svého oponenta. Pouhá schopnost pochopit jeho pohled na věc nemusí nutně znamenat, že s ním souhlasíte; přesto je důležité vyvinout úsilí a uznat, že jeho úhel pohledu chápete.
Buďte dobrým posluchačem. Dobře, tohle… Tohle vás ani nemůžu naučit v jednom odstavci. Mohu jen říct, naučte se naslouchat. To se mnohem snáze řekne, než udělá. Vřele doporučuji nedostižnou knihu Mortimera Adlera Jak mluvit, jak naslouchat. Je snadno čtivá a levná. Udělejte si laskavost a přečtěte si ji – dvakrát.
Buďte upřímní. Na rozdíl od předchozího bodu by tento neměl vyžadovat žádné vysvětlení. Neříkejte věci, které jsou zavádějící nebo vyloženě nepravdivé.
Buďte transparentní. Tento bod je o něco složitější než pouhá upřímnost. Na jedné straně musíte být otevření a upřímní a říkat lidem věci, které rozumně potřebují vědět, ale na druhé straně často existují okolnosti, kdy je lepší mít tok informací pod kontrolou. Myslím, že nejlepší doporučení, které vám mohu dát, je: buďte přiměřeně transparentní a neskrývejte míč, když by poskytnutí některých informací mohlo vést k vyřešení sporu, ale jejich zatajení by pravděpodobně vedlo k nákladnému soudnímu sporu.
Buďte vstřícní. Jednou jsem volal profesionálnímu žalobci v jedné věci, abych se pokusil přeložit termín jednání, a ta žena na mě jen křičela, vyhrožovala mi, že mě nechá zavřít za „obtěžování“, a zavěsila – opakovaně. Pak měla tu drzost říct soudci na jednání, že chce odročení, protože nemá čas najmout si právníka. Požadovala „svůj den u soudu“ a nechtěla se mnou mluvit o změně termínu. Tato žena byla tak nespolupracující, hádavá a iracionální, že nejenže nedostala, co chtěla, ale soudce velmi rychle poznal, co – nebo spíše bych měl říci, kdo – je v tomto soudním sporu problém. V tomto případě jsem s ní vytřel podlahu a získal jsem pro svého klienta, žalovaného, velmi snadné vítězství. Nebuďte takovou osobou.
Jestliže jste pro se nebo jste si ještě nenajali právníka, pamatujte, že právníci od vás pravděpodobně očekávají stejnou profesionální zdvořilost, jakou by dostali od jiných právníků. Nekřičte, nenadávejte, nevyhrožujte a nezavěšujte právníkům, kteří vám volají. Dělají jen svou práci.
Demonstrujte, že máte zájem vyřešit situaci pomocí nejméně zatěžujících dostupných prostředků. Existuje několik technik alternativního řešení sporů („ADR“), které mohou strany použít k řešení sporů. Pokud strany nemohou přímo vyjednat kompromis, mohou se v dobré víře zapojit do mediace za účelem vyřešení sporu. Pokud mediace nepomůže, mohou se obrátit na rozhodce a písemně se dohodnout, že se budou řídit jakýmkoli rozhodnutím, které rozhodce v rozhodčím řízení přijme.
Pokud jste obdrželi „dopis od právníka“, zvažte ADR jako další krok k řešení konfliktu. Najměte si advokáta, aby za vás vyjednal smír nebo kompromis, nebo pozvěte druhou stranu k mediaci v dobré víře, případně vyzvěte druhou stranu, aby se zapojila do rozhodčího řízení. Všechny tyto způsoby mohou být mnohem méně nákladné a časově náročné než soudní řízení.
Vypracování odpovědi
Vždy je nejlepší, když na „dopis od právníka“ nebo na telefonát od právníka odpoví vaším jménem advokát. Pokud to však pro vás není možné, ujistěte se, že jste advokátovi zaslali písemnou odpověď napsanou na stroji (e-mailem nebo poštou) a ponechali si její kopii pro sebe. Nebudu říkat „udělejte tohle“ nebo „nedělejte tamto“. Místo toho jen řeknu: Buďte takoví, když odpovídáte. Buďte osmi dobrými věcmi, které jsem popsal výše.
Pokud to uděláte, je pravděpodobnější, že dosáhnete výsledku, který bude v nejlepším zájmu všech. Dobrá komunikace je obtížná, i když ve hře není žádný spor nebo hádka. Je o to obtížnější, když strany začínají nesouhlasit jedna s druhou. Naše moderní západní kultura (zejména přes internet) je velmi špatná v tom, jak nesouhlasit, aniž by byla nepříjemná. Pokud se vám podaří nesouhlasit, aniž byste byli nepříjemní, je pravděpodobnější, že se vám podaří vyřešit spory a urovnat konflikty dříve, než se promění v nákladné právní problémy.
Tento článek lze volně přetiskovat nebo šířit v plném znění v jakémkoli elektronickém časopise, zpravodaji, blogu nebo na webových stránkách. Jméno autora, jeho životopis a odkazy na webové stránky musí zůstat nedotčeny a musí být uvedeny při každé reprodukci. Zobrazte obecné informace o této licenci; nebo zobrazte podrobné právní informace o této licenci.