Federální obchodní komise podala ve čtyřletém období mezi lety 2012 a 2016 13 milionů stížností týkajících se podvodů a krádeží identity. To je ohromující a podle jejich údajů se očekává, že tato čísla budou nadále narůstat.

Ať už si potřebujete objednat náhradní kartu, protože vám byla odcizena a použita bez vašeho vědomí, nebo prostě proto, že jste ji ztratili (a doufejme, že jste ji nechali deaktivovat!), je objednání náhradní debetní karty u společnosti Chase vlastně docela snadné.

Co dělat, když ztratíte debetní kartu Chase?

Nejdříve budete chtít kontaktovat banku a zmrazit svůj účet. Nezáleží na tom, zda vám byla debetní karta odcizena, nebo jste ji prostě ztratili. Pokud ji nemáte, znamená to, že ji může mít někdo jiný, a tím se vystavujete riziku, že někdo provede na účtu podvodné platby.

Podle typu karty, kterou jste ztratili, zavoláte na jedno ze dvou čísel.

Pokud ztratíte kreditní kartu Chase: Zavolejte společnosti Chase na číslo 1-800-432-3117. Nebo navštivte stránku chase.com/customerservice, kde najdete provozní dobu call centra a provozní dobu banky ve vašem okolí.

Pokud ztratíte debetní kartu Chase:

Potřebujete mít po ruce informace o svém bankovním účtu Chase spolu s osobními údaji, jako je vaše bezpečnostní číslo, bezpečnostní kód debetní karty nebo třeba i číslo PIN, aby mohli ověřit, že jste majitelem účtu.

Kontrola historie účtu Chase

V závislosti na tom, s kým mluvíte, se vás pracovník zákaznického servisu Chase může zeptat na nedávné poplatky na vašem účtu. Pokud tak neučiní, je důležité, abyste se vrátili zpět a zkontrolovali historii svého účtu Chase.

Ujistěte se, že na účtu nejsou žádné neoprávněné poplatky, které jste neprovedli. Pokud existují, nezapomeňte si je zapsat nebo poznamenat, včetně výše poplatku, data a názvu obchodníka.

Když se podíváte na informace o svém bankovním účtu Chase, je vhodná doba, abyste se pustili do zmrazení účtu. Jak zmrazíte účet u banky Chase?

• Přihlaste se na portál internetového bankovnictví Chase a najděte název a informace o svém účtu.
• Klikněte na tlačítko „. . .“ pod kartou, kterou chcete zmrazit. Zobrazí se nabídka možností.
• Zvolte možnost „Uzamknout/odemknout kartu“.
• Kliknutím tuto možnost zapnete nebo vypnete.

Ponechte účet uzamčený, dokud se vám nepodaří spojit se s bankou a sdělit jí, co se děje. Protože v tuto chvíli stejně nemáte debetní kartu Chase k použití, není třeba ji prozatím rozmrazovat.

Jak si u Chase objednat náhradní debetní kartu

Objednání náhradní debetní karty u Chase je ve skutečnosti poměrně snadné. Stačí se přihlásit ke svému účtu na webu Chase.com nebo získat přístup ke svému účtu prostřednictvím aplikace Chase Mobile Banking.

Chase má docela užitečné video, které si můžete pustit, pokud potřebujete vizuální pomoc. Postup je však poměrně snadný:

1. Klepněte na kartu, kterou chcete vyměnit, nebo klepněte na běžný účet, který je spojen s vaší debetní kartou.
2. Přejděte dolů, dokud nenajdete položku „Vyměnit ztracenou nebo poškozenou kartu“.
3. Vyberte kartu, kterou chcete vyměnit, a vyplňte důvod výměny.
4. Zkontrolujte svou žádost a poté stiskněte tlačítko odeslat!

Vaše náhradní debetní karta od společnosti Chase by měla dorazit do 3-5 pracovních dnů. Společnost Chase upozorňuje, že pokud kartu do sedmi dnů neobdržíte, přihlaste se do svého účtu a pod žádostí zvolte možnost „Didn’t Receive Card“, abyste ji o tom informovali.

Jsou za výměnu debetní karty Chase účtovány nějaké poplatky?

Chase si účtuje měsíční poplatky za poměrně dost věcí, včetně poplatků za přečerpání, převody a dokonce i měsíční poplatky za vedení některých účtů. Existují však nějaké poplatky za objednání výměny debetní karty Chase?

Naštěstí ne! Za výměnu karty Chase se neplatí žádný poplatek.

Za spěšnou výměnu je však účtován poplatek 5 USD. Tato spěšná náhradní karta by měla dorazit do dvou pracovních dnů, zatímco u běžné náhradní debetní karty Chase je to standardně 3 až 5 pracovních dnů.

Zařiďte si debetní kartu s méně poplatky

Chase sice neúčtuje poplatek za náhradní debetní kartu, ale účtuje si jiné měsíční poplatky, které se mohou nasčítat, pokud si nedáte pozor. Ve společnosti Cheese bychom to nikdy neudělali. Snažíme se, aby naši uživatelé platili měsíční poplatky ve výši 0 USD a zároveň si užívali dalších výhod bez poplatků, jako jsou například žádné poplatky za přečerpání účtu, žádné poplatky za mezinárodní převody a žádný poplatek za minimální zůstatek.

Zajímá vás karta bez poplatků, která má měsíční poplatky ve výši 0 USD? Zaregistrujte se ještě dnes a získejte debetní kartu Cheese pojištěnou u FDIC, která je vybavena dalšími výhodami, jako jsou možnosti spoření a cashback.

Více o výměně karty:

Jak získat náhradní debetní kartu od Bank of America?

Jak získat náhradní debetní kartu od Wells Fargo?