Nezávislost pro ně, svoboda pro vás

Péče o blízkou osobu, která již nemůže sama uspokojovat všechny své potřeby, je jedním z nejtěžších úkolů pro každé dítě nebo vnouče. Nejenže si musíte ve svém životě vytvořit prostor pro svou novou roli pečovatele, ale také musíte přesvědčit svého příbuzného, aby vám péči o něj umožnil. V této situaci může být pořízení zdravotního výstražného systému skutečnou změnou.

„Senioři mají někdy pocit, že svou péčí zatěžují rodinu, ale zároveň se bez ní necítí bezpečně. Zdravotnické výstražné systémy jim mohou tyto starosti ulehčit a zároveň jim dodat jistotu, kterou potřebují k samostatnému životu,“ říká Dr. Ariel Cruz Igartua, geriatr a rodinný lékař s více než 30letou praxí.

Při výběru zdravotnického výstražného zařízení je třeba zvážit řadu možností. Ale ať už má toto vybavení jakoukoli podobu – náramek, náhrdelník nebo tlačítko na stěně – zdravotnický výstražný systém může zvýšit nezávislost vašeho blízkého a zároveň vám poskytne více svobody při vyřizování záležitostí mimo něj. Tato osobní svoboda může vést ke znatelnému zlepšení kvality života pečovatele i seniora.

Ironií osudu je však téměř stejně časté, že se pečovatel brání přijetí zdravotního výstražného řešení jako jeho blízký.

Dilema pečovatele

Když se člověk stane pečovatelem stárnoucího rodiče nebo prarodiče, dochází k určitému druhu výměny rolí. Pečovatelé musí svým blízkým pomáhat s typickými činnostmi denního života, jako je stravování, oblékání a koupání. Může to být zdrcující a izolující zkušenost. Mnozí pečovatelé říkají, že se cítí být v pasti svých poměrů, protože jsou jediní v rodině, kdo může tuto nezbytnou péči poskytovat.

Pro mnohé je péče spojena s dalšími problémy, jako je zkrácení pracovní doby nebo rovnou odchod ze zaměstnání, aby se mohli starat o své blízké. Tuto situaci samozřejmě dále komplikuje doprovodná finanční zátěž.

Tyto těžkosti mají neúměrně velký dopad na ženy. Podle zprávy National Alliance for Caregiving (NAC) a AARP Public Policy Institute tvoří více než 75 % pečujících osob ženy, které se nejčastěji starají o staré rodiče. Není překvapivé, že 46 procent pečujících s vysokou intenzitou péče (poskytují péči 21 a více hodin týdně) se ve stejné zprávě označilo za „vysoce stresované“.

Přes tuto životní situaci se většina pečujících brání vyhledání pomoci zvenčí. Zpráva NAC/AARP zjistila, že 68 % pečujících neplatí nikomu za pomoc. Pouze 53 procent mělo pomoc jiné osoby. To může být způsobeno vysokými náklady nebo to může být tím, že děti cítí potřebu starat se o své rodiče, když stárnou. Někteří mohou mít pocit, že cizí osoba neposkytne jejich blízkému tak kvalitní péči, jakou potřebuje, a raději to dělají sami. Pro dlouholeté pečovatele může být ještě těžší delegovat péči na někoho jiného, protože rutina ovládla jejich život.

„Je běžné, že rodinní pečovatelé odmítají profesionální pomoc, dokud sami nevyhoří,“ říká doktor Cruz Igartua. „Narůstající stres může vést k vážným důsledkům jak pro pečovatele, tak pro seniora, včetně špatných životních podmínek, ekonomického nátlaku, úzkosti a deprese.“

Lidé, kteří poskytují vysoce intenzivní péči, se ocitají v jakési pasti 22: pokračovat v péči o svého blízkého bez pomoci s sebou nese řadu ekonomických, psychických a fyzických problémů, ale svěřit péči někomu jinému nevzbuzuje důvěru. Podívali jsme se hlouběji na tuto situaci, která se někdy nazývá syndrom mučedníka pečovatele.

Zachování svobody a klidu

Zdravotní výstražný systém je ideální způsob, jak si zachovat svobodu a klid a zároveň podpořit nezávislost vašeho blízkého. Umožňují starším lidem zůstat doma o samotě nebo jít ven (s pomocí mnoha modelů GPS, které umožňují sledovat polohu uživatele) a zároveň ujišťují pečovatele, že jejich blízký je v bezpečí.

Průzkum AARP z roku 2014 ukázal, že 87 % seniorů starších 65 let chce „stárnout na místě“. Jinými slovy, chtějí zůstat ve svém domově, nikoliv žít v domově pro seniory, v domově s pečovatelskou službou nebo na jiném neznámém místě. Zdravotní výstražný systém poskytuje seniorům osobní svobodu. Mají svobodu zůstat doma a žít samostatně tak dlouho, jak budou schopni, a zároveň klid, který přináší vědomí, že pokud se něco stane, lze rychle přivolat pomoc.

Jaké typy zdravotních výstražných systémů jsou k dispozici?

Když zdravotnické výstražné systémy vstoupily na trh, měly podobu přívěskového tlačítka připojeného k základnové stanici, která byla připojena k pevné lince. Toto uspořádání mohli používat pouze lidé, kteří často neopouštěli dům, protože tlačítko by nefungovalo ve vzdálenosti několika set metrů od základny.

Dnes je výsledkem technologického pokroku kombinace základnové stanice a tlačítka s dosahem 600 stop a více. Ty umožňují uživateli volně se pohybovat po domě, chodit na dvůr a dokonce navštívit sousední dům bez větší ztráty pokrytí.

Dále existují služby založené na mobilních sítích, které využívají mobilní síť místo pevné linky. Tato zařízení jsou vybavena funkcí určování polohy GPS, díky níž monitorovací centrum zná přesnou polohu uživatele. To je ideální řešení pro pečovatele, kteří chtějí, aby si jejich blízký zachoval svobodu pohybu mimo dům, a zároveň mají jistotu, že v případě, že se něco stane, mohou přivolat pomoc.

Jednou z hlavních obav pečovatelů – a jedním z nejčastějších důvodů, proč si někdo pořizuje zdravotnický výstražný systém pro sebe nebo pro jiné – je možnost, že by pečující osoba upadla a nemohla se dostat k telefonu a přivolat pomoc. Je to reálný strach, protože podle Centra pro kontrolu nemocí (CDC) spadne každý rok více než jeden ze čtyř amerických seniorů.

V dnešní době je mnoho zdravotních výstražných systémů vybaveno automatickou detekcí pádu. Jakmile zařízení zjistí, že uživatel upadl, automaticky zavolá do monitorovacího centra. Pokud uživatel nemůže s monitorovacím specialistou komunikovat, třeba proto, že po pádu není schopen mluvit, specialista v monitorovacím centru automaticky zavolá záchrannou službu.

Na co si dát pozor při koupi zdravotnického výstražného systému

Zdravotnické výstražné systémy jsou navrženy tak, aby zachraňovaly životy těch, kteří s největší pravděpodobností budou potřebovat záchrannou službu. Jelikož se jedná o výrobky spotřební elektroniky v konkurenčním prostředí, výrobci někdy uvádějí příliš široká tvrzení o schopnostech svých systémů.

Spotřebitelé by si například měli uvědomit, že GPS u některých zařízení není vždy zcela přesné. Nedávno společnost Consumers‘ CheckBook při testování několika zdravotnických výstražných zařízení více než 200krát zjistila, že call centra měla někdy potíže určit, odkud volání přicházejí. Některá měla dokonce problém najít uživatele ve výškových budovách v městských oblastech, protože nedokázala přesně určit patro.

Z tohoto důvodu vždy doporučujeme hledat společnosti, které nabízejí bezplatné zkušební verze a možnost vyzkoušet si zařízení.

Některé společnosti se navíc mohou pokoušet „prodávat“ další možnosti, které někteří uživatelé nebudou potřebovat, nebo mohou mít ve smlouvách o monitorování zakotveny poplatky a sankce.

Monitorování zdravotnických výstrah zahrnuje infrastrukturu telefonních sítí, operátorů a systémů tísňového volání. Pro společnosti, které prodávají monitorované zdravotnické výstražné systémy, je předplatné monitorovací služby větším zdrojem příjmů než prodej hardwaru. Průběžné poplatky, účtované měsíčně, čtvrtletně nebo ročně, mohou být pro spotřebitele významným výdajem.

Provedli jsme analýzu monitorovacích smluv nejoblíbenějších zdravotnických výstražných systémů, aby se spotřebitelé mohli vyhnout těmto smluvním doložkám „gotcha“ a platit pouze za to, co potřebují.

Dejte si pozor na skryté formulace ve smlouvách

Nejdůležitější položky, které je třeba zvážit, když se podíváte na drobné písmo monitorovací smlouvy, jsou:

• Aktivační poplatky
  Má systém jednorázový poplatek spojený s iniciací zařízení a otevřením účtu?
• Storno poplatky
  Jsou poplatky spojené se zrušením monitorovací služby? A existují výjimky ze zrušení poplatku, tj. uživatel se stane obyvatelem zařízení s pečovatelskou službou nebo zemře?
• Poplatky za ztrátu nebo poškození pronajatého zařízení
  U některých monitorovaných zdravotnických výstražných systémů společnosti „pronajímají“ zařízení uživateli – očekává se, že zařízení bude společnosti vráceno na konci smlouvy nebo v případě jejího zrušení. V případě ztráty nebo poškození zařízení může společnost uživateli účtovat poplatek za náhradní jednotku.
• Minimální délka smlouvy
  Typicky tříletá délka smlouvy může působit ve prospěch uživatele v případě, že předplatné monitorovacího systému zvýší své ceny. Delší smlouva umožňuje zákazníkům „uzamknout“ si výhodnou sazbu, ale také jim brání ve snadné změně služby. Při prodloužené smlouvě by uživatel, který by chtěl monitorovací službu zrušit, mohl být povinen zaplatit storno poplatky nebo zbývající část služby do data ukončení smlouvy.
• Nároky bez rizika
  Zkoušky bez rizika by měly znamenat, že během bezrizikového období, obvykle dvoutýdenního až třicetidenního, by neměly být účtovány žádné poplatky ani sankce za vyzkoušení služby. Některé systémy budou vyžadovat, aby si uživatel systém alespoň vyzkoušel doma, aby se vyhnul jakýmkoli zřizovacím poplatkům. A je také běžné, že zákazníci zaplatí za systém předem a po vrácení zařízení jim budou peníze vráceny.

Senioři nejsou jediní, kdo používají lékařské výstrahy

Při našem výzkumu jsme také identifikovali ženy jako skupinu, která by mohla mít ze zdravotnických výstražných zařízení prospěch, zejména se sledováním GPS. Trendem jsou nositelná osobní bezpečnostní zařízení, která se maskují jako předměty denní potřeby (například prsten nebo náhrdelník). Se zdravotnickými výstražnými zařízeními, která budou následovat příkladu vytváření nositelných zařízení, budou mít ženy spoustu možností.

Ať už jste barmanka, která se opozdí z práce, zdravotní sestra, která odchází ze směny, vysokoškolská studentka, která se vrací domů z baru, nebo běžkyně, která se chystá na ranní běh, někdy je klidné vědět, že máte pomoc na dosah ruky.

A je k tomu dobrý důvod: podle amerického Úřadu pro statistiku spravedlnosti se počet loupeží v USA zvýšil z 1,7 na 1 000 osob v roce 2016 na 2,3 v roce 2017.

Zachování bezpečí žen:

Když se řekne nositelná technika, jako první vás možná napadne Fitbit nebo Apple Watch. Zakladatelka a generální ředitelka organizace Women of Wearables (WoW) Marija Butkovicová však uvedla, že odvětví „wearables“ technologií se stalo mnohem více než to.

„Může být zaměřeno na hardware nebo na oděvy,“ vysvětlila. „Lze ho také rozdělit do mnoha různých odvětví: zdravotnictví, vojenství, sport, móda.“

V dnešní době toto odvětví explodovalo a vytváří nositelná zařízení speciálně pro ženy, často od žen, která jsou zaměřena na osobní bezpečnost. V případě nouze, kdy na reakci zbývá jen několik vteřin, může být nositelné osobní zařízení lepší alternativou k šátrání po pepřovém spreji nebo obranných nástrojích.

V rámci globální organizace WoW, která pracuje na propojování žen v oblasti nositelných technologií, chytrých textilií, módních technologií a dalších podobných odvětví, zaznamenala Butkovicová rozmach osobních nouzových zařízení.

Mnohá z těchto zařízení nabízejí elegantní, nositelný design a vypadají jako běžné šperky nebo je lze nenápadně připevnit k oblečení či kabelce. Nakonec by většina žen byla více nakloněna používání zařízení, které by mohly snadno začlenit do svého každodenního používání. Nakonec je důležitá funkčnost.

„Ženy se opravdu zaměřují na konečné použití, potřebu a funkci,“ poznamenal Butkovic.

Mezi tato zařízení patří například Kwema, což je chytrý náramek, který dokáže přivolat pomoc do tří sekund, a Nimb, chytrý prsten s nouzovým tlačítkem, který upozorní přátele, rodinu a záchranné služby. Posledně jmenované zařízení vzniklo poté, co byla jedna ze zakladatelek, Kathy Roma, za bílého dne devětkrát pobodána mužem, s nímž odmítla mluvit.

Podobně zařízení „Athena“ společnosti Roar vytvořila generální ředitelka Yasmine Mustafa poté, co se vrátila z cesty po Jižní Americe, kde vyslechla nespočet příběhů žen, které se staly obětí napadení. Toto zařízení, stejně jako ostatní, má tlačítka alarmu, která upozorní přátele nebo rodinu na polohu nositele. Některá zařízení jsou dokonce vybavena hlasitým alarmem, který může útočníky odradit.

Funkce upozornění přátel a rodiny by také mohla být užitečná, zejména pokud je uživatel neschopen nebo nemůže bezpečně používat svůj telefon. Například žena, která jde domů a má podezření, že ji někdo sleduje, se nemusí cítit pohodlně, když sahá do kabelky, aby použila telefon a zavolala přátelům nebo policii. U většiny těchto zařízení je upozornění tiché a odesílá polohu uživatele na předem nastavený seznam tísňových kontaktů, které mohou zavolat 911.

Je třeba poznamenat, že pokud jsou tato zařízení aktivována pozdě v noci nebo brzy ráno, tísňové kontakty uživatele mohou klidně spát nebo být mimo svůj telefon. Některá zařízení, jako je Nimb, se však svou funkčností podobají spíše zdravotnickým výstražným zařízením.

Zvonek Nimb nabízí upozornění rodině a přátelům, ale také kontakt na nepřetržitě fungující call centrum. Pokud uživatel podrží diskrétní nouzové tlačítko na prstenu, upozorní centrum a operátor do 10 sekund zašle uživateli textovou zprávu.

Pokud uživatel nereaguje, centrum do 30 sekund zavolá. Pokud ani poté nebude reagovat, budou vysláni pracovníci první pomoci a prsten začne vibrovat, čímž svému nositeli signalizuje, že pomoc je na cestě.

Mnoho těchto zařízení také funguje na základě Bluetooth spárovaného s aplikací, takže není zcela jasné, jak dobře by fungovaly, pokud by byl uživateli odcizen telefon (protože některé fungují pouze v případě, že je telefon v určitém dosahu) nebo se nachází v oblasti se špatným signálem.

Jedna uživatelka na Amazonu si stěžovala, že v obou případech, kdy testovala Athenu, zařízení neoznámilo její nouzový kontakt. Jiná uvedla, že se zařízení náhle odpojilo od jejího telefonu, čímž se GPS stalo nepoužitelným, a poznamenala také, že: „Pokud nemáte mobilní signál, telefon vám někdo sebere nebo se vybije, máte smůlu. Upozornění nepůjdou odeslat a v takovém případě nelze sledovat vaši polohu.“

Tím se liší od zdravotnických výstražných systémů, nebo dokonce chytrých hodinek, které využívají kombinaci GPS a mobilních sítí.

Ceny těchto zařízení se mohou lišit. Například cena nositelných zdravotních výstražných hodinek „Freedom Guardian“ společnosti Medical Guardian začíná na 44,95 USD měsíčně a jednorázové ceně zařízení 99 USD. Měsíční plán společnosti Nimb činí 29,95 USD měsíčně, ale při delším závazku stojí méně.

Butkovicová radí, že pokud jde o technologická nositelná zařízení, měly by ženy zvážit snadnost používání.

„Opravdu to potřebuji a jak pohodlné je to používat?“ řekla. „Jakékoli zařízení musí být řešením problému, ne naopak.“

Nejlepší výstražné systémy pro lidi na cestách (ne pro seniory)

Vydat se do přírody a nechat doma naše věčně bzučící telefony je jednou z nejlepších součástí turistiky. Ale pro ty, kteří rádi tráví čas v přírodě, může být v případě nouze rozhodující zdravotní výstraha vybavená systémem GPS.

Příliš často slýcháme hororové příběhy o samostatných túrách a bězích, které se nepovedly. Například nedávný případ tchajwanské „bikini turistky“ Gigi Wu, která zemřela po pádu na sólo túře. Nebo dokonce příběh dobrodruha Arona Ralstona, který se stal námětem filmu „127 hodin“ poté, co na túře uvízl pod balvanem a musel si amputovat ruku.

Jedná se samozřejmě o extrémní situace. Ale i pád při běhu, podvrtnutý kotník při pěší túře nebo špatné odbočení někde na odlehlém místě bez parťáka si může vyžádat nouzovou pomoc. A pokud patříš k dobrodruhům, kteří rádi vyrážejí ven bez telefonu, aby opravdu nasáli všechno, co příroda nabízí, může se ti hodit lékařské upozornění nebo podobné zařízení s GPS.

Nejnovější hodinky Apple Watch řady 4 nabízejí detekci pádu, která dokáže přímo kontaktovat záchrannou službu. Pokud jste například upadli a upadli do bezvědomí, hodinky dokážou zjistit, jestli jste se nehýbali. Pak odešlou upozornění, abyste ho slyšeli vy nebo někdo poblíž. Pokud nedojde k žádné odezvě, odešlou nouzové kontakty vaši polohu a zavolají záchrannou službu vaším jménem.

Další výhodou hodinek, zejména pro ty, kteří jsou aktivní, je, že zařízení je voděodolné. To znamená, že je lze postříkat nebo do jisté míry odolat vodě (ale rozhodně je nelze příliš dlouho ponořit nebo nosit při plavání).

Jednou ze zřejmých výhod je, že hodinky lze pořídit jednorázově za několik set dolarů a že jejich uživatel může přímo do hodinek hovořit s operátory tísňové linky 911.

Na druhou stranu musí být uživatel v dosahu svého telefonu nebo nějakým způsobem připojen k Wi-Fi. Tato zařízení fungují také s mobilním tarifem. Bez toho nebude GPS na hodinkách fungovat, pokud jste si s sebou nevzali iPhone.

Několik společností zabývajících se zdravotnickým varováním nabízí podobná zařízení, obvykle s měsíčním předplatným, včetně hodinek, které nabízejí stejné, obousměrné funkce. Většina zdravotnických výstražných zařízení je také voděodolná a nabízí stejné funkce za podobnou nebo nižší cenu, pokud se zohlední předplatné a zařízení. Skutečným rozhodujícím faktorem, kromě ceny, může být to, zda uživatel chce přímé volání na linku 9-1-1.