Abstrakt představuje zajímavý výzkum a lidi, kteří za ním stojí.

Gretchen Chapmanová je vědkyně zabývající se rozhodováním, která zkoumá, co zvyšuje pravděpodobnost, že se lidé nechají očkovat nebo se zapojí do jiného chování, které je prospěšné pro veřejné zdraví. Zeptali jsme se jí na její výzkum týkající se dárcovství krve a štědrosti.

Co jste chtěla zjistit?

Gretchen Chapmanová: Darovaná krev může zachránit životy lidí, kteří potřebují transfuzi, ale dárcovská centra se často potýkají s jejím nedostatkem. Nejjednodušší způsob, jak toto úzké místo vyřešit, je zvýšit počet Američanů, kteří darují krev, z přibližně 6,8 milionu ročně, nebo povzbudit ty, kteří jsou ochotni a schopni tak učinit, aby darovali krev častěji.

Platit dárcům krve se může zdát jako jednoduchý způsob, jak povzbudit lidi, aby toho dělali více. Ve Spojených státech se však jedná o neobvyklou, i když technicky legální praxi. Dárci krve mnohem častěji dostávají jako projev uznání tašky nebo samolepky na nárazník.

Myslím si, že současný systém má smysl. Je to proto, že behaviorální vědci zjistili, že mnoho lidí dělá velkorysé věci, ať už jde o dobrovolnictví v útulku pro zvířata nebo věnování stovek dolarů své alma mater, jednak na základě touhy pomoci druhým, jednak na základě své touhy po tom, co si myslí, že by za to mohli dostat. Existuje ještě třetí motiv: vypadat před ostatními štědře.

A co plazma?

Chapman: Darování plazmy, světle nažloutlé tekutiny, která tvoří více než polovinu krve, vyžaduje více času, což znamená, že darování plazmy vyžaduje více úsilí. V důsledku toho je běžné, že Američané dostávají za darování plazmy zaplaceno – zejména lidé s nízkými příjmy. Nejenže plazmy není nedostatek, Spojené státy jsou jejím předním vývozcem.

Tento rozdíl má svou logiku. Stejně jako byste rádi pomohli sousedovi přestěhovat pohovku do náklaďáku jako laskavost a možná by vás odradilo, kdyby vám nabídl trochu peněz, pravděpodobně byste nesouhlasili se stěhováním celého obsahu sousedova domu, aniž byste za svou práci dostali zaplaceno.

Jak jste testoval, zda má význam platit dárcům krve?

Chapman: Ve studii, kterou jsem provedl se sociálním psychologem Jeffreym DeWittem, byla 4528 členům profesorského sboru, zaměstnancům a studentům Rutgersovy univerzity nabídnuta dárková karta v hodnotě 10 USD za to, že se zúčastní darování krve v kampusu. V e-mailu, který je vyzýval k darování krve, byla dárková karta popsána jedním ze čtyř způsobů.

Polovina účastníků byla informována, že dárkové karty jsou určeny jako poděkování za darování krve. Druhá polovina se dozvěděla, že dárková karta je určena na podporu Amerického měsíce srdce, který se koná každý rok v únoru. Očekávali jsme, že zdůvodnění měsíce srdce v lidech vyvolá pocit, že skutečně darují krev, aby pomohli lidem, a dárkovou kartu dostanou jen náhodou kvůli načasování. Navíc pouze polovině z obou skupin bylo řečeno, že budou nosit nápadné obvazy a pásky na ruce s motivem srdce, aby se rozšířilo povědomí o důležitosti darování krve.

Protože všem byla nabídnuta stejná částka, neporovnávali jsme skupiny, které dostaly a které nedostaly nabídku peněz. Místo toho jsme testovali, jak popis oněch 10 dolarů ovlivní rozhodnutí každého darovat či nedarovat, stejně jako sílu očekávání, že se ostatní dozvědí, že jste darovali.

Předpokládali jsme, že popisy budou nejlépe fungovat, když budou zdůrazňovat, že štědrost dárce bude veřejně pozorovatelná, a také dají dárcům pocit, že jsou štědří, a ne že jsou v tom kvůli penězům.

Co jste zjistili?

Chapman: Předpokládali jsme, že nejúčinnější bude sdělení, které dává dárcům pocit, že ostatní mohou vidět, že udělali dobrý skutek, v kombinaci s naznačením, že dárková karta není platbou za dar, ale spíše oslavou Amerického měsíce srdce.

A bylo to tak. Zjistili jsme, že se akce zúčastnilo 2,51 % lidí, kteří věděli, že z akce odejdou s cejchem dárce krve na ruce, a dostali za dárkovou kartu v hodnotě 10 dolarů zdůvodnění Měsíce srdce.

Zjistili jsme však také, že téměř stejně velký podíl – 2,4 % – lidí ze skupiny, kteří se pouze dozvěděli, že pokud darují krev, dostanou dárkovou kartu na 10 dolarů, se také zúčastnili. To nás překvapilo, ale domnívali jsme se, že dobrým vysvětlením je, že pokud si lidé myslí, že si toho nikdo nevšimne, je pravděpodobnější, že darují krev, když očekávají, že dostanou zaplaceno.

U ostatních dvou skupin byla pravděpodobnost, že darují krev, mnohem nižší. Pouze 1,65 % lidí, kteří dostali v rámci Měsíce srdce zdůvodnění dárkových poukazů bez jakékoli zmínky o zábalu na ruku, darovalo krev. A ještě méně – jen 1,33 % – lidí, kteří se o zdůvodnění Měsíce srdce nedozvěděli, ale věděli, že mají očekávat návleky na ruce s brandingem, darovalo krev.

Jaké jsou praktické důsledky?

Chapman: Zaprvé, naše zjištění – která plánujeme publikovat ještě letos v akademickém časopise – jsou taková, že platit lidem za darování krve se nemusí vyplatit, i když peněžní pobídky vytvářejí přebytek plazmy. Za druhé, pokud někdo přesto chce lidem za darování krve platit, měl by to pravděpodobně dělat způsobem, který dárcům umožní promítnout jejich velkorysé motivy.

Ačkoli jsou naše výsledky poněkud komplikované, jsou v souladu s dřívějšími zjištěními jiných výzkumníků, kteří zjistili, že peněžní pobídky fungují nejlépe, když vzbuzují dojem, že ostatní budou dárce krve považovat za velkorysé, a ne jen za ty, kteří v tom jedou pro peníze.