Pivovar Sedibeng je středně velký pivovar, který se nachází v rostoucím průmyslovém centru Selebi Phikwe v Botswaně. Jedná se o relativně nový podnik v počáteční fázi, který byl nedávno založen.

Jsme na pokraji proniknutí na lukrativní trh v rychle rostoucí ekonomice. Současný trend nárůstu počtu podnikatelů a konkurence mezi stávajícími společnostmi představuje pro společnost Sedibeng Breweries příležitost proniknout na trh. Naše výrobky budou umístěny velmi pečlivě. Budou mít mimořádně vysokou kvalitu, aby byla zajištěna spokojenost zákazníků, podpořená dokonalým servisem pro naše zákazníky. Naším prvořadým cílem bude vytvoření a posílení naší licence k obchodování, kterou nám udělí komunity, v nichž působíme. S tím, jak bude společnost Sedibeng Breweries prosperovat a růst, budou tyto komunity i nadále těžit jak z hodnot vytvořených společností Sedibeng Breweries, tak z jejího chování jako firemního občana.

Počáteční plány počítají s výrobou tří hlavních řad výrobků zaměřených především na pivo X, Y a Z (které se vyrábí v různých příchutích: B, P, C a S). Tyto výrobky se budou prodávat v různě velkých nádobách od zázvorového piva o objemu 250 ml až po tradiční pivo o objemu 500 ml. Tyto výrobky budou ve velké míře distribuovány do odlehlých, avšak velmi životaschopných oblastí, kde trh oceňuje snadno dostupné a kvalitní pivo.

Pro prosperitu je třeba, aby společnost Sedibeng byla flexibilní a pohotová, aby potěšila zákazníky tím, že jim poskytne to, co chtějí, kdy to chtějí a dříve než konkurence. Od koncepce výrobku až po expedici zboží hodláme zajistit, aby každá politika a postup, systém a proces měly za cíl zlepšit flexibilitu a reakci celé společnosti. Má-li organizace plně využít svůj potenciál, je nutná interakce mezi všemi funkčními oblastmi, zejména mezi marketingem a výrobou, přičemž výroba bude použita jako strategická zbraň.

Naše marketingová strategie bude založena především na zajištění toho, aby zákazníci věděli, jakou potřebu je výrobek (výrobky) schopen splnit, a na zpřístupnění správného výrobku a informací správnému cílovému zákazníkovi. Proto hodláme realizovat strategii pronikání na trh, která zajistí, že budeme v příslušném odvětví dobře známí a respektovaní. Zajistíme, aby ceny našich výrobků zohledňovaly rozpočty lidí a aby tito lidé výrobek (výrobky) ocenili a věděli, že existuje, včetně toho, kde ho najdou. Tyto ceny však budou také zohledňovat náklady na výrobu a distribuci, abychom zajistili, že zůstaneme životaschopní a funkční. Marketingové úsilí bude vyjadřovat pocit kvality a spokojenosti na každém obrázku, v každé propagaci a v každé publikaci. Naše propagační strategie bude zahrnovat integraci reklamy, akcí, osobního prodeje, public relations a přímého marketingu. V dlouhodobém horizontu bude prováděn také internetový marketing, jehož podrobnosti jsou uvedeny v marketingové části následujícího plánu.

Naše cílové trhy budou tvořit především firemní a dělnická třída, která ocení kvalitní tradiční pivo. Dělnická třída bude sahat od horníků, kteří tvoří velkou část trhu, až po administrativní pracovníky oceňující kvalitní tradiční pivo. Firemní nebo manažerský segment budou tvořit manažeři, kteří, ačkoli si jsou vědomi své image a pověsti, chtějí po pracovní době a/nebo o víkendech odložit kravaty a saka, aby si mohli dát dobré tradiční pivo, které je ve městech snadno dostupné. Společným pojítkem bude ocenění kvalitního tradičního piva, které dokáže uspokojit jejich žízeň. Společnost Sedibeng se primárně zaměřuje na 6% podíl na trhu, aby v prvním roce dosáhla tržeb ve výši přibližně 1,5 milionu dolarů. Pivovar Sedibeng se bude pyšnit svými výrobními schopnostmi, konkurenceschopnými cenami, vysokými standardy kvality a schopností přizpůsobit se změnám na trhu a ve způsobu své praxe.

Je důležité si uvědomit, že nemáme v úmyslu, aby z nás silné konkurenty udělaly pouze naše hmotné zdroje, ale spíše naše nehmotné zdroje, jako je schopnost navázat vztah se spotřebiteli, styl řízení, firemní kultura a odhodlání. Tyto prvky nás odliší od našich konkurentů a přispějí k rozvoji trvalé konkurenční výhody.

Zamýšlíme dobře odměňovat naše zaměstnance, abychom udrželi jejich neocenitelné odborné znalosti a zajistili uspokojení z práce a obohacení prostřednictvím delegování pravomocí. Naše odměny budou zahrnovat zdravotní péči, velkorysý podíl na zisku a minimálně tři týdny dovolené. Jako zaměstnavatel s rovnými příležitostmi respektujeme rozmanitost a lidská práva našich zaměstnanců a usilujeme o dosažení optimální produktivity při plném využití potenciálu každého zaměstnance. Vynikajícím jednotlivcům, skupinám a závodům budou udělována ocenění za tvrdou práci a produkci, abychom navodili pocit zábavy a podpořili udržování vysokých standardů. Podporou všech zaměstnanců v blízkosti našich zákazníků, aby takticky přemýšleli o tom, jaká by měla být nabídka služeb společnosti Sedibeng Breweries, a tím, že s našimi zákazníky budou komunikovat nadšení, schopní a zmocnění lidé, si vybudujeme konkurenční výhodu spočívající v tom, že budeme schopni uspokojit potřeby našich zákazníků lépe než kdokoli jiný.

Sedibeng Breweries má v úmyslu poskytnout zákazníkovi více než jen tradiční pivo. Hodláme poskytovat kvalitní pivo, které bude nejen osvěžující a příjemné, ale také bude podporovat setkávání a sdílení zábavy. Naši zákazníci mají jistotu, že dostanou produkty, při jejichž výrobě byly použity nejvyšší standardy kvality.

Jak rosteme, chceme růst správně. Zpočátku sledujeme organický rozvoj a expanzi, v budoucnu hodláme podniknout vertikální integraci, abychom měli plnou kontrolu nad našimi surovinami a expedicí zboží. Uvědomujeme si například, že musíme být v neustálém kontaktu s našimi zainteresovanými stranami, abychom zajistili neustálou znalost trhu. Taková je povaha kanálů, kterými se zabýváme. Také máme v úmyslu správně vybudovat náš manažerský tým. Máme-li zajistit optimální růst, potřebujeme správné lidi na správném místě a ve správný čas. Máme v úmyslu rozvíjet náš tým tak, aby naši lidé mohli růst spolu s růstem společnosti – což je oboustranně výhodný vztah. Budeme usilovat o dosažení našeho hlavního cíle, kterým je rozvoj a posílení našeho oprávnění k podnikání, které nám udělily komunity, v nichž působíme. Jak bude společnost Sedibeng Breweries prosperovat a růst, budou mít tyto komunity i nadále prospěch jak z hodnot vytvořených společností Sedibeng, tak z jejího chování jako firemního občana.

1.1 Cíle

Naše obchodní strategie se bude točit kolem potřeby poskytovat kvalitní pivo našim různým cílovým zákazníkům, čímž plně uspokojíme jejich potřeby. Toho bude dosaženo zavedením vysokých standardů kontroly kvality a technologických inovací, jakož i náborem profesionálního výrobního a prodejního týmu a výrobou kvalitních marketingových materiálů určených pro různé druhy zákazníků. Tyto marketingové materiály budou profesionálně zpracovány tak, aby odrážely naši zamýšlenou image a pověst. Budeme se prezentovat jako kvalitní výrobce, který se snaží poskytovat uspokojení, potěšení, spolehlivost a dobrou image. Máme v úmyslu navázat dobré vztahy se všemi příslušnými zúčastněnými stranami.

S postupem času máme v úmyslu etablovat se na celosvětové síti, což zvýší znalost našich výrobků v různých segmentech trhu, na které se budeme zaměřovat. Přítomnost na webu je přirozeným cílem při oslovování příslušných potenciálních zákazníků. Dobře zpracované brožury, firemní profily a vizitky mají často spouštěcí účinek na klienty, kteří uvažují o objednání našich výrobků. Proto to nepochybně povede ke zvýšení prodeje našich výrobků.

Naše cíle se budou točit kolem následujících hlavních zásad:

• Zajistit skvělé pracovní prostředí, chovat se k sobě navzájem s respektem a důstojností.
• Používat vysoce kvalitní standardy dokonalosti ve všech obchodních procesech.
• Vytvářet stále nadšeně spokojené zákazníky.
• Přispívat pozitivně ke komunitám a životnímu prostředí.
• Neustále formalizovat a měřit mezioborovou pracovní komunikaci, aby bylo zajištěno, že jednotlivá oddělení budou harmonicky pracovat na dosažení cílů společnosti.
• Vštípit kulturu neustálého zlepšování překonávání standardů spokojenosti zákazníků a efektivity.
• Plně se zavázat k podpoře růstu a rozvoje ekonomiky.

Koneckonců máme v úmyslu vytvořit stabilní podnikatelskou platformu, která vytvoří prosperitu pro všechny účastníky podnikatelského záměru na všech úrovních, a pozvednout nezaměstnané Botswanany, kteří jsou připraveni se na tomto záměru podílet.

1.2 Klíče k úspěchu

Klíčem k úspěchu pivovaru Sedibeng bude bezpochyby účinná segmentace trhu prostřednictvím identifikace několika tržních nik a implementační strategie. V souladu s tím hodlá společnost realizovat strategie reklamy, osobního prodeje a přímého marketingu zaměřené na cílové trhy. Naše reklamní marketingové strategie se budou střídat.

Mezi naše klíčové faktory úspěchu tedy budou patřit následující:

Výborné plnění slibu: Hodláme vyrábět a poskytovat našim zákazníkům výrobky nekompromisní kvality. To proto, abychom splnili potřeby a standardy našich zákazníků.

Efektivní a účinná distribuční síť: Její význam v našem oboru podnikání nelze přeceňovat. Máme v úmyslu vytvořit vynikající distribuční síť, která nám umožní rychle reagovat na objednávky zákazníků a být dostupná i ve vzdálených oblastech, které náš konkurent dosud nevyužil.

Montážní technologie: Pro zajištění kvality vařených nápojů je nezbytné využívat nejnovější a nejefektivnější montážní technologie. Udržování kroku s technologickým vývojem nám zajistí získání a udržení konkurenční výhody s využitím nejnovějších výrobních postupů.

Věrnost a oddanost: Loajalita a oddanost našich zaměstnanců bude mít zásadní význam pro prosperitu organizace. Uvědomujeme si, že firemní závazek k úspěchu by měl vést k přežití a prosperitě výrobků a nakonec i organizace jako celku.

Marketingové know-how: Na stále konkurenčnějším trhu je potřeba agresivně prodávat naše podnikání, abychom byli neustále v popředí zájmu našich potenciálních i stávajících klientů.

Dodržování přísných hodnot a zásad: Společnost Sedibeng musí vzít na vědomí skutečnost, že finanční a strategické řízení podniku bude v konečném důsledku rozhodovat o jeho prosperitě a úspěchu. Proto hodláme dodržovat přísné hodnoty a zásady, které nám to umožní.

1.3 Poslání

Pivovar Sedibeng hodlá vytvářet příjemné, příjemné a společenské prostředí prostřednictvím poskytování osvěžujících piv vysoké kvality. Proto hodláme napomáhat vytváření příjemné a uvolněné atmosféry, která odráží, že se lidé baví. Jsme citliví na chuť, vzhled a pocit z dobrého piva, stejně jako na přijatelné ceny v závislosti na trhu. Našim zákazníkům, kterým záleží na kvalitních výrobcích za přijatelné ceny, hodláme poskytovat co nejlepší hodnotu a chceme, aby každý dolar utracený za naše výrobky byl dobře investovaný. Proto je naší hodnotovou nabídkou prodávat různým spotřebitelům výhodu osvěžení a požitku za rozumné ceny.

Vnitřně hodláme vytvářet a pěstovat zdravé, tvůrčí, respektující a příjemné prostředí v kancelářích a závodech, v němž jsou naši zaměstnanci spravedlivě odměňováni a povzbuzováni k úctě k zákazníkovi a kvalitě vyráběného produktu. Kromě toho bude povinná následná kontrola, abychom zajistili spokojenost zákazníků a v budoucnu provedli případná zlepšení podle jejich doporučení. Usilujeme o spravedlivý a odpovědný zisk, dostatečný k tomu, aby společnost byla finančně zdravá v krátkodobém i dlouhodobém horizontu a aby spravedlivě kompenzovala majitelům a investorům vynaložené peníze a rizika.

Máme také v úmyslu získat certifikát ISO 9000 od Jihoafrického úřadu pro normy (SABS), aby naše výrobky byly mezinárodně uznávané a schválené. To nám pomůže při pronikání na regionální a mezinárodní trhy, s nimiž máme do budoucna záměry. K tomu však dojde až poté, co se etablujeme na místním trhu. Výše uvedené je dobře shrnuto v našem prohlášení o poslání, které zní takto:

Naším posláním je pečlivě dbát na detaily v oblasti hygieny u všech našich várek a udržovat vynikající kvalitu na všech úrovních výroby. Uspokojit všechny naše zákazníky a zainteresované strany.