.
Ve společnosti posedlé technologiemi a sociálními médii, jsme bombardováni množstvím obsahu. Dnes může kdokoli zveřejňovat informace na internetu a to, že je něco populární, ještě neznamená, že je to přesné. Nyní si více než kdy jindy musíme velmi dobře uvědomovat, odkud naše informace pocházejí. Má zakladatel těchto webových stránek nějaký motiv pro zveřejňování určitého obsahu? Jaký je skutečný důvod existence této webové stránky?“
V oblasti nemovitostí existuje většina webových stránek proto, aby z vás získala kontaktní údaje. Jsou to obří pasti vytvořené jako stroj na lead pro realitní kanceláře (ty, které stejně platí). Webové stránky jako Zillow, Realtor.com a Trulia jsou vytvořeny pouze za účelem vytváření (slabých) leadů pro realitní kanceláře a následně příjmů pro webové stránky. Zároveň jsou to právě tyto stránky, kde kupující začínají hledat bydlení a kde prodávající hledají hodnotu svého současného domu. Vzniká tak řada problémů kvůli falešné reklamě a nepřesným údajům.
Ze všech online realitních databází je Zillow možná úplně nejhorší. Navzdory nepravdivé reklamě a informacím je to nejpoužívanější stránka. Poprvé jsem se s nabídkami od Zillow seznámil, když jsem opustil svůj předchozí realitní tým. Bylo to poprvé, co jsem pracoval výhradně na provizi, a dělal jsem, co jsem mohl, abych generoval leady. Jedna agentka v mé makléřské kanceláři mi řekla o leadech Zillow, za které platila. Nabídla mi, že se o několik z nich podělí, protože neměla dost času všechny včas kontaktovat. Zdálo se to tak snadné. První e-mail s leadem od Zillow, který mi přeposlala, obsahoval jméno, číslo a e-mailovou adresu někoho, kdo měl zájem o dům v jižním Austinu. V té době jsem si neuvědomoval, jak systém Zillow lead funguje. Zavolal jsem tedy tomuto leadovi, připraven poskytnout mu další informace o domě, šťastný, že mohu pomoci, a nadšený, že mohu mluvit s potenciálním klientem.
Hlas na druhém konci linky zněl vyčerpaně: „Jste dvacátý realitní makléř, který mi za poslední hodinu volal. Prosím, přestaňte volat.“ Nebyl to přesně ten typ odpovědi, ve který jsem doufal, když jsem sledoval tyto „horké stopy“. Okamžitě jsem se cítil provinile a omluvil se. Obrázek níže ukazuje, že potenciální kupující měl zájem s někým o této nemovitosti mluvit a skutečně se na ni ptal. Netušil, že během následujícího týdne dostane desítky telefonátů od více agentů.
Chápu, že práce v oblasti prodeje je konkurenční a hledání dobrých potenciálních zákazníků je klíčem k přežití, ale byl tohle vůbec způsob, jak získat silné a ziskové potenciální zákazníky?
Zillow vytváří situaci, kdy je vše ztraceno. Potenciální kupující je naštvaný, agent platí příliš mnoho peněz, aby konkuroval příliš mnoha agentům, a pro kupujícího, který je na Zillow jen proto, aby si prohlédl fotografie domů, je to zdrcující. Během časové osy těchto prvních vyhledávání není mnoho kupujících v žádném případě připraveno na transakci s nemovitostí. Jsem si jistý, že některým realitním kancelářím se na stránkách Zillow daří, ale mně to způsobuje kyselou pachuť v ústech. Není to poctivé a není to přesné. Kdo tady vyhrává? Zillow.
Podívejme se na to trochu podrobněji. Jak je to se Zillow a podobnými weby?“
Nepřesné informace
Pro kupující: Mnoho domů uvedených na Zillow nemusí být na prodej. Například jednoho mého klienta zaujal dům, který viděl na Zillow. Podle údajů Zillow byl dům v současné době na prodej, byl na trhu téměř měsíc a nacházel se v oblasti a s rozpočtem, které chtěli. Prostřednictvím MLS jsem zjistil, že dům se měsíc předtím prodal za tři dny a za vyšší než požadovanou cenu.
Dalším způsobem, jak může Zillow poskytovat nepřesné informace, je prostřednictvím agenta uvedeného u nemovitosti. Mohli byste si myslet, že se jedná o „agenta nabízejícího nemovitost“ nebo „agenta prodávajícího“. Omyl. Obvykle je připojen k platícímu klientovi realitní kanceláře Zillow. Je to klamavá reklama a zneužívání lidí. Proto místo toho, abyste se obraceli na obrovskou online realitní databázi, jako je Zillow, obraťte se na přátele a rodinu. Jednoduchý příspěvek na sociálních sítích s dotazem na skvělého místního realitního makléře vám pravděpodobně přinese skvělé výsledky!“
Pro prodávající: Zestimates jsou odhady vytvořené algoritmem společnosti Zillow. Poskytují lidem základní odhad, jakou hodnotu má konkrétní nemovitost. Jsou odhady Zestimates někdy přesné? Zřídka. Podle ekonoma Johna Wakea je typická chyba odhadu Zillow Zestimate 14 000 USD. „Nevíte, jestli je to o 14 000 dolarů víc, nebo o 14 000 dolarů míň. A je to ještě horší, protože v POLOVINĚ případů se Zillow Zestimates mýlí o mnohem více než o 14 000 dolarů.“ Jak mohou být přesné, když existuje tolik faktorů, které určují, jakou má dům hodnotu. Žádné dva domy nejsou stejné, což znemožňuje, aby počítač určil jeho hodnotu. Zillow používá počítačem vytvořený algoritmus založený na tom, co se v dané oblasti prodalo, na rozloze a počtu ložnic. Základní údaje. Nemají inspektory, kteří by kontrolovali každou nemovitost a ujišťovali se, že jejich údaje jsou přesné. To je jediný způsob, jak určit hodnotu nemovitosti. Přesto se mnoho prodávajících podívá na Zillow až ve chvíli, kdy začnou uvažovat o uvedení svého domu na trh.
Nežádoucí komunikace
Pokud zadáte své údaje do online realitních databází, očekávejte, že vám začne bzučet telefon. Informace o spotřebiteli budou potenciálně sdíleny se stovkami agentů. Dům, na který jste byli jednoduše zvědaví, vám nyní způsobil hodiny otravných telefonátů, textových zpráv a e-mailů od různých realitních kanceláří. Pokud je agent vytrvalý… může to trvat měsíce.
Pokud spolupracujete s realitním makléřem, pravděpodobně vám domluvil vyhledání domu. Vím, že je stále lákavé hledat na Zillow. Možná uvidíte domy, které přesně splňují vaše kritéria, a cena je skvělá! Ale proč vám je váš Realitní makléř neposlal?“ Bohužel, nabídka pravděpodobně není přesná nebo není vůbec k dispozici. Realitní kanceláře vám nastaví vyhledávání domů, které jsou přímo z MLS (Multiple Listings Service). MLS bude nejaktuálnější vyhledávání domů, které můžete získat, a bude pocházet přímo od realitní kanceláře. Díky vyhledávání v MLS nastavenému prostřednictvím realitní kanceláře budete vědět, že domy ve vašem vyhledávání budou na trhu. Také pokud si vyhledávání nastavíte u Realitní kanceláře, bude jediná, která vás bude kontaktovat.
Ale co když jste pouze zvědaví a nejste připraveni koupit? Nechcete přece plýtvat ničím časem!“
Realitní makléři pracují za provizi, takže chápu, že možná nechcete plýtvat jejich časem. Většině realitních kanceláří nebude vadit, když vám pomohou s jednoduchým automatickým vyhledáváním domů. Nezabere to téměř žádný čas! Realitní makléři pracují v konkurenčním oboru a tím, že teď někomu vyjdou vstříc, si pomalu budují vztah. Nový klient může tohoto realitního makléře využít v budoucnu nebo ho dokonce doporučit svému příteli. Pokud ne? Neztratili téměř žádný čas. Nemluvě o tom, že někomu ušetřili bolest hlavy při procházení falešných materiálů a vyhýbání se milionu prodejních hovorů!“
Kristina je spoluzakladatelkou společnosti Open House Austin, která se zabývá vzděláváním v oblasti nemovitostí. Kontaktujte náš tým v případě jakýchkoli dotazů týkajících se nemovitostí nebo zahájení procesu nákupu či prodeje domů. Nežijete v Austinu? Můžeme vás také spojit se skvělým realitním makléřem ve vaší oblasti.