Verizon zvyšuje ceny aktivace telefonů v obchodě – ačkoli zároveň snižuje náklady na objednání a aktivaci telefonů pomocí své aplikace nebo online služeb, uvádí CNET.

Zatímco dříve si Verizon účtoval 30 dolarů za všechny poplatky za upgrade a aktivaci (běžná praxe v oboru a jeden z mnoha způsobů, jak operátoři zavedli záludné způsoby zvyšování účtů), od čtvrtka se poplatky za upgrade sníží na 20 dolarů, pokud se provádí v aplikaci nebo online, napsal CNET. Na druhou stranu, upgrade nebo aktivace v obchodě nebo přes telefon bude nyní stát 40 dolarů, což má podle Verizonu ospravedlnit jakýsi „full-service experience“. A koloběh života pokračuje dál.

Jak poznamenává Verge, složitá síť poplatků, kterými se zákazníci musí proplétat, aby si aktivovali nové linky nebo upgradovali své staré telefony, se liší podle operátorů, a i pak má tendenci se měnit podle jejich rozmarů. A&T si za online nákupy účtuje 25 až 45 dolarů (v případě dvouletých smluv dostupných pro konkrétní telefony), zatímco Sprint si podle Verge účtuje 30 dolarů. T-Mobile, který si dal záležet na tom, jak nebude zákazníkům účtovat spoustu nahodilých poplatků, v roce 2017 v tichosti zvýšil cenu „SIM Starter Kit“ pro nové linky, která je k nerozeznání od aktivačního poplatku, na 25 dolarů a v obchodě si účtuje poplatek za zákaznickou podporu ve výši 20 dolarů. (Podle ověřených zaměstnanců T-Mobile na neoficiálním Redditu se tyto poplatky za online upgrade neúčtují, ale stojí poštovné)

Některým z těchto poplatků je možné se vyhnout různými způsoby, například požádáním o prominutí poplatků nebo nákupem telefonu v maloobchodě od třetí strany a osobní výměnou SIM karty – druhá možnost vám však znemožní získat na upgrade financování od operátora.

Je zřejmé, že společnost Verizon by dala přednost tomu, aby zákazníci šli raději online cestou než do prodejny, kde musí platit za maloobchodní přítomnost a náklady, jako je nájem a personál. Nižší online poplatky jsou dobré pro zákazníky, kteří nespěchají, ale jeden scénář, kdy to může být na nic, je, pokud potřebujete rychle vyměnit telefon za novější model (řekněme, pokud jste si „stáhli aplikaci Spiderman“) – pravděpodobně budete muset zaplatit plných 40 dolarů. Pravděpodobně je to také na nic, pokud jste zaměstnanec prodejny Verizon, který spoléhá na návštěvnost a provize.

Aktualizace: 17. 4. 2019, 20:00 SELČ: Existují i další možnosti, jak se vyhnout vyššímu poplatku 40 dolarů za „kompletní služby“ a přesto telefon rychle získat, sdělil mluvčí Verizonu společnosti Gizmodo prostřednictvím e-mailu.

Ty zahrnují objednání telefonu online a výběr možnosti vyzvednutí v prodejně, což vede k nižšímu poplatku 20 dolarů. Poznamenali také, že doručení ve stejný den přijde na 20 dolarů plus poplatek za doručení 8,99 dolaru. To je férové!“