Zvedněte ruku, pokud vás pravidlo o zákazu nákupu zcela zmátlo. Pokud tou rukou máváte vysoko, nejste sami. Většina značek se shoduje na tom, že je naprosto v rozporu s jejich marketingovým cílem nechat spotřebitele přihlásit se do jejich loterie zdarma – tak co s tím?“

Nejde o vás

Nejdříve to nejdůležitější. Pravidlo se vás (značky) nijak netýká. Stejně jako státní dluhopisy a registrace, i pravidlo o zákazu nákupu existuje pouze proto, aby chránilo spotřebitele před podvody. I když máte pocit, že to váš marketingový cíl rozcupuje na kousky, rozhodně to tak být nemusí.

Ačkoli nemůžete vyžadovat nákup jako jediný způsob vstupu do dárku, rozhodně ho můžete zahrnout jako jeden ze způsobů vstupu.

Níže si rozebereme pravidlo „Není nutný nákup“ do několika částí, včetně definice, důvodu, který za ním stojí (také známé subjekty, které toto pravidlo prosazují), a hlavně toho, jak ho dodržet, splnit své marketingové cíle a zakončit svou loterii ohňostrojem.

Vymezení pravidla o zákazu nákupu

Pro úplné pochopení pravidla je třeba definovat několik důležitých pojmů.

V právním pojetí je nákup často vnímán jako „protihodnota“, což je jiný výraz pro peníze, úsilí nebo čas. Pravidlo „Není nutný nákup“ se sice vztahuje na nákup produktu nebo zaplacení poplatku za účast (peněžní protiplnění), ale vztahuje se také na množství času a úsilí, které účastník vynaloží na účast ve vaší loterii nebo hře založené na šanci (nepeněžní protiplnění).

Příklady: Náklady na nákup vstupenek na akci, na kterou je nutné se dostavit, abyste se mohli zúčastnit. Zaslání textové zprávy nebo návštěva několika prodejních míst za účelem získání vstupu. Dotazník, jehož vyplnění zabere několik minut času za účelem získání vstupu.

Aby byla hra v souladu s předpisy, musíte odstranit prvek úplaty

Aby byla hazardní hra legální, musíte z rovnice odstranit prvek úplaty. To může být matoucí, protože způsob, jakým odstraníte úplatu, je přidat bezplatný způsob vstupu.

Ale viděl jsem, že jedna značka pořádala soutěž o recept, která vyžadovala zakoupení jejich výrobku jako součást receptu! Jak je to v pořádku?“

Je důležité si uvědomit, že pravidlo „Není nutný nákup“, se obecně vztahuje na hazardní hry a ne na dovednostní hry nebo soutěže. I když v některých státech není nákup produktu nebo vstupní poplatek u dovednostních soutěží povolen, většina USA s tím nemá problém. Když tedy v tomto příspěvku hovoříme o pravidle „No Purchase Necessary“, diskutujeme o jeho uplatnění u hazardních her, giveaways a loterií.

Přidání bezplatného způsobu vstupu

Chcete-li odstranit „protiplnění“, musíte přidat bezplatný způsob vstupu.

„Bezplatný“ způsob vstupu musí být zcela bez peněžního a nepeněžního protiplnění. Váš bezplatný způsob vstupu může být tak jednoduchý, jako je vyplnění online vstupního formuláře nebo požádání účastníků, aby zaslali své kontaktní údaje na korespondenčním lístku.

Ať tak či onak, bezplatný způsob nesmí zahrnovat nákup (několik známek zde není problém) nebo pohlcující množství času účastníka (dotazník s deseti otázkami by byl pravděpodobně v pořádku i v této situaci).

Protože jistě existují šedé zóny, které by vám umožnily pokračovat s metodou vstupu nebo vás zastavily v cestě, je nejlepší své nápady prověřit u správce loterie, abyste se ujistili, že jste v pořádku a mimo radar státního regulačního orgánu.

Kdo prosazuje pravidlo „Není nutný nákup“?

Existují různé federální a státní zákony, které upravují způsob vedení propagační akce. Pravidlo „Není nutný nákup“ je v tomto odvětví silně prosazováno několika podpůrnými agenturami, včetně FTC, FCC a USPS.

Federální obchodní komise (FTC) je vládní agentura zřízená na ochranu spotřebitelů. Prostřednictvím své agentury chrání spotřebitele před podvody ze strany společností a značek, které nedodržují zákonný požadavek na vyloučení protiplnění (mimo jiné).

Federální komise pro komunikace (FCC) reguluje komunikaci „v éteru“ (např. internet, rozhlas, televize atd.) v oblasti klamavé reklamy a prosazuje používání zákonných prohlášení o vyloučení odpovědnosti (včetně zveřejňování podstatných podmínek týkajících se loterií, soutěží a her). Pravděpodobně jste se s těmito informacemi setkali v drobném písmu, které obvykle začíná velkými písmeny s nápisem NENÍ NUTNÉ KUPOVAT. Jedná se o zákonný požadavek na zveřejnění (s určitou velikostí písma a dalšími požadavky), který je v případě porušení absolutně vymáhán.

Ačkoli je v době internetu méně populární, Poštovní služba Spojených států amerických (USPS) se zapojuje, pokud se jedná o přímou poštu. Prostřednictvím zákona DMPEA (Deceptive Mail Prevention and Enforcement Act, přijatého koncem 90. let 20. století) získala USPS pravomoc ukládat pokuty a zastavovat poštu, pokud subjekt zasílá spotřebitelům poštou něco klamavého (týkajícího se loterie). Existují různé požadavky na zásilky direct mailu, aby byly zajištěny zákonné požadavky, které poskytujeme při kontrole vašich kreativních zásilek.

Vaše povinnosti a pravděpodobnost, že budete „přistiženi“

Vždy doporučujeme našim klientům, aby dodržovali pravidlo „Není nutný nákup“, protože je to jedno z nejvíce prosazovaných pravidel v rámci odvětví. U větších značek, které je nedodržují, je větší pravděpodobnost, že budou přistiženy státním regulačním orgánem (velké značky jsou v takových případech skvělým příkladem pro ostatní značky). To však neznamená, že menší značky a lokalizované propagační akce nepodléhají kontrole. Důvtipní spotřebitelé velmi usnadňují značkám, aby se staly předmětem vymáhání, zejména pokud se spotřebitel rozhodne podat stížnost nebo oznámení státnímu orgánu.

Sankcí za nedodržení pravidla může být cokoli od plácnutí přes ruku až po zrušení propagace nebo plnohodnotnou hromadnou žalobu. Ať tak či onak, svůj čas a peníze nejlépe vynaložíte na propagaci a rozvoj své značky.

Pomůžeme vám to všechno dát dohromady.