Det er ikke nogen overdrivelse at sige, at de sociale medier har deres eget sprog. Fra emojis til forkortelser til tonsvis af forskellige målinger kan mange termer let forveksles af selv de mest flydende brugere af sociale medier. I dag vil vi dykke ned i en af de største kilder til forvirring for mange mennesker: forskellen mellem reach vs. impressions, og hvordan disse målinger påvirker engagementet på Facebook.

Disse udtryk bruges alle ofte, når der henvises til sociale analyser, og de er vigtige for at danne sig et overblik over, hvordan din Facebook-side klarer sig. For at hjælpe med at rydde op i eventuelle misforståelser, når det gælder disse udtryk, vil vi først definere alle tre og derefter opdele, hvordan de hænger sammen, og hvorfor de er vigtige for at rapportere om din Facebook-præstation. Så lad os dykke ned med det samme!

Impressioner

Impressioner er det antal gange, et opslag fra din side vises. Hvis en person f.eks. ser en sideopdatering i sit Facebook-nyhedsfeed og derefter ser den samme opdatering, når en ven deler den, vil det tælle som 2 impressions.

Rækkevidde

Rækkevidde er antallet af personer, der har modtaget visninger af et sideindlæg. Hvis vi fortsætter med det foregående eksempel, blev der kun registreret ét “reach” for dette opslag, selv om det blev set to gange af den samme person. Det skyldes, at det kun var én person, der så det.

Mens dette er den mest grundlæggende definition af “reach”, er der alle også tre forskellige kategorier, som reach kan falde ind under på Facebook.

1. Organisk rækkevidde: Dette repræsenterer antallet af unikke personer, der så et stykke indhold gratis, eller uden at der blev brugt reklamepenge, i deres nyhedsfeed, efter at det blev delt på din side.
2. Betalt rækkevidde: Dette er antallet af personer, der så dit indlæg som følge af en kampagne. Betalt rækkevidde påvirkes af dine annonceudgifter, så jo mere du bruger, jo flere personer vil se det pågældende indhold eller den pågældende annonce.
3. Viral rækkevidde: Dette er antallet af unikke personer, der har set dit opslag som følge af, at en anden Facebook-bruger har liket, reageret, kommenteret eller delt det pågældende indhold. Dette kan være et resultat af organiske opslag og/eller betalte opslag.

Nu da vi forstår forskellen mellem impressions og reach, kan vi dykke ned i engagement!

Engagement og Engagement Rate

Engagement på Facebook er, når folk udfører handlinger på dit indhold. De kan synes godt om et indlæg, klikke på et link eller kommentere på et billede. Det tal, som Facebook rapporterer som engagement, er defineret som antallet af klik, likes, delinger og kommentarer til et opslag.

Engagement rate er antallet af personer, der har engageret sig i Facebook-opslaget ved at synes godt om, reagere, kommentere, klikke på eller dele opslaget divideret med antallet af personer, der blev nået. Hvis du f.eks. havde 10 likes på et opslag, der nåede 100 personer, ville din engagementrate være 10 %. Den gennemsnitlige engagementrate for vores branche ligger lige omkring 2 %.

Hvorfor skal jeg bekymre mig om engagement?

Engagement i tidligere indlæg spiller en stor rolle for, hvem der kommer til at se dine indlæg. Engagement er en vigtig faktor i Facebooks EdgeRank-algoritme, der bestemmer, hvem der får lov til at se dine indlæg, eller med andre ord, hvad din rækkevidde vil være. Algoritmen har til formål at forbedre brugerens oplevelse, så den tager hensyn til, om en bruger har engageret sig i dine indlæg før, når den afgør, hvem der skal se dit indlæg. Det er derfor, at engagerende indhold bør være det overordnede mål for dine Facebook-indlæg. Jo mere dit indhold bliver liket, besvaret eller delt, jo flere unikke brugere vil du kunne nå ud til!

Sammenhængen mellem engagement og rækkevidde er derfor medafhængig. Du har brug for reach for at opbygge engagement, og højt engagement for at blive ved med at øge dit reach. Det betyder, at du skal fokusere på at skabe indhold af høj kvalitet, der er designet til at engagere brugerne, samtidig med at du skal tænke på nye måder at tiltrække nye Facebook-tilhængere på for at øge din rækkevidde.

For at få ideer til, hvordan du kan opbygge indhold af høj kvalitet og øge din Facebook-rækkevidde, kan du tjekke vores forslag til indhold til forhandlere og begynde at brainstorme!