Az érzelmi intelligencia tekintetében nem Daniel Goldman fogalmazta meg először a fogalmat. Goleman azonban a pszichológus és az újságíró kettős szerepében a társadalom széles rétegei számára is hozzáférhetővé tette az érzelmi intelligencia elemeit. Legnépszerűbb könyvei – kezdve az “Érzelmi intelligencia”(1995) cíművel – már megváltoztatták azt, ahogyan egyes vállalkozások az ügyfelekkel érintkeznek, és ahogyan egyes vezetők az alkalmazottakat toborozzák. Hatása az oktatásra még mélyrehatóbb volt.

Golemannek köszönhetően a pedagógusok ma már elismerik, hogy az érzelmi intelligencia legalább olyan fontos a tanulás szempontjából, mint az intellektuális képességek vagy az IQ. Ennek eredményeképpen jelenleg világszerte több tízezer iskola építi be a tantervébe a “szociális és érzelmi tanulást”. Egyes iskolákban az érzelmi intelligencia fejlesztésére irányuló kurzusok kötelezőek.

Az érzelmi intelligencia története

A kutatók évtizedek óta vizsgálják, hogy a magas IQ miért nem feltétlenül garantálja a sikert az osztályteremben vagy a tanácsteremben. Az 1980-as évekre többek között a pszichológusok és a biológusok arra összpontosítottak, hogy más – az érzelmi információk feldolgozásához szükséges – készségek milyen fontos szerepet játszanak a világi siker, a vezetés, a személyes kiteljesedés és a boldog kapcsolatok előmozdításában.

1990-ben John Mayer (ma a New Hampshire-i Egyetem pszichológusa) és Peter Salovey (Yale) elmélete szerint egy egységes intelligencia áll e más készségek hátterében. Megalkották az érzelmi intelligencia kifejezést, amelyet négy “ágra” bontottak:

• Az érzelmek azonosítása nonverbális szinten
• Az érzelmek használata a kognitív gondolkodás irányítására
• Az érzelmek által közvetített információk és az érzelmek által generált cselekvések megértése
• A saját érzelmek szabályozása, a személyes és a közjó érdekében

A New York Times tudományos riportereként Goleman megismerte Mayer és Salovey munkásságát, és egy lépéssel tovább vitte az érzelmi intelligencia fogalmát. Az 1995-ben megjelent azonos című könyvében amellett érvelt, hogy az intelligencia meglévő definícióit át kell dolgozni. Az IQ továbbra is fontos, de az intellektus önmagában nem garantálja, hogy az ember képes legyen felismerni a saját érzelmeit vagy mások érzelmi megnyilvánulásait. Goleman szerint az érzelmi információk feldolgozásához és hatékony felhasználásához – akár a jó személyes döntések elősegítése, akár a konfliktusok megoldása, akár önmagunk és mások motiválása érdekében – különleges intelligenciára van szükség.

Goleman az érzelmi intelligencia öt összetevője

Goleman kibővítette Mayer és Salovey négy ágú rendszerét, hogy az érzelmi intelligencia – vagy az általa néha használt rövidítéssel EQ – öt alapvető elemét tartalmazza:

• Emocionális önismeret – tudni, hogy mit érez az ember egy adott pillanatban, és megérteni, hogy ezek a hangulatok milyen hatással vannak másokra
• Szabályozás – az érzelmek irányítása vagy átirányítása; a következmények előrejelzése, mielőtt impulzusra cselekedne
• Motiváció – érzelmi tényezők felhasználása a célok elérése, a tanulási folyamat élvezete és kitartás az akadályokkal szemben
• Empátia – mások érzelmeinek érzékelése
• Szociális készségek – kapcsolatok kezelése, mások inspirálása és a kívánt reakciók kiváltása belőlük

Alkalmazások pedagógusok számára

Nagyon gyakorlatias okai vannak annak, hogy a szociális és érzelmi tanulást az iskolákban az óvodától a főiskoláig támogassuk. Goleman szerint a magas EQ-val rendelkező iskolákban csökken a zaklatás, a fegyelmi problémák, az erőszak és a kábítószerrel való visszaélés. Az érzelmi intelligencia szilárd alapjaival a tanulmányi teljesítmény – és a viselkedés is – javul. Nyilvánvaló a kapcsolat Goleman harmadik, motivációs komponensével: a tanulás serkenti a kíváncsiságot, és elősegíti az elégedettség, sőt az öröm érzését, amikor a diákok belemerülnek az új információk elsajátításának folyamatába.

A gyerekek EQ-ja már jóval azelőtt elkezd fejlődni, hogy belépnének az osztályterembe. Az EQ szintje azonban az egyes gyermekek otthoni környezetétől függően nagymértékben változik. Ezért a tanároknak képesnek kell lenniük arra, hogy felismerjék azokat a gyerekeket, akiknek érzelmi műveltségét fokozni kell. A tanároknak készen kell állniuk arra, hogy az osztályteremben beszéljenek az érzelmekről. Az üzenet az, hogy egyetlen érzelem sem “rossz”, de az érzelmek kifejezésének vagy az azokon alapuló cselekvésnek bizonyos módjai valóban helytelenek.

2002-ben az UNESCO nemzetközi kampányt indított az érzelmi tanulás osztálytermi előmozdítására. Az ENSZ-szervezet egy 10 alapvető EQ-alapelvet tartalmazó nyilatkozatot küldött az oktatási minisztériumoknak szerte a világon. Ezek az elvek nagymértékben támaszkodtak Goleman érzelmi intelligenciáról szóló kifejtésére.

Az érzelmi intelligencia értékelése

A PositivePsychology.com létrehozott egy útmutatót, amely segít az embereknek felmérni saját érzelmi intelligenciájuk szintjét. Fedezze fel többek között az arckifejezések osztályozásától kezdve az érzelmi artikulációs eszközökön át a kommunikációs feladatokig terjedő feladatokat. Ezek diákok és felnőttek számára egyaránt alkalmasak.

Tudjon meg többet: Kattintson a kapcsolódó források megtekintéséhez.

• “Érzelmi intelligencia”
• “The Four Branch Model of Emotional Intelligence”, University of New Hampshire
• Daniel Goleman, “The Emotional Competence Framework ,” Working with Emotional Intelligence

Jelentkezzen a Resilient Educator Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy tartalmakat kapjon postaládájába. Kattintson vagy érintse meg az alábbi gombot.

Join Resilient Educator

Subscribe To Our Newsletter To Get Content Delivered To Your Inbox. Értékelési eszközök, Vezetés és adminisztráció, Szakmai fejlesztés