El 28 de junio de 2011, una mujer me escribió recientemente preguntando por qué ciertas personas son tan mandonas y qué puede hacer para tolerar mejor ese comportamiento.

Mi hijo de 10 años preguntó lo mismo la semana pasada, y yo misma lo pensé hace poco. ¿Qué es lo que hace que una persona sienta que puede decir a los demás lo que tienen que hacer tan a menudo y de forma tan constante?

En respuesta a la pregunta de mi hijo, mi hija realmente respondió: «¿Por qué tu amigo Sam te da órdenes? Porque puede, tú se lo permites»

De la boca de los niños, y tiene toda la razón. Incluso como adultos, permitimos que las personas mandonas hagan lo suyo.

A algunos de nosotros no nos importa, ya que estamos contentos de que otro piense y delegue. Otros se quejan por dentro mientras hacen a regañadientes lo que se les dice. Entonces, algunos nos negamos, o nos levantamos y decimos algo al respecto.

¿Qué podemos hacer exactamente para mantener a raya a una persona mandona? Depende de su inversión en la situación.

Ciertas personas mandonas parecen simplemente haber nacido así. Otras personas mandonas parecen elegir sus momentos y a quiénes mandan. Ya sea que se trate de una competencia por el control, el poder, la autoimportancia o la costumbre, el comportamiento puede ser desde molesto hasta exasperante para el resto de nosotros.

Si lo desglosamos en diferentes escenarios, podríamos notar que la forma en que lidiamos con un jefe mandón, o con un compañero de trabajo o con una persona de autoridad, es bastante diferente de cómo podríamos manejarlo con un amigo, un cónyuge o una persona que amamos.

En general, la mayoría de nosotros parece preferir el camino de la menor resistencia, lo que puede tender a hacernos sentir como una víctima cuando tratamos con una persona mandona.

Mi primera sugerencia para un mejor enfoque a la hora de manejar a una persona mandona en su vida es tener en cuenta que muchas personas mandonas se echan atrás inmediatamente cuando se les confronta.

¿No es eso interesante?

Parecen tan poderosos y potentes en sus órdenes, pero en el momento en que usted dice tranquilamente «no» o afirma que no está de acuerdo, probablemente encontrará que más de la mitad, sin discusión, accederá inmediatamente.

Problema resuelto.

Además, si cumples su orden pero les dices que no te gusta la forma en que te lo pidieron, de nuevo, puede que se disculpen inmediatamente.

Así que, por todos los medios, prueba esto.

Para la experiencia mandona más desafiante, si pensamos en lo que nos molesta tanto, a menudo es el sentido de derecho que la persona está mostrando y, tal vez, la falta de respeto que sentimos cuando se nos habla de esa manera.

La parte impactante de todo esto está en la idea de que, si realmente quisiéramos, podríamos frenar todos los comportamientos mandones.

Si diéramos un paso al frente cada vez y dijéramos algo en respuesta a un comportamiento mandón, incluso para aquellos que no lo entienden a la primera, esto marcaría la diferencia.

Si diéramos un paso al frente y exigiéramos que el comportamiento cesara, en efecto, acabaría por cesar. Se trata de sentar un precedente.

Para aquellos que creen que son mandones más a menudo que otros, es común que también sientan que la gente a su alrededor los ve como particularmente amables y generosos, y menos propensos a decir «no».

Estos son los tipos de personalidad que necesitan ser más cautelosos con las personas mandonas. Su deseo de sentirse como una persona complaciente y fácil los convierte en un serio cebo para quienes no son tan complacientes.

Tenemos que tomar decisiones para sentirnos más en control y menos víctimas de la mandonería, incluso fuera de la oficina, de personas como un vecino o el dueño de una tienda.

No queremos ser felpudos y no queremos ser mandones. Queremos estar a cargo y ser conscientes de la forma en que nos comunicamos.

Al permanecer en la verdad de lo que sentimos y decirle a la gente como tal, nuestras vidas pueden ser mucho menos complicadas. La próxima vez que alguien que conozcas te mande, intenta reconocer su comportamiento en voz alta.

La próxima vez que alguien que no conozcas te mande, intenta decir que no te importaría hacer lo que te han pedido, pero que su forma de pedirlo te parece brusca. A ver qué pasa.

¿Y la próxima vez que decidas no hacer nada al respecto? Recuerde que es su elección.

Pero para dar un pequeño empujón en la dirección correcta, recuérdese a sí mismo que si se queda callado en el momento al no oponerse a la conducta mandona, para luego irritarse por ello, está prolongando la experiencia negativa para usted, a la vez que permite al jefe mandón.

Así que piense un poco más.