Mikä erottaa luokkansa parhaat markkinoijat muista? Onko se lahjakkuus? Työmoraali? Ehkä luovuus? Vai tapa, jolla he käyttävät teknologiaa, kuten markkinointiohjelmistoja?

Voisimme spekuloida kaikkia kolmea, mutta olemme varmoja ainakin yhdestä asiasta, jonka he tekevät eri tavalla kuin muut:

Hyödyntävät teknologiaa.

A Aberdeen Groupin raportti ”The State of Marketing Technology 2016: Controlling the Chaos”, paljastaa, että suosituimmat markkinointiohjelmistot ovat luokkansa parhaiden markkinoijien käytössä laajemmin kuin kaikki muut:

• CRM: Luokkansa paras: 76 %, kaikki muut: 76 %
• Videoneuvotteluratkaisu: Sähköpostipalveluntarjoaja: Luokkansa paras: 67 %, Kaikki muut: Luokkansa paras: 64 %, Kaikki muut: 61 %
• Markkinoinnin automaatioalusta: Luokkansa paras: 58 %, Kaikki muut: 50 %
• Tulostusmateriaalit & ratkaisut: Luokkansa parhaat: 52 %, Kaikki muut: 50 %
• Tietojen visualisointiratkaisut: cms: Luokkansa parhaat: 52 %, Kaikki muut: 1: 33%
• CMS: Luokkansa paras: 52 %, Kaikki muut: 51 %

Samaa voidaan sanoa myös marginaalisista ja kehittyvistä teknologioista, lukuun ottamatta SEO-ratkaisuja.

• Post-click laskeutumissivun ohjelmisto tai optimointialusta: Luokkansa paras: 45 %, kaikki muut: 32 %
• Sisältömarkkinointialusta: Luokkansa parhaat: 45 %, kaikki muut: 30 %
• Visuaalisen muokkauksen/suunnittelun työkalut: Luokkansa parhaat: 42 %, Kaikki muut: 38 %
• SEO-palvelut & ratkaisut: Luokkansa paras: 42 %, Kaikki muut: Luokkansa paras: 42%, Kaikki muut: 22%
• Tapahtumamarkkinointi/hallintaratkaisu: Luokkansa paras: 42 %, Kaikki muut: 21 %
• Yhteystieto-/liiketoimintatietoratkaisu: Luokkansa paras: 33%, Kaikki muut: 27%
• Banneri-/näyttömainosratkaisu: Luokkansa paras: 33%, Kaikki muut: 29%
• Projektinhallintateknologia: Luokkansa paras: 33%, Kaikki muut: 26%
• Retargeting-mainontaratkaisu: Luokkansa parhaat: 30 %, Kaikki muut: 19 %

Kokonaisuudessaan tiedot osoittavat, että luokkansa parhaat markkinoijat tukeutuvat keskimäärin seitsemään teknologiaan, jotka ovat useimmiten integroituja muodostaakseen tehokkaan markkinointipinon.

• Kokoelma erikoistuneita mutta toisiinsa liittymättömiä ratkaisuja: Luokkansa paras: 13 %, Kaikki muut: 34 %
• Kokoelma erikoistuneita ratkaisuja, joissa on joitakin integraatioita: Luokkansa paras: 33 %, Kaikki muut: 34%
• Enimmäkseen integroitu järjestelmä toisiaan täydentäviä ratkaisuja: Best-in-class: 40 %, Kaikki muut: 23 %
• Erittäin integroitu järjestelmä tai täydentävien ratkaisujen ”pilvi”: Best-in-class: 14 %, Kaikki muut: 9 %

”Mutta kaverit”, saatat sanoa, ”se johtuu siitä, että huippumarkkinoijilla on syvemmät taskut. Kun heillä on enemmän rahaa käytettävissään, ei ole yllättävää, että he valitsevat pienemmät tiimit, joilla on pienemmät budjetit.”

Se ei ole huono arvaus, mutta Aberdeenin Andrew Moravickin mukaan se ei pidä paikkaansa. Lähes 85 prosenttia luokan parhaista markkinoijista kuuluu alle 50 miljoonaa dollaria vuodessa ansaitseviin yrityksiin.

Sen sijaan hän väittää, että se johtuu pikemminkin siitä, että ”nämä taitavat markkinoijat tunnistavat paljon tehokkaammin tarvitsemansa oikeat teknologiavälineet ja loistavat niiden tehokkaassa käytössä.”

Meille, jotka emme ole toimialan johtavia toimijoita, tämä ei ole helppoa. Jos kuulut tiimiin, joka yrittää löytää oikean markkinointiohjelmiston yrityksesi tavoitteiden saavuttamiseksi, käytä tätä huijauslomaketta navigoidaksesi alati kasvavassa ja hämmentävässä teknologialabyrintissa ammattilaisten tapaan.

Asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM)

Jokaisella myyntiedustajan puhelinsoitolla, jokaisella markkinoijan sähköpostiviestillä mahdollisuutesi (toivottavasti) lähestyvät perimmäistä päämäärääsi: ostoa. Mutta heidän seuraamisensa asiakaspolun jokaisessa vaiheessa ei ole helppo tehtävä.

Milloin asiakkaaseen otettiin viimeksi yhteyttä? Suosivatko he mieluummin sähköpostia kuin puhelinta? Mikä on seuraava askel seurannassa?

Useimmiten tällaiset tiedot hautautuvat taulukkolaskentataulukkoon tai katoavat yrityksen kannettavaan tietokoneeseen. CRM:n avulla kokonaiset markkinointi- ja myyntiosastot voivat seurata jokaista asiakkaan ja yrityksen välistä vuorovaikutusta ja ylläpitää asianmukaista viestintää koko ostajan matkan ajan.

Mihin sitä käytetään: Asiakassuhteiden seuranta ja seuranta

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 76 % – 76 %

Suosittuja työkaluja: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (entinen Infusionsoft), Zoho CRM

Videoneuvotteluratkaisu

Tänä päivänä etäryhmät ovat suositumpia kuin koskaan, mikä tarkoittaa, että niin ovat myös videoneuvottelutyökalut, jotka mahdollistavat kasvokkain tapaamiset internetin kautta. Käytitpä niitä sitten potentiaalisten asiakkaiden tarkastamiseen, freelancereiden haastatteluun tai yhteistyöhön tiimin jäsenten kanssa, ne ovat tehokas lisä mihin tahansa markkinointipinoon.

Käyttö: Yhteistyö ja tapaamiset kasvokkain virtuaalisesti

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 67 % – 59 %

Suosittuja työkaluja: Google Hangout, ClickMeeting, join.me, Skype, Adobe Connect

Sähköpostimarkkinointiohjelmistot

Kaikkien näiden vuosien ja päivitettyjen teknologioiden jälkeen sähköposti on edelleen markkinoijien arvokkain kanava, sillä se tuottaa 38 dollarin tuoton jokaista käytettyä dollaria kohden. MailChimpin ja Constant Contactin kaltaisten palveluntarjoajien avulla tiimit voivat segmentoida liidit ja asiakkaat ja lähettää heille erittäin relevantteja viestejä, joiden avulla heitä voidaan kasvattaa myyntiin.

Mihin sitä käytetään:

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 64 % vs. 61 %

Suosittuja työkaluja: MailChimp, Constant Contact, Campaigner, Campaign Monitor, GetResponse, SendGrid, Mandrill

Markkinoinnin automaatio-ohjelmistot

Personalisoinnin tarjoaminen mittakaavassa ei ole helppoa. Tiimisi on vain tietyn kokoinen, ja sen on pysyttävä mukana jatkuvasti kasvavassa asiakaskunnassa. Markkinoinnin automaatio on luotu auttamaan yrityksiä tarjoamaan relevantteja ostajakokemuksia.

Työkalujen, kuten Autopilotin, avulla voit seurata verkkosivustosi anonyymien kävijöiden käyttäytymistä ja ohjata heidät ostoon asti automaattisilla, personoiduilla viesteillä tekstiviestien, sähköpostin ja suoramainonnan kaltaisissa kanavissa.

Käyttö: Markkinointitehtävien automatisointi koko asiakaspolun ajan säilyttäen samalla henkilökohtaisen kosketuksen

Top-markkinoijien käyttöönottoprosentti vs. kaikki muut: 58 % – 50 %

Suosittuja työkaluja: Autopilot, Marketo, Pardot, Eloqua

Tulostusmateriaali ja -ratkaisut

Ohjelmistoratkaisu Priintin mukaan yli 25 % asiakaspolun kosketuspisteistä on merkityksellisiä tulostukselle. Offline-markkinointimateriaalit, kuten esitteet, lehtiset, suoramainokset – kaikki, mitä voit brändätä ja käyttää tiedottamiseen ja asiakkaan viihdyttämiseen – ovat yhä ajankohtaisia.

Sisältömarkkinointiinstituutin vuoden 2016 raportin mukaan B2B-yritysten eniten käyttämät maksulliset mainosvälineet sijoittuvat seuraavasti:

Koska yhä niin moni markkinointihenkilö luottaa tulostettuun aineistoon ohjatessaan potentiaalisia asiakkaita asiakaspolun läpi, on ratkaisevan tärkeätä, että yrityksillä on keino, jolla ne pystyvät muuttamaan digitaalisen sisältönsä tulostamiseen soveltuvaan muotoon. Priintin kaltaisen teknologian liitännäisten avulla markkinoijat voivat integroida Adoben luovia työkaluja ja automatisoida nopeasti verkkomallien siirtämisen offline-välineisiin.

Käyttö: Digitaalisen sisällön muuntaminen painatusystävällisiin muotoihin

Top-markkinoijien käyttöaste vs. kaikki muut: 52 % – 50 %

Suosittuja työkaluja: Sitecore Print Experience Manager, Priint: Suite

Analytiikka- ja datan visualisointiratkaisut

Kaiken markkinointiteknologian ekosysteemin ytimessä tulisi olla tehokas analyysityökalu. Ilman kykyä mitata markkinointitoimiesi suorituskykyä sinulla ei ole aavistustakaan siitä, tuottavatko kampanjasi positiivista ROI:ta – mikä on alan raporttien mukaan yksi yritysten suurimmista haasteista tänä päivänä.

Kuka vierailee verkkosivustollasi? Miten he ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa? Mihin potentiaaliset asiakkaat kiinnittävät huomiota? Näihin kaikkiin kysymyksiin analytiikka- ja tiedon visualisointityökalut voivat vastata. Ei ole sattumaa, että suurin ero huippuluokan markkinoijien ja muiden välillä on juuri tässä kategoriassa.

Mihin sitä käytetään: Markkinoinnin suorituskyvyn mittaamiseen

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 52 % – 33 %

Suosittuja työkaluja:

Sisällönhallintaohjelmistot

Webin alkuaikoina piti tuntea verkkosivuston ”takaosa”, jotta saattoi julkaista ja muokata verkkosisältöä. Koodausosaamista ja ohjelmointikokemusta vaadittiin kaikilta, jotka halusivat kehittää verkkosivuja. Nykyään näin ei enää ole. WordPressin ja Drupalin kaltaisten työkalujen avulla voit rakentaa verkkosivuja ja julkaista sisältöä internetissä muutamassa minuutissa ilman aiempaa koodausosaamista.

Käyttö: Sisällön julkaiseminen verkkoon nopeasti ja helposti

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 52 % vs. 51 %

Suosittuja työkaluja: WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace

Post-click laskeutumissivun tai verkkosivuston optimointiohjelmisto

Vain masentava 22 % markkinoijista on tyytyväisiä konversioasteeseensa. Jos et kuulu heihin, haluat optimointityökalun, joka auttaa sinua parantamaan verkkosivustoasi ja klikkauksen jälkeisiä laskeutumissivuja.

Ohjelmistot, kuten Optimizely ja VWO, auttavat sinua selvittämään, mitkä sivusi tuottavat parhaiten, ja toiset, kuten Instapage, tarjoavat all-in-one-vaihtoehdon yksittäisten klikkauksen jälkeisten laskeutumissivujen luomiseen, A/B-testien tekemiseen, analysoimiseen ja optimoimiseen.

Käyttö: Testaa, analysoi ja optimoi (ja joissakin tapauksissa luo) klikkauksen jälkeisiä laskeutumissivuja ja muuta verkkosivuston sisältöä.

Top-markkinoijien käyttöaste vs. kaikki muut: 45 % – 32 %

Suosittuja työkaluja: Instapage, Optimizely, VWO

Lue ostajan opas:

Sisältömarkkinointialusta

Search Engine Journalin vuoden 2016 State of Marketing Report -raportin vastaajat väittävät, että sisältömarkkinointi on ”digitaalisen markkinoinnin tehokkain osa-alue”. Vahvan sisältöstrategian suunnitteluun ja toteutukseen liittyy kuitenkin paljon hoidettavaa. On rakennettava oikea luova tiimi, kehitettävä sisältökalenteri – ja vaikka kaikki tämä on hoidettu, itse sisältö on luotava, optimoitava ja arvioitava.

Sen vuoksi yritykset, kuten Google ja JPMorgan, käyttävät sisältömarkkinointiohjelmistoja tietoon perustuvien strategioiden luomiseen, lahjakkaiden freelancereiden palkkaamiseen ja laadukkaan sisällön julkaisemiseen faneilleen.

Käyttö: Sisältömarkkinointisuunnitelman laatiminen, lahjakkuuksien palkkaaminen, sisällön luominen ja jakelu

Top-markkinoijien käyttöaste vs. kaikki muut: 45 % – 30 %

Suosittuja työkaluja: Visuaaliset muokkaus-/suunnittelutyökalut

Kun verkko muuttuu yhä visuaalisemmaksi, myös markkinointimateriaalin on muututtava visuaalisemmaksi. Infografiikoilla ja vakuuttavilla kuvilla on paikkansa jokaisessa sisältömarkkinointistrategiassa, ja tämä on työkalujen luokka, jonka avulla voit luoda niitä. Tämän luokan ohjelmilla voit päällekkäin asettaa logoja, rajata valokuvia ja muokata kuvia kaikkia markkinointikanavia varten.

Käyttö: Visuaalisesti vakuuttavien markkinointimateriaalien luominen

Top-markkinoijien käyttöaste vs. kaikki muut: 42 % – 38 %

Suosittuja työkaluja: Easel.ly

SEO-ratkaisut

Lähes 60 % yrityksistä käyttää 1000-5000 dollaria hakukoneoptimointityökaluihin kuukausittain. Tämä ei ole yllättävää, kun otetaan huomioon, että 78 % markkinoijista sanoo, että hakukoneiden tulossivujen sijat 1-3 tuottavat eniten klikkauksia. Tämän luokan ohjelmistot auttavat sinua vakoilemaan kilpailijoiden strategioita, löytämään ainutlaatuisia linkkien rakentamismahdollisuuksia ja optimoimaan sisältösi hakukoneita varten.

Käyttö: Yrityksesi näkyvyyden parantaminen hakukoneissa

Top-markkinoijien käyttöaste vs. kaikki muut: 42 % – 47 %

Suosittuja työkaluja: Moz, Ahrefs, DeepCrawl, SEMrush

Sosiaalinen kuuntelupalvelu

Hyödyntääksesi brändiäsi ympäröiviä keskusteluja sinun on ensin tiedettävä, mitä ihmiset puhuvat sinusta. Tässä kohtaa sosiaaliset kuuntelutyökalut, kuten Mention, astuvat kuvaan. Niiden avulla voit etsiä yritykseesi liittyvää sisältöä ja nähdä, mitä uutisia verkosta löytyy.

Tiedämme, mitä ajattelet: ”Kuulostaa hakukoneelta.” Totta, mutta tämän kategorian työkaluissa on lisäominaisuuksia, kuten Mentionin vaikuttajatunniste, joka osoittaa tuotemerkit arvokkaimpien tukijoidensa luokse, tai BuzzSumon jakolaskuri, joka laskee yhteen kaikki sisällön tuottamat sosiaaliset jakamiset.

Käyttö:

Top-markkinoijien omaksumisaste vs. kaikki muut: 42 % – 22 %

Suosittuja työkaluja: Sprout Social, Brandwatch, Mention, BuzzSumo

Tapahtumamarkkinointiratkaisu

Tapahtuman klikkauksen jälkeinen laskeutumissivu, beacon-teknologia ja sähköpostin seurantaohjelmisto ovat kaikki arvokkaita tapahtuman markkinoinnissa, mutta niiden integroiminen voi olla vaikeaa. Siksi luokkansa parhaat markkinoijat hyödyntävät tapahtumateknologioita all-in-one-työkaluilla, joiden avulla he näkevät kokonaiskuvan ja tarjoavat potentiaalisille asiakkaille relevantimpaa ja kohdennetumpaa viestintää. Ne voivat auttaa tiimejä mainostamaan tapahtumaa ennen sitä esimerkiksi mukautetuilla kutsuilla, sitoutumaan liiketoimintaan sen aikana mukautettujen sovellusten avulla ja raportoimaan tuloksista jälkikäteen tehokkaan analytiikan avulla.

Käyttö: Integroidun markkinointikokemuksen tarjoaminen tapahtumille ennen tapahtumaa, sen aikana ja sen jälkeen

Top-markkinoijien käyttöönottoprosentti verrattuna kaikkiin muihin: 42 % – 21 %

Suosittuja työkaluja: Tapahtumafarmi, Cvent, etouches, Attendify

Business intelligence -ohjelmistot

Tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä ei voi tehdä ilman kaikkia faktoja. Ohjelmistojen integrointi saumattoman asiakaskäynnin luomiseksi on tärkeää, mutta niin on myös ohjelmistojen integrointi, jotta saat paremman kuvan yrityksesi suorituskyvystä.

Business intelligence -työkalut keräävät kriittisiä tietoja eri osastoista, asiakirjoista ja muista ohjelmistoista, jotta päätöksentekijät saavat tarvitsemansa tiedot päättääkseen, mihin seuraavaksi kannattaa siirtyä.

Käyttö: Tietojen kerääminen ja analysointi suuressa mittakaavassa

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 33 % – 27 %

Suosittuja työkaluja: Domo, Microsoft Power BI, Tableau Desktop

Banneri-/näyttömainospalvelu

Näyttävät ehkä raivostuttavalta ja ärsyttävältä, mutta banneri- ja näyttömainokset toimivat. Siis silloin, kun ne tehdään oikein.

Tämän kategorian ratkaisujen avulla markkinoijat voivat tarjota mainoksia mahdollisille asiakkailleen eri puolilla verkkoa, ja toisaalta ne auttavat julkaisijoita ansaitsemaan näyttökertoja. Kunhan ne ovat merkityksellisiä ja hyvin suunniteltuja, ne voivat olla tehokkaita. Yhdistä tämä tekniikka uudelleenkohdistustyökalujen kanssa, jotta voit lisätä mainosten relevanssia ja lopulta CTR:ää.

Käyttö:

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 33 % – 29 %

Suosittuja työkaluja: Google Display Network, Outbrain, Taboola

Projektinhallintateknologia

Kun niin monta projektia on yhtä aikaa työn alla, tuntuu mahdottomalta varmistaa, että ne valmistuvat ajallaan. Käyttämällä projektinhallintateknologiaa luokkansa parhaat markkinoijat pitävät tiimin jäsenet tehtäviensä tasalla varmistamalla, että he saavuttavat keskeiset tarkistuspisteet matkan varrella. Käyttämällä kokonaisvaltaista ohjelmistoa, jossa on räätälöityjä työnkulkuja ja viestintätyökaluja, he noudattavat määräaikoja nopeasti ja tehokkaasti.

Käyttö: Projektien hallinta ja yhteistyö tiimin jäsenten kanssa

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 33 % vs. 26 %

Suosittuja työkaluja: Asana, Trello, Wrike

Retargeting-mainosratkaisu

Parhaat mainokset ovat erittäin relevantteja – ja ne eivät ole personoidumpia kuin retargeting-mainokset. Markkinoijoista 91 % käyttää uudelleenkohdistustekniikoita, joiden avulla yritykset voivat tarjota mainoksia mahdollisille asiakkaille heidän käyttäytymisensä perusteella, kuten verkkosivulla käynnin, tuotteen katselun tai ostoskorin hylkäämisen perusteella.

Käyttö:

Top-markkinoijien käyttöaste verrattuna kaikkiin muihin: 30 % – 19 %

Suosittuja työkaluja: AdRoll, Google Ads, Bing Ads

Mitä markkinointiohjelmistotyökaluja käytät?

Miltä markkinointipinosi näyttää? Mitkä työkalut ovat mielestäsi tehokkaimpia?

Kun etsit klikkauksen jälkeistä laskeutumissivuratkaisua, älä osta sellaista ennen kuin olet tutustunut 1 miljoonan dollarin mainospino-oppaaseemme. Tai voit lukea Instapage-arvosteluja ja pyytää demoa jo tänään.