Sanonta ”toimi esimerkkinä” on tärkeä politiikassa ja johtotehtävissä – ja se on ratkaisevan tärkeä myös markkinoinnissa.

Voit toki kertoa potentiaalisille asiakkaille, että markkinointitiimisi on paras toteuttamaan YouTube-kampanjoita tai nostamaan tehokkaasti verkkosivuston hankintakustannuksia (CPA), mutta ennen kuin tarjoat esimerkkejä, heidän on vaikea uskoa sinua.

Mikä on tapaustutkimus?

Tapaustutkimus on yksityiskohtainen tarina jostain, jonka yrityksesi teki. Se sisältää alun – usein keskustellaan konfliktista, selityksen siitä, mitä seuraavaksi tapahtui, ja ratkaisun, jossa selitetään, miten yritys ratkaisi tai paransi jotakin asiaa. Hieno tapaustutkimus on usein myös täynnä tutkimusta ja tilastoja, jotka tukevat projektin tuloksista esitettyjä seikkoja.

Vakuuttava tapaustutkimus on yksi tehokkaimmista strategioista markkinointitaitojesi esittelyssä ja tulevien asiakkaiden houkuttelemisessa. Mutta se on helpommin sanottu kuin tehty – olet toteuttanut kampanjan, kerännyt tulokset, mitä nyt?

Voidaksemme auttaa sinua luomaan houkuttelevan ja korkean konvertointikyvyn omaavan tapaustutkimuksen olemme koonneet listan suosikeistamme. Tutustu ja anna näiden esimerkkien inspiroida seuraavaa loistavaa tapaustutkimussuunnitteluasi. Tai täytä alla oleva lomake, niin saat käyttöösi ilmaiset tapaustutkimusmallit.

Case Study Examples

”Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization,” by HubSpot

Tämässä tapaustutkimuksessa on mielenkiintoista se, miten se johdattaa asiakkaaseen. Se kuvastaa HubSpotin tärkeintä uskontunnustusta, joka on ratkaista aina asiakas ensin. Tapaustutkimus alkaa lyhyellä kuvauksella siitä, miksi Shopify käyttää HubSpotia, ja siihen liittyy lyhyt video ja joitakin perustilastoja yrityksestä.

Huomaa, että tässä tapaustutkimuksessa käytetään sekamediaa. Kyllä, siinä on lyhyt video, mutta sitä käsitellään tarkemmin sivulla olevassa lisätekstissä. Vaikka tapaustutkimuksesi voivat siis käyttää jompaakumpaa, älä pelkää yhdistää kirjallista tekstiä ja visuaalista materiaalia projektin onnistumisen korostamiseksi.

”Designing the Future of Urban Farming,” by IDEO

Tässä on muotoiluyritys, joka osaa johtaa tapaustutkimuksissaan yksinkertaisuudella. Heti kun kävijä saapuu sivulle, häntä tervehtii iso, rohkea valokuva ja kaksi hyvin yksinkertaista tekstipalstaa — ”Haaste” ja ”Tulos.”

Heti IDEO on viestinyt tapaustutkimuksen kahdesta tärkeimmästä pilarista. Ja vaikka se on hienoa — yritys loi ratkaisun pystyviljelyä harjoittavan startup-yrityksen INFARMin haasteeseen — se ei lopu siihen. Kun käyttäjä selaa alaspäin, näitä pilareita tarkennetaan kattavalla (mutta ei ylivoimaisella) kopiolla, jossa hahmotellaan, miltä prosessi näytti, ja jota täydennetään sitaateilla ja lisävisuaaleilla.

”Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament”, WatchGuard

Tällöin on tapauksia, joissa visuaalinen ilme voi kertoa melkeinpä koko tarinan – kun se on toteutettu oikein. Verkkoturvatoimittaja WatchGuard pystyy siihen tällä videolla, joka kertoo, miten sen palvelut paransivat osallistujien ja myyjien kokemusta Windmill Ultimate Frisbee -turnauksessa.

”Customer Case Study: ElliotLee Estate Agents” by Pioneer Business Systems

Vuonna 2018 45 % ihmisistä katsoo yli tunnin Facebook- tai YouTube-videoita viikossa. Videotapaustutkimus voi olla vakuuttava tapa houkutella potentiaalisia asiakkaita, jotka katsovat mieluummin videota kuin lukevat tekstiä. Lisäksi videon avulla voit välittää asiakkaille tunteita. Esimerkiksi tässä Pioneer Business Systemsin tapaustutkimuksessa katsojat näkevät omakohtaisesti, millaisia vaikutuksia Pioneerin puhelinjärjestelmällä oli heidän asiakkaisiinsa, ElliotLee Estate Agentsiin. Se sisältää myös tekstiä, jolla video järjestetään ja jaetaan harkitusti osiin.

”Sapio User Acquisition Case Study” by Fractl

Fractl käyttää Sapio-tapaustutkimuksen verkkosivullaan sekä tekstiä että graafista suunnittelua upottaakseen katsojan mielenkiintoisempaan käyttäjäkokemukseen. Vierittäessäsi sivua näet esimerkiksi, että tulokset on havainnollistettu infografiikkasuunnittelun muodossa itse tekstin lisäksi. Sivua alempana he käyttävät sydämen ja ympyrän kaltaisia kuvakkeita havainnollistamaan syöttökulmia ja kaavioita esittelemään tuloksia. Sen sijaan, että he olisivat kirjoittaneet, mitkä julkaisut uutisoivat heidän uutisjuttunsa, he sisällyttivät siihen tiedotusvälineiden kuvakkeet visuaalisen monimuotoisuuden lisäämiseksi.

”USA Today” by Fantasy

Mikä on paras tapa esitellä verkkosivuston responsiivisuutta ja käyttöliittymää? Luultavasti sukeltamalla suoraan siihen videon avulla — ja juuri näin Fantasy tekee USA Todayn tapaustutkimussivullaan. Sivu on yksinkertainen ja selkeä, ja sen yläreunaan on upotettu suuri punainen toistopainike, joka kutsuu katsomaan USA Todayn verkkosivuston uudelleensuunnittelua videon avulla. Itse video on yksinkertainen, ja siinä näytetään verkkosivuston käyttöliittymä ja napsautetaan erilaisia linkkejä yksinkertaisen instrumentaalimusiikin säestämänä.

Jos olet kiinnostuneempi tekstistä, voit selata ja löytää heidän tavoitteensa, ”tehdä USA Todayn verkkosivustosta responsiivinen”, yhdestä lyhyestä kappaleesta, jota seuraa pelkkä ”1”-kuvake, jossa on teksti ”Siitä tuli US Newsin vierailluin sivusto”. Fantasy ymmärtää, että potentiaalisena asiakkaana sinun tarvitsee tietää vain tämä. Vierittämällä pidemmälle sinua tervehtii yksinkertainen ”Ota yhteyttä” CTA.

”Coca-Cola Uses App Annie to Amaze & Delight Customers” by App Annie.

(embed-linkki: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

Video on ilmiömäinen tapa kiinnittää katsojan huomio, mutta nykyisessä videopainotteisessa maailmassamme voi olla vaikeaa pitää potentiaalisten asiakkaiden katseet ruudulla. Tätä vastaan App Annien tapaustutkimus Coca-Colasta sisältää piirroksia ja tekstiä korostamaan sitä, mistä Coca-Colan innovaatiojohtaja Greg Chambers puhuu ruudulla. Ajoittain hänen kasvonsa myös leikataan pois koko ruudun tekstiä varten. Sisällyttämällä grafiikkaa ja tekstiä videoonsa App Annie kannustaa katsojia pysymään mukana.

”How One Ecommerce Business Solved the Omnichannel Challenge with Bitly Campaigns” by Bitly

Bitly ottaa erilaisen lähestymistavan tekstipainotteisiin tapausesimerkkeihin tarjoamalla tapaustutkimuksensa verkkokauppayritys Visslasta PDF-muodossa. Tapaustutkimus on siisti ja helposti skannattava, ja sen osiot on jaettu osioihin ”The Goal”, ”Top Omnichannel Obstacles” ja kuviin ”The Set-Up” ja ”The Launch”. Ladattava PDF-muoto saa tapaustutkimuksen tuntumaan eksklusiiviselta kurkistukselta kulissien taakse, ja siinä käytetään värejä ja tekstiä, jotka sopivat yhteen Bitlyn brändin kanssa. Koska PDF aukeaa erillisessä selaimessa, katsojan on helpompi välttää häiriötekijöitä sivuja selatessaan.

”How Social Media Insights Turned Around Lexus’ Holiday Campaigns” by Infegy

Voi olla riskialtista sisällyttää tapaustutkimuksiin esteitä, mutta suuren riskin myötä tulee myös suuri palkkio, eikö totta? Infegyn tapauksessa heidän porttiensa sisältö on täyttölomakkeen tietojen täyttämisen arvoista, varsinkin kun heidän asiakkaansa on niin suuri nimi autoteollisuudessa: Lexus. PDF-tapaustutkimus on kuin vakuuttava uutisartikkeli, ja se sisältää otsikoita kuten ”Lexuksen nousu” ja ”Lexuksen lasku”, värikkäitä piirakkadiagrammeja ja oikeita verkkokommentteja asiakkailta, jotka olivat tyytymättömiä Lexuksen vanhoihin lomamainoksiin. PDF-tiedosto on kuusisivuinen, mutta siinä on iso fontti ja runsaasti valkoista tilaa, joten katsoja voi helposti selata sen muutamassa minuutissa.

”Fiesta Bowl” by OH Partners

OH Partners ei anna turhien yksityiskohtien häiritä tapaustutkimuksensa tärkeimmistä teemoista – ”Tilanteesta”, ”Ratkaisusta” ja ”Menestyksestä”. Jokainen heidän tapaustutkimuksistaan, myös tämä Fiesta Bowl -tapaus, on järjestetty näihin kolmeen kategoriaan, ja alussa on video, jota seuraa muutama suurella fontilla kirjoitettu, helposti luettavissa oleva kappale.

Parasta kaikesta, OH Partners sijoittaa muut tapaustutkimukset sivun vasempaan laitaan, jossa on erittäin houkuttelevaa visuaalista materiaalia, jotta potentiaalinen kuluttaja voi jatkaa tapaustutkimusten läpikäyntiä siihen asti, kunnes hän on vakuuttunut OH Partnersin saavutuksista.

”The Gifted Day” by Digitas

Digitaksen tapausesimerkkisivu AstraZenecan luomalle syövän tukiyhteisölle LVNG With on yksi listamme emotionaalisesti koskettavimmista kampanjoista, ja se saattaa jopa herättää muutaman kyyneleen. Sivu alkaa sydäntäsärkevällä videolla kaikista niistä hetkistä – isoäiti pitelee lapsenlastaan sylissä, joku ajaa vuoristoradalla – joita ”ei pitänyt tapahtua”, mikä on esimerkki siitä, miten valtava lahja yksittäinen päivä voi olla kuolemansairaalle potilaalle. Vierittämällä alaspäin on selvää, että Digitas piti AstraZenecaa strategiansa kärjessä, mutta ennen kaikkea se käytti oikeita ihmisiä keskipisteenä.

”Wine.com” by RichRelevance

Mitä ensimmäisenä kiinnosti minua RichRelevancen Wine.com-tapaustutkimuksessa, oli vasemmanpuoleinen laatikko, jossa tiivistettiin nopeasti tapaustutkimus, mukaan lukien vaatimukset, ratkaisu ja tulokset. Lisäämällä tapaustutkimukseen lyhennetyn version voit houkutella laajemman yleisön tarjoamalla pikalukemisen niille, joilla on vähän aikaa, ja pidemmän version niille, jotka ovat kiinnostuneita yksityiskohdista. RichRelevancen tapaustutkimus tarjoaa myös vaikuttavan määrän tietoa niille, jotka haluavat ymmärtää heidän strategiansa vivahteita, mukaan lukien osio ”Suositusten hienosäätö maantieteellisesti”.

”Synapse Innovation” by Uniface

SlideShare on alusta, jonka avulla voit rohkaista katsojia sitoutumaan – todennäköisesti siksi hollantilainen Uniface valitsi asiakastapaustutkimukseensa SlideSharen. Kun klikkaat oikealle, voit helposti lukea heidän prosessinsa haasteesta ratkaisuun, ja viimeisessä diassa on linkki koko tapaustutkimukseen ja heidän sosiaalisen median tileihinsä. Koska jokaiseen diaan tarvitaan vain muutama rivi tekstiä, SlideShare tuntuu erityisen sulavalta.

”StyleHaul” by Asana

Kun Asanan tapaustutkimuksen ulkoasu näyttää aluksi tekstipainotteiselta, siihen on hyvä syy – se lukee kuin luova tarina, ja se kerrotaan kokonaan asiakkaan näkökulmasta. Asana esimerkiksi tietää, ettet luota pelkästään heidän sanaansa heidän vaikuttavasta asiakaspalvelustaan, joten he antavat StyleHaulin SVP of Business & Network Operations, Drew, kertoa sen sijaan: ”Asiakaspalvelupäällikkömme Michael oli uskomaton. Jos minulla oli kysymys, minua ei laitettu jonoon – sain siihen vastauksen heti.” Koko tapaustutkimus lukee kuin syvähaastattelu, ja se vangitsee lukijan luovalla tarinankerronnalla.

”Patagonia” by Amp Agency

Amp Agencyn Patagonia-markkinointistrategialla pyrittiin vetoamaan uuteen yleisöön sissimarkkinointitoimenpiteiden ja rannikolta toiselle suuntautuvan roadtripin avulla. Heidän tapausesimerkkisivunsa välittää tehokkaasti matkustusteemaa, ja siinä on aitoja valokuvia Patagonian asiakkaista eri puolilta Yhdysvaltoja sekä kartta tutkimusmatkasta. Henkilökohtaisesti pidin eniten Amp Agencyn tarinankerronnallisesta lähestymistavasta, joka vangitsee katsojan huomion alusta loppuun yksinkertaisesti siksi, että se on kiehtova ja ainutlaatuinen lähestymistapa markkinointiin.

”Budweiser Influencer Marketing Case Study” by Anomaly

Budweiserin yksisivuinen, julisteen kaltainen tapaustutkimus on hyvä osoitus siitä, että brändi tuntee yleisönsä. Anomalyn Budweiserille tekemä tapaustutkimus vaikuttaa särmikkäältä ja modernilta, ja sen ulkoasu työntää tekstiä leikkisästi oikealle, kun siinä esitellään kuvia sosiaalisen median vaikuttajista kampanjaan liittyvässä t-paidassa. Sekä sivun ylä- että alaosa ovat huomiota herättäviä, ja itse teksti on yksinkertaista ja suoraviivaista.

”Clinique” by AdRoll

Joskus tuloksista aloittaminen on paras tapa kiinnittää lukijoiden huomio. Cliniquen tapaustutkimuksessa AdRoll tekee juuri niin ja aloittaa vaikuttavilla luvuilla: ”8,5-kertainen ROI, 14-kertainen ROAS, 265 % myynnin määrä”. Kerrottuaan rohkeasti tuloksistaan AdRoll vetäytyy fiksusti keskustelemaan ”Henkilökohtaisten mainosten hyödyistä” ja antaa katsojan miettiä, miten nämä samat hyödyt voisivat auttaa heidän omaa yritystään.

Sivu on lyhyt ja ytimekäs, ja se päättyy vakuuttavaan kehotukseen toimia – ”AdRoll on tuottanut asiakkailleen yli seitsemän miljardin euron liikevaihdon”. Kokeile sitä nyt.” Puhdas, valkoista tilaa sisältävä sivu on tehokas esimerkki tapaustutkimuksen käyttämisestä tulevien liidien keräämiseen.

”TEXTCARE” by The George Institute

The George Institute valitsi tapaustutkimuksen esittelyn ohjelmastaan TEXTCARE dokumenttityylisellä videolla, jossa oikeat ihmiset keskustelevat siitä, miten TEXTCARE auttoi heitä tulemaan terveemmiksi ja aktiivisemmiksi. Jos tapaustutkimuksesi tulokset hyödyttivät ihmisiä, ei todennäköisesti ole parempaa tapaa esitellä sitä kuin ruudulla esitetyt haastattelut.

”Reclaiming The Identity of a Brand: A Levi’s Case Study” by Levi

Jos sinulla on tapaustutkimus, jossa on tiheää tekstiä, yksi luovimmista ratkaisuista sen pilkkomiseen voi olla sen järjestäminen sivuittain. Levin tapaustutkimus käyttää tätä menetelmää — heidän sivunsa yksi on esimerkiksi otsikoitu ”Johdanto”, kun taas sivu kaksi on otsikoitu ”Heikkoudet 1990-luvun lopulla”. Kullakin sivulla käsitellään eri aihetta, ja muotoilu saa sen tuntumaan enemmän kirjan kuin liikeartikkelin lukemiselta.

”Red Soxin kausikampanja”, CTP

CTP:n Red Soxin kausikampanjan tapausesimerkkisivussa on hienoa videon, kuvien ja tekstin yhdistelmä – video alkaa automaattisesti pyöriä, kun vierailet sivulla, ja selatessasi näet upotettuja lisävideoita Red Soxin pelaajista, koosteen printtimainoksista ja kuvia sosiaalisesta mediasta, joita klikkaamalla voit suurentaa. Alareunassa lukee ”Ota selvää, miten voimme tehdä jotain vastaavaa sinun brändillesi”. Sivu on siisti, yhtenäinen ja esteettisesti miellyttävä, ja se kutsuu katsojia arvostamaan CTP:n kampanjan monipuolisuutta Bostonin rakastetulle baseball-joukkueelle.

”BIC: Bringing One Stop Shopping to BIC Razors” by Genuine

Joskus yksinkertaisuus on avainasemassa. Aitojen BIC-partakoneiden tapaustutkimus on suoraviivainen ja minimaalinen, ja siinä on vain kaksi lyhyttä kappaletta, ”Oivallus” ja ”Ratkaisu”, joihin liittyy kaksi kuvaa. Sivun yksinkertaisuuden ansiosta lukija voi keskittyä tekstissä olevaan huumoriin, kuten: ”Kun autamme kuluttajaa löytämään täydellisen parinsa ja saamme hänet hymyilemään matkan varrella, saamme elinikäisen brändiuskollisen. Tai kunnes he kasvattavat parran.” Sivulla näkyy hyvin Genuine-brändin persoonallisuus ja samalla se tarjoaa katsojalle kaikki tarvittavat tiedot.

”Cisco Systems: Velocity to Value” by Apptio

Huomiota herättävä otsikko on yksi helpoimmista, mutta tehokkaimmista tavoista auttaa tapaustutkimustasi erottumaan – kuten Apption Cisco Systemsin tapaustutkimus, jonka otsikko on ”Velocity to Value: A Mature IT Services Transformation Enables IT to Continually Simplify and Innovate.”. Juttu on hyvin organisoitu ja siinä käytetään vakuuttavia otsikoita, jotka pitävät lukijan mukana, ja se tarjoaa sivupaneelin katsojille, jotka tarvitsevat vain bullet pointit. Pituudestaan huolimatta Apption tapaustutkimus on tarpeeksi houkutteleva pitääkseen katsojan huomion.

”Airbnb’s Custom 360-view of the Customer” by Zendesk

Zendeskin Airbnb-tapaustutkimus lukee kuin blogi ja keskittyy tasapuolisesti sekä Zendeskiin että Airbnb:hen korostaen todellista kumppanuutta yritysten välillä. Lukijoiden vangitsemiseksi se alkaa näin: ”Puolessa välissä maapalloa on majapaikka, jossa on sinun nimesi. Ainakin viikonlopuksi.” Jutussa keskitytään hyvän tarinan kertomiseen, ja siinä on valokuvia kauniista Airbnb-paikoista. Tapaustutkimuksessa, jonka tarkoituksena on korostaa Zendeskin avuliaisuutta, mikään ei voisi olla autenttisempaa kuin heidän päätöksensä keskittyä Airbnb:n palveluun näin yksityiskohtaisesti.

24. ”Herschel Delights with Hootsuite” by Hootsuite

Jos et tietäisi, että tämä video on Hootsuiten tapaustutkimus, olettaisit, että kyseessä on pelkkä taiturimainen video, joka taltioi Herschelin startup-menestystä. Herschelin markkinointitiimi mainitsee Hootsuiten, mutta he tekevät sen autenttisesti ja keskittyvät ensisijaisesti arvostukseen, jota he tuntevat sosiaalisen median yhteisöään kohtaan. Tämä video ei tunnu perinteiseltä mainokselta – sen sijaan se tuntuu ainutlaatuiselta ja aidolta Herschelille ja korostaa Hootsuitea sekä hyödyllisenä että huomaamattomana kumppanina.

”4 Content Marketing Success Stories ” by Kapost

Viestin välittämiseen ei aina tarvita paljon tekstiä tai videota – joskus tarvitaan vain kuvia. Kapostin infograafi tekee loistavaa työtä tarjotessaan nopeasti perustilastoja, jotka potentiaalisen asiakkaan on tiedettävä, ilman että lukijat häkeltyvät tiheillä kappaleilla. Infografiikka sisältää prosenttilukuja, asiakassitaatteja ja värikkäitä kaavioita, jotka tarjoavat katsojalle sekä numeerisia että emotionaalisia syitä siihen, miksi hän voisi valita Kapostin.

Aloita tapaustutkimuksesi luominen.

Nyt kun sinulla on loistava lista esimerkkejä loistavista tapausesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkkiesimerkki.

Aloita tapaustutkimuksen luominen. Lisää esimerkkejä löydät näistä sosiaalisen median tapaustutkimuksista.