Haluatko oppia lisää tekniikasta? Senior Planet tarjoaa muita teknologiavinkkejä käsitteleviä erikoisartikkeleita sekä ilmaisia verkkokursseja (lisätietoja täältä) kaikenlaisista aiheista, kuten zoomaamisesta verkkopankkiin ja muusta. Tilaa nyt (tee se täällä) ja saat The Weekly Orbit -uutiskirjeemme, joka sisältää juttuja henkilökohtaisesta taloudesta, terveydestä ja kuntoilusta, teknologiavinkkejä, verkkokirjakerhon, seksistä ja ihmissuhteista ja paljon muuta!

Justin Boogaard oli asunut isoäitinsä luona ja toiminut tämän kuljettajana aina, kun tämä tarvitsi kyytiä. Kolmen vuoden jälkeen mies kuitenkin muutti pois ja isoäiti menetti kyydit. Hän ei osannut käyttää älypuhelinta, joten hän ei voinut käyttää sovelluspohjaisia kyytijakopalveluja, kuten Uberia, joita monet seniorit käyttävät, joten hän jäi aika lailla jumiin – kunnes Boogaard loi GoGoGrandparent-palvelun, jonka avulla voit soittaa kyydin pyynnöstä Uberilta tai Lyftiltä lankapuhelimella tai matkapuhelimella.

GoGoGoGrandparent toimii välittäjänä kyytijakopalvelun ja kyytiä tarvitsevan henkilön välillä, ja se toimii edestakaisen matkan molemmilla osuuksilla niin kauan, kunnes käytössäsi on jonkinlainen matkapuhelin. Yritys on synnyttänyt kopioita, kuten ArriveRides, joka lanseerattiin tammikuussa 2017. Boogaardin mukaan idea oli kuitenkin alun perin hänen isoäitinsä.

GoGoGoGrandparentin käyttäjät maksavat palvelusta, joka on saatavilla kaikissa 50 osavaltiossa ja kolmessa Kanadan provinssissa, 19 senttiä minuutilta eli noin 2 dollaria per kyyti.

Tech 50+ -lehden Gary Kaye istui alas juttelemaan Boogaardin kanssa selvittääkseen, miten GoGoGoGrandparent toimii.

Monet seniorit eivät viihdy älypuhelimien kanssa – onko se tärkein syy olemassaolollenne?

Havaitsemme, että noin 30 prosentilla soittajistamme on älypuhelimet, mutta he luottavat GoGoGrandparentiin, koska Uberin ja Lyftin toimintatapaan kuuluu muutakin kuin vain älypuhelin. Nämä sovellukset luottavat enemmän siihen, että matkustaja pitää kiinni omasta osuudestaan ja ottaa yhteyttä kuljettajaan tai kävelee kadulla auton luokse, ja 85-vuotiaiden ihmisten kohdalla se ei välttämättä onnistu. GoGoGrandparent pystyy siis kommunikoimaan kuljettajan kanssa, me valvomme kyytiä ja varmistamme, että se sujuu ongelmitta ja onnistuneesti joka kerta. Meillä on siis paljon ihmisiä, joilla on älypuhelin,

Miten sait idean GoGoGrandparentista?

Se oli isoäitini idea. Asuin hänen luonaan kolme vuotta ja kun olin muuttamassa pois, tajusin, ettei hän ajanut yöllä, mitä olin tehnyt asuessani hänen luonaan. En ollut edes ajatellut, että hän ehkä pyysi minua ajamaan, koska hän pelkäsi ajamista – luulin, että hän vain piti parempana, että muut ihmiset ajavat. Tajusin, että hän ei ehkä haluaisi mennä elokuvateatteriin tai illalliselle ystäviensä kanssa. Tunsin hieman syyllisyyttä lähtemisestä, ja tein GoGoGoGrandparentin hänelle. Se ei ollut edes varsinainen yritys, vaan vain tapa, jolla hän voisi liikkua itsenäisesti. Mutta sitten hän antoi sen ystävilleen, ja sana levisi hänen bridgekerhossaan, ja melko pian se levisi ympäri Yhdysvaltoja, ja silloin muutimme sen liiketoiminnaksi.

Puhutaanpa pähkinänkuoressa siitä, miten GoGoGrandparent toimii.

Suurin osa soittajistamme on yli 75-vuotiaita. Rekisteröimme juuri kaksi viikkoa sitten ensimmäisen 100-vuotiaan, ja olemme hyvin innoissamme siitä, että saamme heidät mukaan. Soittajat voivat käyttää matkapuhelinta tai lankapuhelinta. Jos he ovat kotona, he painavat numeroa 1, joka kertoo meille, että he haluavat auton kotiinsa. Jos he ovat paikassa, jonne jätimme heidät viimeksi, he painavat näppäintä 2, joka kertoo meille, että he haluavat auton lähetettävän sinne. Jos he ovat jossain muualla, he painavat 0 ja puhuvat operaattorimme kanssa, ja me kerromme, kuinka monta minuuttia kuljettajan saapumiseen on aikaa. Se on siis todella yksinkertaista. Soitamme myös, kun kuljettaja on noin kolmen minuutin päässä, jotta he voivat lähteä ulos. Matkan jälkeen he saavat sähköpostin, tai jos heillä ei ole sähköpostia, he saavat puhelinsoiton, jossa kerrotaan, kuinka paljon matka maksoi.

Jos on perheenjäseniä, he saavat vähän enemmän. He voivat tulla ja perustaa GoGoGrandparent-tilin vanhemmalle läheiselleen. He voivat räätälöidä tilin ohjeilla, jotka perustuvat heidän läheisensä tarpeisiin, joten jos heillä on kävelyteline, jos heillä on kokoontaitettava pyörätuoli, jos he haluavat, että heidät haetaan kotinsa puolelta, jossa on vain yksi askelma kahden askelman sijaan. Perheenjäsenelle tai hoitajalle ilmoitetaan, kun matka on käynnissä. Meillä ei ole älypuhelinsovellusta heitä varten, mutta lähetämme aikuisille lapsille tekstiviestin, kun matkaa on pyydetty, kun se on käynnissä ja mihin se päättyy. He voivat olla yhteydessä kuljettajaan milloin tahansa.

Minkä palveluiden kanssa teette yhteistyötä?

Työskentelemme Uberin ja Lyftin kanssa ja lisäsimme juuri See Jane Go -palvelun, joka on pelkästään naisille tarkoitettu palvelu – naiset ajavat naisia.

Olen käyttänyt sekä Uberia että Lyftia, ja joskus he haluavat, että kävelet tiettyyn noutopaikkaan, johon soittajan ei välttämättä ole helppo päästä. Miten suhtaudutte siihen?

Joskus Uber ja Lyft vaativat matkustajaa tekemään tuon ylimääräisen työn, eikä se onnistu, joten niin me teemme omalta osaltamme. Kommunikoimme kuljettajan kanssa, varmistamme, että hän ymmärtää ohjeen ja sitten, jos on jotain mukautettuja ohjeita, että hän saa myös ne. Näin saavutetaan kaksi asiaa: ensinnäkin kuljettaja tietää tarkalleen, mitä on tapahtumassa, ja toiseksi, jos kuljettaja on hermostunut tai kokee olonsa epämukavaksi, hän voi peruuttaa ja me löydämme toisen, paremmin sopivan kuljettajan.Kun pyyntö tulee, jos kyseessä on automaattinen pyyntö, lähetämme kuljettajan automaattisesti oikeaan paikkaan. Meillä on luettelo kuljettajista, joiden kanssa emme tee yhteistyötä, koska he eivät jostain syystä ole olleet mukavia ajamaan iäkästä aikuista.

Perheenjäsen voi kommunikoida kuljettajalle ja kertoa, että kuljettaja on kaupan edessä, hänellä on ruokatarvikkeita ja hän tarvitsee apua niiden kanssa, sopiiko se sinulle? Joten vanhemmalle aikuiselle riittää, että hän painaa 1, ja taika tapahtuu.

Käy GoGoGrandparent

Versio tästä artikkelista, ”GoGoGrandparent: Hanki Uber ja Lyft ilman älypuhelinta” julkaistiin ensimmäisen kerran osoitteessa Tech50+

.