Sedibeng Breweries on keskisuuri panimo, joka sijaitsee Selebi Phikwen kasvavassa teollisuuskeskuksessa Botswanassa. Kyseessä on suhteellisen uusi yritys, joka on käynnistysvaiheessa, sillä se on hiljattain perustettu.
Olemme pääsemässä nopeasti kasvavan talouden tuottoisille markkinoille. Nykyinen suuntaus yrittäjien määrän kasvuun ja kilpailu olemassa olevien yritysten välillä tarjoaa Sedibeng Breweriesille mahdollisuuden tunkeutua markkinoille. Tuotteemme sijoitetaan hyvin huolellisesti. Ne ovat erittäin korkealaatuisia asiakastyytyväisyyden takaamiseksi, ja niitä tuetaan asiakkaillemme tarjottavalla moitteettomalla palvelulla. Ensisijaisena tavoitteenamme on saada aikaan ja vahvistaa kaupankäyntilupamme, jonka myöntävät yhteisöt, joissa toimimme. Sedibeng Breweriesin menestyessä ja kasvaessa nämä yhteisöt hyötyvät jatkossakin sekä Sedibeng Breweriesin luomasta arvosta että Sedibeng Breweriesin käyttäytymisestä yrityskansalaisena.
Alustavissa suunnitelmissa on valmistaa kolmea päätuotelinjaa, joissa keskitytään ensisijaisesti X-, Y- ja Z-oluisiin (joita on saatavana eri makuvaihtoehtoina: B-, P-, C- ja S-olut). Näitä tuotteita myydään erikokoisissa astioissa 250 ml:n inkiväärioluesta 500 ml:n perinteiseen olueen. Näitä tuotteita levitetään laajalti syrjäisille, mutta erittäin elinkelpoisille alueille, joilla markkinat arvostavat helposti saatavilla olevaa, laadukasta olutta.
Voidakseen menestyä Sedibengin on oltava joustava ja reaktiokykyinen, jotta se voi ilahduttaa asiakkaita tarjoamalla heille sitä, mitä he haluavat, silloin kun he haluavat sitä ja ennen kilpailijoita. Tuotekonseptista tavaran lähettämiseen aiomme varmistaa, että jokaisen politiikan ja menettelyn, järjestelmän ja prosessin tavoitteena on oltava koko yrityksen joustavuuden ja reagointikyvyn parantaminen. Kaikkien toiminnallisten alueiden, erityisesti markkinoinnin ja valmistuksen, on oltava vuorovaikutuksessa keskenään, jotta organisaatio voi hyödyntää koko potentiaalinsa, ja valmistusta on käytettävä strategisena aseena.
Markkinointistrategiamme perustuu pääasiassa sen varmistamiseen, että asiakkaat tietävät, mitä tarpeita tuote(t) pystyy (pystyvät) täyttämään, ja oikean tuotteen ja oikean informaation saattamiseen oikean kohdeasiakkaan saataville. Näin ollen aiomme toteuttaa markkinoille tunkeutumisstrategian, jolla varmistamme, että meidät tunnetaan ja arvostetaan omalla toimialallamme. Varmistamme, että tuotteidemme hinnoissa otetaan huomioon ihmisten budjetit ja että nämä ihmiset arvostavat tuotetta (tuotteita) ja tietävät sen olemassaolosta sekä siitä, mistä se löytyy. Hinnoissa otetaan kuitenkin huomioon myös tuotanto- ja jakelukustannukset, jotta voimme varmistaa elinkelpoisuutemme ja toimintakykymme. Markkinointipyrkimykset välittävät laadun ja tyytyväisyyden tunteen jokaisesta kuvasta, jokaisesta myynninedistämisestä ja jokaisesta julkaisusta. Myynninedistämisstrategiassamme yhdistetään mainonta, tapahtumat, henkilökohtainen myynti, suhdetoiminta ja suoramarkkinointi. Pitkällä aikavälillä on tarkoitus ryhtyä myös Internet-markkinointiin, jota käsitellään yksityiskohtaisesti seuraavan suunnitelman markkinointiosassa.
Kohdemarkkinamme ovat ensisijaisesti yritys- ja työväenluokka, joka arvostaa laadukasta perinteistä olutta. Työväenluokka vaihtelee kaivostyöläisistä, jotka muodostavat suuren osan markkinoista, hallintohenkilöstöön, joka arvostaa laadukasta perinteistä olutta. Yritys- tai johtajasegmentti koostuu johtajista, jotka ovat tietoisia imagostaan ja maineestaan, mutta jotka haluavat laittaa solmionsa ja takkinsa syrjään työajan jälkeen ja/tai viikonloppuisin juodakseen hyvää perinteistä olutta, joka on helposti saatavilla kaupunkialueilla. Yhteistä heille on se, että he arvostavat laadukasta perinteistä olutta, joka täyttää heidän janonsa. Sedibeng tavoittelee ensisijaisesti 6 prosentin markkinaosuutta ja noin 1,5 miljoonan dollarin liikevaihtoa ensimmäisenä vuonna. Sedibeng Breweries on ylpeä tuotantokyvystään, kilpailukykyisistä hinnoistaan, korkeista laatuvaatimuksistaan ja sopeutumiskyvystään markkinoiden ja toimintatapojen muutoksiin.
On tärkeää tunnustaa, että emme aio tehdä meistä voimakkaita kilpailijoita pelkästään aineellisten resurssiemme avulla, vaan pikemminkin aineettomien resurssiemme avulla, kuten kyvyllämme olla yhteydessä kuluttajiin, johtamistyylillämme, yrityskulttuurillamme ja sitoutumisellamme. Nämä tekijät erottavat meidät kilpailijoistamme ja edistävät kestävän kilpailuedun kehittymistä.
Aiotamme maksaa henkilöstöllemme hyvät palkkiot, jotta heidän korvaamaton asiantuntemuksensa säilyy ja jotta voimme varmistaa työtyytyväisyyden ja työn rikastuttamisen toimivallan siirron avulla. Korvauksiimme sisältyy terveydenhuolto, runsas voitonjako sekä vähintään kolmen viikon loma. Yhtäläisiä mahdollisuuksia tarjoavana työnantajana kunnioitamme työntekijöidemme moninaisuutta ja ihmisoikeuksia ja pyrimme saavuttamaan optimaalisen tuottavuuden samalla kun toteutamme jokaisen työntekijän täyden potentiaalin. Palkintoja jaetaan ansioituneille yksilöille, ryhmille ja tehtaille kovasta työstä ja tuotannosta, jotta saadaan aikaan hauskanpitoa ja edistetään korkeiden standardien ylläpitämistä. Rohkaisemalla kaikkia asiakkaitamme lähellä olevia työntekijöitä miettimään taktisesti, mitä Sedibeng Breweriesin palvelutarjonnan tulisi olla, ja sillä, että meillä on innostuneita, osaavia ja voimaantuneita työntekijöitä vuorovaikutuksessa asiakkaidemme kanssa, rakennamme kilpailuetua siitä, että pystymme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin paremmin kuin kukaan muu.
Sedibeng Breweries aikoo tarjota asiakkaalle muutakin kuin pelkkää perinteistä olutta. Aiomme tarjota laadukasta olutta, joka ei ole vain virkistävää ja nautinnollista, vaan myös rohkaisee kokoontumisiin ja hauskanpidon jakamiseen. Asiakkaamme voivat olla varmoja tuotteista, jotka on valmistettu korkeimpia laatustandardeja noudattaen.
Kasvaessamme haluamme kasvaa oikein. Aluksi pyrimme orgaaniseen kehitykseen ja laajentumiseen, mutta tulevaisuudessa aiomme ryhtyä vertikaaliseen integraatioon, jotta voimme hallita täysin raaka-aineitamme ja tavaroiden lähettämistä. Ymmärrämme esimerkiksi, että meidän on oltava jatkuvasti yhteydessä sidosryhmiimme, jotta voimme varmistaa markkinatuntemuksen kaikkina aikoina. Tämä on niiden kanavien luonne, joiden kanssa olemme tekemisissä. Aiomme myös rakentaa johtoryhmämme oikein. Tarvitsemme oikeat ihmiset oikeassa paikassa oikeaan aikaan, jos haluamme varmistaa optimaalisen kasvun. Aiomme kehittää tiimiämme niin, että työntekijämme voivat kasvaa yrityksen kasvun myötä – tämä on molempia osapuolia hyödyttävä suhde. Pyrimme saavuttamaan ensisijaisen tavoitteemme, joka on kehittää ja vahvistaa kaupankäyntilupaa, jonka yhteisöt, joissa toimimme, myöntävät meille. Kun Sedibeng Breweries menestyy ja kasvaa, nämä yhteisöt hyötyvät jatkossakin sekä Sedibengin luomasta arvosta että sen käyttäytymisestä yrityskansalaisena.
1.1 Tavoitteet
Liiketoimintastrategiamme pyörii sen ympärillä, että meidän on tarjottava laadukasta panimoa erilaisille kohderyhmäasiakkaillemme ja samalla tyydytettävä täysimääräisesti heidän tarpeensa. Tähän pyritään ottamalla käyttöön korkeat laadunvalvontanormit ja teknologiset innovaatiot sekä rekrytoimalla ammattitaitoinen tuotanto- ja myyntitiimi ja tuottamalla laadukasta markkinointimateriaalia, joka on suunniteltu erilaisten asiakkaiden tarpeisiin. Markkinointimateriaalin on oltava ammattimaisesti tehtyä, jotta se kuvastaa aiottua imagoa ja mainetta. Meidän on asemoitava itsemme laatuvalmistajana, joka pyrkii tarjoamaan tyydytystä, nautintoa, luotettavuutta ja hyvää imagoa. Aiomme luoda hyvät suhteet kaikkiin asiaankuuluviin sidosryhmiin.
Ajan myötä aiomme vakiinnuttaa läsnäolomme World Wide Webissä, mikä lisää tuotteidemme tunnettuutta eri markkinasegmenteillä, joille aiomme suunnata. Verkkoläsnäolo on luonnollinen tavoite sopivien potentiaalisten asiakkaiden tavoittamisessa. Hyvin tehdyillä esitteillä, yritysprofiileilla ja käyntikorteilla on usein käynnistävä vaikutus asiakkaisiin, jotka harkitsevat tuotteidemme tilaamista. Näin ollen tämä epäilemättä lisää tuotteidemme myyntiä.
Tavoitteemme pyörivät seuraavien pääperiaatteiden ympärillä:
- Hyvän työympäristön tarjoaminen, toisiamme kunnioittaen ja arvokkaasti kohdellen.
- Laadukkaiden huippuosaamisstandardien soveltaminen kaikkiin liiketoimintaprosesseihin.
- Kehittää jatkuvasti innostuneesti tyytyväisiä asiakkaita.
- Tuoda myönteistä panosta yhteisöihimme ja ympäristöömme.
- Virallistaa ja mitata jatkuvasti poikkitoiminnallista työskentelyviestintää, jotta varmistetaan, että eri osastot työskentelevät sopusointuisesti yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Sisällyttää jatkuvan parantamisen kulttuuri asiakastyytyväisyyden ja tehokkuuden standardien lyömisessä.
- Sitoutua täysin tukemaan talouden kasvua ja kehitystä.
Viime kädessä aiomme luoda vakaan liiketoiminta-alustan, joka luo hyvinvointia kaikille liiketoimintayritykseen osallistuville kaikilla tasoilla, ja kohottaa työttömien botswanalaisten asemaa, jotka ovat valmiita osallistumaan tähän yritykseen.
1.2 Menestyksen avaimet
Sedibeng Breweriesin menestyksen avaimet ovat epäilemättä tehokas markkinasegmentointi tunnistamalla useita markkinarakoja ja täytäntöönpanostrategioita. Tämän mukaisesti yritys aikoo toteuttaa mainontaa, henkilökohtaista myyntiä ja suoramarkkinointia koskevia strategioita, jotka on suunnattu kohdemarkkinoille. Mainonnan markkinointistrategiat tulevat kiertämään.
Keskeisiin menestystekijöihimme kuuluvat siis seuraavat:
Lupauksen täyttämisen erinomaisuus: Aiomme valmistaa ja tarjota asiakkaillemme tinkimättömän laadukkaita tuotteita. Näin voimme täyttää asiakkaidemme tarpeet ja vaatimukset.
Tehokas ja tehokas jakeluverkosto: Sen merkitystä ei voi liikaa korostaa toimialallamme. Aiomme luoda erinomaisen jakeluverkoston, jonka avulla pystymme vastaamaan nopeasti asiakkaiden tilauksiin ja olemaan saatavilla syrjäisillä alueilla, joita kilpailijamme ei ole vielä hyödyntänyt.
Kokoonpanotekniikka: Laadukkaasti valmistettujen juomien varmistamiseksi on välttämätöntä käyttää uusinta ja tehokkainta kokoonpanotekniikkaa. Teknologisen kehityksen mukana pysyminen varmistaa, että saamme ja säilytämme kilpailuedun hyödyntämällä uusimpia tuotantotekniikoita.
Lojaalisuus ja omistautuminen: Työntekijöidemme lojaalisuus ja omistautuminen ovat olennaisen tärkeitä organisaation hyvinvoinnille. Tunnustamme, että yrityksen sitoutumisen menestykseen pitäisi johtaa tuotteiden ja lopulta koko organisaation selviytymiseen ja vaurauteen.
Markkinointiosaaminen: Yhä tiukemmin kilpailluilla markkinoilla on tarpeen markkinoida liiketoimintaamme aggressiivisesti, jotta olemme jatkuvasti potentiaalisten ja nykyisten asiakkaidemme mielenkiinnon kärjessä.
Kannattavuus tiukkoihin arvoihin ja periaatteisiin: Sedibengin on tunnustettava se tosiasia, että yrityksen taloudellinen ja strateginen johtaminen määrittää viime kädessä sen vaurauden ja menestyksen. Siksi aiomme noudattaa tiukkoja arvoja ja periaatteita, jotka mahdollistavat tämän.
1.3 Missio
Sedibeng Breweries aikoo luoda miellyttävän, nautinnollisen ja seurallisen ympäristön tarjoamalla virkistäviä korkealaatuisia oluita. Näin ollen aiomme auttaa luomaan viihtyisän ja rennon ilmapiirin, jossa ihmiset viihtyvät. Olemme herkkiä hyvän oluen maulle, ulkonäölle ja tuntumalle sekä kohtuullisille hinnoille markkinoiden mukaan. Aiomme tarjota parhaan mahdollisen arvon asiakkaillemme, jotka välittävät laadukkaista tuotteista kohtuulliseen hintaan, ja haluamme, että jokainen tuotteisiimme käytetty dollari on hyvin käytetty. Näin ollen arvolupauksemme on myydä erilaisille kuluttajillemme virkistystä ja nautintoa kohtuulliseen hintaan.
Sisäisesti aiomme luoda ja vaalia terveellistä, luovaa, kunnioittavaa ja miellyttävää toimisto- ja tuotantoympäristöä, jossa työntekijöillämme on oikeudenmukainen korvaus ja jossa heitä kannustetaan kunnioittamaan asiakasta ja tuottamamme tuotteen laatua. Lisäksi seuranta on pakollista, jotta voimme varmistaa asiakastyytyväisyyden ja tehdä asiakkaiden suosittelemia parannuksia tulevaisuudessa. Pyrimme oikeudenmukaiseen ja vastuulliseen voittoon, joka riittää pitämään yrityksen taloudellisesti terveenä lyhyellä ja pitkällä aikavälillä sekä maksamaan omistajille ja sijoittajille oikeudenmukaisen korvauksen rahasta ja riskistä.
Aikomuksemme on myös hankkia ISO 9000 -sertifikaatti Etelä-Afrikan standardisoimislaitokselta (South African Bureau of Standards, SABS), jotta tuotteemme ovat kansainvälisesti tunnustettuja ja hyväksyttyjä. Tämä auttaa meitä pääsemään alueellisille ja kansainvälisille markkinoille, joita meillä on aikomuksia tulevaisuudessa. Tämä tapahtuu kuitenkin sen jälkeen, kun olemme vakiinnuttaneet asemamme paikallisilla markkinoilla. Edellä mainittu tiivistyy hyvin toiminta-ajatuksessamme, joka kuuluu seuraavasti:
Asiamme on huolehtia huolellisesti yksityiskohtien hygieniasta kaikissa panimoissamme ja ylläpitää erinomaista laatua kaikilla tuotantotasoilla. Tyydyttää kaikki asiakkaamme ja sidosryhmämme.