TAMPA, FL-Intellectual Technology, Inc. (ITI) ja Floridan osavaltio laajentavat DMV-palvelumahdollisuuksia ottamalla käyttöön uuden Florida MV Express -kioskiohjelman. Pyrkiessään tarjoamaan luokkansa parasta asiakaspalvelua Florida ja ITI tuovat DMV-palvelut ihmisten ulottuville antamalla kansalaisille mahdollisuuden ”ohittaa jono” ajoneuvorekisteröintien uusimiseksi.
Aiemmin ainoat keinot ajoneuvon uusimiseen olivat matka verovirastoon ja jonottaminen rekisteröinnin uusimiseksi tai rekisteröinnin uusiminen verkossa ja rekisteröinnin odottaminen postin välityksellä. Nämä uudet Florida MV Express -kioskit mahdollistavat rekisteröintikortin ja rekisterikilven tarran välittömän uusimisen ja tulostamisen. Asiakkaat tarvitsevat vain rekisteröinnin uusimisilmoituksessa olevan PIN-koodin tai rekisterikilven numeron ja syntymäajan sekä maksuvälineen.
Kuka tahansa Floridan asukas voi seurata helppokäyttöisiä kosketusnäytön ohjeita ja uusia ajoneuvon rekisteröinnin vain kahdessa minuutissa. Florida MV Express -kioskeissa voidaan maksaa käteisellä, sekillä, luotolla tai pankkisiirrolla. Englannin- tai espanjankielisten ohjeiden ja äänikehotteiden ansiosta kioskeja on yhtä helppo käyttää kuin pankkiautomaattia. Florida MV Express -kioskit ovat käytettävissä näissä Hillsboroughin piirikunnan verotoimistoissa, ja lisää toimipisteitä on suunnitteilla tulevina kuukausina:
- Brandonin toimisto: 3030 North Falkenburg Road, Tampa, FL 33619
Avoinna ma, ti, to, pe klo 8-17, ke klo 9-17 - North Tampa Office: 3011 University Drive, Tampa, FL 33612
Avoinna ma, ti, to, pe 8am – 5pm, ke 9am – 5pm - Drew Park Office: 4100 W. Dr. MLK Jr Blvd, Tampa, FL 33614
Avoinna ma, ti, to, pe 8am – 5pm, ke 9am – 5pm
Luettelon kaikista osallistuvista toimipisteistä ja ohjelmavaatimuksista löydät osoitteesta www.flmvexpress.com.
Kysyttäessä uudesta ohjelmasta Hillsborough County Collector Doug Belden sanoi: ”Tämän kioskihankkeen kehittäminen ja käyttöönotto vei lähes kaksi vuotta kovaa työtä, ja se on jälleen yksi esimerkki julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuksien hyödystä. Tällainen yhteistyö tuo nykyaikaista, innovatiivista teknologiaa toimistoihimme ja auttaa meitä tarjoamaan erinomaista palvelua ja mukavuutta Hillsborough Countyn kansalaisille. Toivon, että myös muut osavaltion veronkantajat hyötyvät tästä uudesta teknologiasta ja ottavat sen käyttöön. Itsepalvelukioskin tarjoaminen on vain yksi innovatiivinen esimerkki siitä, miten pyrimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua Hillsboroughin piirikunnan kansalaisille.”
Tämä ohjelma on ITI:n yhdestoista tällainen ohjelma, sillä ITI on DMV-kioskien ylläpitäjä Kaliforniassa, Coloradossa, Georgiassa, Havaijissa, Indianassa, Nevadassa, New Yorkissa, Pohjois-Dakotassa, Etelä-Dakotassa ja Länsi-Virginiassa. Yhdessä näissä kioskiohjelmissa käsiteltiin yli 4,1 miljoonaa tapahtumaa vuonna 2018, mikä auttaa kuluttajia suorittamaan tapahtumia silloin ja siellä, kun ja missä he tarvitsevat, poistaa tarpeettoman pitkiä matkoja moottoriajoneuvovirastoihin ja laajentaa näiden virastojen palvelukapasiteettia.